Últimas reclamaciones

El motivo de la reclamación es porque he comprado un fregadero y al Segundo uso se ha oxidado y la empresa me dice q no van a mandar ni si quiera una persona a ver el problema....Me dicen q no me lo cubre la garantia....no es normal para tan corto plazo q pase,mienten los clientes que es un producto y es otro(no es inox ,acero inoxidable,es un engaño)Porfavor ayudarme....Con lo q cuestan sus artículos....

El día 11/09/2018 compre en el establecimiento de Roselin de Xanadú una pulsera de oro para regalar. A la semana se rompió por lo que nos dirigimos a la tienda en busca de solución. En primer lugar el trato recibido fue nefasto, acusándonos de que habiamos roto nosotros la pulsera. La dejamos en la tienda porque se supone que la iban a enviar para que la viesen. Nos mandan hoy un mensaje diciendo que está reparada. ¿Mi sorpresa cual a sido ? Que después de llamar por segunda vez a atención al cliente me dicen que tengo que pagar 8 euros de la reparación, dicho precio no se me había comunicado. No es normal que una pulsera de oro se rompa en menos de un mes y que encima yo tenga que pagar los gastos y me acusen de que la he roto.no me dan tampoco ningún informe que demuestre que yo he roto la pulsera.

Buenos días,El pasado 4 de septiembre recibí un e-mail indicándome que disponía de un descuento de 6,49 € en Corticoles para canjear a partir del 20 de septiembre en moda y zapatería infantil, moda mujer, moda hombre, moda joven y deportes hasta el 7 de octubre en compras superiores a 30€, sin hacer referencia a ninguna limitación ni exclusión de marcas dentro de las categorías reseñadas. El 7 de octubre, al intentar realizar el pedido indicado, por importe superior al mínimo exigido, no aplicaba el descuento al introducir el código en su tienda online. Llamé a Atención al Cliente y me dijeron que el descuento solamente aplicaba a las marcas de El Corte Inglés, y no era válido para marcas externas. Como este extremo no estaba reflejado en el e-mail que me informaba de la promoción (y mira que en un e-mail hay sitio para poder indicar tooodas las excepciones que se quiera), entiendo que esta limitación no es válida y se debe aplicar el descuento de 6,49€ del que disponía, ya que el pedido lo realicé en plazo y forma para poder acogerme a la promoción.De modo que solicito que El Corte Inglés asuma el importe del descuento, y me lo devuelva a través del método de pago empleado (en concreto, su tarjeta de compras).Quedo a la espera de su respuesta, agradeciendo de antemano su atención a mi demanda.Saludos cordiales,Lucía Ferrando

El pasado día 13 compré en la web de Amazon.es una estufa de pellets marca Nemaxx modelo P12 suministrado por la empresa Tadosh, la pagué con tarjeta de crédito y al día siguiente me confirman en un correo que ya se ha enviado y que la voy a recibir el día 20 de octubre. El día 16 recibo este mensaje de Amazon diciendome que anulan el pedido y que me devuelven los 535€ pagados en la tarjeta de crédito:De: Amazon.es [mailto:payments-messages@amazon.es]Enviado el: martes, 16 de octubre de 2018 18:25Para: tonillenas@gmail.comAsunto: Reembolso del pedido de Amazon nº 171-4079494-4750722Estimado cliente:Saludos desde Amazon.es.Te escribimos para confirmarte que hemos realizado un reembolso de 535,00 € para tu pedido nº 171-4079494-4750722 de Tadosch.Dicho reembolso corresponde a los siguientes productos: Producto: Nemaxx P12, Estufa de Pellet autónoma, Negro Cantidad: 1 ASIN: B00SKCMNXC Motivo del reembolso: Configuración de la cuenta A continuación está el desglose del reembolso para este pedido: Reembolso del producto: 510,00 € Reembolso del envío: 25,00 €Notas: Tu reembolso se realizará a través del método siguiente:Tarjeta de crédito Visa [que caduca el 11/2021]: 535,00 €Este importe se ha cargado nuevamente a tu método de pago y será visible cuando tu banco lo haya procesado.Amazon.eshttp://www.amazon.es____________________________________________ Lo compruebo en la web y el pedido sigue estando pero si quiero comprar de nuevo este producto ahora vale 1.185,80€. Envío a través de su web un mensaje a Amazon con este texto:He recibido con sorpresa y desagrado que me comunican un reembolso de mi compra efectuada el pasado día 13 de este mes por un valor de 535€ (número de pedido 171-4079494-4750722) por el articulo NEMAXX P12 estufa de pellet autónoma Negro.Entiendo que el hecho de efectuar el pedido en su web, recibir la confirmación por correo electrónico, efectuar el pago y recibir su confirmación, además de la confirmación de envío 8adjunto fotos de estos hechos), es un contrato de venta en toda regla que no pueden disolver unilateralmente, más confirmando que dicho artículo sigue a la venta pero ahora con un precio superior. Espero su inmediata rectificación y que me llegue el artículo en el plazo acordado. En caso contrario pondré este asunto en manos de OCU (Organización de Consumidores y Usuarios) de la cual soy socio para que se encarguen de la correspondiente reclamación.Confío en que se solucione rápidamente según mis deseos este asunto, quedando a su disposición para cualquier asunto relacionado.Un saludo____________________________________________Recibo esta respuesta:Buen díaDesafortunadamente, tengo que informarle que el Tadosch de la cuenta del vendedor ha sido hackeado durante el período de 12.10.18-14.10.18. Más de 15000 ofertas no existentes han sido cargadas y puestas a la venta. Por lo tanto, todos los pedidos realizados durante este período deben ser cancelados y los pagos ya realizados serán reembolsados inmediatamente por Amazon. Si su pedido no ha sido cancelado durante este período, por favor ayúdenos y cancele el pedido usted mismo. Lo siento por las molestiasSinceramente____________________________________________y mi respuesta:Si, desafotunadamente para mi, como dicen ustedes, les han hackeado y han puesto a la venta articulos no existentes es un problema que tendrán que solucionar ustedes con quien corresponda. El articulo que he comprado y pagado SI que existia y espero que el próximo día 20 me lo entreguen en mi domicilio tal como se han comprometido.Tal como les informaba en mi anterior comunicación voy a poner este asunto en manos de la Organización de Consumidore y Usuarios pues por su respuesta entiendo que de momento no están por la labor de solucionar ràpidament esta cuestión a mi satisfacción.Quedo a su absoluta disposición para tratar este asunto.Un saludo

