Últimas reclamaciones

S. F.
21/04/2025

Falta de piezas en pedido entregado

Buenas tardes, Compré una tienda de campaña Ferrino Lightent 2 Pro; la cuál es de bastante calidad y de una marca que ofrece servicios de garantía, así como también lo proporción la página web de Alltricks. Por motivos personales no pude montarla hasta la fecha actual y ha sido cuando he notificado la falta de las 2 varillas de duraluminio premontadas. Por lo que me gustaría solucionar este problema de la manera más adecuada. Muchas gracias, Silvia FF

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
J. M.
26/02/2025

Cancelación de producto

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 14/02/2025 compré unas ruedas Zipp 303 firecrest en su pagina ppr valor de 684,99e Que se me envió email de confirmación de pedido, y email para decirme que el paquete estaba listo a la espera de que la empresa de transporte lo recogiera. Pocos días más tarde sin aviso previo, en mi perfil aparece un mensaje como que se me da un cheque por valor de la compra ya que no me van a enviar el artículo. Tras llamarles me informan que no hay stock del producto a lo que les contesto que no tengo problema en esperar pero que no quiero un cheque. También les enseño otro modelo similar en que si tienen disponible ( solo cambia el color de las pegatinas) el modelo Zipp 303 firecrest force edition el cual me sería válido para recibir en vez del que compré. Me repiten que el cheque ya está en mi cuenta que las compré otra vez si quiero, pero yo compré mis ruedas en un precio 684,99e y ahora están rondando los 1200e. Además después de escribirles un mail me informan que no se canceló por falta de stock si no por error en el precio. ( Puedo aportar email) Y ofreciéndome a cambio las ruedas de modelo inferior las cuales evidentemente no acepté. Al confirmar el envío, han cerrado un contrato privado conmigo que han de cumplir. Al ver ese email he comprado todos los accesorios necesarios para poder usar esas ruedas así como cubiertas específicas 110e, y cassete 240e, además de regalar mis ruedas antiguas por tener fecha de entrega prevista y contar con ellas causando un gran perjuicio. SOLICITO que se me envíe unas ruedas como las que compré Zipp 303 firecrest xdr o en su defecto unas de similares características o superiores como las zipp 303 firecrest force edition xdr o algún modelo superior. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
P. L.
23/10/2023

Problema anulación de pedido

Hola, realice el pedido (financiado)el día 7 , debía llegar en 4-5 dias, a los 5 dias me dicen que hay problema con el cobro , a mi ya me han cobrado la primera mensualidad, me dicen a los 2 dias que ya está solucionado , que me lo mandan el día 16 y llegará el 19, el 19 me dicen que no saben porqué pero no lo han enviado pido anulación y reembolso y todavía estoy esperando respuesta, me dicen que se está tramitando mi miedo es que la financiera (Oney ) no me devuelva el dinero y cancele el crédito

Resuelto
D. C.
06/06/2023

Solicitud reembolso cheques regalo

Hola, el día 2/6/23 siguiendo las indicaciones del vendedor Avanis Alltricks compré dos cheques regalo por importe de 200 € cada uno para poder comprar una bicicleta. En dos ocasiones intenté realizar la compra devolviendo un error su página web al intentar hacer la compra por lo que me notificaron que se cancelaba el pedido.Deseo que se me reembolse inmediatamente el importe de los dos cheques regalos al no haberme permitido la web del vendedor realizar la compra de la bicicleta pese a haberlo intentado en dos ocasiones.

Cerrado
J. G.
28/01/2019

DEVOLUCIÓN

en primer lugar , enviarion el pedido erróneo, luego no hacían cambios. solicitó el reembolso y llevan 15 días para emitir el reembolso.

Resuelto

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