Últimas reclamaciones

Tuve un problema hace unos días al comprar unos billetes en su web, puesto que me cargaron en dos ocasiones el importe en mi cuenta. Ocurrió lo siguiente.Traté de comprar los billetes la primera vez y todo fue bien. Sin embargo, una vez pagados los billetes a través de Paypal, en la web me aparecía que había ocurrido un problema durante el proceso y no me aparecieron los billetes. Pensando que había sido un fallo técnico y que el pago no se había hecho efectivo, repetí de nuevo el proceso y todo salió bien. Sin embargo, varios días después me apareció que se habían cargado los billetes dos veces en mi cuenta. Traté de solucionarlo a través del Centro de Resolución de Paypal pero no recibí respuesta por vuestra parte y cerraron el proceso indicando que no podían hacer nada más por su parte.Os escribí mediante el formulario de atención al cliente que tenéis en vuestra web y jamás recibí una respuesta por vuestra parte.También os he escrito a res.helpdesk@brusselsairlines.com, dicen que han elevado la queja al departamento correspondiente, pero tampoco me han contactado.Os he llamado al teléfono de atención al cliente y me remitieron a la dirección de email callcenter.es@brusselsairlines.com, desde donde tampoco he recibido respuesta.

Daños por agua en el parquet flotante del piso por escape de agua afectación a todas las estancias excepto lavabo y cocina 4 meses desde el siniestro viniendo el perito 2 veces a valorar y viniendo el parquetista al igual no se ponen de acuerdo en metros y daños doy el paso de mirar por mi cuenta ya que tengo 2 niños pequeños y ya an sufrido varias caídas por el mal estado de el parquet avisado reiteradas veces al seguro bbva me hacen presupuesto 6800 euros cambio de tarima flotante retirada de la que hay mano de obra etc...el valor del metro cuadrado de mi parquet es de unos 65 a 70 euros el metro cuadrado el perito lo valora en unos 20 o 25 euros el metro cuadrado son unos 50 metros cuadrados en total el seguro me dio 3680 euros sin avisar ni siquiera por mail haciendo varias quejas al 902 de seguro y dándome una respuesta final de q es el valor q a puesto el perito yo reclamo o q se me ponga el parquet q tengo q lo venden en varios sitios por ejemplo el leroy merlin o q se me abone la cantidad q falta para repararlo yo

Un día, de repente, recibo un mensaje vuestro a mi teléfono móvil indicándome que me había suscrito a vuestros servicios. Orange, mi compañía, me envió un SMS paralelo indicándome que esta suscripción suponía 3,48€ semanales. Yo en ningún momento he autorizado este cargo, ni me he suscrito a ningún tipo de servicio de vuestra empresa, nada. Tal y como me ha sucedido a mí, imagino que esta práctica la realizaréis con mucha gente, personas que si no se dan cuenta, les llegan unos cobros desproporcionados en su factura sin ellos saber nada.Acto seguido llamé a vuestra empresa donde me indicásteis que ya estaba dado de baja, sí, pero ese importe me lo habéis pasado a la factura del teléfono, importe a todas luces indebido por un servicio que ni siquiera sabía que existía...Me parece una práctica totalmente deplorable y fraudulenta. No tenéis NINGÚN tipo de documento o autorización que demuestre mi alta en vuestros servicios, ni mi firma ni siquiera mi DNI puesto que yo no he dado esa información a vuestra empresa en ningún momento.Pienso que en mi caso habéis utilizado un sistema fraude, como los banner de aplicaciones Android, o ventanas emergentes que automáticamente recogen la información de tu número de teléfono y te cargan el importe sin tu expreso consentimiento, y esto creo que se sale ampliamente del marco legal de cualquier actividad empresarial.

