Últimas reclamaciones

Buenas tardes realice una compra de un viaje con la empresa VIAJES EL CORTE INGLES, por las condiciones tan buenas de compra, la compra fue 11 de enero de 2021.Son dos vuelos con dos localizadores distintos uno es IBIZA-MADRID-LANZAROTE (con conexión)el día 10/05/21 y el otro la vuelta LANZAROTE-BARCELONA-IBIZA (con conexión) para el 15/05/21.El 25/02/21 IBERIA me envia un mail con un cambio en el horario del vuelo MADRID LANZAROTE salida a las 08:50 de la mañana con las consecuencia de que no es factible con mi vuelo de IBIZA-MADRID( de conexión) que sale a las 09:20.Ese mismo día me pongo en contacto con VIAJES EL CORTE INGLES informándoles de este cambio que me es imposible esta combinación, me comentan que tenga paciencia que ya se pondrán en contacto conmigo informandome de las soluciones(les doy varias soluciones que no me importa irme por Barcelona ).Una semana después sin obtener ningún tipo de repuesta por parte del CORTE INGLES (ni telefónica ni vía mail)fui directamente a la agencia de VIAJES DE CORTE INGLES para que por favor me informaran que solucion podria tener, en la agencia me dicen que esto lo he comprado por INTERNET y son ellos los que deben darme una solucion.Después de esperar más de 15 días sin ninguna explicación llamando en varias ocasiones informándoles que la combinación no es factible y que por favor me informen que solución hay ya que tengo reserva hotel y vehículo, no se ponen en contacto nadie conmigo les envio un mail de reclamación del 04/03/21 diciéndoles que me den una repuesta al cambio de vuelo que me afecta de tal manera que no pude cogerlo.El 12/03/21 me envia un mail YOLANDA de VIAJES EL CORTE INGLES casi diciéndome que de forma excepcional contesta mi mail (increible casi un mes más tarde del cambio de vuelo) y me comenta que la única solución el día anterior hacer IBIZA-MADRID día 09/05/21 y el dia 10/05/21 cojer el MADRID -LANZAROTE , le contesto que ¿quien me paga el hotel del dia 09/05/2 de MADRID? compre un IBIZA-LANZAROTE si ahora la conexión no se puedo realizar no es mi problema, la otra solución que me dan es el reembolso de este vuelo pero que IBERIA tarde 4 meses en reembolsar y le contesto ¿yo no he pagado dicho viaje a IBERIA sino a VIAJES EL CORTE INGLES? por tanto entiendo que me lo tiene que devolver en el momento, y si no encuentran solución exijo el reembolso inmediato.Esto es lo último que he podido enviar el mail sin ninguna contestación, ni solución es más he intentado hablar en varias ocasiones y me ha sido imposible contactar con alguien por teléfono ni mail.Estoy desesperada porque no me están dando ninguna solución y si tengo que buscar otra alternativa de vuelos están subiendo los precios, ademas de tener reservado hotel y vehículo.n

El 2/8/2020 me di de alta en solteros con nivel por un mes. Antes de vencer ese plazo, me di de baja( pensando q se había efectuado).Mi sorpresa fue cuando el día 12/2/2021 me percaté que no era así, busque la forma de darme de baja, resultó imposible. Me informe por internet de otros casos como el mío y de ahí pude imprimir el formulario para poder mandarlo por fax a Bruselas.Fui a la Ertzaintza a poner una denuncia y me aconsejaron bloquear la tarjeta.Recibí un correo por parte de solteros con nivel confirmando mi baja el día 16/2/2021. Mi sorpresa es que ahora me mandan correos reclamando un importe y que si no pago, se verán obligados a remitir este caso a una agencia externa. Y que mi suscripción sigue activa!!Reclamo 6 meses que se han cobrado sin mi consentimiento.Una estafa en toda regla.Y que hace todo lo posible para obstaculizar la cancelación de la suscripción y siguiendo usando mis datos.Reclamo el importe total Y que cesen los mesajes por parte de ellos.

