Últimas reclamaciones

Compre mi aspirador rowenta x-plorer 75 el 23 de abril de este año 2022, ósea hace 5 meses, pues mi robot aspirador dejo de funcionar de repente no andaba y empezaba a sonar un pitido, llame al teléfono de atención al cliente de rowenta le dije el código de error que me daba el robot aspirador, me dieron el teléfono de un servicio oficial para que la llevara y el 12 de septiembre la deje en ese servicio técnico me dijeron que en 1 semana estaría arreglada porque tras revisarla se había estropeado un motor que evidentemente no era del uso. Pues aquí estamos a 10 de octubre casi un mes después y sigo sin mi aspiradora. Resulta que es un problema de rowenta que no manda la pieza, llamo en 4 ocasiones a rowenta y les mando el papel donde pone el día que la deje en reparación para que vean que es que es 1 mes ya y ellos directamente solo me dicen que es que puede tardar y que el departamento correspondiente que a saber cuál es me dará una contestación, pero que no saben cuándo puesto que no tienen plazo ninguno para contestar que puede ser en una semana o en 2 meses, mientras tanto yo he pagado 300 euros por una aspiradora que se me rompe a los 5 meses y llevo 1 mes sin poderle dar uso la garantía corriendo evidentemente pero en un servicio de reparación que si se me rompe otra vez ya tengo un mes menos o dos depende de lo que tarden claro en dármela y yo sin poder hacer uso y nadie me da opciones ni explicaciones ninguna. La compre pensando que si pasaba algo una empresa con tantos años y tanto nombre respondería bien y resulta que vaya sorpresa me he llevado, un dinero gastado y sin darle uso.

