Últimas reclamaciones

DEPARTAMENTO PARA LA DEFENSA DEL CLIENTEGrupo ALLIANZ SEGUROSEstimados Señores:Adjunto les remito una carta de Adding Consultores reclamando en nombre de Mapfre 2382,93 Eur por los daños causados a nuestro vecino por una avería.Cuando esto ocurrió , el verano pasado nosotros les llamamos dando parte de este siniestro en muchas ocasiones , dado que ustedes no nos hacían ningún caso, nos decían que nos mandan un técnico y que nos llamaría pero no había mas noticias, lo que nos llevó a poner una reclamación por escrito que enviamos mediante correo certificado. La cual adjuntamos, tanto la carta como el acuse de recibo. Tras meses de insistencia un técnico se pasó por nuestra casa y por la de nuestro vecino para valorar los daños. A nosotros nos arreglaron los desperfectos pero a nuestros vecinos no, con lo cual él dio parte a su seguro y también le arreglaron los daños.A nosotros ustedes jamás nos han dicho que no se cubriera este siniestro, y no volvimos a tener noticias suyas , con lo cual dimos por hecho que los dos seguros se habían entendido conciliando este asunto como suele ocurrir en estos casos , hasta que ayer nos llegó la carta que les adjunto.Les ruego solucionen con Mapfre este malentendido y nos den respuesta lo antes posible.Un cordial saludo,Cristina Escandón García

Buenos días,Llevo días solicitándoles por correo electrónico (ya que por teléfono me dicen que no me pueden dar esa información) que me confirmen si tengo con ustedes una reserva de dominio que tenía con la empresa FINANMADRID y que creo fue adquirida por ustedes. Necesito confirmar esta información para después solicitar la carta de pago, pero no contestan a ninguno de mis correos.Les agradecería que contestasen a mi consulta y si me confirman que es con ustedes, que me indiquen el procedimiento para solicitar la carta de pago.Gracias.

Con fecha 31 de agosto he vendido mi vivienda habitual y se lo he comunicado a National Nederlanden para que me devolviese la parte proporcional de la prima semestral (14/04/2020 al 13/10/2020) que me ha cobrado por el Plan de Protección del Hogar.Dicha parte proporcional va desde el 1 de septiembre de 2020 hasta el 13 de octubre de 2020 y estimo dicha cantidad de devolución en 87,91 €, sin embargo me responden lo siguiente: Estimado cliente,Le informamos que su solicitud de anulación se tramitará el 14 de octubre de 2020. La peticion de extorno no es posible puesto que la póliza es de carácter semestral renovable, por lo que se anulará la póliza al próximo vencimiento.Les he respondido: No me parece correcto. La casa está vendida y la póliza queda sin vigor, como he solicitado, por lo tanto deben devolverme ese dinero, o que quede en depósito para otro seguro.Por favor, llámeme a mi hijo Jose Luis al 629-188140.

En febrero de 2020 pedí la baja del seguro móvil con CHUBB por vía telefónica. La señora con la que hable me dijo que no era posible porque se renovaba anualmente. Lo cual fue el 31 de enero 2020.No tenia ejemplar del contrato , habíamos firmado este seguro directamente con Vodafone.Pedí una copia que recibe semanas después.En el contrato se estipula que si no tenemos los servicios de Vodafone contratados , el seguro no nos cubre el terminal. No lo sabia y desde el 6 de marzo 2020 no tengo más contrato con Vodafone.Volví a llamar durante el confinamiento, para asegurarme de la baja de la póliza, el señor me lo confirmo.Pero no teniendo ningún numero de seguimiento o cualquier referencia de esta confirmación , mande un email el 13 de agosto 2020 para pedir otra vez la baja. No tuve contestación a mi email.Pido por favor la confirmación de la baja de esta póliza, y el reembolso de la cuotas mensuales desde el 6 marzo por el pago de un seguro que no me cubre el terminal.Si en el plazo de un mes desde la presentación de este escrito no se atienden mis peticiones, procederé a interponer la oportuna reclamación en materia de consumo ante la Junta Arbitral de Consumo o ante la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información (SETSI).Por ultimo les ruego me faciliten un número de referencia que me permita tener constancia de la presente reclamación. Quedando a su disposición para cualquier aclaración adicional que puedan precisar, les saludo atentamente.

El motivo es presentar una reclamación por el mal servicio de SegurCaixa Industria.Nuestro número de póliza es el 650126097Hemos tenido dos siniestros en nuestro local.Una fue el 2 de marzo de 2020, en el cual dimos parte a SegurCaixa y nos remitió el número de referencia 401239116. No enviaron a ningún perito ni se molestaron en indicarnos el proceso a realizar. El segundo siniestro fue el 9 de Mayo de 2020. Nos dieron el número de referencia 402082911. Llegó el perito de SegurCaixa el 15 de Mayo.SegurCaixa nos recomienda que tramitemos al mismo tiempo, la defensa jurídica, para si en el caso no tengamos cobertura del seguro. Vino la perito de DAS, y revisó también todos los daños.Toda la información que nos pidieron tanto el perito de SegurCaixa como de DAS se les facilitó sin ningún problema.El 16 de Julio DAS nos aporta su peritación informándonos de quién es el responsable con toda la cuantía de los daños ocasionados.Pero…a día de hoy SegurCaixa Industria no se ha manifestado al respecto.Es increíble, que una empresa como SegurCaixa esté dando un servicio tan nefasto. Estamos en contacto casi a diario con la tramitadora de SegurCaixa Industria. La cual, nos reporta información contradictoria, lo cual nos da a entender que quieren demorar por todo lo alto nuestro caso.SegurCaixa no está cumpliendo las coberturas contratadas. Página 110 punto 2 – normas para la liquidación de siniestros.Pedimos encarecidamente que SegurCaixa cumpla con sus obligaciones. Si no obtenemos respuesta positiva a esta reclamación, procederemos a los trámites de una reclamación por medio de la Dirección General de Seguros.Reciban un cordial saludo,

