Últimas reclamaciones

Desde hace un mes he solicitado la devolucion del producto.Desde entonces, llevan avisando a la agencia para que vengan a recoger, me dan largas de que vendrán mañana y así llevo un mes. Según Makro es su proveedor electrowiffi quien debe llevar a cabo la recogida y la responsabilidad.Electrowiffi dice que ha reclamado la recogida, pero nadie viene. Llevo un mes pendiente de que se recoja, de que venga el transporte.Nadie me da solucion y no consigo devolverlo.

Hola, Llevo desde el 28 de diciembre intentando realizar una solicitud a Moviestar Prosegur Alarmas.Tengo un contrato de permanencia desde mayo de 2023 de 24 meses, actualmente la propiedad en la que tengo contratado el seguro de alarma está alquilada y los inquilinos no quieres este servicio. PorSegur nos comunicó que, dado que la penalización por incumplir el contrato es muy elevada nos daban la posibilidad de transferir el contrato a otra dirección u otro titular sin coste. Dado que aún no tengo residencia, preveo tenerla en un mes, y que los inquilinos ya están viviendo en la casa. Les solicité dar de baja los servicios en la dirección actual y congelar el traslado hasta tener nuevo domicilio. El servicio de atención al cliente con el que el cliente puede comunicarse directamente no resuelve dichos problemas, solo puede transferir la consulta a otro compañero que se pondrá en contacto con el cliente, según ellos si no contactan contigo tras tres intentos de llamada cancelan la solicitud. En mi caso no puedo atender el teléfono de 7:30 a 17h, por lo que he tenido que volver a reiniciar esta solicitud hasta en cuatro ocasiones, ya que a pesar de haberles comunicado mi disponibilidad y hasta otro número de contacto no siempre me han llamado en mi horario de disponibilidad. Es cierto que se han intentado poner en contacto conmigo dentro de mi horario de disponibilidad y me han llamado dos veces con una diferencia de segundos, si no he podido contestar a las 17:14 lo probable es que 30 segundo más tarde tampoco esté disponible, no se han intentado poner en contacto conmigo una tercera vez como prometen en su atención al cliente ni contactar con el otro número de contacto facilitado. No están cumpliendo con los servicios de atención al cliente que pormeten

Hola,Realice un pedido de una caja de vinos el pasado 12 de Noviembre del 2023 de vinos para Navidades en el sitio que reclamo (Millesima.es). Nunca se me notifico del estado del pedido (en pausa de entrega aparentemente) y cuando reclame, me confirmaron que la caja se había roto/dañado. En función a ello y ya pasando Navidades (tiempo incumplido de 2 a 4 días de entrega con pago de 25€ extra), me afirman que harán el reembolso. 2 semanas mas tarde el dinero sigue sin llegar hasta hoy, 15 de Enero 2024. Total precio de la compra : 200€Precio de envío especial (garantizado de entre 2 a 4 días en pagina web): 25€

Hola, llevé a la tintorería 5àsec de CC La Vaguada un abrigo GEOX, la dependienta lo recogió y me cobró un lavado especial porque llevaba apliques metálicos, aboné el servicio y recogí la prenda una semana después y la llevé a casa.Al usarla me dí cuenta que notaba frío y pude comprobar que el relleno había quedado totalmente apelmazado en zonas y otras zonas estaban vacías de relleno, además me dí cuenta que de as letras en apliques GEOX faltaba la X a pesar que me habían indicado que se haría un tratamiento especial por este motivo y tenía unas manchas de humedad en el cuello de la prenda. Acudí a poner una reclamación y me dice la dependienta que en ese momento no tiene hojas de reclamación a disposición de los clientes (aunque tiene un cartel donde pone que sí tienen ) y me dice que vuelva otro día, además me dice que he podido hacer los desperfectos yo al abrigo al no haber avisado de estos en el momento de la recogida. Ninguna asunción de responsabilidad por su parte y yo me he quedado sin un abrigo precisamente NO barato.

