ACOSO E INTENTO DE COBRAR FUERA DE LA LEY

BUENOS DÍAS, mi nombre es *** y num. de contrato con esta compañía. nº ***REALICE UNA CONTRATACIÓN CON IBERDROLA EN JUNIO YA QUE ME CONTACTARON INSISTENTEMENTE AL TELEFONO DE IBERDROLA. Les dí una oportunidad de contratación ya que me dijeron y me juraron y perjuraron que no habría penalización si yo daba de baja mi contrato en cualquier momento de la mi contrato aunque fueran a los 2 meses. Les dije que si veía una subida en las facturas de más importe del que me estaban facturando en la actual le daría de baja inmediatamente la contratación. Ella me insistió y así consta en la llamada de teléfono que según la compañía graba, y así estará. Evidentemente el importe empezó a ser cada factura más elevada en cada mes, tanto en gas como en luz. y por su puesto como les había comunicado en la contratación lo dí de baja automaticamente. Ahora no paran de mandarme correos amenazantes con denuncias e intentos de cobro cada día en mi correo. (como este último de hoy 13.01.23) Iberdrola ES [iberdrola@recobros.grupokonecta.net]UstedBuenos días,Rogamos contacte urgentemente en el teléfono 912 740 234 por un asunto relacionado con la gestion de su contrato con Iberdrola nº 1048334159Gracias. Exigiendo el pago del importe por haberme dado de baja. Cuando ellos me prometieron que no habría cargos extras por darme de baja. Por supuesto no voy a pagar por mentirosos. Mi reclamación es para que dejen de insistir y amenazar en el pago y comprueben en la llamada que tienen donde me aseguran que no habrán cargos por este motivo. Además cuando contactaron conmigo como le hice saber a la chica estaba en cama con covid, y le dije no me intentes tomar el pelo por que no me encuentro del todo bien. Espero tomen conciencia con mi reclamación y cesen en la insistencia. saludos y gracias,

Muchas gracias por contactar con Iberdrola.Le confirmamos que hemos recibido su correo electrnico y que hemos iniciado las gestiones necesarias para responderle lo antes posible.Recuerde que tambin puede gestionar sus servicios en Mi rea Cliente en www.iberdrola.esLe saludamos atentamente,Iberdrola ClientesServicio de Atencin al ClienteTelfono: 900 225 235 y 91 919 52 73clientes@tuiberdrola.es

Buenos das Elisabeth, atendiendo su correo, he tramitado una reclamacin con nmero 377371600.Es importante que conserve el nmero de reclamacin que le facilito, por si tuviera que realizar cualquier consulta al respecto. As mismo, informarle de que el plazo previsto de respuesta es de 30 das desde la fecha de apertura y que se le enviar la resolucin a la direccin de correo electrnico de la que me escribe.Con el fin de que est informado durante todo el proceso, puede consultar si lo desea, el estado de la misma y hacer seguimiento a travs de la web, en el apartado de atencin al cliente, consultas.s:www.iberdrola.es/atencion-clienteform-consultasEspero que obtenga una resolucin favorable a la mayor brevedad posible, y le pido disculpas por las molestias que le est ocasionando la contratacin de gas realizada.Un saludo.Iberdrola ClientesServicio de Atencin al ClienteTelfono: 900 225 235 y 91 919 52 73clientes@tuiberdrola.es9:50: ACOSO E INTENTO DE COBRAR FUERA DE LA LEY - (CPTES01696253-14)

gracias resto a la espera de sus notiticas. Indicarles que de la factura de luz probablemente consiguieron pasarme un recibo que no deberían haberlo cobrado por la misma razón de haberme dado de baja en un momento que no han querido ellos. Pero ya no me dí cuenta pensando que era un remante de alguna factura pendiente, actuando yo de buena fe. Si lo desean tambien pueden realizar las comprobaciones con el contrato de luz vinculado a ese de gas. gracias y saludos

Muchas gracias por contactar con Iberdrola.Le confirmamos que hemos recibido su correo electrnico y que hemos iniciado las gestiones necesarias para responderle lo antes posible.Recuerde que tambin puede gestionar sus servicios en Mi rea Cliente en www.iberdrola.esLe saludamos atentamente,Iberdrola ClientesServicio de Atencin al ClienteTelfono: 900 225 235 y 91 919 52 73clientes@tuiberdrola.es