Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Problema con el servicio

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he pagado y aceptado un servicio que nunca se produjo a pesdar de las nuemerosas llamada sy contacto por movil que efectue Solicito que revisen ustedes su servivio al cliente y me devuelvan mi dinero Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Mi telefono de contacto para subsanar su error es el 659337331

Cerrado
J. B.
28/11/2024

Me estafaron a través de booking.com y no se hacen cargo

Me estafaron a través de booking.com tras reservar ahí un alquiler vacacional por 9000 euros. Los estafadores llevaban meses publicándose en booking.com Puse una denuncia y reclame pero no contestaron a ninguno de mis emails y hacen oídos sordos. Quiero recuperar mi dinero. Os pido ayuda por favor porque recibí una notificación de la guardia civil informándome que se detuvo a los estafadores. La policía me dice que booking.com debe se responder con su seguro y que de no hacerlo debo de denunciarles. Asi que quiero denunciarles y hacerlo público en prensa para que todo el mundo sepa que booking.com NO protege a sus clientes y no responde ante una estafa tan importante.

Cerrado
A. R.
28/11/2024

Reclamación reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes ya que se ha reclamado en diversas ocasiones el reembolso de un tratamiento no realizado. Hemos presentado la documentación solicitada para el reembolso y han pasado más de 40 días de ello. SOLICITO el reembolso del tratamiento que no se efectuó pero que si se pagó. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
C. A.
28/11/2024

Problema con Linea Fija

El día 20 de Noviembre sin previo aviso me anulan la linea de teléfono fijo por un error de Orange. Después de múltiples llamadas el día 21 doy con alguien que se preocupa lo mínimo, la cual me hace un contrato y teóricamente recupera mi linea, que en principio decían que se había iniciado una portabilidad????. Esta persona me dijo que en máximo 72 Horas esto lo tenia arreglado y me mandaba una tarjeta y un teléfono. Pasadas esas 72 horas vuelvo a llamar y después de varias llamadas alguien se vuelve a preocupar y me dice que el pedido no sabe por que no ha salido y abre una incidencia, donde al día siguiente sobre las 7 de la tarde alguien me llama y me dice que esta subsanada y me pase a recoger un duplicado de la tarjeta por una tienda Orange. Claro por supuesto me paso por una tienda Orange y se ríen de mi básicamente por que no hay constancia de mi numero. El día 28 vuelvo a llamar y otra persona me dice que el contrato que yo había firmado y tengo por escrito esta anulado??? y no vale y que me hace otro, el importe no es el mismo, no viene mi linea vinculada en el y lo mas cachondo un rato después me dicen por washap que la incidencia esta subsanada?????.,cual de todas???.El resumido es que una semana después sigo sin linea fija y la impresión es que no saben ni lo que están haciendo.

Cerrado
P. R.
28/11/2024

COBRO INDEVIDO DE SUBSCRIPCIÓN E IMPOSIBILIDAD DE CANCELARLO

Ya teniendo una cuenta adobe con la subscripción anual de Creative Cloud Todas las aplicaciones 100 GB, se me activó otra, a la que nunca he dado uso porque ya tenía una activa, cobrándose 67,57 €/mes durante un año, por lo que he estado un año pagando doblemente una cuenta no usada, cosa que he descubierto al revisar los gastos anuales. Por si fuera poco, ahora se me pide un pago de 200 más para cancelarla. He intentado reclamar pero no he recibido atención.

Cerrado
J. P.
28/11/2024

REEMBOLSO DE PRODUCTO DEVUELTO

El pasado 7 de septiembre de 2024, realicé la compra de un móvil en dicha plataforma, el mismo me fué entregado el 11 de septiembre. Por error creyendo que era un gama superior abrimos el teléfono, pero al no ser el que creíamos haber pedido, solicitamos la devolución y el mismo le llega al vendedor el 30 de septiembre. El mismo al ver el envoltorio abierto, declina el reembolso del dinero, pero lógicamente es un producto que yo ya he pagado por lo tanto me tiene que devolver el teléfono. Pasan los días y el teléfono no se me devuelve, por lo tanto al hablar con Atención al cliente y debido al tiempo que ha trasncurrido Miravia me indica que me va a hacer un reembolso ellos del producto, ya que el vendedor ni me ha devuelto el producto ni el dinero. Tras múltiples llamadas a atención al cliente de Miravia, y con múltiples excusas, a día de hoy no he recibido nada de nada. Por lo tanto solicito que me sea reembolsado el importe de mi teléfono de manera inmediata.

Cerrado
M. M.
28/11/2024
MARMOLES XIVERT. S.L.

