Últimas reclamaciones

El pasado Lunes recibimos un SMS donde se nos indicaba la devolución del recibo a Fusiona soluciones (sms certificado por su parte) a las 2-3horas de estar llamando ya que su servicio de atención telefónica también deja que desear, conseguimos que nos cogieran el teléfono para poder pagarlo tal y como indicaba el SMS que se podía llamar para pagarlo como en cualquier sitio que devuelven un recibo y mas que no fue nuestro problema ya que en la cuenta habia saldo suficiente como es logico.La cuestión no es todo esto, que por cierto ya nos cobraron 2€ ello mismos de plus en concepto de devolución del recibo... lo pagamos, pero no contentos con esto después de pagar el recibo telefónicamente, al día siguiente ( martes ) a primera hora teníamos agua caliente y calefacción sin ningún tipo de problema, pero cuando volvimos a casa por la tarde sobre las 16:00 ya no disponíamos de ningún servicio tanto de agua caliente como calefacción... es decir nos cortaron el SERVICIO DESPUES DE HACER EL PAGO. ( yo me ducho todos los días a las 6:30 de la mañana al igual que mi pareja y lógicamente nos hubiésemos dado cuenta que no hay agua caliente ya no solo por la temperatura de esta, si no porque cuando pones el grifo en modo caliente NO CAE AGUA!!!!!! Hoy hemos llamado para ver que estaba pasando y si se trataba de una averia y nos comentan que el mismo lunes cuando llamamos dijimos que no estaba cortado el servicio ( por supuesto NO LO ESTABA!!!!! ya que hasta el martes por la tarde tuvimos AGUA CALIENTE Y CALEFACCION ) y nos dicen que el mismo lunes cortaron a primera hora el suministro ( MENTIRA!!!!!!!!!! )Adjunto facturas, sms que recibí por su parte y pago con la tarjeta.

Hace varios meses, a principios de noviembre-diciembre, realicé la devolución de un pedido en tienda, en el establecimiento de Leioa, en el centro comercial Artea. Llevo esperando meses a que me reembolsen el dinero y aunque he llamado varias veces no me han dado una solución.

Adjunto imposibilidad de entrega de correo Gmail a doc.resi@orange.comy la autorización que llevaba mi esposa para recoger duplicado de SIM.Habiendo contratado recientemente LOVE 500Mb, con portabilidad de dos (2) lineas de teléfono, la primera hecha la portabilidad sin problema el día 28 de febrero, pero en la segunda linea (de mi esposa) hecha el 07 de marzo no tiene acceso a datos pero sí a voz.Puesto en contacto con atención al cliente (1470) en varias ocasiones para solucionar el problema sin conseguirlo y siguiendo todas las instrucciones y una vez transcurridas las 72h (10 de marzo), que según me dicen son necesarias, el fallo de la tarjeta SIM perdura, por lo que me dicen que tengo que pedir un duplicado de tarjeta SIM.He aquí el problema que me surge, ya que mi esposa tuvo que viajar el lunes 11 de marzo a primera hora de la mañana, hasta el día 18 de marzo a Valencia por lo que recoger un duplicado de la SIM en Lanzarote, mi lugar de residencia no es posible.Habiéndome dicho en el 1470 que por Política de Orange solo el titular con DNI original puede solicitar y recoger tal duplicado, pruebo a darle una autorización firmada con copia de mi DNI, adjuntando mi Pasaporte original, el día 11 de marzo se dirige a una tienda Orange en Valencia donde le informan de la imposibilidad de dársela por el requisito mencionado anteriormente,Como consecuencia de la imposibilidad de recogerla, y la imposibilidad de darle mi DNI original, les solicito que me den una solución ya que este hecho nos está causando un considerable problema y perjuicio teniendo en cuenta que hoy en día no tener acceso a datos móviles (Internet, correos, tarjetas de embarque, datos bancarios, coches de alquiler, transportes, mensajería, navegación GPS, callejero,videoconferencia etc...).Y en caso negativo o imposibilidad de solucionarmelo les solicito algún tipo de compensación por los problemas e inconvenientes citados anteriormente, sin dejar de tener en cuenta la posibilidad de cambiar este aspecto en la política de Orange, para evitar en el futuro que otros usuarios de Orange se vean afectados por este problema.Quedo a la espera de noticias y muchas gracias.

El motivo de queja es la ausencia de tratamiento durante meses y la falta de soluciones o facilidades por parte de la empresa para darme cita o atenderme adecuadamente, de manera que yo sigo pagando mes a mes los 49€ que me corresponden por un tratamiento que está perdiendo toda su efectividad porque debería realizarse mensualmente (la facial) o bimensuales (la corporal) y llevo sin poder realizarme 4 meses. De hecho, me cambié de centro para facilitar el hecho de citarme y ha sido contraproducente. Cada vez, a pesar de que me esté gastado mil y pico euros, tengo más pelos en lugar de menos. Y me veo privada durante meses de hacer vida normal porque debo huir del sol (no pudiendo realizar mi trabajo adecuadamente) hasta que finalmente me den una cita para realizarme el tratamiento. Por otra parte, este tratamiento es incompatible con el embarazo, por lo que debo esperar 4 meses más (más el tiempo que tarden en citarme) para poder quedarme embarazada.