Hice una reserva a través de Booking el día 15 de julio para 6 noches (del 1 al 7 de agosto) en Casa Oretani (Picón).Según el anuncio publicado en Booking.com este alojamiento contaba con piscina, aire acondicionado y un amplio jardín con flores y plantas, entre otras cosas.Cuando llego el lunes 1/8 me encuentro con un alojamiento completamente distinto a las fotos publicadas en Booking.com, además de una serie de problemas e irregularidades: ausencia de aire acondicionado, suciedad en las tapicerías y grasa en la cocina, extintores sin revisar desde el 2015, jardín y exteriores descuidados llenos de maleza, sombrillas rotas y trastos por todos los lados, piscina llena de suciedad y sin limpiar… (y podría seguir).*La piscina la tuvo que limpiar y rellenar mi marido siguiendo las instrucciones del propietario vía telefónica, pues este no se personó en ningún momento y la persona que nos entregó las llaves decía no saber nada.Todo esto lo traslado a Booking.com por escrito y en conversación telefónica al día siguiente (martes 2/8). En ese momento les solicité:1) La devolución total y abandonábamos el alojamiento ese mismo día o,2) La reparación del aire de forma inmediata y una compensación del 50% por todos los inconvenientes.Booking ne solicitó 24 horas para dar respuesta a mi reclamación. Les envié fotos vídeos y pruebas el día 3/8 que justificaban lo que les exponía.A partir de ahí pasan los días en los que Booking.com me asegura que el propietario está buscando soluciones para reparar el supuesto aire acondicionado del cual dispone la propiedad y que el propietario me compensará con el 35% del importe pagado. Considero que booking debería haber impedido que una compensación tan irrisoria para la magnitud de lo que estaba pasando se me llegara a plantear.Después de seguir discutiendo directamente con el propietario sobre la compensación y la reparación del aire acondicionado, el 5/8 a las 18.00 horas, este acepta devolverme el 50% del importe pagado.Soy yo la que tengo que avisar a Booking.com de este hecho y, finalmente, el día 7/8 (última día de mis vacaciones), recibo la confirmación por parte de Booking.com de que se me devolverá el 50%.El dinero luego aun tardó varios días en ser reintegrado por parte de Booking.com en mi cuenta bancaria.Y el supuesto aire acondicionado con el que contaba la propiedad nunca funcionó ni vino nadie a revisar ni arreglar nada.Por todo lo expuesto considero que:- Booking.com debería de haberme dado una solución de forma inmediata tras mi primera reclamación el día 2/8, donde les dejaba constancia de que el anuncio publicado en su web no se correspondía con la realidad.- Booking.com debería de haber gestionado con carácter urgente la devolución total del importe, para que con ese dinero hubiera podido buscar un alojamiento alternativo, pues reservamos este específicamente ya que en el anuncio ponía que disponía de aire acondicionado.- Booking.com prefirió dejar pasar los días y no darme una solución hasta el último día de estancia con 3 niños menores de 6 años en plena ola de calor en un alojamiento con graves deficiencias de seguridad y que incumplía la legislación.- A día 8 de septiembre, Booking.com ha bloqueado el anuncio de Casa Oretani y no acepta más reservas a través de su web, admitiendo al hacer esto que el anuncio era fraudulento.- Booking.com tenía constancia de las deficiencias en la propiedad pues el 22 de junio de 2022 hay un comentario titulado “Mal” en el que se indica “El aire acondicionado de la habitación no enfriaba en plena ola de calor. Entrada a la casa y patio descuidados.” (Estheruki13) y otro del 21 de julio de 2022 titulado “Falla en el aire acondicionado” e indica “El aire acondicionado no enfriaba, lo conversé con el encargado, pero me dijo que era así, por lo tanto, decidimos irnos porque hacía muchísimo calor, por tanto, entregué las llaves y nos fuimos a otro lugar” (Elizabeth)Por todo ello, el día 8/9 escribo una nueva reclamación por cómo ha gestionado mis problemas con el alojamiento y le reclamo a Booking.com:- El 50% restante del importe pagado como compensación por no resolver mi reclamación ni en tiempo ni en forma (el aire nunca funcionó), por la mala experiencia vivida en nuestra semana de vacaciones que se suponían ideales y por habernos puesto en riesgo a mí y a mi familia gracias a un anuncio fraudulento publicado en su página web.Dispongo de pruebas de todas mis afirmaciones y manifiesto que no dudaré en exponerlas donde haga falta hasta resolver mi reclamación. A partir del 8/9 la única respuesta, casi diaria que recibo a esta reclamación, hasta el día de hoy (7/10), es que no puedo recibir una compensación adicional porque ya he recibido una compensación del alojamiento, no teniendo en cuenta que mi reclamación no tiene ya nada que ver con las deficiencias del alojamiento (quien efectivamente me ha compensado) sino con su actuación: amparando a un alojamiento ilegal, encubriéndolo, haciéndome perder el tiempo y ralentizando el proceso de denuncia, dejándonos desamparados y habiendo menores de por medio. Dicen que sólo actúan como intermediarios pero no intermediaron. Solo encubrieron una ilegalidad y ralentizaron todo el proceso de reclamación. Por todo ello, sigo reclamando a Booking.com- El 50% restante del importe pagado como compensación por no resolver mi reclamación ni en tiempo ni en forma (el aire nunca funcionó), por la mala experiencia vivida en nuestra semana de vacaciones que se suponían ideales y por habernos puesto en riesgo a mí y a mi familia gracias a un anuncio fraudulento publicado en su página web. Saludos,Victoria

Hola, en junio cambié de piso y mediante su gestión se me informó de que si no contrataba la electricidad con ASenergy, su empresa de electricidad, tendría que cambiar de contadores (esa información es FALSA, pero yo no lo sabía y acepté contratar con ustedes la luz). A pesar de vivir sólo y no pasar apenas tiempo en la vivienda me están pasando facturas de luz de unos 350 euros al mes. Se me dijo que no se me preocupara, que son estimadas y que se me devolvería la cantidad cobrada de más al recibir el consumo real. Al segundo mes en el que ustedes me pasaron una factura de ese importe y puesto que les reclamé la factura del primer importe y ustedes no solucionaron NADA, les devolví los recibos. Les he comunicado en reiteradas ocasiones que tengo la absoluta voluntad de pagar mis recibos, pero no facturas que ustedes abultan basándose supuestamente en el consumo de la antigua anquilina (que si no enriquecía uranio en la vivienda no sé que haría para tener consumos de luz de 350 euros mensuales). Ante que ustedes no hacían nada más que pasarme facturas abultadas fui a los contadores y resulta que el mío está apagado (adjunto foto menos mal que debía coger la electricidad con ustedes para evitar problemas...). Les llamé y me comunicaron que lo remitían a la distribuidora. Como parece que ustedes no tienen prisa por conocer mi consumo real he llamado a la distribuidora (UFD_Energy) para asegurarme de que la reclamación estaba puesta y de que vendría un técnico. A pesar de haber pasado semanas sigo esperando al técnico (y metiendo presión a la distribuidora). Ustedes han amenazado con cortarme la luz si no abono las facturas, pero yo solicito que se anulen los recobros hasta que se conozca mi consumo real (o que me demuestren que la estimación de lo que consumía la antigua inquilina es cierta y que me den garantías de poder recuperar la diferencia de lo que me van a cobrar de más si os reabono esos importes inflados).

