Últimas reclamaciones

Solicito reclamación por haber cancelado Prestigia.com de forma unilateral y sin mi consentimiento una reserva de hotel ya pagada y confirmada por ellos mismos. He enviado mi inconformidad a la empresa, respondiéndome que ha sido un error y que nada pueden hacer.

Trato nefasto y perjuicio para el usuario.En dos ocasiones han perdido mis paquetes, en una de ellas fue entregado a otra persona en otra dirección y me lo devolvieron abierto y con falta de producto.Hoy ha sido una falta de modales y de educación por parte del personal que trabaja en esta delegación, no tenían mi pedido donde lo solicité y encima me han tachado de mentirosa y pesada y no me han dejado poner una reclamación.Absolutamente nefasto el trato al cliente

He adquirido 3 bonos de SPA, para usarlos hay que reservar cita, desde el 2 de mayo estoy llamando diariamente al número indicado 956 905 280 para hacer la reserva y jamas cogen el teléfono, al correo no contestan, la web la han desactivado y siempre sale en mantenimiento, al final he ido personalmente desde a Cádiz Jerez 74 km ida/vuelta y me dan hora para dentro de 3 meses, condiciones que no venian reflejadas en el contrato ni en la web al hacer la compra

VOY POR PRIMERA VEZ A NATHUR HOUSE Y LUCÍA LA DIETISTA Y SOCIA MINORITARIA 30% NO ME QUIERE ATENDER POR TOMAR ANTIDEPRESIVOS Y ANSIOLÍTICOS COSA QUE NUNCA ME HABÍA PASADO YA QUE LLEVO 5AÑOS HACIENDO DIETAS , LA SEGUNDA VEZ VOY Y ME ATIENDE ME PREGUNTA COSAS MEDICAS Y LA DIGO QUE SOY HIPOTENSA (ESO NO LA IMPIDE MANDARME INFUSIONES QUE BAJEN LA TENSIÓN), COJO PESO Y DELANTE DE MI MADRE COMIENZA A GRITARME COMO UNA HISTERICA DICIENDO QUE VOY A DAR MALA FAMA A LA EMPRESA , YO ME PONGO A LLORAR COMO UNA NIÑA DE 8AÑOS, AL LLEGAR A CASA NO PARO DE LLORAR Y CON MUCHA ANSIEDAD, MI MADRE LA LLAMÁ PORQUE SE HA PASADO Y YO LA QUIERO PONER UNA RECLAMACIÓN PERO ELLA ME SOBORNA CON PESARME GRATIS TODOS LOS DÍAS Y YO ACCEDO , UNA DE LAS VECES QUE VOY A PESARME ME ENCUENTRO CON OLGA OTRA DIETISTA Y ME MANDA UNOS SOBRES, YO COMIENZO A SENTIRME MUY CANSADA Y VOY A MI DOCTORA Y ME MIRA LA GLUCOSA Y LA TENGO BAJA Y LA TENSIÓN , SE LO DIGO A LUCÍA Y NO ME HACE CASO HASTA QUE MI DOCTORA LA MANDA UN ESCRITO DONDE LA PONE QUE CAMBIE DE DIETA QUE TENGO GLUCOSAS BAJAS ENTONCES SI HACE CASO Y ME QUITA LOS COMPLEMENTOS, ME LLAMA Y ME DICE QUE LOS SOBRES DE OLGA BAJAN LA TENSIÓN QUE YA LA ECHARÁ LA BRONCA MUY CABREADA, LA DIGO DE PONERLA UNA RECLAMCIÓN Y ME DICE QUE OLGA SE VA A IR DE LA EMPRESA Y QUE ELLA NO QUIERE LIOS ME CUENTA PROBLEMAS FAMILIARES UNA VEZ MÁS ME ABLANDO Y LA DIGO QUE NO SE LA PONGO PERO QUE ME REGALE EL GEL REDUCTOR Y ME LO REGALA.CUANDO ME VOY DE VACACIONES ME MANDA LOS COMPLEMENTOS Y DE VACIONES TENGO QUE IR A URGENCIAS PORQUE ME SIENTO MUY DEBIL Y ME MANDAN A UNA DOCTORA Y ESTA ME MANDA HACER UNOS ANÁLISIS PERO JUSTO ME BAJA LA REGLA QUE IBA CON MUCHO RETRASO.FUI A LA PELUQUERÍA Y ME DIJERON QUE TENÍA CAÍDA DE PELO POR TENER BAJA LAS DEFENSAS Y COSTRAS EN LA RAÍZ DEL PELO POR LO MISMO.

