Últimas reclamaciones

Hola, Realize un pedido el 17 de octubre, el 23/10 indican que no hay disponibilidad del producto y como necesitaba el pienso tuve que ir a tienda física y realicé la cancelación. Reclamo el 30/10 que no tengo la devolución y me dicen que hay mail de cancelación que debo responder para tramitar la devolución del importe. Me confirman que lo van a hacer en un plazo de 14 días y ya casi hace un mes de esa confirmación. He reclamado por mail, wassap, me dicen que lo pasan al departamento de administración y al teléfono no me responden. Aún no me han devuelto el dinero y varias veces he preguntado y sólo dicen que lo sienten y que están en ello.

Hola, Realicé un pedido el día 21/09/2024. Debido a demora en los plazos de entrega, y que la empresa no es capaz de dar información sobre dichos plazos y tras confirmar con la empresa que el pedido no si quiera había sido enviado, cancelo el pedido el pedido el 11/10/2024. El 21/10/2024 empiezan a tramitar el reembolso. 10 días después. El 31/10/2024 informan que el reembolso se ha emitido a la entidad financiera. Lo cual es falso porque una transferencia se hubiese hecho efectiva en 24-48h. A partir del 14/11/2024, tras haber pasado 10 días hábiles desde la comunicación de la emisión de reembolso escribo correos a atención al cliente preguntando por el estado de la incidencia y la fecha de resolución. Solo recibo respuestas sin ningún tipo de información concisa y dando largas. La impresión es que mantienen los importes para falsear cuentas y resultados. Me siento estafado. Un saludo,

Hola realice un pedido con el número 314979 de un teléfono IPhone 15 plus a esta tienda el día 24 de septiembre en donde indicaban que el plazo de entrega serian 6 días, pasados los 6 días me informan de se retrasa otros 15 días, al no cumplir con este plazo pido que se me cancele el pedido el día 18 de octubre y me devuelvan el dinero; me contestaron que iban a proceder a solicitar el reembolso, el día 7 de noviembre me dicen que el reembolso está tramitado y que el período de espera del reembolso sería de 7 a 10 días laborales, es el día de hoy y no he recibido mi dinero, tengo la impresión que me han estafado porque ya no contestan el teléfono y a los mensajes que envío solo recibo disculpas y como: ¡Hola Byron! Sentimos lo ocurrido, hemos dejado constancia con urgencia para que quede solucionado lo antes posible. Disculpe las molestias.

Me dirijo a ustedes en relación con el contrato de financiación suscrito con su concesionario, en el cual existe un compromiso de compra del vehículo una vez cumplidos los términos establecidos. En cumplimiento con lo acordado, decidí entregar el vehículo en la fecha estipulada, con el precio garantizado expresado en dicho contrato. Sin embargo, he sido informado que no se está cumpliendo con el compromiso de compra debido a que el vehículo presenta desgastes en los neumáticos y en la pintura, lo cual no me fue señalado durante la revisión previa realizada en su concesionario. De acuerdo con el contrato, este tipo de desgastes no deberían afectar el precio garantizado, dado que no fueron mencionados en la inspección inicial. Solicito, por tanto, que se cumpla con lo acordado en el contrato, ya que la revisión realizada no reportó dichos daños y el precio del vehículo debía mantenerse conforme a lo pactado. Quedo a la espera de su pronta respuesta para poder resolver esta situación de acuerdo con los términos establecidos.

Realicé mi pedido el 3 de Noviembre (Iphone 15). Tras mucha espera, se supone que la etiqueta de GLS está creada, pero GLS no conoce la existencia de tal número ni de este paquete. Atención al cliente pésima. No cogen el teléfono nunca y los correos los responden muy de vez en cuando, y con "copiapega" genéricos, insistiendo en que el pedido está en estado de demora por las fechas de promoción (mi pedido se hizo fuera de dichas fechas). Aunque así fuera, prometen una demora de máximo 30 días naturales, y en mi caso nisiquiera va a ser así. Tengo miedo que me hayan estafado y se queden con mi dinero.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO mi bajka en la suscripción contratada. Como els indique en el chat, fue mi hijo (que es menor de edad) quien me dio de alta la suscripoción, y debido al diseño de la web, penso que se estaba dando de alta solo un mes. Es por esto que solicito que se me de de baja de forma automatica. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

CELERITAS DEBÍA HABER RECOGIDO ESTA DEVOLUCIÓN EL DÍA 25, PERO NO VINIERON. RECLAMÉ A TRAVÉS DE ZALANDO Y DIJERON QUE VENDRÍAN EL 26, PERO TAMPOCO. LO MISMO HA PASADO HOY DÍA 27, Y ADEMÁS HE LLAMADO A CELERITAS Y ELLOS MISMOS ME HAN ASEGURADO QUE VENDRÍAN HOY, COSA QUE SABÍAN QUE ERA MENTIRA PORQUE YA ERA LA HORA LÍMITE DE LA RECOGIDA CUANDO ESTABA HACIENDO LA QUEJA. ESTA ES UNA PRÁCTICA HABITUAL PARA QUE DESISTAS Y ACABES LLEVANDO TÚ LA DEVOLUCIÓN A DONDE A ELLOS LES CONVIENE, PERO NO PUEDO PORQUE ESTOY LESIONADA, Y PORQUE SI ZALANDO DA LA OPCIÓN DE RECOGIDA A DOMICILIO, SERÁ QUE YA LO ESTOY PAGANDO EN EL PRECIO. QUIERO QUE RECOJAN MI PEDIDO YA Y QUIERO DEJAR CONSTANCIA DE LA MALA ATENCIÓN TELEFÓNICA, EN LA QUE HAN INTENTADO CREAR DISCUSIONES POR TEMAS NO RELEVANTES, EN LUGAR DE GARANTIZAR LA RECOGIDA.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa VERTI me ha subido 300€ el seguro de mi coche a todo riesgo. SOLICITO que se rectifique el importe, ya que es injustificable esta subida abusiva en mi seguro. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

SOLICITÉ LA RECOGIDA A DOMICILIO DE LA DEVOLUCIÓN NÚMERO 11404076391909 Y ESTA FUE PROGRAMADA PARA EL DÍA 25/11. NO VINIERON Y AYER ME DIJERON QUE VENDRÍAN EL 26. TAMPOCO VINIERON Y ENTONCES DIJERON QUE EL 27, PERO TAMPOCO HAN VENIDO. CUANDO ESCRIBO ME DAN LARGAS Y SE HACEN LOS TONTOS, ME MIENTEN DESCARADAMENTE Y ESTÁN ALARGANDO LA RECOGIDO PARA QUE DESISTA DEL SERVICIO Y VAYA YO A ENTREGARLO, COSA QUE NO PUEDO HACER POR ESTAR LESIONADA. QUIERO QUE ME DEVUELVAN EL DINERO DEL PRODUCTO

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para que me ayuden a resover el reebolso que tienen pendiente por una compra online que hice una tablet con 165,35 euros, el pedido hice el 12/09/2024 pero no llegaba el pedido como estaba estimado la entrega, entoces cancele el pedido y en un tiempo se pusieron en contacto por telefono para confirmar la cancelacion indicando que se esta tramitando la devolucion de la misma forma de pago, pero hasta entonces nada de devolver el importe, ademas mande varias correos pidiendo informacion y siempre dicen lo mismo que esta tramitando, uno de ellos me respondieron que esta aprobada la dedvolucion con referencia 009523526 que en unos dias aparecera en su cuenta, pero hasta ahora nada de resolver. SOLICITO la devoluciondel importe por favor ayudarme a gestionar. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…