Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as de Yoigo: Me dirijo a ustedes para informarles de una situación de engaño relacionada con el número 622 622 622, que tengo entendido pertenece a su servicio de Atención al Cliente. He recibido una llamada desde dicho número en la que se me proporcionó información falsa de que se me cortaría la fibra por actualizaciones y me ofrecían un router inalámbrico o un cambio de compañía por unos meses para no quedarme sin servicio. Siguiendo las indicaciones recibidas, realicé la portabilidad, pero posteriormente comprobé que la información facilitada no era cierta y que, en realidad, se trataba de un intento de engaño. Lamentablemente, cuando me di cuenta del engaño, ya era tarde, pues la portabilidad se efectuaba esa misma noche. Aun así, contacté con Yoigo de inmediato para solicitar una retro portabilidad, dado que actualmente tengo dispositivos móviles en pago con la compañía. A la hora de efectuar dicho proceso me dijieron que las cuotas de los dispositivos me vendrían en la factura como anteriormente venían , lo cual a día de hoy me vino una factura total cobrándome todas las cuotas , he echo un pago parcial , pero igual me comentan que me quedaré sin línea , lo cual considero lamentable, yo no me fui de la compañía por que quise , me facilitaron información errónea ! Y además me han puesto una nueva permanencia, no soy nueva clienta , me obligan a quedarme y además sin servicio. No me niego a pagar , pero considero que podría pagar a plazos como lo venía haciendo sin problemas , un monto razonable ! Quedo a su disposición para facilitar cualquier información adicional que necesiten (línea afectada, DNI, número de pedido, etc.). Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de su respuesta. Atentamente,

Me cobraron en cuenta bancaria sin permiso y quiero que me devuelvan el dinero y darme de baja

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad solicitándoles la devolución del cobro que me han realizado de 79,99€ en mi tarjeta de crédito acabada en .....3212 , que no he autorizado y que , además, ustedes son incapaces de encontrar en sus registros. He llamado cuatro veces a su tf de atención al cliente y no han podido comprobar ni dicho cargo en mi tarjeta, ni el email que me remitieron a sanamaro@gmx.com. Incluyo pantallazos del email remitido, así como del cargo en la tarjeta. En caso de no recibir respuesta de Ustedes en breve plazo, procederé a realizar la correspondiente denuncia antes las Autoridades y se la remitiré a la emisora de la tarjeta. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la devolución del importe cobrado y la cancelación de la subscripción sí la hubiera, ya que a Ustedes no les consta. Sin otro particular, atentamente. Fernando Rubio

He mandado varios emails ( demostrables) y vía whatssap solicitando desestimiento del contrato , por mala gestión del mismo. Sigo sin obtener respuesta de la baja. Por favor denme de baja, y manden la documentación.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de no renovar ningún seguro me habéis subido demasiado el seguro de mi coche , teniendo mis dos coches y la casa con vosotros no veo bien q m subáis tantísimo, no estoy de acuerdo con la subida y no m aveis avisado por correo ni por móvil , solo desde la aplicación, el trato que me habéis dado por teléfono es penoso , más de dos horas para poder hablar con alguien, sino me dais solución me daré de baja de todos los seguros , las pólizas son éstas 88394546 67993668 85784358

Me intentan cobrar cada ciertos días una comision de 0,99€ ,, y no he hecho ningún proceso de ningún tipo con ellos , solo miraba tipos de préstamos personales y nada más y se han metido por mi tarjeta a intentar cobrar lo antes mencionado así que quiero dar de baja algún tipo de suscripción de un habrán hecho, gracias

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días. Hasta ahora operaba con normalidad con banca a distancia pero esta mañana he intentado hacer una transferencia y no me llegaba al móvil el código de autorización de la operación. Tras hablar con atención al cliente me indican que debo darme de alta en un servicio que se denomina Unicaja Key. Tras hablar con tres personas distintas, en tres llamadas, he conseguido darme de alta pero no me llegaban las claves al para firmar al móvil. Tras llamar al servicio de atención telefónica de banca a distancia me indican que debo dar permiso al móvil para que unicaja acceda a la cámara, almacén, contactos, micrófono y ubicación. Considero excesivos esos permisos, pero si no los concedo sólo me queda ir a la oficina para realizar operaciones y que cada vez que haga una me cobren un comisión, por cierto significativa. Valoro mi privacidad y considero que están abusando al imponer unas condiciones excesivas con el argumento de esto es lo que hay.

Tengo un parte abierto desde el 19 de septiembre por agua que le caía al vecino. Tuve que llamar yo a un fontanero por mi cuenta después de estar tres días con el agua cortada en mi casa para evitar que al vecino le cayese más agua y los daños fuesen a más. Les envío la factura a línea directa para que me la reembolsen y después de casi dos meses aún no me han abonado la factura. Ahora dicen que sólo me abonarán 200 euros porque dicen que era un atasco,yo insisto que no era un atasco,en la factura pone donde era el problema y adjunto fotografía. Cuando tuve el problema,me dijeron que me fuese a un hotel y les enviara la factura, por supuesto no me fui,lo solucioné yo por mi cuenta. Esa es la manera de actuar de línea directa? Que me vaya a un hotel?. Ahora pienso que si me hubiese ido, estaría también reclamando esa factura.

Me envian dinero y me ponen que tengo una deuda y yo no he firmado nada conscientemente, exijo que se retire el dinero la deuda y no vuelvan a intentar estafarme estos usureros. hace unos dias solo estaba buscando información para un préstamo y no me decidi con ninguno, ahora me doy cuenta que tengo una deuda y un ingreso de 200 en una cuenta que ni he dado quiero rescindir de este contrato no he realizado la aprobación ni firma de este.ya he devuelto los 200€.