Vivo en La Coruña, pero tengo en propiedad, desde hace más de 10 años, un pequeño apartamento en Ribadesella, Asturias, al que suelo ir una vez, o como mucho dos, al año. La vivienda, por lo tanto, está considerada como 2ª residencia y como tal, goza de una tarifa especial de gas y luz para viviendas no habitadas habitualmente por la que se paga un fijo mensual y un coste variable algo más alto del habitual, cuando se hace uso de estos dos suministros.El 28 de marzo con motivo de la Semana Santa 2018, llegamos mi mujer y yo a nuestro apartamento de Ribadesella y nada más llegar procedimos, como siempre, a encender la caldera de gas para acceder al suministro de agua caliente comprobando con gran sorpresa por nuestra parte que no había gas en el piso.Inmediatamente me puse en contacto con la empresa edp energía la cual me informó que la distribuidora Naturgas (ahora Nortegas, que yo sepa) había cortado el suministro de gas en el mes de noviembre anterior al no haberse realizado la inspección obligatoria de los 5 años.En el transcurso de una larga conversación le comenté a la persona con la que estaba hablando que no tenía conocimiento de la necesidad de ninguna inspección puesto que no había recibido la correspondiente notificación, ni mucho menos del preceptivo aviso previo de corte de suministro.La operadora me respondió que la empresa sólo tenía obligación de notificar en el punto de suministro a lo cual le respondí que difícilmente podría recibir yo ninguna notificación en dicho domicilio puesto que yo no resido en esa vivienda habitualmente y solo suelo ir una vez al año, durante unos días, en el mes de julio o agosto, pero esta persona con una tenacidad que sólo se puede achacar a un feroz entrenamiento rechazó mis argumentos una y otra vez.Lo mismo ha sucedido con una reclamación previa que entablé por teléfono. Cerca de mes y medio después de su interposición se me denegó de forma verbal por los mismos motivos de notificación exclusivamente en el punto de suministro. Conclusión: en el mes de julio pasado me ha llega una factura donde se me reclaman 167 € + IVA en concepto de reenganche de gas. El reenganche en cuestión ha consistido en una vuelta a la llave del gas en el exterior del edificio por parte del operario que vino ha realizar la inspección.La cuestión es que no entiendo como teniendo mi correo electrónico desde el inicio del contrato, y recibiendo, no sólo todas las facturas en dicha dirección de Correo sino también cantidad de inútil e innecesaria publicidad, se permiten decirme en esta empresa que una notificación tan importante como la que se refiere a una revisión de gas solo se puede enviar a un sitio donde no se puede recibir puesto que no se reside en él. Me encuentro en el trámite de solicitar ayuda al departamento jurídico de OCU. Espero que se resuelva a mi favor lo que creo un auténtico abuso por parte de edp energía.

Vivo en La Coruña, pero tengo en propiedad, desde hace más de 10 años, un pequeño apartamento en Ribadesella, Asturias, al que suelo ir una vez, o como mucho dos, al año. La vivienda, por lo tanto, está considerada como 2ª residencia y como tal, goza de una tarifa especial de gas y luz para viviendas no habitadas habitualmente por la que se paga un fijo mensual y un coste variable algo más alto del habitual, cuando se hace uso de estos dos suministros.El 28 de marzo con motivo de la Semana Santa 2018, llegamos mi mujer y yo a nuestro apartamento de Ribadesella y nada más llegar procedimos, como siempre, a encender la caldera de gas para acceder al suministro de agua caliente comprobando con gran sorpresa por nuestra parte que no había gas en el piso.Inmediatamente me puse en contacto con la empresa edp energía la cual me informó que la distribuidora Naturgas (ahora Nortegas, que yo sepa) había cortado el suministro de gas en el mes de noviembre anterior al no haberse realizado la inspección obligatoria de los 5 años.En el transcurso de una larga conversación le comenté a la persona con la que estaba hablando que no tenía conocimiento de la necesidad de ninguna inspección puesto que no había recibido la correspondiente notificación, ni mucho menos del preceptivo aviso previo de corte de suministro.La operadora me respondió que la empresa sólo tenía obligación de notificar en el punto de suministro a lo cual le respondí que difícilmente podría recibir yo ninguna notificación en dicho domicilio puesto que yo no resido en esa vivienda habitualmente y solo suelo ir una vez al año, durante unos días, en el mes de julio o agosto, pero esta persona con una tenacidad que sólo se puede achacar a un feroz entrenamiento rechazó mis argumentos una y otra vez.Lo mismo ha sucedido con una reclamación previa que entablé por teléfono. Cerca de mes y medio después de su interposición se me denegó de forma verbal por los mismos motivos de notificación exclusivamente en el punto de suministro. Conclusión: en el mes de julio pasado me ha llega una factura donde se me reclaman 167 € + IVA en concepto de reenganche de gas. El reenganche en cuestión ha consistido en una vuelta a la llave del gas en el exterior del edificio por parte del operario que vino ha realizar la inspección.La cuestión es que no entiendo como teniendo mi correo electrónico desde el inicio del contrato, y recibiendo, no sólo todas las facturas en dicha dirección de Correo sino también cantidad de inútil e innecesaria publicidad, se permiten decirme en esta empresa que una notificación tan importante como la que se refiere a una revisión de gas solo se puede enviar a un sitio donde no se puede recibir puesto que no se reside en él. Me encuentro en el trámite de solicitar ayuda al departamento jurídico de OCU. Espero que se resuelva a mi favor lo que creo un auténtico abuso por parte de edp energía.