el 2 de octubre 2022 tras comprar un móvil voy a esta tienda para comprar, 3 artículos - cargador -funda -PROTECTOR LAMINA HIDROGLASS HD +5. tras el asesoramiento de uno de los dependientes todo me lo vendió como lo mejor y que además con la garantía que si en 15 días tenia algún problema con el protector me lo cambiaban y a partir de los 15 días durante 2 años si se me estropeaba, si la quería cambiar por otro por que yo quisiera serian 4,99€.al siguiente día el cristal se me había despegado y de donde tenia unos agujeros se estaba rompiendo. voy a que me lo cambien y la chica que me atiende me dice que si que me lo cambia pero tengo que pagar 4,99 y además que se ha levantado por que la funda no es compatible, para no entrar en debate los pago. Después de intentar poner 3 protectores el que me deja me dice que si me vuelve a pasar que regrese. resulto que el protector estaba peor se me levanto de todos los bordes, regreso un día después, me atiende otra persona, primero me pone la excusa que no tiene material para cambiármelo y que vaya otro día, fue cuando le dije no puedo estar viniendo todos los días prefiero que me devuelvas el dinero por que desisto del producto, me hace la devolución de los 4,99€ que pague el segundo día y cuando esta haciendo la gestión para devolverme el importe de 19,99€ la otra dependienta que me había puesto el cristal por el que pague 4,99 me dice que el importe inicial no me lo puede devolver y que además había sido yo que lo rompí, en ese momento mi móvil estaba en el mostrador lo coge quita el protector me lo levanta a la cara y lo ondea y me dice este me lo quedo yo por que te devolví los 4,99, le digo que vale pero que si me quedo sin cristal que también me tiene devolver los 19,99 que pague en un principio, me dice que no, no es problema suyo, al final pague un protector que no tengo. Le pido que me de las condiciones de la garantía me dijo que no las tenia, le pedí una hoja de reclamaciones que me dio sin dudar, pero no quiso facilitarme ningún dato para gestionarla en ese momento, su respuesta fue que ella no puede dar esos datos. por este motivo pido me devuelvan mis 19,99€. y una compensación por el trato y no cumplir

Hola,realicé un pedido en Junio , el repartidor de Correos Express, ha justificado una entrega con su DNI. Pero yo como cliente no he recibido mi pedido, La página donde he comprado Zapatos en la Nube. Ahora no me quiere abonar el importe de mi pedido. Que nunca se ha entregado

Contraté DAZN a través de su web y al ver que no era lo que esperaba, lo cancelé a los tres días. Cancelé la suscripción y ahora veo que tenía una suscripción anual y vence con fecha septiembre de 2023. Creo que está totalmente dirigido a engañar a sus clientes y aprovecharse de una mala o nula información. Pido anulen mi suscripción con fecha 5/9/22, que es cuando la realicé. De echo, no creo que llegue a 20 minutos el total del tiempo disfrutado de dicha suscripción

Buenos días, hace menos de un año compré un móvil reacondicionado a esta empresa, ya que aseguraban calidad en los productos y un año de garantía. Al poco tiempo, como a las tres semanas, empezó a funcionar mal la cámara interna, contacté con vosotros, me dijisteis que mandara fotos para verificar y lo hice, a raíz de ahí dejasteis de contestarme, os envié muchos correos con mas fotos siendo muy insistente, ya que estabais ignorándome y al final con el tiempo, lo dejé pasar. El problema es que aún no hace un año, el móvil está en garantía y ahora le ha dejado de funcionar la pantalla táctil, ahora mismo el teléfono está inutilizable, cuando no tiene ni un rasguño, me gustaría que al menos me contestarais y me dierais una solución, ya que pagué mucho dinero para el pésimo servicio que me habéis dado.

