Estimado Señor Ramirez,Muchas gracias por escribir a Enterprise. Me llamo Tania y estaría encantada de ayudarle con su alquile 91GZ8F.Pido disculpas por el inconveniente que usted tuvo al momento de recoger el vehiculo. Como ocurrió fuera de los Estados Unidos o Canadá, no tengo acceso directo al sistema del país del alquiler. Por lo tanto he mandado un pedido directo a la sucursal del alquiler para pedir mas información. Debe recibir una respuesta del equipo muy pronto. Si por alguna razón, no recibe respuesta, por favor no dude en responder a este correo. ¡Gracias por escoger Enterprise y espero que tenga un muy buen día!Sinceramente,TaniaEnterprise Rent A CarEmail Customer Service RepresentativeREF 91GZ8F