En mi movil el bbva me ofrece un credito por der cliente entr para solicitar 3000 € y me dice que el cliente no puede contratar el producto consulto con mi sucursal de bbva en Tres Cantos Avenida nViñuelas y me dicen que no saben porque es intentando contactar con la Sra Isabel y no lograrlo. Me tras lado a Vigo y en la sucursal Calvario me dicen que figuro en un fichero de morosos.Pregunto a quien le debo dinero y me dicen que no saben .Como es posible que figure moroso en el Banco sin ellos los deudores y desconocer la empresa a quien le debo el dinero.Todo con gestiones con el Banco desde el dia 18 sin que a fecha de con lllamadas al banco de Vigo a la señorita Amalia se me halla dado una solucion.llevo 44 años de cliente (pobre) en el banco BBVA cuando era Argentaria.Como es posible que el banco admita un moroso sin comprobar con el cliente yo a dia de hoy no se a quien debo

He tenido problema con el retiro de efectivo de un cajero.El 27 de dic 2018 he retirado 300 euros, y han salido 250 en billetes de 50 desde un cajero de Santadner. Al instante Hago la reclamación a mi Openbank. Al mes, el 23 de enero de 2019, un operador del banco se comunica conmigo para decirme que efectivamente el banco dio error en el recuento del cajero, que me piden disculpas y que me devuelven los 50 euros. Se tomaron un mes para la respuesta y la devolución, me llaman para pedir disculpas y confirmar mi reclamo. Luego el 27 de febrero sin explicación, ni detalles en el cobro, me retiran nuevamente los 50euros de mi cuenta.Luego de varias llamadas y espera, sin entender de donde sale ese cobro, porque en el detalle no dice nada, ni nadie se comunica para explicarme nada, descubro que me están quitando nuevamente ese importe que ya me habían devuelto. Si asumen un error luego de 1 mes, me llaman para avisarme y luego me lo retiran sin explicaciones, no me parece justo ni ético. Vuelvo a hacer las reclamaciones y me pasan de un numero a otro hasta que me dicen que no pueden hacer nada.Matias Javier Moralesnie: x8938427ymail: matiasjmorales@hotmail.com06/03/1981móvil: 634503410

Nos apuntamos al basic fit de la calle Huesca en noviembre de 2017. Se nos informó de que habíamos contratado un año de gimnasio con permanencia. Cuando fuimos al gimnasio por primera vez nos pareció un drama porque las máquinas son las peores que he visto en un gimnasio (¡la elíptica y la cinta se mueven al usarlas!), así que fuimos dos veces (lo pueden comprobar) y NO volvimos en todo el año. Al comenzar enero de 2019 solicitamos la baja como nos indicó la empleada del gimnasio a la que le preguntamos, y nos dijo que se nos daría de baja. Nadie nos había informado y en el contrato no indica que se pretendía que pagásemos dos meses adicionales a la permanencia abusiva porque nos dicen que la promoción era así, si bien en el acuerdo de membresía que se nos proporcionó para firmar NO se indica fecha de fin del contrato. Además pretenden pasar nuestros datos a una empresa de recobro externa, y lo que se firma en el contrato es que se acepta que Basic Fit tome medidas para cobrar en caso de impago, pero NO SE AUTORIZA que se cedan nuestros datos a un tercero, y mucho menos sin motivo alguno porque nos hemos dado de baja después de terminar nuestro contrato.

Nos cambiamos a airis energia porque nos decian que nos ponian los led e iba a ahorrar en la factura de la luz ,llevo con ellos 1 año aprox , las 2 primeras facturas eran mas o menos como antes luego sutilmente fueron subiendo la cuota pero las 2 ultimas facturas a sido un engaño total las facturas han subido casi 250€ y 300€ mas llame y hable con una señorita pero dice que el contador que la lectura es lo que hemos gastado y nosotros no hemos echo nada nuevo ni hemos comprado mas maquinas el trabajo esta las mismas horas y con la misma maquinaria incluso en estas fechas nosotros apenas y enchufamos la luz del taller porque se ve con la claridad de la calle se pone a primera hora de la mañana y a ultima de la tarde yo lo que quiero es irme de esta empresa ya , ahi tienen todos sus leds para que vengan a buscarles cuando quieran.