Acudo al concesionario oficial volkswagen de Pontevedra (Vepersa) el sábado 13 de octubre con el piloto de 'avería motor' encendido en mi coche, borran la avería sin más y me indican q si se repite vuelva de nuevo. El domingo 14 se repite la avería y llevo el coche al taller el lunes a primera hora de la tarde, a última hora acudo de nuevo al taller y me indican que tiene 2 averías y que tienen que hacer presupuesto de reparación.El martes me llaman para detallarme el presupuesto, en el que incluyen 6h de mano de obra +piezas por un total de 520€ (64€+iva/hora). Después de pensarlo y consultarlo decido rechazarlo y llamar a una grua de mi seguro para q me retiren el coche de dicho taller.Para poder retirar el coche, paso a pagar el diagnóstico, cuando me emiten una factura por un importe total de 147.15€.El motivo de la reclamación es que me han cobrado 2h de mano de obra a (64€+iva/hora) por el diagnóstico de un coche, sin especificar qué se le ha hecho a dicho coche, cuando además de ser un precio desorbitado por hora, esas 2h no son reales ni justificables.Consultando con otro taller oficial, comentan que no son justificables esas 2h ya que el proceso de diagnosis es igual en todos los talleres y consiste en conectar un ordenador al coche que detecte y muestre los errores.En la factura especifican 3 conceptos:1-Localización guiada de averías (1h)2-Sistema de gases comprobar (27min)3-Instalación comprobado (27min)no me explicaron que son los conceptos 2 y 3, además que yo tampoco pedí dicho servicio, sólo el diagnóstico del coche.Como consecuencia he tenido que mover el coche a otro taller, con las molestias que eso ocasiona, además, al realizar la diagnosis, me comentaron que el fallo que daba el coche se había borrado, pero que volvería a saltar y no me han dado un informe detallado del estado de mi coche, con lo que en el taller al que lo llevo, tendrán que empezar de nuevo y buscar el error original.

A primeros de año adquirí un remolque a esta empresa. Cuando lo recogí los ejes y la lanza de dicho remolque esta preparada cargar 1.500 kilos. no los 2.000 kilos que me dijo Javier y que consta en la ficha técnica del remolque. poniendo en peligro mi seguridad y la del resto. Tras múltiples conversaciones intentando solucionarlo solo saben dar largas sin atender a mi queja.

El pasado mes de mayo cambie de vehículo y lo puse en conocimiento de mi seguro Fénix Directo, también les facilite mi nuevo numero de cuenta bancaria y mi nuevo correo electrónico. A las 48 horas recibí en mi domicilio la póliza del seguro, El pasado miércoles 3 de octubre me para la Policía Municipal de Santander en un control rutinario y me comunica que el vehículo 0016HZN Renault Laguna de mi propiedad no dispone de seguro y tienen que inmovilizar el vehículo. Así lo hicieron y me retiraron el vehículo con una grúa.Al día siguiente me pongo en contacto telefónicamente con el seguro y me dicen que no esta asegurado el vehículo, que les devolvió el banco el recibo.RECLAMACIÓN:Por medio del presente vengo a reclamar los daños ocasionados por el seguro es decir los 79,86€ de la grúa y los 1.500€ de la multa por circular sin seguro.Fénix Directo tuvo que ponerse en contacto conmigo via telefono o bien por correo postal e indicarme la incidencia y no dar de baja un seguro que ya se abono en el mes de abril de 2018 y que cierto es que el banco devolvió un recibo de la diferencia del seguro del vehículo antiguo y el nuevo.

