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Servicio no prestado (paga y señal realizada)
Buenas tardes, He contactado con Eva Canut Pol de la empresa Cangur4you en repetidas ocasiones (vía email y vía móvil). Finalmente decidí contratar los servicios para la búsqueda de un canguro con idiomas. Me pidió una paga y señal de 50 euros el día 13 de septiembre de 2018. Le envié copia de la transferencia el día 14 de septiembre de 2018, Después de eso ya no ha vuelto a dar señales ni vía email ni vía móvil. De esto ya hace 1 mes y medio. Por lo tanto quiero que me devuelvan mi dinero.Saludos,Encarni Pardo
Devolucion del importe del motor
Me han enviado un motor que no se corresponde con la descripcion ni características del anuncio ( no procede del vehiculo que dice el anuncio, no aparenta el km que dicen que tiene, le faltan piezas...)y ahora no me quieren tramitar la devolucion de dicho motor. Me he acogido al derecho a desistimientio y les he enviado un burofax con dicho desistimiento antes de los 14 dias y como no he obtenido respuesta he abierto una reclamacion a través de la OMIC de mi ayuntamiento.
Burofax para la NO renovación de la póliza sin previo aviso.
Reclamo que la Mutua Madrileña me envió un burofax para informarme que en la fecha en la que expira mi póliza de seguro de coche,en Diciembre,no me renovarán,sin motivo alguno y siendo infructuosas mis llamadas a la compañía ya que en ningún momento saben darme un motivo,alegando que no tienen por qué dármelo. Como consecuencia me encuentro con un coche que en Diciembre no tendrá seguro, sin haberme dado motivo alguno por parte de la compañía.Tras haberme puesto en contacto en diferentes ocasiones sin llegar a ninguna solución,me veo obligada a reclamar de las formas que estén a mi disposición para que esto se resuelva de forma favorable.
Factura indebida cliente 36263863Q
MASMOVIL (nombre en factura XFERA Moviles SAU) consigió que mi madre de 86 años accediera a cambiar de proveedor de servicio de telefonia. Dentro del plazo de 15 días desisitió mediante llamada el pasado 18 de junio. Aun así, MASMOVIL ha emitido una factura por 366,68 € que está reclamando insistentemente. Esta factura incluye una penalización por la no devolución de router, auqnue ya lo han pasado a buscar.Para resolverlo, he contactado con masmovil el 11/09/18 y abrieron reclamación ref. MM282214. Esta reclamación ha sido desestimada, y a pesar de solicitarlo, nunca he recibido nada por escrito.
Reclamación peli videoclub
El pasado 26/septiembre mi hija contrató, por travesura, a través del mando a distancia, una película del videoclub. A los dos minutos, me di cuenta y llamé al 1470 y me dijeron que eso pasaba muchas veces, que no me preocupara, que melo abonarían. Llega la factura, y no está compensado. Llamo otra vez al 1470 y dicen que no procede, que es mi error. Que no aceptan reclamaciones, que vaya a una tienda.
DEVOLUCIÓN DEL DINERO
He realizado un pago con motivo de una prestación de servicios previo demanda de un presupuesto. Dicho presupuesto fue inicialmente de 770 euros. Para iniciar el trabajo tenía que pagar 190 € los cuales fueron abonados. A posteriori una vez enviada más información sobre el servicio a realizar me mandaron de nuevo el presupuesto con 1.500 €. el cual no fue aceptado por mí. Les he pedido en varias ocasiones que se me devuelva el dinero sin éxito, incluso no me ha llegado factura del pago anticipado. Ellos remiten que no les había enviado la información adecuada, (en mi empresa para dar un presupuesto y pedir un adelanto tiene que tener toda la información). Ellos me proponen trabajar hasta donde legue el dinero anticipado, pero que no me lo devuelven, lo cual es antinatural ya que no quiero trabajar con ellos, y he contrato los servicios de otra empresa. Lo único que quiero es llegar a un acuerdo y que me devuelvan el dinero. Ruego por este medio intenten hacer de intermediación para llegar a un acuerdo o bien me digan como interponer una denuncia
Siniestro no atendido
El 10 de octubre a las 22:06 inicio una reclamación de siniestro en la web de Allianz. Se ha roto el frigorífico. El día siguiente, a las 9:00 me mandan un sms con el texto : Allianz Info: Expdte 09/8447359. En breve, un tecnico de SARETEKNIKA POSTV OF tellamara para concertar cita. Puedes contactar con nosotros en el 913255258. Llamé a ese teléfono y me dicen que hasta el lunes 15 por la tarde no tienen previsto enviarme a un técnico. En el frigorífico tengo leche materna y es del todo imposible que tenga que esperar 5 días desde que inicié el siniestro ya que mis hijos no pueden tomar otra leche. Así que tuve que llamar a un técnico de urgencia que me cobró 229,90€ como indico en hoja adjunta. El 13 de octubre indica su web que me contactarán.Son las 10:18 del lunes 15 y nadie se ha puesto en contacto conmigo de Allianz. ¿Eso es un servicio rápido? No puedo esperar 5 días a arreglar mi frigorífico.
