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Problema con el código de verificación
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace 3 semanas que me di de alta como vendedora en amazon seller center. He creado mi cuenta de vendedor, pero al segundo día ya no podía ingresar a mi cuenta, ya que me pedían un código de verificación de dos pasos que tiene que llegarme al móvil por SMS, pero que nunca llega. He probado de todo, me he puesto en contacto con ustedes tanto por email como por llamada, pero no me habéis dado ninguna solución. Incluso he seguido los paso de recuperar cuenta, mandado mi documento para verificar si soy yo pero sin ningún resultado. La cuenta sigue bloqueada y no me llega el SMS de verificación. SOLICITO […]. O BIEN QUE SE ME DEVUELVA EL IMPORTE QUE SE ME HA COBRADO DE 47 EUROS Y ME DEN DE BAJA, O BIEN QUE ME ACTIVEN LA CUENTA DE INMEDIATO Y SE HAGAN LOS CAMBIOS NECESARIOS PARA QUE PUEDA INGRESAR A MI CUENTA DE SELLER CENTER Y PUEDA OPERAR. Adjunto, mi correo y número de teléfono asociados a mi cuenta: Gisseladiana.stan@gmail.com 642782891 Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo, ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
CABLEADO EXTERIOR
Buenos días, Nos hemos puesto en varias ocasiones en contacto con Movistar desde el mes de octubre, puesto que en la fachada de nuestra vivienda están los cables de telefonías colgando, con el peligro que esto conlleva para los usuarios de pie de calle, ya que están a la altura de cualquier persona. Ruego por favor se resuelva esto lo antes posible y que los mismo sean soterrados. Quedo a la espera de una solución ya que el temporal que estamos teniendo puede hacer que se caigan los mimos y que alguien pueda sufrir el peligro de que le se caiga encima, ya que es una de las calles mas transitadas, No haciendo yo en ningún momento responsable de que esto pueda ocasionar. saludos
pedido pagado y no entregado
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para realizar una reclamación. Compré un perfume para regalo (elixir de Esencia) de la marca Loewe, de 130 euros de coste a la empresa on line Perfumesa.com Yo estaba dado de alta desde hace años en esta página web. Me cambié de dirección y no actualicé la nueva dirección. El perfume se envió a mi d irección antigua y se lo entregaron a no se quién. Entiendo que ni le pidieron el DNI ni el nombre del titular. La empresa de perfumes dice que la responsabilidad es mía y que la geolocalización de la entrega es correcta..... Se entregó por MRW creo. El transportista lo entregó al primero que vió en ese piso. Creo que es un piso turístico o de alquiler de temporada.... Perfumesa.com, no se hace cargo de nada. Les he dicho que reclamen a MRW esa mala entrega ya que no era el titular del paquete. SOLICITO puedan intervenir para saber quién tienen al responsabilidad de esa entrega y reponer el pedido si la entrega no fué correcta al no identificar al titular de la entrega . Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Servicio desfavorable e irrespetuoso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque ayer en la noche tuvimos una experiencia con ustedes que no puede volver a ocurrir. Ya nos ha pasado más veces y está va a ser la última para mí y más personas (clientes) Expongo: ayer solicito a las 21:30 un just eat.a los pocos minutos observo que aunque aún no estaban preparando mi pedido el tiempo en la entrega se iba demorando de las 23:05 hasta las 00:10 así que intento cancelar el pedido ya que era una demora excesiva y llamo al restaurante que me dice que alli no le ha llegado nada.al final ni me dieron solucion en just ni en el restaurante y el pedido llegó sin quererlo ya por qué ya habíamos cenado todos y FRIO. Es lamentable Yo he trabajado hace tiempo con estos servicios y mi dedicación al cliente era de otra naturaleza. Luego entre el repartidor,la de atención al cliente y el restaurante echando las culpas unos a otros.nada profesional ni resolutivo SOLICITO : el reembolso total a mi cuenta bancaria por todos los engaños ,por el mal servicio,por la nefasta atención al cliente y por qué no me dejaron cancelar mi pedido. Sin otro particular, atentamente.
El paquete no llega al cliente
Envío un paquete de 200 euros y ahora me dicen que como está tardando mucho si se confirma que el cliente no lo recibe me pagan 25€, quiero reclamar el total
No recibo el pedido
Llevo una seman esperando mi paquete y nunca llega Llamo y no aclaro nada Diecen que han intentado la emtrega pero no es verdad Quirro denunciarlos y quiero mi paquet
Problema con reembolso
Estimados/as señores/as: R. S. A: Piensoymascotas 16/12/2024 Estimados/as señores/as de piensoymascotas: Me pongo en contacto con ustedes porque, ante la cancelación de mi pedido con nº 836579, el importe que aboné mediante Paypal, que ascienden a 40`94€ aún no me ha sido devuelto tras haber transcurrido varios días . He tratado de contactarles por teléfono en numerosas ocasiones, pero cortan toda y cada una de las llamadas sin darme opción a hablar con uno de sus agentes y así mismo culpando continuamente a la administración y no dándome ninguna solución. SOLICITO que el importe abonado del pedido cancelado me sea devuelto cuánto antes. Sin otro particular, atentamente. SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema devolución y rembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido un producto (anillo) que no corresponde a las expectativas y deseo realizar una devolución. He contactado con vosotros vía email dos veces y no he recibido respuesta a mi solicitud. Solicito me informen cómo efectuar la devolución y recibir el rembolso. Sin otro particular, atentamente. Rita Sousa Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
RETRASOS EN LAS ENTREGAS
Esta empresa de reparto es la peor, son incompetentes, y mentirosos. El paquete que estas esperando no te llega nunca en las fechas estipuladas por la tienda, no es un retraso de 1 o 2 días sino de 10 o 20 días, llamas , escribes, envías correos y no te solucionan nada, dan siempre la misma respuesta de q están trabajando en resolver y enviar el paquete y así te mantienen toda una semana y si vuelves a poner la queja te dan la misma respuesta, No gestionan ni solucionan nada. Ya son varias veces que pasa lo mismo y siguen trabajando de la misma forma. Haces el seguimiento del paquete y hacen es aplazamientos pero no buscan para hacer el reparto y solucionar el incidente
Llevo días esperando mi producto.
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación : Compramos entre todos mis hermanos un reloj para el cumpleaños de mi padre el día 20/11/2024 , pedido 935874187 , según la empresa llegaría entre el 25 o 30 del mismo mes , no llego nunca paso el cumpleaños previas reclamaciones por parte de mis hermanos , pasa semana tras semana y no llega el bendito Apple Watch ellos se justifican con la gran cantidad de pedidos lo cual no es culpa de nosotros los clientes si no tienen stock del producto no mientan es publicidad engañosa, usan nuestro dinero meses y luego nos sugieren que si no estamos contentos pidamos la devolución otro tormento , hay gente esperando meses la devolución me siento estafado por esta empresa .
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