Últimas reclamaciones

Hola, el 24 de diciembre de 2019 realicé la compra de 2 entradas por la plataforma VIAGOGO para el concierto que Extremoduro iba a dar en Valencia el 16 de mayo de 2020. Tras 2 comunicados del grupo en el que posponían su actuación, actualmente en la página web del grupo se indica, y dicto textualmente: Ya hemos aplazado dos veces. Primero aplazamos al otoño de 2020 y luego a la primavera de 2021. No tiene sentido volver a poner fechas para 2022 sin tener la más mínima seguridad de que se vaya a poder hacer. No queda otra que adaptarse y hacer otro tipo de espectáculos más acorde con la situación que estamos atravesando. Y cuando todo se arregle, reprogramaremos la gira si es que para entonces todavía sigue teniendo algún sentido.Respecto a las entradas, confiamos en que la empresa promotora, Live Nation, no os ponga ningún problema para recuperar el importe integro.Por este motivo me dirigí mediante mail a VIAGOGO el día 24 de marzo de 2021 indicando lo siguiente: me pongo en contacto con ustedes ya que visitando la página de Extremoduro (Extremoduro.) (Número de pedido: xxxxxxxx) para el concierto de Valencia, aparece un comunicado donde se indica lo siguiente: Respecto a las entradas, confiamos en que la empresa promotora, Live Nation, no os ponga ningún problema para recuperar el importe integro., con lo que da lugar a que este concierto ya no se va a producir y el propio grupo insta a la promotora a la devolución del dindero. En vuestra página aparece como pospuesto, pero no es así, lo que realmente está es cancelado, y esperan dar conciertos en otro formato y en salas más pequeñas como se indica en la página oficial de Extremoduro. ¿Pueden por favor realizarme el reembolso de las entradas?. Gracias.Hoy 29 de marzo de 2021 recibo la respuesta de VIAGOGO indicando: Gracias por ponerte en contacto con nosotros en relación a tu compra con nº de transacción xxxxxxxx para el evento Extremoduro el 15 Mayo 2021.Lo sentimos y entendemos tu pedido. Sin embargo, viagogo no tiene control en que los artistas escojan cambiar las fechas de sus conciertos. Te aseguramos que tu orden seguirá siendo válida para la nueva fecha.Lamentablemente, no podemos reembolsar o cambiar tus boletos. Viagogo es un mercado secundario que permite que los clientes compren y vendan boletos. Cuando compraste tus boletos, además de garantizar tu compra, también le garantizamos al vendedor que se les pagaría por su venta.Lamentamos no poder cancelar tu orden y esperamos que entiendas la razón.He vuelto a solicitar el reembolso de los 203,61€ que me costaron las 2 entradas, y vista la respuesta del grupo de que no van a tocar, o al menos en el formato actual, exijo a VIAGOGO que me devuelva el importe integro de un concierto que ni he disfrutado, ni voy a poder hacerlo de la manera en la que se había pagado por hacerlo. Gracias.

El pasado 20 de marzo adquirí unas entradas para un evento gestionado por la empresa Planea Sevilla S.L. Se trataba de una obra de teatro para el día siguiente.El día planificado acudí al teatro y el evento había sido cancelado. En ningún momento se pusieron en contacto conmigo. Había un cartel con un correo electrónico para reclamar el reembolso.Cuando escribí me dijeron que el evento se había aplazado al 10 de octubre y que por eso no me iban a reembolsar las entradas.No me han facilitado ni siquiera un libro u hoja de reclamaciones. Me han remitido a ustedes sin ofrecerme mayor información. Incluso me indicaron que estaba anunciado en redes sociales (de las que yo no participo) y en mi propia entrada.Me he llevado la desagradable sorpresa de que en las entradas pone esa fecha, 20 de octubre, mientras que la web del evento, a través de la que yo las adquirí, en ningún momento corrigió la fecha, sino que ponía 21 de marzo.El evento ha sido retirado de la publicidad de esa empresa, la página web ya no existe.Me parece todo manifiestamente engañoso. Por cierto que en la entrada no aparece la empresa correctamente identificada, ni siquiera un CIF.Espero que puedan hacer algo con mi petición. Quiero que el dinero que pagué me sea devuelto, incluidos los gastos de gestión, que han sido cargados en cuenta como procedentes de una empresa llamada MICROLIBRE.

El 18 de febrero de 2021 mi pareja de entonces me pidió que le reservara un vuelo de ida y vuelta a Bogotá por Edreams (Reserva 699416). Lógicamente se hizo desde su cuenta de cliente Edreams, pero la tarjeta de pago fue la mía, a mi nombre, que era la que tenía a mano (Luego él me lo devolvió por transferencia). Dicho vuelo fue cambiado por mi pareja directamente con KLM, ya que afortunadamente seguía trabajando en la empresa y ya no podía viajar en el vuelo contratado vía Edreams. Se daba la circunstancia que el vuelo que él eligió era más económico porque te suscribía a Edreams Prime, así que mi pareja pasó a ser suscriptor de Edreams Prime y, por lo visto, no canceló la suscripción... Pero eso es cuenta y problema de él. La cuestión es que, justo un mes después, el 18 de marzo, vi un cargo de 54,99 € en mi tarjeta y ponía algo de Edreams. Al investigar, vi que se me había cobrado algo que yo, como cliente registrado en Edreams, no tengo: La suscripción a Edreams Prime. Mi pareja, sí yo, no. Llamé a Edreams, después de mucho buscar algún modo de contacto lo más directo posible con Edreams o Edreams Prime (Porque parece que lo oculten en su web) y me dijeron que era la suscripción prime de mi expareja y que no la reembolsaban por no haber cancelado la suscripción antes y que los próximos cargos anuales a dicha suscripción también me los cargarían a mi tarjeta. Solución, ninguna... Porque era mi expareja quien debía cancelar la suscripción y, aun así, estos 54,99 € ya no se devolvían. Yo les comenté que la reclamación económica de la suscripción cargada el 18 de marzo debían hacérsela a él, no a mí, pero no me hicieron la devolución de MI dinero. Y me parece increíble que para evitar futuros cargos de casi 55 € la solución sea cancelar mi tarjeta actual y que me den otra con numeración distinta, o que mi expareja anule la suscripción (O sea, ponte en contacto con alguien que ya no forma parte de tu vida y a saber si lo hará y cuándo).