Subida del precio del seguro
Me di cuenta que me subieron el precio del seguro cuando me lo cobraron en mi tarjeta de crédito. Hablando con ellos por chat y teléfono me dijeron que no tenía derecho a reclamar si ya me lo habían cobrado. Pregunté cuál era el motivo de la subida y una persona me dijo que dependía del departamento técnico y que no podía hablar con ellos, otra persona me dijo que era por incluir mi moto a mitad de año y por la regularización de la oferta.. pedí que me dijeran cuales eran los número exactos para verificar lo que me estaba diciendo y no supo decirmelo. Mi coche es nuevo, tiene un año, no he cambiado de residencia y no he dado ningún parte.
Error en pedido
Llevo días desde que recibí el pedido intentando obtener respuesta porsu parte tras el error en el mismo q detallo a continuación: al realizar la compra online me percaté de que me había equivocado enla elección de un producto y vía Facebook le pedí al proveedor que melo cambiara por otro y aceptó (el nuevo es de menor importe 5€).Cuando recibo el pedido veo que consta: - un vestido correcto en talla, color y modelo.- un vestido correcto pero con defecto ya que no tiene forro interior.elcual había pedido el cambio). 5€ más barato que el que había pagado.- un vestido de igual modelo que el anterior, cuando el que pedí fueotro modelo y así consta en el mail que el proveedor me envía deconfirmación de pedido. Con forro a diferencia del anterior, siendo elmismo modelo. 5€ más barato.- Todos los artículos sin etiquetas ni embalajes más que la bolsa demensajería dónde llegaron metidos.- Sin factura ni ticket de compra.Intentos fallidos de obtener respuesta por parte del proveedor, vía WhatsApp, Messenger, email y llamadas telefónicas.
ENGAÑO CON EL HOTEL
En mi vida había recibido un trato tan nefasto ni había pasado miedo en una habitación. Teníamos una reserva en Arthur hostel, antes de llegar me llega un correo de Dino hostel (el cual ya me preocupó, porqué había cambiado de nombre en horas) y, al llegar nos encontramos un folio pegado en la puerta del hotel (la cual nos abre un vecino de casualidad ya que a día de hoy nadie me ha respondido a las más o menos 20 llamadas que les hice.) Continúo, la nota decía que nos envían a Napoleon Guesthouse, ninguno de los dos hoteles nos coge el teléfono. Vamos allí por no quedarnos en la calle esa noche ya que llegamos a las 12 de la noche y lo único que encontramos es a una señora que no entiende nada del idioma señalándonos una habitación a la que entrar y luego cierra la puerta. Ni una explicación ni la volvimos a ver por el hotel. Sábanas rotas, sucias, ni una toalla en la habitación y gente hospedada la cual nos enseñó picaduras de pulgas en los brazos ( todo explicable por un perro que tenían en la entrada del hotel, bastante mal cuidado, que campaba a sus anchas por el hotel y no me extrañaría nada que entrara en las habitaciones cuando los huéspedes no están. El desayuno, ya como era de esperar después de todo, servido en una vajilla que no ha sido lavada desde que el hotel se ha abierto. Además, si no era poco, entraron en la habitación estando nosotros dentro para pedirnos el pago de la tasa diaria de alojamiento. Toda una engaño con los diferentes pseudo nombres de estos diferentes hoteles. No me puedo explicar como tienen Arthur Hostel, Dino Hostel, Cherry Hostel, Aladinn Hostel, Napoleon Guesthouse y una larga lista que seguro que hay en las listas de hoteles. Por lo poco que he buscado todos estes se dedican a engañar al huesped con una reserva en uno de sus hoteles y terminan sin saber porqué siendo enviados a otros. Solo he estado en el que me enviaron pero trato y limpieza nefastos y por lo que leí del resto más de lo mismo.Ni una disculpa ni explicación ni por parte del hotel ni por booking de todos estes cambios.Tras mi mala experiencia y observando los comentarios de otros huéspedes hay dos cosas que me pregunto, el 90%de todos los comentarios sus pésimos, no llegan ni al 3 en puntuación pero sorprendentemente de vez en cuando hay algún comentarios con algún 8 incluso 9, lo cual me parece muy extraño. Para más de extraño es que a pesar de yo haber realizado una reserva en Arthur hostel ahora ya no aparezca entre las búsquedas. además de otros pseudo hoteles como Cherry Hostel y Aladin Hostel que otros clientes relacionan con el mismo hotel.Siempre se espera algo peor de lo que las fotos muestran pero esque estas fotos ni se le parecen. Esto es una publicidad ilícita en la que se está engañando por todos los lados al comprador. Me siento engañada y estadafa y como veo que esto no es un caso aislado en estos hoteles ya anteriormente mencionados exijo una respuesta a esta reclamación.Gracias.
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