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vuelo con nombres equivocados
Desde el 2 de octubre, estoy reclamando el vuelo previsto para el 2 de noviembre. Localizador: 12819841639. La cuestión parece ser un error informático donde viajamos dos pasajeros y tanto los billetes de ida y vuelta figuran a nombre de la misma persona.Ryanair, dice que esta empresa no esta autorizada para vender sus billetesson muchas las llamadas con sus agentes, emails que al final me los devuelven.sin respuestas.
Reembolso por Cancelación Viaje
Hola, Hace dos meses hice una reserva online de un hotel para 3 noches en Londres.El mes pasado, me vi obligado a cambiar las fechas, y desde Viajes El Corte Inglés me indicaron que no se podía, que como tenía derecho a la cancelación gratuita, debía anular la reserva y luego hacer una nueva con las nuevas fechas.Eso hice el 27/09/2023, me indicaron que en unos días recibiría mi dinero (416,92 euros)... pero a día de hoy esto no ha sido así.Ya he contactado en Viajes El Corte Inglés S.A. en siete ocasiones, por teléfono (913300745) por Whatsapp (+34679286979) y por mail (clientescs@viajeseci.es) y nadie de los que me atendieron me dio solución alguna, que no fuese en unos días le ingresarán el dinero, hemos remitido su solicitud urgente al Departamento de Administración... y otras afirmaciones y promesas vacías.Justamente elegí reservar con Viajes El Corte Inglés ya que me parecía una entidad fiable, veo que me he equivocado de lleno. Resulta que para un simple cambio de fechas, se tenga que convertir en una cancelación y que esta no repercuta prácticamente de forma instantánea en la misma tarjeta con la que se hizo el pago. Esta semana, el próximo viernes 27, se cumplirá justo un mes desde que la cancelación fue aprobada por Viajes El Corte Inglés S.A. y si no tengo mis 416,92 euros de vuelta en mi cuenta, me veré obligado a presentar denuncia en la comisaría de Policía, pues, a todas luces esto huele a estafa... una tomadura de pelo, desde luego.
fraude / butacas ocupadas
realizamos la compra de las entradas para Manuel Carrasco en el Palau Sant Jordi, y las butacas compradas ya estaban vendidas por otra pagina web, no pudimos acceder al evento,y perdimos el dinero, 152.76 €
Problema anulación de pedido
Hola, realice el pedido (financiado)el día 7 , debía llegar en 4-5 dias, a los 5 dias me dicen que hay problema con el cobro , a mi ya me han cobrado la primera mensualidad, me dicen a los 2 dias que ya está solucionado , que me lo mandan el día 16 y llegará el 19, el 19 me dicen que no saben porqué pero no lo han enviado pido anulación y reembolso y todavía estoy esperando respuesta, me dicen que se está tramitando mi miedo es que la financiera (Oney ) no me devuelva el dinero y cancele el crédito
PUBLICIDAD ENGAÑOSA
Buenos días, hace cosa de un año compré un smartbox para regalarle a mi pareja. Ya este verano quisimos canjearlo, al ver que NO HABÍA CASI OPCIONES cambiamos de caja, pero por cuestiones personales no llegamos a reservar.Ahora, con la nueva caja que se suponía que tenía mejores opciones nos hemos dispuesto a reservar de nuevo, aparte de SER UN DESASTRE las opciones pedidas, no permite pedir ni un fin de semana.Me parece un timo total y quiero el reembolso de mi caja, no quiero usar nada de ustedes.Un saludo
Reservas de estancias
Estimados/as señores/as:? Me dirijo a ustedes con la intención de dejar de ser engañada con los bonos de la empresa smartbox, ya he tenido problemas en ocasiones anteriores, y ahora nuevamente otra. Recibí un regalo de smartbox por un familiar y cuando voy a reservar una estancia, además de pedir mas importe del ya abonado con la compra del bono en algunas ocasiones, en otras no se puede reservar porque no hay días que poder tikar en el calendario de reserva, supuestamente entiendo que no hay días libres, con lo cual me siento engañada por el precio y por la no disponibilidad de los hoteles concertados.No sé que hacer.Me pongo en contacto con ustedes porque no sé que hacer para no ser engañada y poder obtener mis derechos como consumidor. El importe del bono para poder disponer de mi tiempo y de mi dinero en otro establecimiento donde sea mejor recibido que por estas cajas de regalo falsas.? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Reembolso no emitido
Solicito la devolución del importe pagado por la entradas adquiridas para el evento de Barcelona y que fueron compradas en el pedido #4351 a nombre de Jose Antonio Merida con fecha 25 de marzo del 2022.
