CANCELACIÓN DE PORTABILIDAD POR FRAUDE

Necesito cancelar la portabilidad de la linea fija con Vodafone,el número es 977596357.Llamo constantemente al 900844080 para realizar la operación y no consigo comunicarme con ellos, me dice la grabación que los datos no aparecen en el sistema.Para seguir con mi compañía necesito que Vodafone me dé el CÓDIGO DE CANCELACIÓN DE PORTABILIDAD DE LINEA FIJA, está siendo poder acceder a ellos y necesito hacerlo en plazo (hasta hoy a las 18:00 h.)

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha miércoles 27 de septiembre de 2023 12H33' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Necesito ponerme en contacto con ustedes, de Vodafone, para cancelación de portabilidad de línea fija

Todo esto arrastra por haber sido víctima de un fraude, y estando dentro de los 14 días naturales de desestimiento, que marca la ley, entiendo que ustedes no deberían emitir el cargo por la instalación de los equipos.Ruego sea tenido en cuenta.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha jueves 28 de septiembre de 2023 10H48' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimada Sra. PunsanoGracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su reclamación, hemos evidenciado en el sistema que él desde el día 27 de septiembre del 2023 se lanzó el proceso de baja del servicio fijo instalado el día 22 de septiembre del 2023. Debe tener en cuenta que, la línea que no informa no se portó, ya que al realizar la instalación se instala una línea fija provisional mientras se realiza el cambio por portabilidad, como usted cancelo el proceso luego de la instalación, la línea nunca se activó, por lo que no es necesario realizar un proceso adicional. Un saludoServicio de Atención al Cliente Vodafone.Remitente: 023 12:33ión: CANCELACIÓN DE PORTABILIDAD POR FRAUDE - (CPTES01884738-28)[Case: 0014EaJH3QRA382H- 00]Reclamación: CANCELACIÓN DE PORTABILIDAD POR FRAUDE - (CPTES01884738-28) div[class~="INS"] , [class~="INS"] border-collapse: collapse mso--lspace: 0pt mso--rspace: 0pt background-color: f9f8f7 div[class~="INS"] , font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif font-size: 14px line-height: 18px color: 303030 font-weight: normal text-align: left / [class~=helpBanner] padding: 0 10px !important [class~=w15], [class~=w15] width: 15px !important [class~=w20], [class~=w20] width: 20px !important [class~=w30], [class~=w30] width: 30px !important [class~=logo] width: 110px !important height: auto !important [class~=f16] font-size: 16px !important line-height: 20px !important [class~=f18] font-size: 18px !important line-height: 22px !important a[class~=needHelpButton] border-radius: 5px background-color: 40a4bc background-repeat: repeat-x background-image: -moz-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -ms-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -webkit-gradient(linear, 0 0, 0 100%, from( 40a4bc), to( 138ead)) background-image: -webkit-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -o-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: linear-gradient(to bottom, 40a4bc, 138ead) padding: 5px 10px !important border-bottom: 2px solid bfbfbd color: fff !important font-size: 14px !important line-height: 14px !important margin: 0 0 0 10px !important text-transform: uppercase !important text-align:center [class~=bigcheck], [class~=bigcheck] width: 20px !important height: 20px !important padding-right: 5px !important [class~=only-desk] display: none !important