De: JOSE A. REINA MEDINA [joseareina@icasevilla.org]Enviado: jueves, 26 de mayo de 2022 19:10Para: Secretaria (LUIS ROMERO Y ASOCIADOS) [secretaria@romeroabogados.com] bufete [bufete@romeroabogados.com] Jose A. Reina Medina [joseareinam@gmail.com]Asunto: RE: A/A José Antonio Reina Medina- escrito de renuncia a la defensa. Estimado Luís,Por medio de la presente, solicito la devolución de la minuta pagada por adelantada el día 30 de Septiembre de 2.021 de 6.800€ (seis mil ochocientos euros).Que tendré que usar para contratar otro abogado en mi defensa. Hasta tanto y para no causarme más indefensión, no podré realizar dicha contratación.Por lo que a la mayor brevedad posible, solicito hora para la recogida del importe.Saludos cordiales,José A. ReinaColegiado nº 13.067 del ICASDe: Secretaria (LUIS ROMERO Y ASOCIADOS) [secretaria@romeroabogados.com]Enviado: jueves, 26 de mayo de 2022 18:53Para: JOSE A. REINA MEDINA [joseareina@icasevilla.org]Asunto: A/A José Antonio Reina Medina- escrito de renuncia a la defensa. Estimado José Antonio, Por medio del presente, le adjuntamos los escritos que hemos presentado renunciando a su defensa en los siguientes procedimientos: -Juicio sobre Delitos Leves nº 24/2022-A, seguido en el Juzgado de Violencia Sobre La Mujer nº 2 de Sevilla. -Diligencias Previas nº 2168/2021-JL, seguido en el Juzgado de Instrucción nº 8 de Sevilla. Un Cordial Saludo, Montserrat GálvezLuis Romero Abogados__________________________________________________ LOGOLR Plaza de Cuba, 5, Local B41011 SEVILLA Gran Vía, 6, 4º28013 MADRID TF 900 300 307FAX 954 271 887 secretaria@romeroabogados.comwww.romeroabogados.com El responsable del tratamiento de los datos del interesado que figuran en este mensaje es LUIS ROMERO ABOGADOS, S.L.P.U. (en adelante Luis Romero Abogados), Plaza de Cuba, nº 5, Local B, 41011 Sevilla, teléfono de contacto: 954 27 20 95El 30 de septiembre de 2021, firmé hoja de encargo con D. LUIS ROMERO SANTOS. EN LA QUE SE INCLUÍAN LA DEFENSA POR DP 482/21 Y LA DEMANDA POR DENUNCIA FALSA TURNADA POR OCULTACIÓN DURANTE MESES POR EL JUZGADO Nº2 DE V.G. DE SEVILLA. QUE AHORA SE ESTÁN INSTRUYENDO EN EL JUZGADO Nº 8 DE INSTRUCCIÓN DP 2168/21 NEG: JL.2.1.1.- EN ESTAS DILIGENCIAS EL SR. ROMERO, SOLICITA A PETICIÓN DE SSª. A) QUE SE ELEVE LA APELACIÓN A LA AP DE MADRID. B) A LA AP DE SEVILLA QUE SE ARCHIVEN LAS ACTUACIONES APELADAS. ERRORES QUE HAN MOTIVADO SU RENUNCIA.2.2.- De los 12.000€ rescatados por la Policía Científica. Me pidió en efectivo y así se lo entregué en mano a D. LUIS ROMERO SANTOS (GRAVADAS EN AUDIO CON RECLAMACIÓN EN LA ÚLTIMA REUNIÓN QUE LE FALTABAN 200 € QUE COMPLETARÍAN LOS 7.000€ SOLICITADOS), INCLIDOS EL IVA DE LA AGENCIA TRIBUTARIA Y LA FACTURA DE 6.800€. (SEIS MIL OCHOCIENTOS EUROS). EL LETRADO HA RENUNCIADO A CONTINUAR COMO ABOGADO SIN PRESENTARME LA FACTURA NI LA DEVOLUCIÓN DE LOS 6.800€ RECIBIDOS. NI DAR EXPLICACIÓN ALGUNA SOBRE SU RENUNCIA. CON LAS SIGUIENTES ACTUACIONES NEGLIGENTES: SOLICITO LA FACTURA DECLARADA A LA AEAT TRIMESTRE 4º DEL 2021.2.2.1.- Se olvidó de ver las diligencias 482/21, en las que Ss. se había inhibido el 9 de Agosto de 2021. Y presentó escrito diciendo que en las mismas se había cometido graves errores, sin detallar ninguno. Y luego presentó un recurso de reforma sobre la incoación del delito leve 24/22. ESCRITO QUE ANTES DE PRESENTARLO, ME COMENTÓ QUE NO IBA A SERVIR DE NADA. O era visionario a tenía una comunicación telepática. PUES NO HA SERVIDO PARA NADA.AHORA ME DEJA EN INDEFENSIÓN, CON INCUMPLIMIENTO GRAVE DE CONTRATO DE ARRENDAMIENTO DE SERVICIOS. Y SIN DINERO PARA PODER CONTRATAR A OTRO.Que a raíz de la intervención profesional de D. LUIS ROMERO SANTOS en los autos referenciados, me es debida y no satisfecha LA LIQUIDACIÓN DEL cliente D. JOSE ANTONIO REINA MEDINA, con domicilio a estos efectos DE D. LUIS ROMERO SANTOS en la Plaza de Cuba local 5 (SEVILLA), la cantidad de SEIS MIL OCHOCIENTOS EUROS, 6.800,00 € en concepto de honorarios devengados por la tramitación del citado proceso, IVA incluido, todo ello según la MINUTA FIRMADA EL 30 DE SEPTIEMBRE DE 2021 detallada con fechas y conceptos, que se acompañaran como documento número 1 (factura NO PRESENTADA NI proforma detallada 1/2.021). Como documentos nº 2 a) y b) acompañamos EMAIL con acuse de recibo remitida a la atención de D. bufete romero y secretaría en fecha 26 de MAYO de 2.022, adjuntando minuta detallada, a efectos de reclamar extrajudicialmente las actuaciones realizadas por esta Letrada.A consecuencia de la falta de recepción de LOS EMAILS, se volvió a remitir al domicilio de su padre en la Plaza de Cuba local 5 de esta localidad. Para solicitar devolución sin obtener posición de entrega. SOLICITAMOS AL LAJ COTEJO DE LOS TELEFONOS, WHATSAPP Y CORREOS BLOQUEADOS POR EL SR. ROMERO SANTOS.