El 22 de marzo solicitamos portabilidad de Vodafone a Lowi de nuestras dos lineas de telefono movil, y de la fibra en casa.El 26/04 a las 14h49 Lowi nos confirmó el alta de las dos lineas y de la fibra. Pocos días después Vodafone se puso en contacto conmigo para pedirme la devolución de los aparatos (Router wifi, modem etc), cosa que hicimos cuando se presentó un mensajero (No Vodafone) en la dirección siguiente:Clínica Veterinaria ValldauraCalle Lorena 45,Local 0708042 BarcelonaNos cobraron el 28/03 lo que se suponía como la última factura, pero como tardaron en tramitar la baja, se cobraron el 30/04 64,10€.Desde aquel día el teléfono fíio dejo de funcionar, lo desconectamos, y no supimos nada más de parte de Vodafone hasta que nos cobren el 31/05 unos 54€Anulé los dos pagos citados porque ya estábamos con Lowi y no tenía nada contratado con Vodafone en aquel momento.Desde entonces nadie me ha contactado, ni por teléfono ni por e-mail.Hoy me contactan diciendo que tengo una deuda acumulada por no pagar los servicios de telefonía fija y internet.Llamé a Vodafone para comprobar si seguí de alta con ellos, pero un operador me confirmó hace unos minutos que no tengo nada contratado con Vodafone.Me están amenazando de entregar nuestros datos a una lista de morosos.Además de todo esto, se supone que entre el mes de Enero y el mes de Marzo había dado de baja la televisión con Vodafone porque el decodificador no funcionaba. Me lo confirmaron en dos ocasiones pero me lo siguieron cobrando cada mes.

El día 11 de mayo de 2018 contratamos vía telefónica con la agencia de viajes online LOGITRAVEL (sita en Baleares) un viaje combinado para Nueva York y Cuba. El viaje consistía en vuelo Barcelona – Nueva York el día 26 de julio, 4 noches en Nueva York, vuelo Nueva York La Habana vía el Salvador, 3 noches en La Habana, circuito en autobús de 3días por Santa Clara, Trinidad, Valle de los Ingenios y Cienfuegos, dos noches en Varadero y vuelo de regreso el día 6 de agosto de Varadero a Barcelona, con escala en Colonia (Alemania). Incluía los traslados de los aeropuertos en todos los casos. (se incluye documento que acredita todo el circuito con numero de localizador 513588759 )El importe total del viaje para dos personas ascendió a 4.787,99 euros que a fecha de hoy se encuentran totalmente pagados. El 11 de mayo pagamos mediante tarjeta de crédito 670,01 euros y el 07/06/2018 pagamos mediante transferencia el resto (4.117,98 euros). Se aporta documento que acredita el pago del 100% del importe. Hasta la fecha, de los servicios contratados, únicamente hemos recibido el localizador de los vuelos, al haberse puesto en contacto con nosotros las compañías aéreas. No hemos recibido los voucher de los hoteles, ni de los traslados, ni del circuito de Cuba, de hecho, no está ni determinado el hotel en el que nos alojamos esos días. Tampoco hemos recibido los visados. Toda esta documentación mencionada, se supone que la íbamos a recibir entre 7 y 10 días antes de la fecha de comienzo del viaje combinado. (se aportan los correos recibidos de las compañías aéreas)El 29/06/2018 me pongo en contacto vía mail con la persona de logitravel que me atendió telefónicamente en la contratación del viaje, para comunicarle el cambio de nuestras circunstancias, que estamos embarazados y que al menos la parte de Cuba no podemos realizarla al comunicarnos el ginecólogo el riesgo existente por el virus del ZIKA. (se aporta correo) Desde la compañía se ponen en contacto telefónicamente para comunicarme que cualquier cosa que cancelemos no genera derecho a la devolución de ningún importe. El 1/07/2018 me pongo en contacto de nuevo vía mail con la misma persona, para comunicarle que, habiéndome informado de los derechos de los consumidores y usuarios de viajes combinados, no tengo tan claro que no tengamos derecho a la devolución del importe satisfecho, al vernos obligados a cancelar el viaje en un supuesto de fuerza mayor. (se aporta copia del mail)EL 02/07/2018, se vuelven a poner en contacto telefónico conmigo para comunicarme que siguen considerando que no tenemos derecho a la devolución. El 02/07/2018 en una nueva visita ginecológica, el médico no sólo no nos recomienda viajar a Cuba por el virus del ZIKA, sino que me prohíbe la realización del viaje, expidiendo el correspondiente informe en que hace constar que, debido a mi estado de gestación en el primer trimestre, no puedo ir avión (se aporta informe). Con esta prohibición por parte facultativo, ya no tenemos ninguna duda y el 03/07/2018 procedemos a enviar un email a la compañía logitravel para que proceda a cancelar la totalidad del viaje contratado y a la devolución del importe satisfecho hasta la fecha (se aporta correo).Debido a la negativa de la compañía logitravel a la devolución del importe satisfecho por la cancelación, por un supuesto de fuerza mayor, de un viaje combinado contratado con ellos, solicitamos a la OCU que media en el presente conflicto. Se adjunta documento autorizando a la OCU a mediar.

