El pasado 7 de septiembre de 2024, realicé la compra de un móvil en dicha plataforma, el mismo me fué entregado el 11 de septiembre.
Por error creyendo que era un gama superior abrimos el teléfono, pero al no ser el que creíamos haber pedido, solicitamos la devolución y el mismo le llega al vendedor el 30 de septiembre.
El mismo al ver el envoltorio abierto, declina el reembolso del dinero, pero lógicamente es un producto que yo ya he pagado por lo tanto me tiene que devolver el teléfono.
Pasan los días y el teléfono no se me devuelve, por lo tanto al hablar con Atención al cliente y debido al tiempo que ha trasncurrido Miravia me indica que me va a hacer un reembolso ellos del producto, ya que el vendedor ni me ha devuelto el producto ni el dinero.
Tras múltiples llamadas a atención al cliente de Miravia, y con múltiples excusas, a día de hoy no he recibido nada de nada.
Por lo tanto solicito que me sea reembolsado el importe de mi teléfono de manera inmediata.
