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Me han cobrado unas llamadas a un 11827

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

E. M.

A: VODAFONE ESPAÑA

11/07/2023

Hola, acabo de recibir mi factura del mes de junio (se supone que la debía recibir el 1 de julio para empezar) y tengo un sobrecargo en mi factura por dos llamadas a un 11827 que yo no he realizado una de 10min20 u otra de 1min09.solicito explicación de las mismas y reembolso.

Mensajes (2)

VODAFONE ESPAÑA

A: E. M.

11/07/2023

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha martes 11 de julio de 2023 13H28' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

VODAFONE ESPAÑA

A: E. M.

12/07/2023

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