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Cargo por quemadura en el asiento del vehículo

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Tu reclamación

E. R.

A: Enterprise Rent a Car

04/05/2020

Hola buenos dias realicé un alquiler del vehículo y cuando fui a devolverlo me dijeron que me cobraban 136 euros por la quemadura en el asiento del copiloto.El coche lo he conducido yo y de copiloto mi mujer y ninguno de los dos fumamos. El vehículo no me lo enseñaron por dentro,sólo me lo enseñaron por fuera y me hicieron firmar sin verlo por dentro.Quiero que me devuelvan el cargo que injustamente me han hecho a mi tarjeta de un total de 136 euros.Un saludo.

Mensajes (1)

Enterprise Rent a Car

A: E. R.

04/05/2020

Estimado Señor Ramirez,Muchas gracias por escribir a Enterprise. Me llamo Tania y estaría encantada de ayudarle con su alquile 91GZ8F.Pido disculpas por el inconveniente que usted tuvo al momento de recoger el vehiculo. Como ocurrió fuera de los Estados Unidos o Canadá, no tengo acceso directo al sistema del país del alquiler. Por lo tanto he mandado un pedido directo a la sucursal del alquiler para pedir mas información. Debe recibir una respuesta del equipo muy pronto. Si por alguna razón, no recibe respuesta, por favor no dude en responder a este correo. ¡Gracias por escoger Enterprise y espero que tenga un muy buen día!Sinceramente,TaniaEnterprise Rent A CarEmail Customer Service RepresentativeREF 91GZ8F


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