Buenos dias,En febrero de 2016 mi mujer y yo compramos una Citroen C4 Grand Picasso de ocasion (en el concesionario Talleres Mamariga, S.L. - en Santurce - Vizcaya). El vehiculo tenia 11 meses cuando lo compre y 22.000km. Es el modelo 115cv HDI - acabado Seduccion.Lo probamos un poco y todo parecia funcionar correctamente. Tras la compra y en los dias siguientes me percate de que el acelerador no funcionaba correctamente. Cuando dejaba de acelerar y pisaba el embrague al aproximarme a una interseccion o rotonda, si al de un segundo o dos pisaba de nuevo el acelerador (para incorporarme a la citada interseccion o rotonda, es decir tras haber hecho un ceda el paso) este no funcionaba hasta en 5 segundos, el coche se quedaba en el relenti. Ello me ha generado que en varias ocasiones, haya entrado en una rotonda o interseccion con la simple fuerza y velocidad que da el relenti del coche, poniendo en peligro mi vida, la de los ocupantes de mi coche asi como la seguridad del resto de conductores. El coche lo he llevado en mas de 5 ocasciones a 2 talleres oficiales Citroen (Sertisa, en Barakaldo y Coauto en Bilbao). En ambos me han conectado el coche al ordenador y no le ven ningun fallo, me han actualizado el software del coche y no ha mejorado nada. La ultima vez que lo lleve al taller Coauto de Bilbao, me cambiaron los contactores del acelerador y embrague, pero tras salir del concesionario y probarlo, comprobe que aun seguia fallando. En el taller me han indicado que lo ivan a consultar con la marca y me dirian algo. Por mi parte y para comprobar si era un problema unico de mi coche o si por el contrario era un problema general de ese modelo de coche, ayer probe otra Citroen Picasso de ocasion en el concesionario Sertisa de Barakaldo, con el mismo motor y del mismo año. Mi sorpresa fue que tambien tiene un retardo en el acelerador, aunque no tanto tiempo como en el mio, entorno a 1 segundo tardaba en algunas ocasiones en responder. Indicar que este fallo no se produce siempre, en muchas ocasiones el acelerador responde correctamente, sin ningun retardo. Lo que me hace pensar que el fallo proviene del software del coche.Dispongo de una grabacion de la pedalera de mi coche, en la cual se observa como el acelerador tarda en responder entre 3 y 4 segundos.Si quieren se la puedo hacer llegar por email.Si lo desean, pongo mi coche a su entera disposicion para que lo revise un perito o le realicen las pruebas pertinentes.

Se hizo el pago de un viaje con Rumbo anunciando previamente los datos de la factura para que fuera enviada una vez efectuado dicho pago. Se niegan a enviarme la factura y su última respuesta es que la mandarán una vez se haya realizado el viaje. Mi marido y yo llevamos 20 dias detras de dicha agencia para exigirles nuestra factura puesto que ya lo hemos pagado pero solamente dan largas y excusas como esta última, hasta no realizar el viaje. Tenemos todos los mails de contestacion aceptando hacerla y posteriormente negandolo. Nos estan vacilando.

Después de un servicio pésimo durante un año, (cortes, interrupciones de señal, problemas de wifi....) en los que seguía con ellos por el precio simplemente, tengo que cambiarme de casa por temas de trabajo y lo tengo que hacer repentinamente de forma inmediata.Notifico mi baja a principio de mes, como en otros servicios que tenia contratados (agua,luz,parking.....). Ninguno a tenido ningún problema en cobrarme la parte proporcional del mes que había consumido, menos cableworld.Después de decirme que lo van a solucionar para que les devuelva el equipo, me llaman y me dicen que no pueden resolverlo, que no es política de empresa devolver esa parte del dinero y se agarran a que se lo tenía que haber notificado antes del día 25 del mes anterior (cuando no lo sabía ni yo que me mudaba).Ya no es por el dinero (24 euros), ni por el contrato, es por la muestra más ruin que he visto por parte de una empresa de rascar hasta el último céntimo de los consumidores.Si con esta reclamación consigo que alguien simplemente piense se esto es correcto......Una última cosa, cuando me dí de alta si que me cobraron la parte proporcional a lo que restaba de mes hasta el día 30.¿Porque a la entrada si y a la salida no?

