Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

B. P.

A: OCU. Organización de Consumidores y Usuarios

27/09/2023

Hola, Hace un mes solicité a la empresa Tecnival SL, la reparación de una televisión. A pesar de que en su página web indican que acuden a tu casa sin compromiso, mi sorpresa fue que al venir querían ya cobrarme por el desplazamiento (nadie me había informado), salvo que reparara la televisión con ellos.Tuve que elegir en ese mismo momento y decidí que se la llevaran a reparar. Me presupuestaron de 200 a 300 euros, que finalmente fueron 360 euros.Tras más de un mes, sigo con la TV estropeada, han vuelto a casa varias veces y el problema persiste, con el añadido de que toda la TV ahora está arañada y con desperfectos debidos al transporte.Llamo para que me devuelvan el dinero y se niegan. Comento que tengo todo el marco de la televisión rallado y me responden (te lo pintaré).Me han llegado a gritar por teléfono y a amenazar.Reclamo el importe íntegro de la reparación y perjuicios ocasionados a la TV y a la espera asociada.Gracias.

Mensajes (1)

OCU. Organización de Consumidores y Usuarios

A: B. P.

28/09/2023

¡Gracias por contactar con OCU!Hemos solicitado que uno de nuestros compañeros de Atención al Socio se ponga'¯en contacto contigo lo antes posible.Estamos a tu disposición en el 91 300 91 54 de L a J en horario de 9 a 16:30h y V de 9 a 14h.Un saludo,OCU-------------------------------------------------------------------------------------------------------------CONFIDENTIALITY NOTICEThis message contains confidential information and is intended only for the use of the recipient.If you are not the intended recipient, please notify us immediately and delete this e-mail from your system.We ask you not to disclose or distribute the content of this e-mail to any other person.


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