Anulé una reserva de un alquiler de coche con cancelación gratuita, lo que en su contrato indica claramente que conllevaría a un reembolso total de lo pagado hacia la misma tarjeta con la que se pagó. En vez de esto, han generado un bono para usar en su propia compañía, con lo que incumplen su contrato.He llamado a atención al cliente, y pregunté antes de cancelar la reserva si se me iba a abonar, para asegurarme, y se me dijo que sí. Tras anularlo y viendo el bono, he intentado reclamar esto a los e-mails que me han dado que son: Cs@goldcar.com, covid19@goldcar.com. No he recibido ninguna respuesta en más de 10 días, ni tan solo un e-mail de esos automáticos que confirman que han recibido el e-mail.Tras volver a preguntat a su teléfono de información por otro medio para contactar más ágilmente con ellos, sólo me han dado otro e-mail (Info@goldcar.com), ha donde me he dirigido y de donde no he recibido tampoco respuesta.