NO FINALIZACION DE TRABAJOS

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque, realicé un pedido de un artículo (TXTCG001) TABLA XTONE CALACATTA GOLD con fecha jueves 11/07/2024 de una encimera de cocina en la que abone el 50% por adelantado. El día 25/07/2024 vinieron los obreros a instalarla trayendo dos piezas una parte la del fregadero y la otra parte de la vitrocerámica formando ambas una ele. La pieza de la vitrocerámica no unía por las medidas con la otra del fregadero y se me dio una solución, que consistía en cortar la pieza por la zona de la vitrocerámica y unir otra pieza nueva hasta la unión de la otra haciendo la ele; pero el miércoles 31/07/2024 vinieron a ponerla y se dieron cuenta que las medidas estaban mal cortadas, por lo que el obrero recomendó hacer otra pieza tomando de nuevo medidas, que el mismo realizó. En principio me dijeron que como venia septiembre, tenían que hacer el pedido e iban a coger vacaciones que ya se pondrían en contacto conmigo. En octubre tuve que llamarles mediante llamada telefónica al número 964157110 para preguntar si se acordaban de mí, que había pasado 1 mes y medio desde sus vacaciones, quien me cogió el teléfono dijo que eso lo llevaba un tal Javi que se pondría en contacto conmigo, en noviembre un mes después el día 22 al no tener noticias llamé de nuevo poniéndose esta vez una mujer diciendo lo mismo que le pasaban nota y que ya me llamará. Hoy es 28 de noviembre y no he tenido noticia alguna. También quisiera a tener en cuenta que desde la fecha del 31 de agosto llevo viviendo con los restos en mi cocina que no sólo me molestan sino que también pueden ocasionar un accidente debido a su tamaño y peso. Por lo que SOLICITO, que se pongan en contacto y solucionen el incidente lo antes posible ya que de no haber sido subsanado interpondré una demanda por incumplimiento, daños y perjuicios. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
J. S.
28/11/2024

ESTAFA EN INSTAGRAM

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido en INSTAGRAM a Preciousmugs de 3 tazas que anunciaban hechas de minerales, por un total de cerca a de 50 € (al comprar 2 decían que regalaban la tercera). Tras un mes (con muchos emails insistiendo en que eran una empresa familiar y tenian demasiados pedidos, que paciencia) me llegaron 2 tazas desde Paris que no se parecían en nada a las anunciadas, eran de metal y no creo que cueste cada una ni un €. De la tercera taza ni hablamos. He denunciado a esa empresa en Instagram, ya que vi otras denuncias por lo mismo, y me contestan que no van a suprimir el anuncio, lo cual les convierte en cómplices de la estafa, máxime cuando mi denuncia no es la única. Me preocupa mas que recuperar los 50 €, la impunidad con que trabaja esta gentuza, que siguen anunciando lo mismo en Instagram y la poca fiabilidad que tras esto demuestra Instagram. No quiero que sigan timando a la gente que quiere hacer un bonito regalo a sus seres queridos y que la mayoría callará por rubor. Por supuesto ni el uno ni el otro me contestan mis mensajes. Adjunto 3 capturas de pantalla: 1 de la cuenta preciousmugs en Instagram y 2 de la respuesta de Instagram a mi denuncia, una diciendo que no van a retirar ese anuncio y otra que da error permanente al pinchar en las opciones que dan a su respuesta SOLICITO […].  Abrir denuncia y todas las acciones que crean pertinentes contra ambas empresas, preciousmugs e instagram, para que los usuarios sepan que no se pueden fiar de estas dos empresas Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. G.
28/11/2024
Specialized

No me dejan realizar una devolución

Buenas, realicé un pedido ayer y queriendo devolverlo antes de que salga de almacén me dicen que no es posible. Además, la web no me deja acceder a iniciar devolución con el número de pedido, por lo que he llamado varias veces por teléfono y al soporte de Whatsapp. La primera vez por teléfono me decían que era un problema de la web, y la segunda vez que llamé por teléfono me decían que no podía devolver el pedido hasta que me llegara a casa. Estoy muy descontenta con el servicio post venta, ya que ahora tendrá que llegar a mi casa y correr con los gastos de envío de una devolución que ya he advertido que quiero realizar previamente a que salga del almacén, sin ofrecerme ninguna solución.

Cerrado
L. M.
28/11/2024

DHL y servicios aduaneros

Hola. Realizando una compra en EEUU por valor total de $171 con gastos de envío hasta mi domicilio de $55 reclaman un pago de gastos estimados aduaneros de 87'38€. Número de envío 4166694545. Solicito la autoliquidación y la cesión propia aduanera, rechazando sus servicios considerados abusivos. El pago de $55 referentes a gastos de envío incluyen dichos gastos.

Resuelto

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