Dado que tenía problemas el a/a de mi coche Hyundai I30 (7094GNK), el pasado día 15/6 a las 8h., llevé mi vehículo al taller que tienen en la ctra. de Fuencarral, (Cobendai) aprovechando la publicidad que han enviado de revisión del aire acondicionado gratutita.La persona que me atiende me dice que el coste va a ser de 70€, porque me tienen que meter un líquido con un tinte especial por si hubiera alguna fuga, que me llamará en un par de horas para informarme. Diez horas más tarde, me llaman para informarme de que tengo una fuga en unos de los conductos que van del compresor al embrague, que hay que cambiar la pieza y que me costará unos 515€. El día 16/6 me presento a las 8:15h. a recoger el coche y me atiende otra persona y me dice que tengo que esperar 20 minutos a que me hagan la factura, ya que no he avisado previamente que iba a recoger el coche.Tras esperar 30 minutos largos, la factura asciende a 135, 22€.Le digo que si la revisión es grautita porque me cobran ese dinero y que solo me presupuestaron 70€, y me dice que lo que me han hecho en el coche no entra en la revisión y que tengo que tener en cuenta la mano de obra y demás...El día 20/6 llevo el coche a otro taller, no encuentra ninguna fuga, solo han tenido que cambiar el filtro del habitáculo y limpiar los conductos de ventilación y la factura ha sido de 99€.Resumiendo:- Tardaron 10 horas en llamarme para explicarme la supuesta avería del coche.- La revisión del aire que publican gratuita, no lo es.- El presupuesto que me dieron de palabra, no por escrito, fue de 70€, no de 135€ como me cobraron.- No hicieron ningún chequeo del sistema, obviamente me hubieran cambiado el filtro y al menos hubieran limpiado los conductos de ventilación.- No existía ninguna fuga el cocheSinceramente, me parece una burla intolerable y una estafa a los clientes que vamos confiados al taller oficial de Hyuindai.

me gustaria saber cuando mandaran el smartphone android 4 que se prometio con esta promocion

Estimado responsable,Le escribo porque he tenido el siguiente problema con el cupón que compré. El problema plateado es el siguiente: Buenas, el caso es que compré un groupon para hacer parapente, y me ha sido muy difícil coincidir con la empresa, debido a las dificultades que ponen a la hora de reservar la actividad (la cual no se puede reservar con antelación, es decir, sólo se puede reservar el día de antes, y tampoco se puede reservar por email) y además el lugar de la actividad es móvil, primero me dieron a entender que era en Chiclana de la Frontera o Conil de la Frontera, y a última hora (el día anterior) me dijeron que la zona de vuelo esta en Sotogrande a 122 KM de dónde yo vivo y sin ningún medio de transporte público disponible, además de que si lo hubiera, como la cita es a las 8 de la mañana tendría que coger el transporte público (que no existe) a las 6 de la mañana. Por ello solicito la devolución de mi groupon en las formas en las que esté disponible. Gracias.Como consecuencia me ha sido imposible llegar a realizar la actividad ya que no me ha sido imposible llegar a un acuerdo justo con la empresa suministradora del servicio.Por ello decidí reclamar por su sistema de atención al cliente. Dejando de lado la calidad del servicio de atención al cliente (atención con tecnicismos que no entienden los clientes, cerrar el chat en plena conversación, trabas administrativas, pocas explicaciones...), finalmente no me han ofrecido ninguna solución simplemente porque el sistema ha borrado mi compra, ya que ha caducado. Si el problema lo tengo porque me ha caducado el cupón (porque me ha sido imposible llegar antes a un acuerdo con la suministradora de la actividad), y una vez caducado ya no puedo reclamar nada, es como si no hubiera existido nunca mi compra. Entiendo que aquí nadie ha realizado ningún servicio y que sin embargo se han cobrado mi dinero. Estoy muy disgustado con la empresa y realmente me siento engañado. Espero que me den una solución pese a encontrarme fuera de SU sistema. Gracias.

El día 20 de mayo de 2016 intento hacer una compra online que es rechazada automáticamente por el sistema de pagos del comerciante (adjunto capturas de pantalla), al mismo tiempo envío email al comerciante y me responde diciendo que no acepta mi tarjeta de crédito(adjunto emails).Después de aportar todas estas pruebas a Openbank no consigo la devolución del importe 117´8 que ademas me cobraron por duplicado, 235´6 euros en total.Ha pasado 1 mes y medio y lo único que ha hecho Openbank es molestarme enviándome gran cantidad de sms que tengo guardados, pidiendo cosas absurdas, llamadas muy largas a la espera de mas de 20 minutos para no conseguir nada, contradicciones entre sus mismos empleados mostrando total ineficiencia. Atención al cliente pésima en general.