No he recibido puntos al realizar una compra en El Corte Inglés, y no es la primera vez (incidencia 1567598). 1603126 y 1602121. Sólo me ha pasado con esta tienda, con el resto no. Pero ya son varias veces y no dan soluciones, sólo excusas. Ya les he enviado la factura y el correo de la confirmación que me mandaron desde El Corte Inglés.

Realicé la compra de unas entradas para el evento YES en Sala Razzmatazz que se iba a celebrar el 26/04/20. Con la pandemia llegaron las cancelaciones y cambios en fechas y el nuevo concierto de iba a realizar el 13/04/21. La promotora habilita en su web, varios meses después, un apartado con un formulario para solicitar dicha devolución. En las condiciones de dicha devolución específica textualmente: “ El proceso de devolución del importe de tus entradas se realizará, como muy tarde, antes de un mes de la celebración de los nuevos conciertos reprogramados.” Después de haber realizado la pertinente solicitud, recibo un correo en el que se cita lo expuesto anteriormente. A día 19/03/21 sigo sin reembolso.

Buenas tardes,solicito la devolución de las entradas compradas a través de ticketmaster.es para el concierto de The 69 Eyes + Romanthica, con código de compra 2859595. Este concierto estaba programado para celebrarse originalmente en Sala Salamandra 1 en L'Hospitalet de Llobregat, el 4 de abril de 2020, después para el 20 de marzo de 2021 y el último cambio es para el 2 de octubre de 2021.No es una fecha a la que vaya a poder acudir y tampoco deseo permanecer en esta situación de incertidumbre, por lo que solicito la devolución de dichas entradas.He intentado ponerme en contacto varias veces con Sala Salamandra, tanto por teléfono (933 370 602) como por email (comunicados@salamandra.cat y salamandra@salamandra.cat) y no recibo respuesta por ningún canal.En el correo de notificación enviado por ticketmaster.es indican: Si no puedes asistir al concierto en la nueva fecha, el organizador del evento ha abierto un plazo para poder solicitar la devolución hasta el día 24/03/21. Desde la Web del Organizador Sala Salamandra (https://www.salamandra.cat/es/entrades/) indicáis: La devolución la hará directamente la sala solo si se ha comprado en su canal oficial. Si se ha hecho a través de codetickets Salamandra se devolverá directamente al banco (a la tarjeta utilizada para comprar el ticket) y si se ha comprado físicamente el cliente deberá ir a la tienda para que le devuelvan el dinero. Las entradas compradas en otros canales de venta que no gestiona directamente la Salamandra deberán reclamarse directamente a ellos.Desde el PDF generado con las propias entradas se indica: Ticketmaster Spain S.A.U., (inscrito en el R.M. Barcelona, tomo 35332, folio 164, hoja B-133269, con NIF A-60905486) interviene por encargo del Organizador. Para cualquier reclamación relativa a la organización del evento, el portador de la entrada deberá dirigirse al Organizador del mismo. La adquisición de esta entrada representa la aceptación de las condiciones que puede consultar en www.ticketmaster.es/condicionesPor lo que parece, uno deriva la responsabilidad en el otro. Os agradezco una respuesta lo antes posible.Gracias,Iván

Hola, compré hace más de un año dos entradas para el concierto de Extremoduro, por un importe total de 82 €. La gira se aplazó, lanzaron nuevas fechas que de nuevo ayer han sido canceladas haciendo pública esta información de forma confusa. Sea cual sea el futuro de esta gira, bien cancelada o aplazada, no sé donde voy a estar en ese momento y exijo la devolución íntegra del importe pagado, que asciende a 82 €.

Buenas tardes, el dia 26 de enero hice una reserva en la central de reservas de los hoteles Bahía Principal para 8 noches en La Romana, República Dominicana. El dia 27/1 se pagó el 20% como solicitaban y el 11/3 el 80% restante cómo acordado. Tras varios emails sin respuesta y llamar y decirme que el sistema estaba caído y no me podían dar información de mi reserva, el día 16/3 (11 días antes de mi viaje) me llama un Sr. A decirme que el hotel no iba a abrir y me cambiaban para otro hotel de la cadena, a 200 kms de mi aeropuerto de llegada. Solicito que se me abone el transporte desde el aeropuerto hasta na nueva ubicación del hotel.

