Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. C.
13/07/2016

Reclamación seguridad compartimento asiento SuperDink 300

Tengo una moto KYMCO SUPER DINK 300 ABS TITANIO nº de bastidor RFBV20030C3201830. Hace aproximadamente un año y medio, me robaron el casco de la moto, el bluetooth i un conjunto de ropa de agua que tenía en el compartimento del asiento. Me sorprendió que la cerradura del asiento no estuviera forzada y no hubiera señal alguna de que lo habían robado. Me compré un casco, un bluetooth y ropa de agua nueva, que seguí guardando bajo el asiento, asegurándome cada vez que cogía la moto que dejaba bien cerrado el compartimento.Hace medio año, volvieron a robarme el casco y la ropa y, otra vez, no había señales de que estuviera forzada la cerradura.Cuando fui a pasar la revisión de la moto a mi taller de confianza, le comenté este tema al mecánico y me contó que este modelo de KYMCO tenía un defecto de fábrica, el cual permitía abrir el compartimento del asiento tirando de un cable situado detrás de la rueda delantera. Me lo mostró y en un segundo abrió el asiento.Cuando pregunté porqué la casa no me había informado de este defecto, me comentó que no lo sabia pero que si lo solicitada, KYMCO me enviaría un kit material para solucionar el problema. Así lo hice y mi mecánico lo instaló.

Cerrado
A. M.
12/07/2016
ACM Legal

FINALIZACIÓN DEL ENCARGO

Tras haber pagado el 50% y varios meses intentando contactar con ellos, el servicio prestado ha sido muy deficiente. Cada vez que he necesitado algo ha sido una odisea contactar con ellos. Me dijeron que era una demanda Laboral cuando en realidad era Civil. Me he puesto en contacto con el despacho y tras un mes sin respuesta he procedido a poner varias reclamaciones a Legalitas que tras un mes me han ignorado también. Esta semana voy a reclamar en el Colegio de Abogados y a la oficina del consumidor de la Comunidad de Madrid. Una vergüenza que existan despachos como este.

Cerrado
A. C.
12/07/2016

Billete cobrado dos veces

Tuve un problema hace unos días al comprar unos billetes en su web, puesto que me cargaron en dos ocasiones el importe en mi cuenta. Ocurrió lo siguiente.Traté de comprar los billetes la primera vez y todo fue bien. Sin embargo, una vez pagados los billetes a través de Paypal, en la web me aparecía que había ocurrido un problema durante el proceso y no me aparecieron los billetes. Pensando que había sido un fallo técnico y que el pago no se había hecho efectivo, repetí de nuevo el proceso y todo salió bien. Sin embargo, varios días después me apareció que se habían cargado los billetes dos veces en mi cuenta. Traté de solucionarlo a través del Centro de Resolución de Paypal pero no recibí respuesta por vuestra parte y cerraron el proceso indicando que no podían hacer nada más por su parte.Os escribí mediante el formulario de atención al cliente que tenéis en vuestra web y jamás recibí una respuesta por vuestra parte.También os he escrito a res.helpdesk@brusselsairlines.com, dicen que han elevado la queja al departamento correspondiente, pero tampoco me han contactado.Os he llamado al teléfono de atención al cliente y me remitieron a la dirección de email callcenter.es@brusselsairlines.com, desde donde tampoco he recibido respuesta.

Cerrado
A. C.
11/07/2016

Indemnización inferior al valor real

Daños por agua en el parquet flotante del piso por escape de agua afectación a todas las estancias excepto lavabo y cocina 4 meses desde el siniestro viniendo el perito 2 veces a valorar y viniendo el parquetista al igual no se ponen de acuerdo en metros y daños doy el paso de mirar por mi cuenta ya que tengo 2 niños pequeños y ya an sufrido varias caídas por el mal estado de el parquet avisado reiteradas veces al seguro bbva me hacen presupuesto 6800 euros cambio de tarima flotante retirada de la que hay mano de obra etc...el valor del metro cuadrado de mi parquet es de unos 65 a 70 euros el metro cuadrado el perito lo valora en unos 20 o 25 euros el metro cuadrado son unos 50 metros cuadrados en total el seguro me dio 3680 euros sin avisar ni siquiera por mail haciendo varias quejas al 902 de seguro y dándome una respuesta final de q es el valor q a puesto el perito yo reclamo o q se me ponga el parquet q tengo q lo venden en varios sitios por ejemplo el leroy merlin o q se me abone la cantidad q falta para repararlo yo