Buenos días,necesitaba un certificado de solvencia para pedir un préstamo,me dieron el número de teléfono de URBEMED CONSULTORES CON CIF:B53572384,el número es el ( 807 49 93 85 ).Este número es de pago.estos señores me tuvieron 2 horas llamándos unas 5 veces y dándome largas de que estaban tramitando pero había algún problema,cual es mi sorpresa cuando me ha venido la factura que me han cobrado 292 euros.Al final ni tengo el certificado ni nada solo han cobrado ese dinero.quiero que me devuelvan mi dinero porfavor

Buenos diasEsta mañana (05.09.2020) recibo un correo electrónico de I.s.f.g. reclamandome una deuda de 80€ con la empresa Vodafone, con motivo de la no devolución de un router.Más de 12 meses atrás, fui titular de una línea con esta empresa. Cuando me di de baja, quedé a la espera del aviso de devolución de router, el cual nunca llegó. Hace cuestión de 3 meses, me llega un cobro de 80 euros en mi cuenta. Logicamente, lo devuelvo, y acudo a una tienda Vodafone con el equipo en la mano para devolverlo. Me dicen que sin una orden de devolución, no pueden gestionarlo. Finalmente, y tras contactar con vodafone por teléfono mediante el propio teléfono de la trabajadora de la tienda (ya que a mi no me lo cogían, me enviaban al dpto comercial constantemente), logramos que se genere un código de reclamación, a la espera de recibir el código de devolución de equipos. Me indican en la tienda que me llamarán por teléfono para darme el código de devolución y con ello se podrá gestionar dicha devolución, pero que debo esperar hasta obtenerlo para poder devolverlo. Como comenzaba mi reclamación, la empresa I.S.G.F. me reclama dicha deuda sin haber tampoco aportado ningún tipo de documentación referente a las gestiones que yo realicé con el fin de poder devolver el equipo. Por tanto, considero la deuda ficticia, y exijo la documentación referente a dicha deuda. Además de, por supuesto, estar dispuesta a la devolución del equipo, pero obteniendo el código de devolución y algún otro documento que acredite mi devolución, con el fin de zanjar el asunto y evitar posibles demandas judiciales.

Hola, realice una solicitud de anulación de una tarjeta PASS, el 31/05/2018 en Carrefour El Prat, porque sufrí un robo en mi vehículo de mochila con documentos y tarjetas. Entregué copia de denuncia por robo de la policía. A la fecha de hoy el departamento de cobro me sigue enviando cobros porque la tarjeta se sigue usando y lo peor me piden le repita el envío de la Solicitud de anulación tarjeta PASS y Copia denuncia de robo de la policía (ambas enviadas en varias ocasiones por correo electrónico) que aún el departamento de cobros no ha recibido.

Buenas hace dos días me explotó un bidón de agua, y llamé al seguro de hogar cuyo nombre es UNIÓN ALCOYANA. Ellos me enviaron un técnico a casa para verificar la incidencia y su respuesta ha sido que el seguro no se responsabiliza de la explosión ni de los gastos del mismo.Pedí información de lo sucedido al mediador y me contestó que si es por explosión estaba cubierto, además en la póliza así lo refleja.Ruego que esta situación se resuelva de la mejor forma posible ya que está cubierto y se quieren deshacer de sus obligaciones. (cada vez que llamo para algo la primera palabra que te responden es NO ESTÁ CUBIERTO sea lo que sea)

Hola, tengo un vehículo asegurado en esta compañía desde el 25/09/2020.El día 06/04/2020 la Dgt me sanciona con una multa por importe de 1500€ por: CIRCULAR EL VEHÍCULO RESEÑADO SIN QUE CONSTE QUE TENGA SUSCRITO Y MANTENGA EN VIGOR UN CONTRATO DE SEGURO... SEGÚN CENTRAL ESTE VEHÍCULO CONSTA QUE NUNCA HA TENIDO SEGURO EN VIGOR.Presento alegación y aporto en mi defensa :Copia del recibo sellado por el banco y póliza del seguro actual. El 25/08/2020 recibo respuesta de la DGT, en la cual me informan que no se ha aportado la documentación acreditativa suficiente. Requieren en un plazo de 10 días : aporte certificado de la compañía donde se detallen los motivos por los que su vehículo no estaba dado de alta en FIVA.Me pongo en contacto con mi gestor ese mismo día y la compañía se niega a entregar dicho certificado.Hago uso de la asistencia jurídica que incluye la póliza y me dan largas, no quieren redactar el informe requerido por la DGT.MAÑANA 3 DE SEPTIEMBRE tengo cita en las oficinas de tráfico, ya que vence el plazo y no puedo aportar el documento requerido.