Últimas reclamaciones

Hola, contraté los servicios de Zeleris envío en 24H el día 29 de abril para enviar un paquete importante que debía de llegar a destino pronto. El paquete debía de ir de Boadilla del Monte a Madrid zona Conde de Casal (26km de distancia).El pedido aún no ha lelgado, y han pasado 4 días hábiles. Además, es imposible contactar con ellos por teléfono (el teléfono además es de pago), y no tienen correo electrónico para poder hacer reclamaciones (aunque en su página indican que si, pero no lo tienen).Conseguí contactar con la empresa parental de Zeleris, Telefónica Servicios integrales de Distribución, y lo único que hicieron que facilitarme otro teléfono y seguir provando suerte. Les dije que necesitaba un correo electrónico para poder hacer una reclamación y su respuesta fue que ninguna de esas dos empresas tienen correo electrónico. Aún sigo esperando una respuesta sólida que justifique por que he contratado un servicio que no se ha realizado.El valor del interior de paquete era de 50 euros, que ya no vale de nada por que es tarde para entregarlo (primera pérdida de 50 euros), el valor del envío de 6,5 (un envio que no se ha efectuado aún y las condiciones con las que lo contraté tampoco), y las llamadas que he realizado 7 euros, total, he perdido 63,5 euros contratando esta empresa, que ruego se me devuelvan como indemnización.

Buenos dias,Después de haber contactado vía email con la aerolínea y obtener una respuesta inapropiada, ofreciéndome un bono para utilizar dentro del periodo de un año. Vuelvo a ponerme en contacto a través de esta plataforma para solicitar el reembolso de los billetes cancelados el pasado 13/03/2020, debido al cierre de fronteras entre Marruecos y España provocado por el Covid-19, cuando mi pareja y yo volábamos desde Praia-Cabo verde A Barcelona-España, obligándonos a comprar 2 nuevos billetes de ultima hora con otra compañía que nos ha obligado a un desembolso económico de 675,46€.Me despido quedando a la espera del reembolso solicitado.Un saludo.

Hola buenos dias realicé un alquiler del vehículo y cuando fui a devolverlo me dijeron que me cobraban 136 euros por la quemadura en el asiento del copiloto.El coche lo he conducido yo y de copiloto mi mujer y ninguno de los dos fumamos. El vehículo no me lo enseñaron por dentro,sólo me lo enseñaron por fuera y me hicieron firmar sin verlo por dentro.Quiero que me devuelvan el cargo que injustamente me han hecho a mi tarjeta de un total de 136 euros.Un saludo.

Hola. Solicite un viaje el día 18/04/2020 con cabify para que me llevara hasta otra zona donde me esperaba una compañera de trabajo para poder irnos a trabajar en turno de noche al hospital (soy personal sanitario). Cuando el conductor aceptó el viaje, no me dejaba volver a abrir la aplicación, tuve que meterme desde la página web (ya que yo lo estaba haciendo desde la aplicacion) para poder cancelarlo, ya que no me dejaba abrir la app. Al conductor le quedaban 7 minutos para llegar hasta donde yo estaba, sumándole el tiempo del trayecto hasta mi destino, mi compañera decidió acercarse a por mi ya que si no no llegábamos, cuando le di desde la web a cancelar el viaje, ponía que le quedaban 7 minutos y me salió un cartel en el que ponía CLARAMENTE que si lo cancelaba en ese momento no tendría coste ninguno. Al reclamarles a ellos me dicen que si me lo cobran porque tengo 5 minutos de cortesía para cancelar el viaje y que habían pasado 5 minutos y 12 segundos ( o una cosa así). Contrate sus servicios para poder llegar a mi puesto de trabajo ya que, repito, trabajo en un hospital. No entendería en ningún caso que me cobraran el trayecto entero pero menos cuando te especifican en un cartel que ese viaje no tendría costes si lo cancelaba justo en ese momento. Tras ponerme en contacto varias veces con CABIFY me dicen que no se me va a devolver porque pasaron más de 5 minutos y además, al seguir insistiendo me dicen que la respuesta está en el primer correo y que no me dan ninguna solución, Sigo insistiendo pero no me dan ninguna otra solución.Espero que se pueda solucionar, ya no por el dinero, si no porque las cosas no deben de hacerse así, no veo justo que si pone que no tendrá coste me lo cobren, cuando encima es para ir a mi puesto de trabajo, que como tantos otros, es necesario ya que estamos en primera línea.Espero su respuesta. Muchas gracias de antemano.

hola, realice un pedido el día 20-04 a las 14:08. Según realice el pedido, 5 segundos después, contacte para anular el pedido por el chat con un tal eduardo. me dijo que se iba a cancelar el pedido y se desconecto el chat tras 10 minutos esperando la cancelación.posteriormente a las 14:18 inicie un nuevo chat con una tal Helen M, la cual no llamo al restaurante hasta pasado un tiempo y el restaurante se negó a hacer la devolución. Helen me tuvo dos horas al chat y no trajeron el pedido ni hicieron la devolución.solicito la devolución inmediata del importe.

