Últimas reclamaciones

Buenas tardes,Adquirí en Diciembre de 2019 dos forfaits de un día para esquiar en la estación de Sierra Nevada el 23 de diciembre. Esa mañana amanecí enferma y no pude emplearlos. Acudí en persona a la Oficina de Atención al Cliente y me comentaron que les ocurría frecuentemente y que existía la opción de que cualquier persona que acudiera con el tique de compra y los forfatis a una taquilla los canjeara por un forfait para ese día durante el resto de la temporada sin ningún coste ni problema dado que les expliqué que mi situación laboral no me permitiría ser yo quien los disfrutara.Estuve dos meses buscando quién pudiera disfrutar del forfait para que no se perdiese y finalmente fue mi prima la que acudió allí a esquiar con mis forfaits y el tique de compra siguiendo las instrucciones Atención al Cliente de la empresa.Contrariamente a lo que me habían explicado, le indicaron que los forfaits eran nominativos y que al no tratarse del titular no podían canjearlos por un forfait ese día y le vendieron otros nuevos y los míos se perdieron.No estoy dispuesta a perder el dinero de los forfaits cuando me dieron una solución e instrucciones que seguí fielmente y después negaron esa información haciéndome sentir engañada, timada y completamente decepcionada con el funcionamiento de la estación.Solicito la devolución del dinero de 107€ que pagué por ambos forfaits dado que la información que me dieron fue errónea en una de las dos situaciones y el error no es mío en ningún caso.Gracias

EXPOSICIÓN DE LOS HECHOS:1.- El 8 de febrero del 2019, llamé a Endesa, comercializadora eléctrica, para cambiarme con ellos el contrato en el domicilio de mi propiedad situado en Paseo del Barco Pasaje, n. 8 segundo piso, de Toledo.2.- El contrato se cambia.3.- Con fecha, 19 de febrero, me llega un mensaje de Endesa donde me indican que han dado de baja el nuevo contrato.4.- El 1 de marzo, me pongo en contacto con ellos y volvemos a dar de alta el contrato a fecha porque no saben que ha ocurrido.5.- Con fecha 4 de marzo, me vuelve a mandar Endesa un mensaje donde me indica que se ha dado de baja, otra vez, el contrato ese mismo día.6.- Investigo la situación y compruebo que las dos veces, Endesa se confundió de contador, COGIÓ EL CONTADOR DE MI VECINO, con el número CUP ES0021000007531046XS0F, QUE CORRESPONDE AL PISO PRIMERO DEL EDIFICIO, sin tener en cuenta la titularidad del mismo y sin comprobar los nombres de los titulares de las líneas eléctricas.7.- Les llame, les puse varias reclamaciones…etc. para pedir que pasaran esa factura a Iberdrola, compañía del vecino y que lo pagara el propietario de ese contrato ya que él fue el que hizo el consumo. 8.- Todas las reclamaciones y llamadas, no han servido de nada porque no reconocen el error y no quieren pasar la factura al verdadero consumidor de la electricidad.9.- El vecino propietario del contador y consumidor de la electricidad, reclamada, no quiere pagarla a no ser que se la pasen a Iberdrola que es su comercializadora.10.- Hay dos facturas, que me están reclamando con ese contador: - CUP ES0021000007531046XS0F, dirección Paseo del Barco Pasaje, 8 primer piso.-En Endesa aparece que la dirección de ese contrato es: Paseo del Parco pasaje 8, segundo piso puerta 1- Propietario de ese contador: Don Pito, número de teléfono: 925213242, 634656785.- Las facturas son:¨`PMF909N0007148PERIRODO DEL 1/3/2019 AL 4/3/2019 IMPORTE: 22,48 EUROS¨¨PMG909N0005296PERIODO DEL 8 /3/19 AL 19/3/2019IMPORTE 75,53 eurosPRETENSIÓN 1.- Qué pague las facturas quien realizo el gasto que fue mi vecino y me quiten a mi esa deuda en Endesa.2.- Si no lo abona, que pase Endesa, que facture, las dos facturas al propietario del contrato cup que fue el que realizo el gasto3.- Si no fuera posible, la tercera opción, es que pase Endesa, el gasto de ese contador, las facturas en ese periodo a Iberdrola distribuidora, para que le facture al propietario.4.- Si, no pueden realizar ninguna de las opciones anteriores, que corten el suministro del deudor o pongan su nombre en la deuna, quitando mi nombre en las facturasDOCUMENTACIÓN APORTADA (Facturas, presupuestos, contratos, publicidad etc.) :