Cobro indebido
El 27 de septiembre, Holiday Gym cobró una anualidad entera (369 euros) sabiendo que yo me había trasladado al extranjero. En junio les había mandado una carta solicitando la baja y comunicando que me mudaba al extranjero junto con copia de mi dni, siguiendo las instrucciones que ellos mismos me habían dado, ya que no podría solicitar la baja en persona en los pocos días que ellos lo permitían (1-5 septiembre). Holiday Gym no solo no me dio de baja, sino que ignoró mi comunicación y volvió a cobrarme la anualidad entera a finales de septiembre, sabiendo que yo ya no vivía en España y que ya no contaban con mi consentimiento.El sistema de bajas y comunicación en Holiday Gym está claramente ideado para dificultar al máximo la baja del cliente y retener su dinero si no sigue los rígidos procesos que ellos marcan (por ejemplo, solicitar la baja en una ventana de 5 días al año). Por otro lado, su sistema de comunicación no deja huella, no hay copia de las quejas o reclamaciones enviadas por el cliente, y tampoco facilitan una dirección de correo ni un teléfono. Escribí a través del formulario en la web (única forma posible de contacto) y solo recibí una negativa por email alegando que sois muchos socios y no podemos estar pendientes de cuando no se solicita a tiempo. Yo no solo solicité la baja a tiempo (más de dos meses antes) sino que seguí todos los pasos que Holiday Gym me indicó (carta firmada, DNI).Emprendo esta acción ante la OCU porque prefiero un arreglo amistoso. Pero, si Holiday Gym no me devuelve mis 369 euros, no solo llegaré al final del procedimiento en la OCU, sino que pondré una denuncia ante la FIscalía General del Estado y la Policía Nacional por si considerasen oportuno investigar un presunto delito de estafa y/o apropiación indebida. Por lo que he podido averiguar, no soy el único en esta situación tan perjudicial de no poder darme de baja. Holiday Gym además ha utilizado mis datos personales y los de mi tarjeta de crédito sin mi consentimiento y en contra de mi prohibición expresa, contraviniendo las normas españolas y europeas de protección de datos personales. Acudiré tambièn a la Agencia Española de Protección de Datos y la EDPS para poner estos comportamientos en su conocimiento.No voy a detenerme hasta que me devuelvan mi dinero, no es posible que se queden ustedes impunemente con el dinero de los que como yo contratamos de buena fe con ustedes.Atentamente,A.G.
Cancelan un espectáculo con muy poca antelación y la empresa se niega a hacer un reembolso
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque a día 19 de octubre de 2023 cancelan con muy poca antelación el espectáculo del sueño de Toledo por la borrasca que tuvo, cuando preguntando al personal insisten en que se celebrará. En la propia página web de indica que se celebrará incluso con lluvia. Entiendo la cancelación por la borrasca que tenía lugar, pero la gestión por parque fue deficiente. Al día siguiente recibo un email de la empresa comentando que solo me ofrecen un cambio de fecha, no una devolución. Para mí es imposible asistir las fechas propuestas, y para la temporada que viene, no se si podré volver al parque debido al gasto económico que supone el transporte, comida y alojamiento. Además debo destacar las deficientes medidas de seguridad para los visitantes del parque y para los trabajadores ante condiciones climatológicas adversas. SOLICITO: la devolución íntegra del precio pagado por el espectáculo. Sin otro particular, atentamente.
No reembolso
Hola hice una búsqueda en la app Expedia para alojamiento en Lanzarote del 10 al 16 de nov. Tras aplicar filtros aparece Pensamos que te gustarán estos alojamientos y aparece como primer resultado Pierre Vacancies Resort Origomare Fuerteventura. Reservo este alojamiento, no reembolsable, pensando que está en Lanzarote, porque no se me advierte que está en otra isla. Que Fuerteventuraaparezca en el nombre no necesariamente es indicativo de que esté en dicha isla, al igual que hay muchosHotel París y no están en la capital francesa. Poseo pantallazo. Llamo en cuanto me percato y se acogen a que debí mirar la dirección y que son sugerencias que hace el motor de búsqueda. Se niegan a reembolsar me el dinero. Y ahora me veo obligada a tirar 405 euros a la basura...o a costearme un ferry, transporte y noche de hotel en Lanzarote para poder coger mi avión.
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