Buenas tardes, en mi caso adquirí el día 19/02/2018 un VIAT de la empresa ElParking dispositivo el cual empezó a fallar un mes después de su adquisición.Es un dispositivo el cual se paga una couta inicial y un mantenimiento mensual.Yo uso peaje todos los días para ir al trabajo, concretamente la AP41. Entro por Carranque y salgo en la taquilla de Serranillos del Valle, un trayecto corto.Pues bien el dispositivo me abre la barrera de entrada al peaje (en Carranque) pero en la salida el dispositivo emite 4 pitidos seguidos (que ni siquiera en soporte me saben decir qué significa) y no abre la barrera, por lo tanto tengo que esperar la cola y me tiene que cobrar el peaje manualmente la persona encargada del peaje.A los demás coches les funciona por lo que no es problema de esa salida.Por otro lado mi reclamación se enfoca más en el pésimo trato de atención al cliente que empieza haciéndome cambiar de sitio el dispositivo numerosas veces (a pesar de decirles que está bien colocado porque la primera barrera la abre) y no responsabilizarse del mal mantenimiento del mismo, puesto que ni siquiera saben decirme que quieren decir esos 4 pitidos y encarar el problema.Cabe decir que no recibo respuesta a los últimos mensajes y que la última solución que me dieron fue pasar a menor velocidad (he probado todas las maneras, incluso yendo a la menor velocidad posible con el vehículo) y me volvieron a preguntan cuántos pitidos se emitían....