En fecha 27 de diciembre de 2023 hice un pedido de Miravia a la tienda TuVecinoMovil con número ***927 (un Iphone) y ***927 (un Samsung Galaxy s23).Me pongo en contacto con ustedes a través de esta platoforma para que realice el reembolso de los móviles. Usted mismo confirmó que los había recibido en perfectas condiciones, incluso envió fotos. Aún así, tengo el comprovante de correos y su seguimiento. La devolución se realizó dentro de los quince días que se tienen estipulados por ley, aunque la plataforma de Miravia ofrece un plazo de devolución de treinta días. La caja del Iphone no fue ni abierta, ya que me di cuenta de que lo vendíais con un 91% de batería, a pesar que en Miravia no se pueden vender cosas de segunda mano (habiéndolo preguntado a varios agentes de miravia, cuyas conversaciones tienen captura). Respecto al Samsung, solamente lo abrí para poder saber qué etiqueta de correos debía enganchar. En pincipio dijisteis que no aceptábais la devolución sin motivos razonables. De hecho alegasteis que los habíais recibido cuando ni siquiera habían sido enviados y después rechazasteis el reembolso. Así pues, Miravia intervino y me dijo que debía enviar los productos igualmente. Hice caso y usted los recibió. No ha hecho ningún reembolso en estos días. Es más, se niega a hacer el del Samsung porque, según usted, no lleva un plástico de burbujas. Me he puesto en contacto con usted en reiteradas ocasiones y me ha contestado con puntos suspensivos, dando a entender que no tiene ningún tipo de interés en solucionar este problema y que quiere quedarse tanto con los móviles como con el dinero. Efectúe el reembolso lo antes posible, sino me veré obligada a tomar acciones legales.Adjunto fotocopia de los dos seguimientos de correos y las imágenes de las conversaciones en las que consta que tienen los productos.SOLICITO la devolución del dinero (699€ del Iphone y 714€ del Samsung), ya que el producto ya os llegó en perfectas condicones y lo devolví dentro del plazo estipulado.Atentamente.

Hola, contacté con Tinsa digital sl para un certificado energético, a través de la plataforma Hogami de Leroy Merlin, ya usada hace tiempo con buenos resultados y todo bien hasta ahora. Para atenderte te piden tus datos personales vía chat (la plataforma siempre avisa de no hacer esto). Antes de eso han concertado una cita ficticia con la que se han cobrado una reserva de 108€ sin posibilidad de reclamar. He cancelado el trabajo explicando en el chat la incomodidad de que se salten la política de privacidad en los tiempos de hackeo y estafas que corren.

Realicé un pedido en noviembre, a la semana me informaron de que había rotura de stock y mi pedido tardaría una semana más. Acepté. A finales de diciembre, seguíamos sin recibir nada y recibimos un mail genérico informando de una nueva rotura de stock. Ante la situación pedí cancelación del pedido y devolución del dinero. Hace 1 semana se pusieron en contacto porque tenían problemas para hacer la devolución a la tarjeta, les di un número de cuenta con la promesa de hacerme una transferencia. A día de hoy no he recibido mi devolución.

Hola,Este año 2024 se ha producido una subida del precio, lo cual puede ser comprensible. Tenía una subscripción anual, que se ha renovado automaticamente, y ahora mismo mi permanencia es hasta enero del 2025. No he firmado ningún contrato para que mi permanencia se extienda de manera automatica un año más, lo cual considero que es una practica abusiva.Es por ello que solicito la baja inmediata del servicio.Un saludo,