Holaesta empresa me reclama.una deuda que por lo visto es de otra empresa.Tanto por via telefonica como por email les pido un contrato que demuestre que esa deuda es mia y de donde sale esa cantidad.pero me.dicen que el.contrato lo tiene la otra empresa que debo 970 euros y que o pago o van a juicio.hasta en 5 correos les he pedido la.documentaciom y me repiten lo mismo

SE HA PAGADO POR UN CURSO DE TANATOESTÉTICA, HOMOLOGADO PARA PODER EJERCER COMO PROFESIONAL EN EL RAMO QUE CONSTABA DE DOS PARTES, UNA TEÓRICA CON UN EXAMEN POSTERIOR Y UNA PARTE PRÁCTICA QUE SE REALIZARIA EN LA LOCALIDAD DE GIJÓN, TRAS LA PARTE TEÓRICA, NO SE HAN PUESTO EN CONTACTO PARA LA PARTE PRÁCTICA Y AL LLAMAR POR TELÉFONO SE DESENTIENDEN DE TODA RESPONSABILIDAD.

LA EMPRESA REDEXIS COMPRÓ A CEPSA LA DISTRIBUCIÓN DE GAS EN EL AÑO 2017 Y POR LO TANTO AL SER CLIENTE DE ESTA ULTIMA, PASAMOS A SER CLIENTES DE REDEXIS. LA CUESTIÓN RADICA QUE DESDE NOVIEMBRE DE 2017 QUE SE HIZO EFECTIVA LA CESIÓN DE DATOS Y DE SUMINISTROS NO HAN PASADO A TOMAR LECTURAS REALES DEL CONSUMO DE GAS. ESO QUIERE DECIR, QUE ESTOY PAGANDO LECTURAS ESTIMADAS, QUE EN NINGÚN CASO HACE REFERENCIA REAL A MI CONSUMO.HE LLAMADO A LA EMPRESA REDEXIS GAS INFINITAS VECES PIDIENDO QUE PASARAN A REALIZAR LA LECTURA, Y SIEMPRE ME DABAN LA MISMA EXPLICACIÓN: QUE ELLOS NO TENIAN ACCESO A LOS CONTADORES, QUE LAS LLAVES LAS TENIA LA EMPRESA ANTERIOR, CEPSA. LLAMÉ A CEPSA Y ELLOS DIJERON QUE NO SABIAN NADA DE LAS LLAVES Y QUE SI TENÍA QUE RECLAMAR LO HICIERA A REDEXIS O A FENOSA GAS. NO ENTIENDO QUE TIENE QUE VER ESTA ULTIMA EN ESTO. DESPUÉS DE FORMULAR MÁS RECLAMACIONES AL NUMERO DE ATENCION AL CLIENTE DE REDEXIS, Y RESPONDERME CON MAS LARGAS, CONTACTO CON EL CONDUCTOR DEL CAMION QUE INTRODUCE EL GAS EN EL TANQUE DE PROPANO DE LA COMUNIDAD DE VECINOS EN LA QUE RESIDO. EL ME PROPONE COMO REMEDIO QUE DEJE DE PAGAR LAS FACTURAS A REDEXIS GAS COMO FORMA DE PROTESTA. ENTONCES VUELVO A LLAMAR A REDEXIS Y PONER OTRA RECLAMACIÓN. ME CONTESTA QUE YA ESTA AVISADA LA EMPRESA QUE VA A VENIR A LEER LOS CONTADORES. CUATRO DIAS DESPUES LLEGA UN SEÑOR, UN TRABAJADOR DE UNA EMPRESA SUBCONTRATADA POR REDEXIS A LEER EL CONTADOR DE UN PISO EN CONCRETO. LE INSTO A QUE HAGA LO MISMO CON EL MIO Y CON EL RESTO DE VECINOS Y SE NIEGA ROTUNDAMENTE, ALEGANDO QUE A EL LO HAN MANDADO SOLO A LEER UNO EN CONCRETO. BASTANTE ENFADADA Y CONTRARIADA VUELVO A LLAMAR A REDEXIS, LE CUENTO LO SUCEDIDO Y ME DICEN QUE LA EMPRESA QUE VA A PASAR LAS LECTURAS YA ESTA AVISADA. SOLO ESA RESPUESTA. POR LO CUAL, DESPUES DE HABLAR CON VARIAS PERSONAS QUE HAN PASADO POR AQUI Y QUE SON SUBCONTRATADAS POR REDEXIS LE ECHAN LA CULPA A QUE NO PUEDEN ACCEDER AL CAJETIN Y LA JAULA DONDE ESTA EL TANQUE DE GAS Y LOS CONTADORES PORQUE NO HAY UN CANDADO NORMALIZADO. EL TEMA ESTÁ EN QUE NADIE TIENE ESA LLAVE EXCEPTO EL CONDUCTOR DEL CAMION QUE DISTRIBUYE EL GAS Y LO PEOR ES QUE NO SE SI SE ESTAN PASANDO LAS REVISIONES PERTINENTES Y DE SEGURIDAD POR EL HECHO DE NO HABER ACCESO AL LUGAR DEL TANQUE DE GAS.