MI RECLAMACION ES TAN LARGA QUE NO SE POR DONDE EMPEZAR:EL DÍA 7 DE JUNIO ME COMPRO UN PISO CON ESTA INMOBILIARIA, AL HACER LA COMPRA TODO SON BUENAS PALABRAS PERO UNA VEZ DADO EL CHEQUE ME ENCUENTRO:1º LA PUERTA PRINCIPAL ESTA ROTA, EL COMERCIAL QUE NOS LO VENDE NOS DICE QUE CUANDO RETIREN UNA PUERTA ANTIOCUPA QUE TENIA PUESTA, LA PUERTA TIENE QUE QUEDAR COMO ESTABA, PERO RESULTA QUE CUANDO VIENEN ARREGLARLA LA DEJAN PERFECTA POR FUERA PERO POR DENTRO, FALTA MEDIO CONTRACHAPADO Y UN MARCO, LA CERRADURA HA SIDO REVENTADA, QUITADA Y TODO LO QUE FALTA HA DESAPARECIDO, SEGUN NOS EXPLICAN PARA ENTRAR LO REVIENTAN Y EL EQUIPO DE LIMPIEZA LLEGA Y LO REVIENTA TODO, AHORA LA CERRADURA CUESTA MINIMO 300 EUROS MAS LLAMAR AL CARPINTERO QUE PONGA UN CONTRACHAPADO Y UNA MOLDURAS NUEVAS, LLAMO A SOLVIA, ME DICEN QUE ES COSA MIA.2º EN LA COMUNIDAD TIENEN UNA DEUDA PENDIENTE DEL MANTENIMIENTO DE LOS ASCENSORES, DEL 2017 Y 2018 TRAS MUCHAS LLAMADAS Y PAPELEOS PAGAN EL 2017, DEL 2018 VUELVO A LLAMAR SE BASAN EN QUE LA RECLAMACION ESTA CERRADA, Y ME VUELVEN A PEDIR PAPELES DE LA DEUDA, ACTA DE APROBACION, ETC. QUE YA LOS TIENEN SON LOS MISMOS QUE PARA EL 2017, ME MAREAN LA PERDIZ PARA VER SI SE PUEDEN IR LIBRANDO.3ª. EN LAS ESCRITURAS SE EQUIVOCAN DE REFERNCIA CASTASTRAL Y PONEN OTRA QUE NO CORRESPONDE AL PISO COMPRADO, AL IR A RECOGERLAS ME DOY CUENTA, RECLAMO A LA NOTARIA QUE INMEDIATAMENTE SE PONEN EN CONTACTO CON ELLOS, NO CONTESTAN, LA SEÑORITA QUE HIZO LOS PAPELES PASA DEL TEMA (NO PONGO SU NOMBRE POR LA LEY DE PROTECION DE DATOS) Y TRAS DOS SEMANAS DE UN MONTON DE LLAMADAS Y TRAS MUCHAS LLAMADAS PORQUE SE ME PASA EL PLAZO PARA HACIENDA, SE PONEN EN CONTACTO CON LA NOTARIA, ALEGANDO QUE NO HA CONTESTADO PERO ESTABA GESTIONANDOLO COSA QUE DUDO PORQUE SI TU ESTAS GESTIONANDO ALGO QUE MNIMO QUE DAR UNA RESPUESTA, A PARTE EN EL CATASTRO SE ME PONE A MI NOMBRE Y AL DE MI PAREJA UN PISO QUE NO CORRESPONDE, TENIENDO QUE HACER LAS ALEGACIONES EN EL AYUNTAMIENTO, ELLOS NO MUEVEN UN DEDO, COMO TENGA CONSECUENCIAS DE DENUNCIA O DE IMPUESTOS O DE HACIENDA CORRERA A CARGO DE SOLVIA Y DE LA SEÑORIA QUE LO HA HECHO, QUE ENCIMA SE TOMA LA TRANQUILIDAD DE ESTAR DOS SEMANAS PARA HACER LAS GESTIONES DE UNA COSA QUE ES BASTANTE URGENTE, TRAS MUCHAS LLAMADAS SE HA PUESTO EN CONTACTO CON LA NOTARIA NOS FALTA UN OK Y TENEMOS HASTA EL VIERNES 06 PARA PRESENTAR PAPELES EN HACIENDA, COMO SE PRESENTE DESPUES SE VAN A TOMAR ACCIONES LEGALES.POR ULTIMO SI VAS A COMPRAR EN SOLVIA, PREGUNTA ANTES EN LA COMUNIDAD Y QUE TE DEJEN TODO ATADO Y BIEN ATADO, PORQUE LUEGO SON UN MONTON DE RESPUESTAS A UN NUMERO DE ATENCION AL CLIENTE QUE LO UNICO QUE HACE ES DECIRTE SI PASO LA RECLAMACION, SI VOY A RECLAMARLO PERO LA SOLUCION LLEGA TARDE MAL Y NUNCA, ATENCION AL CLIENTE MUY BUENA DE CARA A DARTE BUENA PALABRAS PERO MALISIMA AL RESOLVER LOS PROBLEMAS QUE TIENES. NO RECOMIENDO PARA NADA COMPRAR EN SOLVIA

El canapé abatible no funciona correctamente. Se han cambiado por 3 veces los amortiguadores. Cuando son para su medida, se rompen generando una posibilidad de caída cuando estas manipulando cosas en su interior. El último arreglo fue poner unos amortiguadores para una medida superior, y no hay manera de cerrar el canapé de una manera cómoda. Me tengo que subir encima. He puesto una reclamación oficial en consumo. Estoy a la espera de la resolución y mientras tanto tengo todo sacado del canapé ya que no hay manera de manejarlo. Lo compré para tener todo recogido y cómodo, tal y como se oferta, y lo único que he conseguido es tener todo descontrolado. La publicidad que se hace del producto es engañosa, ya que no se puede utilizar, y menos para guardar juguetes por el riesgo que conlleva.Se niegan a retirar el producto y después de medio año, sigo con el problema a la espera de una solución.

Los motivos de la queja son:- publicidad engañosa, en la web anuncian el servicio premium por un valor de 19,90 € los 6 meses.- cargo indevido, pues el cargo a la tarjeta efectuado es de 119,76 €.Las consecuencias es que se trata de un robo a las personas que con su buena fe y creyendo en el servicio que ofrecen, con su publicidad, provocan que haya muchos más afiliados y los cargos no corresponden en lo anunciado en la web.En las condiciones delk servicio he encontrado un correo electrónico en el qual he reclamado , sea devuelta la diferencia, pero aún no tengo la respuesta.