La fecha límite para formalizar la baja a su servicio de asistencia y seguro es el 6 de abril. Ayer viernes 3 intenté ponerme en contacto con Uds(con la empresa Celside) Contacté con asistencia y me indicaron que para cancelar el coste del seguro debía dirigirme al teléfono directo de seguros(93 0039902) Sólo pude contactar con recepción de la segura dora, tomando nota de mi recado y quedando en que contactarían conmigo en un plazo de 24/48 horasHoy sábado publicitan que están operativos pero tras realizar varias llamadas entre las 11:30 de la mañana y las 17:30 sólo tienes acceso a un mensaje de contestador en el que te reiteran sus horarios de atención al público y te indican que lo hagas dentro de esos horariosTodas las conversaciones que mantuve con ellos ayer viernes,tanto con asistencia como con seguros, fueron grabadasDeseo desistir y cancelar mi inscripción a su programa

Hicimos una denuncia a Jaztel por incumplimiento de contrato. Amenazas. Llamadas insistentes etc... Les adjuntamos todo tipos de pruebas. Facturas. Llamadas grabadas. No teniendo respuestas de ellos. Pero ahora recibimos una carta de esta empresa de cobros. Amenazando con aumento de la deuda, meternos en un fichero de impagados y la posible modificación de su situación crediticia en la central de. Información de Riesgos del Banco de España. Imposición de demanda judicial y que todo corre a cargo nuestro, embargo de bienes etc.Que le paguemos con tarjeta de crédito o llamándoles por teléfono o a través del área cliente Jaztel. Que conseguiré de esta forma la inclusión de mis datos del. Fichero de. Impago. La interrupción de cualquier acción judicial.

Hola la semana pasada estuve jugando en botemania, el dia 1 me cojiio mi sobrino el el movil y la tarjeta yo sin dsrme cuenta vel el dis 2 que se habi gstado 800 euros que es lo te te gue tengo para vihir,me pingo en contacto cn mi banco se lavan las manos a ser por tarjetame me dicen que habke con botemania hablo con ellos y el responsable soy yo y no me dan ninguna solucion que puedo hacery ademas me cerraron la cuenta y siempre que lee escribi me dan el mismo corta y pega y me que yo doy responsableGracias

Hice un pedido a dia 31/03/2020 de un producto de la web diversual.com , producto de ocio masculino.Previamente en su web hay una sección de consultas donde puedes preguntar previa compra características del producto, por mis características físicas sabía que muchos productos no me sirven así que directamente pregunte por el que se adaptara a mi y me dieron una recomendaciones de tamaño que no se ajustaron a la realidad, en concreto me direjeron que el orificio de entrada era de 7cm pero ese es el del tamaño total del producto, pero para nada el tamaño que tiene el mecanismo . Por otro lado hice otra consulta de si el modelo contaba con válvula de succión u otro movimiento y no solo era vibración a lo que contestaron que tenía los dos, totalmente falso, el mecanismo solo gerena vobración. El produco me llegó a casa, lo abrí y como decía en las instrucciones lo puse a cargar, posteriormente lo encendí y vi que el orificio no se hacía mayor y solamente vibraba. Ese mismo momento hice la reclamación a la cual me dicen que tengo que mandar fotos del producto, les pregunté que tipo de fotos y me dijeron que del producto sin haber sido extraído de la caja... cómo es posible comprobar el tamaño y el funcionamiento del mismo producto sin cargarlo y sin sacarlo ??? entiendo que en este tipo de productos tengan una política de devolución más estricta pero sin haberle dado uno y bajo previo engaño de las especificaciones del producto...

Hola. Hace unos meses contratamos un crucero por el Mediterráneo con salida 6 de junio desde Barcelona para cuatro personas, dos camarotes. Cuando lo contratamos vía telefónica nos recomendaron que contrataramos un seguro de cancelación y finalmente nos convencieron y lo contratamos. En vez de pagar el precio total del crucero nos dieron la opción de reservarlo por 60 euros por persona. Así hicimos y lo pago la persona a la que iba la reserva un camarote y yo el otro. Hace unos dias decidimos contactar con viajes el corte inglés para decirles que queríamos cancelar el crucero debido al covid 19. Ahí llego nuestra sorpresa cuando el seguro no sirve de nada y la segunda sorpresa es que en vez de devolvernos los 60 euros por persona nos reclaman pagar 303 euros por camarote por la cancelación.Según ellos hoy era el último día para que los gastos sean 303 euros y a partir de mañana subirían más. He de decir que estos mail se los mandaban a mi amigo porque era el titular de la reserva aunque somos dos pagadores. Así que estos días le estaban mareando pidiendo que pagara ya los gastos. Mi amigo que tiene a su padre en el hospital y ya muchos nervios ha decidido ya pagar esos 303 euros por cabina y hoy los ha pagado. Me parece que esto que está haciendo viajes el corte inglés no es legal así que solicito que nos devuelvan dicho dinero. Gracias.

