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E. T.

A: On that ass

27/09/2023

Hola,Hice una suscripción a OnThatAss en la cual te regalan el primer pedido después de tener el producto no me convenció y decido hacer la cancelación de dicha suscripción dentro de los 14 días de prueba pero en la propia plataforma no tienes esa opción concretamente.En todas las opciones de cancelación te pone:- ¿Cuándo quieres recibir tu último bóxer?- ¿Cuándo quieres volver a participar?Al ver la complicación del proceso de cancelación escribí un correo al OnThatAss el cual me dieron largas, volvi escribir otro correo en el mismo hilo con imágenes de lo que muestra la plataforma y añadi un doc en Word donde solicitaba mi cancelación y dicho correo y solicitud fue ignoradaMe gustaría que cancelen mi suscripción y eliminación de mi cuentaLa empresa se llama on that ass, y venden ropa.Un saludo,Eduardo

Mensajes (1)

On that ass

A: E. T.

27/09/2023

Hola,Gracias por ponerte en contacto con el Servicio de Atencin al Cliente.Daremos respuesta a tu consulta en el menor tiempo posible. Debido a una sobrecarga de trabajo puntual, el tiempo medio de respuesta es de 5das hbiles. Mientras tanto, te agradecemos que no nos enves ningn nuevo correo con el mismo contenido. As podremos responder a tu primera pregunta de la manera ms rpida y satisfactoria posible.Tambin puedes consultar nuestro apartado de Atencin al Cliente. All encontrars las respuestas a las preguntas ms frecuentes e incluso, es posible que la respuesta a tu consulta ya est all.Saludos,El equipo de ON THAT ASS


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