Hola e echo un pedido i no me a llegado e intentado contactar con la pagina pero no e tenido respuesta me dice que ya esta envido i e ido a correos i resulta que no esta mis datos esta los datos de otra persona que esta en madrir

Buenos díasEl pasado día 24 de febrero la estacion de esqui no abrio sus pistas por lo que mi forfait, llevo dias llamando y no consigo contactar via telefonica.Mi numero de socio es 804706, solicito la devolución del importe de 51€ del forfait que no pude disfrutar.un saludo

Hola, hoy me encontré que me cobraron 69.90 cundo hace más de un mes le di a cancelar suscripción, llevo todo el día intentando contactar con ellos vía telefónica y chat y es imposible. Son unos estafadores , reclamó la cancelación de la suscripción y que me devuelvan mi dinero

Buenos días, en febrero de 2020 realizamos la compra de la experiencia escapada por Europa consistente en vuelo+hotel dos noches, 14 familiares para viajar el 2-4 octubre de 2020. Era el regalo de bodas de la familia para los abuelos que se casaron en septiembre y nos íbamos los 14 juntos.Con la posterior llegada del Covid19 el 25 de agosto recibimos el primer email, donde se nos informa que se anula el vuelo y que nos realizaban un BONO para canjear por otras experiencias durante 2021 y en ese mismo email decían que de no disfrutarse el bono, podría solicitarse el reembolso del 100%.Al tratarse de un regalo de bodas hemos solicitado la devolución íntegra para poder hacer un regalo diferente ya que no es viable todavía ese tipo de viajes en grupo.Desde agosto de 2020 vía email i whatsapp hemos contactado solicitando la devolución o bien que nos dejasen contratar sus servicios para ir los 14 a algún hotel o casa rural por Cataluña, donde residimos. No hemos obtenido alternativa que cumpliera el requisito de poder ir toda la familia junta al mismo lugar.Estas últimas semanas la misma empresa al responder en diferentes ocasiones se ha contradicho con las respuestas siguientes:1.- Nos devolverían al 100% a partir del 25-08-2021 cuando venciera el año del Bono2.- Nos ampliaban el bono hasta agosto de 2022 (cuando nosotros no hemos solicitado ni elaborarse un Bono Inicial ni alargar su validez un año más)3.- Que si no gastábamos el bono éste caducaría y con ello perder el importe pagado4.- Que no nos aseguraban el 100% de la devoluciónEn mi último email con la empresa19-03-2021 solicitada saber la política de cancelación para realizar una consulta a la que respondieron el 22-03-2021aportantdo enlace a la política de cancelación que escuetamente dice: Referente al coronavirus: Políticas de cancelación: En los destinos donde existan restricciones gubernamentales, haremos todo lo posible para facilitar la cancelación de reservas de forma gratuita (aunque esto no lo podemos garantizar). Sin embargo, en el resto de destinos las políticas de cancelación vigentes siguen siendo las mismas. Nosotros contratamos el servicio previo a la situación excepcional de Covid, por tanto la politica de cancelación no es relativa a Covid. Nos adjuntaron entonces también dos emails de contacto con la compañía aérea y hotel. La compañía aérea anuló el vuelo y reembolsaba el dinero (no a nosotros) y el Hotel decía que no devolvía el dinero, que nosotros podríamos ir igualmente al hotel por otros medios. Y que los pasajeros decíamos si perder el importe o no. Toda esta información no se nos ha comunicado hasta 22-03-2021, por tanto no hemos podido decidir qué hacer en relación a perder ese importe.Por tanto, después de meses de intentar buscar soluciones, solicitamos de nuevo de la devolución íntegra de nuestra compra.Gracias

Hola, realize un pedido a esta web, la cual recibías el articulo de 7 a 10 días, cosa que han pasado 18 días.El producto estipulaba que contenía 1 o varios productos premium.El valor de la caja, era 5 veces más de lo que costaba (80€).Ha llegado un auricular falso ( el cual vale entre los 7 y 20€).Para nada se hacer a al valor de la caja.Quiero mi reembolso por completo.

Buenos días,Brevemente la cuestión es que1.- Recibo un correo electrónico con una promoción de Cines Yelmo2.- Después de mil intentos tanto en la app como en la web por fin consigo efectuar la compra de las entradas3.- En el último paso del proceso, en la pantalla aparece una notificación de fallo y no obtengo las entradas. 4.- En mi cuenta ya está cargado el importe de las mismas5.- Relleno un formulario de reclamación del reembolso que la misma página web me proporciona indicándome que en cuanto lo envíe por correo electrónico, recibiré un acuse de recibo.6.- No he recibido acuse de recibo, no he recibido ninguna contestación a mi correo con la reclamación y tampoco hay ningún número de teléfono a través del cual pueda contactar con alguien de Cines Yelmo.P.S. He visto en Twitter que hay más personas en la misma situación que yo.

Hola,Compre 4 entradas de un evento. Por culpa del Covid-19 lo aplazaron, ahora ya hay nuevas fechas pero la web donde compré la entrada no me deja cambiar la fecha y poder disfrutar del concierto. He intentado hacer el cambio pero me da error.Muchas gracias.