Les solicito la cancelación y devolución del importe de la inscripción al curso de salsa por esta via, puesto que Txiki Bastida me ha negado esta posibilidad via whatsapp y via email, procedo a hacerlo de manera formal con mediación de la OCU:El curso se ofreció y se acordó via whatsapp, para empezar el día 23 de enero 2021, con una duración de 12 semanas, los sábados tarde de 19:00 a 20:00 horas, por un importe de 59,00€ para realizar en Girona, en una sala alquilada a la Escola de ball Avança. Me informaron de los detalles y dudas sobre las condiciones, me indicaron que en caso de restricciones de desplazamiento se nos facilitaría un certificado de la federación catalana de baile para poder desplazarnos y realizar las clases.Entendiendo :-que las restricciones sanitarias no nos permiten realizar la actividad. -que no se nos puede facilitar dicho certificado de la federación Catalana de baile para facilitar el desplazamiento. -que esta semana será la novena semana pospuesta i demorada desde el 23 de enero, que era la fecha acordada por ambas partes. -que perjudicada por esta demora, no me va a ser posible disfrutar de las 12 clases por incompatibilidad de calendarios.Solicito que se me abone el importe de 59,00€ que se pagó por adelantado:El curso fué pagado mediante ingreso bancario por un importe de 59,00€ el día 2 de enero 2021.Procedo a realizar la solicitud formal del importe pagado a su empresa de acuerdo con lo establecido en el Real Decreto 11/2020 de 31 de marzo, si como consecuencia de las medidas adoptadas por la autoridad competente los contratos de compra de productos o de prestación de servicios resultan imposibles de cumplir, las personas consumidoras tienen derecho a dejar sin efecto dichos contratos y a recuperar las cantidades pagadas. Así pues espero que esta cantidad de 59,00€ sea satisfecha lo antes posible. Le adjunto los datos que acreditan mi pago y mi reclamación.

Hola, el 14 de diciembre de 2019, mi marido Sander Cornelius Laudy compro 5 billetes de avión para volar el dia 8 de agosto de 2020 -29 de agosto vuelta (IDA Y VUELTA) de BCN- Washington via Lisboa para toda la família ( 2 adultos y 3 niños) operados por la TAP. La factura ascendia a 2429 euros en total.El 12 de junio atención al cliente de Budgetair nos informan que nuestro vuelo ha sido cancelado. El 14 de junio nos contactan nuevamente para advertirnos que si nuestro vuelo ha sido cancelado no debemos hacer nada más que esperar que vuelvan a contactar con nosotros.El 30 de junio nos informan que han procedido a pedir el reembolso de nuestra reserva BES 7294181 a la aerolinia TAP.A partir de entonces en fechas diversas ( 15 y 16 de septiembre de 2020, 27 de noviembre de 2020, 27 enero de 2021, febrero de 2021) reclamamos reiteradamente alguna respuesta sobre el reembolso de los billetes, sin obtener respuesta alguna. Las direcciones que figuran de contacto en la empresa no han servido para contactar con ellos de ninguna manera:BUDGETAIR - TRAVIX NEDERLAND B.VPiet Heinkade 55- 1019 AMSTERDAMPhone Spain: 911986066Phone Amsterdam 34 020 2061983Email: info@budgetair.es

Hola, El 9 de febrero de 2021 les envié (ourtime@europe.ourtime.com) el siguiente mensaje sobre mi suscripción a su plataforma OURTIME: Hace meses cancelé la renovación automática de mi cuenta y el día uno de febrero la desactive definitivamente.Hoy me he encontrado con la sorpresa de un cargo suyo de 71,94 euros del 5 de febrero. Les rogaría que me hiciesen una devolución del mismo a la mayor brevedad.El 5 de marzo de 2021 les envié un recordatorio de dicho mensaje, y hoy 14 de marzo no he recibido ninguna respuesta y tampoco el reembolso debido. Agradecería que lo llevasen a cabo cuanto antes.