Hola, realizamos un alquiler de coche y en el momento de la recepción del vehículo nos hicieron un cargo en la tarjeta de crédito como depósito. A la devolución del vehículo, si todo está bien la compañía te desbloquea ese cargo y te devuelven el importe del depósito. La devolución fue correcta y la compañía y el banco se dan un periodo aproximado de 7-10 días. El problema es que ya han pasado dos meses desde que Hertz hizo la aprobación y todavía no hemos recibido el dinero. El banco nos dice que el cargo que ha hecho Hertz ha sido en firme y que por lo tanto no hay lugar al desbloqueo y que sólo el comercio (Hertz) puede tramitar la devolución. Hertz sigue sin darnos una solución.