Buenos días, hace dos semanas realicé un pedido a la tienda de videojuegos GAME y la encargada de enviarlo fue CTT Express. Tras dos días en los que salía que habían venido a entregarlo y no había nadie (no habían venido) al último salía como entregado. Llamo a la empresa unas 5 veces y me dicen que lo tendrá algún vecino. Me hacen ir preguntando a los vecinos si lo han recibido, cosa que no. Me dicen tras varias llamadas que el repartidor lo dejó en el ascensor. He reclamado por email, por teléfono y por Twitter y todas las veces me dicen que me va a llamar el repartidor hoy mismo. Así llevo 9 días y mi paquete lo tiene otra persona y no han hecho nada para solucionarme el problema.

Hola, el 20 de febrero formalizé y pagué una solicitud de traslado desde el Aeropuerto de Venecia a Venecia, que fué indentificada como Solicitud de traslado ? 6834794 (Detalles de solicitud : Precio: €105,00, Pagado:100% , Viajeros:6 (×5 ×1) Asientos para niños: 1 ( Asiento convertible ) Tipos de vehículos:Minivan ×8 ×6, Más taxi acuáticoComentario: Traslado de 5 adultos y un niño de 3 años desde el Aeropuerto de Treviso a Piscina Venier. Dorsoduro 840, Véneto 30123, Venecia, con parada en Rio Terá Sant’Andrea 460, Santa Croce. Piazzale Roma, para recoger llaves.Fecha 7 de marzo, el vuelo llega a las 20:25 (Ryanair Oporto-Venecia FR2160)Dada la situación sanitaria del pais, nos vimos obligados a cancelar el vuelo, por lo que el 21 de febrero solicité el reembolso del importe abonado (105 €), y me contestaron que habian procedido a la anulación y al reembolso del importe, que tardaría unos 30 días por tratarse de un reembolso internacional.A pesar el tiempo transcurrido desde entonces (más de 50 días) y de las dos reclamaciones posteriores, siguen sin abonar el importe.Ahora que ofrecen abonar el importe en una cuenta con ellos, con un incremente del 10% del importe, pero no me interesa la oferta, porque no sé cuando podré realizar el viaje, por lo que quiero que me abonen en importe total, como solicité y como figura en las condiciones del contratoEspero que resuelvan ya esta situaciónGracias

Hola , reservé 2 billetes de avión con Qatar airways para el 18 de mayo y 11 de junio , la reserva la hice el 29 de enero.El 12 de febrero me mandaron un mail diciendo que me cambiaban los horarios de vuelo , así que por el momento no los acepté porque no sabía si podía adelantar la salida hasta que cambiase un dia de trabajo , aproximadamente el 11 de marzo rellené una reclamación por los 2 billetes (el mio y el de mi amigo) de la que no mandaron acuse de recibo ni nada , el 29 de marzo volví a rellenar otra reclamación de la que si me mandaron acuse de recibo. Así que solicito que me reembolsen el dinero del billete por 2 motivos , primero porque se me adelantó el vuelo 8 horas aproximadamente y segundo porque supongo que ya estará cancelado

Anulé una reserva de un alquiler de coche con cancelación gratuita, lo que en su contrato indica claramente que conllevaría a un reembolso total de lo pagado hacia la misma tarjeta con la que se pagó. En vez de esto, han generado un bono para usar en su propia compañía, con lo que incumplen su contrato.He llamado a atención al cliente, y pregunté antes de cancelar la reserva si se me iba a abonar, para asegurarme, y se me dijo que sí. Tras anularlo y viendo el bono, he intentado reclamar esto a los e-mails que me han dado que son: Cs@goldcar.com, covid19@goldcar.com. No he recibido ninguna respuesta en más de 10 días, ni tan solo un e-mail de esos automáticos que confirman que han recibido el e-mail.Tras volver a preguntat a su teléfono de información por otro medio para contactar más ágilmente con ellos, sólo me han dado otro e-mail (Info@goldcar.com), ha donde me he dirigido y de donde no he recibido tampoco respuesta.

Buenos días,Los dos vuelos de mi reserva K19MFV8 han resultado cancelados:EJU3702 sábado, 11 de abril de 2020 (Biarritz 12:50 a Paris Charles de Gaulle 14:25)EJU3705 miércoles, 15 de abril de 2020 (Paris Charles de Gaulle 19:30 a Biarritz 20:55)He solicitado el reembolso de ambos vuelos para 3 pasajeros por importe de 295,59 € en la tarjeta de crédito con la que efectué el pago, pero mi petición no está siendo atendida.He intentado contactar por teléfono numerosas veces con su servicio de Atención al cliente (902 599 900, llamadas con elevado coste), todas ellas de forma fallida, o se había caído el sistema informático o se agotaba el tiempo de espera o la operadora me volvía a poner en espera para reiniciar el sistema.He enviado un mail a la dirección indicada en la web de la compañía para reclamaciones, equipo.expeditivo@easyJet.com, rechazando el bono de vuelo y tampoco me responden.Quedo a la espera de una pronta solución. Gracias