buenas tardes, realicé una compra de cama canapé y un colchón los cuales tienen garantía de 10 años. En verano me di cuenta que la cama se desarmaba por los lados y eso me hizo revisar la cama entera y entre la plancha de la cama y el colchón encontré una sección enorme de hongos. Es imposible que había una mancha de liquido en esa parte de la cama y la casa es completamente seca con ningún problema de humedad. Entonces el problema es entre los dos productos (la cama y el colchón). Resulta que dormimos en una cama que tiene hongos y realmente nos podría hacer daño a nuestra propia salud. El 3 de Agosto Fuimos a Factory Colchón Museros donde realizamos la compra y hablamos con el jefe quien hizo la reclamación con Factory Colchón pero se rechazó. Factory Colchón no vino a verificar el problema de la cama .El día 13 de Agosto fuimos otra vez para saber porque no respondieron al correo y nos indicaron que estaban de vacaciones El 20 de Agosto fuimos otra vez para saber que solución nos puede dar y solicitar que por favor venga al domicilio para verificar el estado del producto, obteniendo una respuesta del encargado , indicándonos que envase a las fotos y videos enviados la area de averías de factory colchón determinó que era culpa nuestra, obviamente nosotros pedimos hablar con otra persona porque queremos una solución y nos incidió que volvería hablar con el área.El 25 de Agosto lo llame telefónicamente al mismo encargado para preguntar si volvió a preguntar que solución nos van a dar indicando que era nuestra culpa otra vez y que si queríamos quejarnos que lo hagamos sin problema. tal motivo me lleva a vosotros para tener una solución pronto. Por favor queremos una solución ó devolución de nuestro dinero.

Hola, tuve la mala suerte de inscribirme a la página docadabra.com para que me lo enviase un Manual de instrucciones para una teve pero para eso me han cobrado 0,45 céntimos y resulta que al final me enviaron un correo diciendo que no han podido encontrar el manual, ya me senti estafado pero bueno lo fuerte es que ese mes me han cobrado €47,90 por estar suscrito en su página pues fue corriendo y me di de baja pero ahora estuve intentando contactar con ellos pero no me contestan espero que puedan ayudarme. Muchas gracias!