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A. C.
09/07/2016

Alta fraudulenta a UnlimitedVids

Un día, de repente, recibo un mensaje vuestro a mi teléfono móvil indicándome que me había suscrito a vuestros servicios. Orange, mi compañía, me envió un SMS paralelo indicándome que esta suscripción suponía 3,48€ semanales. Yo en ningún momento he autorizado este cargo, ni me he suscrito a ningún tipo de servicio de vuestra empresa, nada. Tal y como me ha sucedido a mí, imagino que esta práctica la realizaréis con mucha gente, personas que si no se dan cuenta, les llegan unos cobros desproporcionados en su factura sin ellos saber nada.Acto seguido llamé a vuestra empresa donde me indicásteis que ya estaba dado de baja, sí, pero ese importe me lo habéis pasado a la factura del teléfono, importe a todas luces indebido por un servicio que ni siquiera sabía que existía...Me parece una práctica totalmente deplorable y fraudulenta. No tenéis NINGÚN tipo de documento o autorización que demuestre mi alta en vuestros servicios, ni mi firma ni siquiera mi DNI puesto que yo no he dado esa información a vuestra empresa en ningún momento.Pienso que en mi caso habéis utilizado un sistema fraude, como los banner de aplicaciones Android, o ventanas emergentes que automáticamente recogen la información de tu número de teléfono y te cargan el importe sin tu expreso consentimiento, y esto creo que se sale ampliamente del marco legal de cualquier actividad empresarial.

Cerrado
A. C.
09/07/2016

Fallo grave y general en las Citroen Grand Picasso

Buenos dias,En febrero de 2016 mi mujer y yo compramos una Citroen C4 Grand Picasso de ocasion (en el concesionario Talleres Mamariga, S.L. - en Santurce - Vizcaya). El vehiculo tenia 11 meses cuando lo compre y 22.000km. Es el modelo 115cv HDI - acabado Seduccion.Lo probamos un poco y todo parecia funcionar correctamente. Tras la compra y en los dias siguientes me percate de que el acelerador no funcionaba correctamente. Cuando dejaba de acelerar y pisaba el embrague al aproximarme a una interseccion o rotonda, si al de un segundo o dos pisaba de nuevo el acelerador (para incorporarme a la citada interseccion o rotonda, es decir tras haber hecho un ceda el paso) este no funcionaba hasta en 5 segundos, el coche se quedaba en el relenti. Ello me ha generado que en varias ocasiones, haya entrado en una rotonda o interseccion con la simple fuerza y velocidad que da el relenti del coche, poniendo en peligro mi vida, la de los ocupantes de mi coche asi como la seguridad del resto de conductores. El coche lo he llevado en mas de 5 ocasciones a 2 talleres oficiales Citroen (Sertisa, en Barakaldo y Coauto en Bilbao). En ambos me han conectado el coche al ordenador y no le ven ningun fallo, me han actualizado el software del coche y no ha mejorado nada. La ultima vez que lo lleve al taller Coauto de Bilbao, me cambiaron los contactores del acelerador y embrague, pero tras salir del concesionario y probarlo, comprobe que aun seguia fallando. En el taller me han indicado que lo ivan a consultar con la marca y me dirian algo. Por mi parte y para comprobar si era un problema unico de mi coche o si por el contrario era un problema general de ese modelo de coche, ayer probe otra Citroen Picasso de ocasion en el concesionario Sertisa de Barakaldo, con el mismo motor y del mismo año. Mi sorpresa fue que tambien tiene un retardo en el acelerador, aunque no tanto tiempo como en el mio, entorno a 1 segundo tardaba en algunas ocasiones en responder. Indicar que este fallo no se produce siempre, en muchas ocasiones el acelerador responde correctamente, sin ningun retardo. Lo que me hace pensar que el fallo proviene del software del coche.Dispongo de una grabacion de la pedalera de mi coche, en la cual se observa como el acelerador tarda en responder entre 3 y 4 segundos.Si quieren se la puedo hacer llegar por email.Si lo desean, pongo mi coche a su entera disposicion para que lo revise un perito o le realicen las pruebas pertinentes.