PP-R-TSU-508571784 Tengo la resolución de este caso en el que PAYPAL a devuelto el importe al comprador, saltándose las leyes actuales Españolas y el BOE ya que pese a demostrar de todas las formas posibles, que el producto es personalizado y elaborado por encargo y pese hasta añadir el BOE donde se indica que la devolución de productos personalizados no aplica PAYPAL decide saltarse las leyes y devolver el importe pese a que ya se había enviado, por lo que TRABAJAR nos ha costado 20€ de gastos de envío perdidos, 15h de trabajo a la mierda y no se quedan agusto solo con eso sino que nos cobran 14€ de servicio. Ante el atropello fragante hacía nosotros y saltándose la ley en vigor, queremos una revisión del caso

Reservamos el alquiler de una vivienda a través de un comercial.Primeramente aceptamos todos los métodos de pago, 4 mensualidades más 21% IVA y 129€ de seguro.Presentamos documentación para realizar la visita y valorar la solvencia económica, pues así nos no exigió dicho comercial para poder realizar la visita.La respuesta a la solvencia económica, resultó favorable. Por lo que concertamos una visita.Tras salir, le confirmamos al agente que la alquilábamos. Él respondió:[11/11 11:33] Alquiler Seguro: Perfecto, me pongo en contacto con la propiedad para empezar con el proceso de formalización[11/11 11:33] Alquiler Seguro: Os informo a lo largo de la mañanaUna hora más tarde nos indica lo siguiente: A lo largo de la mañana se realizo otra visita, hemos enviado los perfiles a el propietario y se ha decidido por otro perfil. Lo siento mucho, si te interesa otra vivienda por la zona te daremos absoluta prioridad para acceder a ellaConsultamos la política de la empresa y nos indican que la propiedad debería ser nuestra pues teníamos la solvencia favorable, la reserva y fuimos los primeros en confirmar dicho alquiler. Que su proceso se basa en confirmar solvencia y el primero que confirme se queda la propiedad, según política de la empresa.Además, contactamos con los propietarios y nos desmienten la versión del comercial, indicando que no se les ha presentado ningún perfil ni tipo de documentación. Ha sido gestionado todo por la inmobiliaria.Durante este proceso, la vivienda en el día sigue publicada y el comercial en vez de parar el proceso sigue adelante con los otros inquilinos, indicando que no puede hacer nada. Posteriormente nos confirman que mientras la vivienda sigue publicada significa que no hay un contrato en curso y sí podía haber resulto dicho problema.Contacta pasados unos días con nosotros una responsable para pedirnos disculpas y ofrecernos un descuento si nos gusta alguna otra vivienda (de las cuales no disponen). Nos dice también que dicho comercial es nuevo y que tomarán medidas, lo cual tampoco se ha hecho.En ningún momento este comercial nos explica el proceso de selección de los inquilinos, ni correctamente el proceso de solvencia económica. Resulta que el alquiler será para las personas que tengan mejor solvencia. En nuestro caso, al comentarnos que solo necesitábamos un informe favorable, presentamos menos documentación económica. Simplemente, la que consideramos que nos daría un informe favorable.Dicho agente, no ha cumplido con las normas de la inmobiliaria, ha mentido diciendo que era una decisión de los propietarios y posteriormente se disculpa diciendo que ha sido un malentendido y que no puede hacer nada pues ya comenzó el proceso con los otros inquilinos.Todo por escrito.Esto no da lugar a malentendido, es un error del comercial al que se puede poner solución y no ha querido hacerlo escusándose. Mala praxis .En ese proceso de una hora, cuando teníamos confirmación por su parte, rechazamos el alquiler de otra vivienda pues ya teníamos esta confirmada.Es una falta de profesionalidad, un error y a la vez engaño por parte de dicho comercial. Que en vez de buscar soluciones, culpa a los propietarios.Finalmente y tras una confirmación, nos hemos quedado sin ninguna vivienda.Teníamos una confirmación y les han dado la propiedad a otros inquilinos que no les correspondía.13/01/2024 ya hemos presentado reclamación ante la empresa, a través de OCU y de consumo. Seguimos sin ningún tipo de respuesta.