Hola buenos días, realicé un pedido el 30 de marzo con una empresa de Lisboa (vivo aquí en Portugal). Tras ver que mi pedido no llegaba en los siguientes 4 días hice el tracking del envío y me di cuenta que llevaba 3 días parado en el almacén emitiendo sistemáticamente el mismo mensaje de error: SU ENVÍO NO HA PODIDO SER ENTREGADO PORQUE LA DIRECCIÓN QUE TENEMOS ES INCOMPLETA O INCORRECTA. SI DESEA GESTIONAR UNA NUEVA ENTREGA POR FAVOR PULSE LA OPCIÓN GESTIONAR NUEVA ENTREGA. Veo que, efectivamente, faltaba el número del piso e intento por todos los medios posible gestionar una nueva entrega. Totalmente imposible.Por teléfono, la única opción es pelearse con el asistente virtual que en mi caso es completamente inservible, ya que mi Código Postal posee un guión en medio y no es posible introducirlo con un teclado numérico.Por mail, el correo que tienen en su página web directamente no existe.Por redes sociales, he tratado de escribirles por Twitter a su cuenta @Cex_responde pero -paradójicamente- nunca respondieron.Así que, a pesar de ser un caso menor (simplemente especificar el número del piso), me veo en la obligación de interponer una reclamación mediante vosotros porque sencillamente no se cómo contactarles.Muchas gracias.Un saludo.

Realize un pedido a Aliexpress, ( un bluson de 28 €) con pago por adelantado y sin gastos de envio. Recibo un correo de ADT postales para revisar mi pedido , les envio todo lo que me requieren, importe, extracto tarjeta y captura del pedido . Dan curso positivo al pedido y hoy me llega un aviso de Correos para recoger dicho pedido en mi oficina habitual , con un rembolso de 25,19€.He llamado a ADT postales y me han dicho que ellos no son los que han hecho el recargo/reembolso , sino correos y ademas no entiende ese importe tan desorbitado. ¿ Cómo me pueden cobrar un reembolso, de qué? Los gastos de envio son 0 € y tengo el pedido pagado. De donde sale ese rembolso?? La empresa ya se ha hecho cargo de los gastos de envio, como puede correos cobrar algo que ya está pagado!!!!Es un misero bluson. La gente comprando moviles , tablet y llegan sus domicilios sin problema, sin recargos y a mi me quieren cobrar 25 €, practicamente lo que me costó. Es un abuso. Tengo amigos y compañeros que han comprado moviles y portatiles y me han dicho que como mucho cobran el iva del importe, en este caso serian unos 5€, pero no 25€!Reclamo por éste trato e importe abusivo por parte de correos de un envio ya pagado ..Necesito que lo solucionen lo antes posible porque no voy a pagar ese importe abusivo y entonces perdere el dinero que ya he pagado previamente a Aliexpress. Que manera de aprovecharse de los clientes , eso es un abuso de poder.

Buenos días, compré un teléfono móvil bajo la premisa de precio mínimo garantizado que rezaba el cartel que acompañaba el terminal, era una compra de urgencia y mi intención era comprar un móvil barato para salir del paso y posteriormente estudiar el mercado con tranquilidad para adquirir uno de más prestaciones y calidad, finalmente y convencido por la promoción adquirí un SAMSUNG GALAXY NOTE 10 LITE por 599 Eur con la confianza de que si no era el mejor precio posible me abonarían la diferencia. Realizada la compra y de vuelta al trabajo pude comprobar en internet que se encontraba por un precio mucho más bajo concretamente por 479 Eur. Automáticamente me dirigí a la tienda a pedirles que me aplicaran la promoción y entonces me llevaron varios pasillos más allá de donde se encontraba el terminal a la venta para enseñarme un cartel con las condiciones de la promoción.1º - En el pasillo, o adjuntos donde compre el teléfono móvil no había ningún cartel o tipo de información alguna al respecto.2º - En el cartelito que acompañaba al terminal tampoco había ninguna condición ni remitía de ninguna manera a ellas.De haber conocido estas condiciones hubiera comprado el móvil más económico para resolver mi urgencia (como era mi intención) para después buscar y comparar como suelo hacer siempre en todas mis compras.En conclusión creo que hay una falta de información imprescindible deliberadamente o no, y por ello les solicito que atiendan mi reclamación.A la espera de sus noticias, reciban un cordial saludo.(Previamente con fecha 5 de marzo he realizado la reclamación directa a la empresa mediante su hoja de sugerencias/ reclamaciones en estos mismos términos y adjuntando fotos y pruebas pero hasta el momento no he obtenido respuesta)