Cerrado
A. C.
08/07/2016

SE NIEGAN A MANDARME UNA FACTURA

Se hizo el pago de un viaje con Rumbo anunciando previamente los datos de la factura para que fuera enviada una vez efectuado dicho pago. Se niegan a enviarme la factura y su última respuesta es que la mandarán una vez se haya realizado el viaje. Mi marido y yo llevamos 20 dias detras de dicha agencia para exigirles nuestra factura puesto que ya lo hemos pagado pero solamente dan largas y excusas como esta última, hasta no realizar el viaje. Tenemos todos los mails de contestacion aceptando hacerla y posteriormente negandolo. Nos estan vacilando.

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A. C.
08/07/2016

PROBLEMAS CON LA BAJA

Después de un servicio pésimo durante un año, (cortes, interrupciones de señal, problemas de wifi....) en los que seguía con ellos por el precio simplemente, tengo que cambiarme de casa por temas de trabajo y lo tengo que hacer repentinamente de forma inmediata.Notifico mi baja a principio de mes, como en otros servicios que tenia contratados (agua,luz,parking.....). Ninguno a tenido ningún problema en cobrarme la parte proporcional del mes que había consumido, menos cableworld.Después de decirme que lo van a solucionar para que les devuelva el equipo, me llaman y me dicen que no pueden resolverlo, que no es política de empresa devolver esa parte del dinero y se agarran a que se lo tenía que haber notificado antes del día 25 del mes anterior (cuando no lo sabía ni yo que me mudaba).Ya no es por el dinero (24 euros), ni por el contrato, es por la muestra más ruin que he visto por parte de una empresa de rascar hasta el último céntimo de los consumidores.Si con esta reclamación consigo que alguien simplemente piense se esto es correcto......Una última cosa, cuando me dí de alta si que me cobraron la parte proporcional a lo que restaba de mes hasta el día 30.¿Porque a la entrada si y a la salida no?

Cerrado
A. C.
08/07/2016

XXXX

Dado que tenía problemas el a/a de mi coche Hyundai I30 (7094GNK), el pasado día 15/6 a las 8h., llevé mi vehículo al taller que tienen en la ctra. de Fuencarral, (Cobendai) aprovechando la publicidad que han enviado de revisión del aire acondicionado gratutita.La persona que me atiende me dice que el coste va a ser de 70€, porque me tienen que meter un líquido con un tinte especial por si hubiera alguna fuga, que me llamará en un par de horas para informarme. Diez horas más tarde, me llaman para informarme de que tengo una fuga en unos de los conductos que van del compresor al embrague, que hay que cambiar la pieza y que me costará unos 515€. El día 16/6 me presento a las 8:15h. a recoger el coche y me atiende otra persona y me dice que tengo que esperar 20 minutos a que me hagan la factura, ya que no he avisado previamente que iba a recoger el coche.Tras esperar 30 minutos largos, la factura asciende a 135, 22€.Le digo que si la revisión es grautita porque me cobran ese dinero y que solo me presupuestaron 70€, y me dice que lo que me han hecho en el coche no entra en la revisión y que tengo que tener en cuenta la mano de obra y demás...El día 20/6 llevo el coche a otro taller, no encuentra ninguna fuga, solo han tenido que cambiar el filtro del habitáculo y limpiar los conductos de ventilación y la factura ha sido de 99€.Resumiendo:- Tardaron 10 horas en llamarme para explicarme la supuesta avería del coche.- La revisión del aire que publican gratuita, no lo es.- El presupuesto que me dieron de palabra, no por escrito, fue de 70€, no de 135€ como me cobraron.- No hicieron ningún chequeo del sistema, obviamente me hubieran cambiado el filtro y al menos hubieran limpiado los conductos de ventilación.- No existía ninguna fuga el cocheSinceramente, me parece una burla intolerable y una estafa a los clientes que vamos confiados al taller oficial de Hyuindai.

Cerrado

regalo bienvenida

me gustaria saber cuando mandaran el smartphone android 4 que se prometio con esta promocion

Resuelto

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