Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
E. M.
10/02/2024
Domina la magia sl

Problema con el reembolso

Hola, compré las entradas para el espectáculo Ilusiónate y el 1/02 recibí un email, por parte de Enterticket, diciendo que mi sesión se cancelaba y que podía pedir un cambio de fecha o devolución del importe de las entradas. Solicité el reembolso y me contestaron que había sido un error y que mi sesión no se cancelaba, por lo que no me devolvían el dinero. Buscamos otro plan para ese día y yo como consumidora no tengo por que asumir el error de una empresa. El mail iba dirigido a mi y ponía claramente que mi sesión se cancelaba, por este motivo he enviado varios mail pidiendo la devolución del dinero y solo me ofertan cambio de día. Interpuse reclamación ante Enterticket y me contestan que ellos no tienen potestad para hacer la devolución, hecho que no han manifestado en ninguno de los mail que hemos intercambiado. Yo compré las entradas para un día en concreto, por lo que no quiero cambio de fecha sino la devolución del importe.

Resuelto
A. B.
09/02/2024

En Orbita Granada cancelado

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque aún no he recibido la devolución de las dos entradas del cancelado Festival En Órbita Granada 2023. SOLICITO la devolución de dicho importe ya que, según el formulario que nos obligasteis a rellenar, los 30 días desde el plazo de finalización de peticiones de devolución están más que cumplidos, además, independientemente de esto, según lo establecido en el artículo 36 de Real Decreto Ley 11/2020 del 31 de marzo modificado por el apartado cinco de la disposición final décima del R.D.-ley 15/2020, de 21 de abril, el dinero deberá ser reembolsado directamente por la ticketera en un máximo de 60 días desde que se solicite la devolución. Periodo que está más que superado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
V. M.
09/02/2024

Problema con el reembolso de entradas

Realicé una compra de entradas para el musical del Rey León para asistir en la fecha de 25/01/204.Por motivos médicos personales y siguiendo las instrucciones que ponía la página web entradas.com, realicé un cambio de fecha de las mismas entradas para la fecha del 21/03/2024, cobrándome el importe de las nuevas sin descontarme el importe de las anteriores.A fecha de esta reclamación no he recibido el abono de las primeras entradas y no consigo contactar telefónicamente con ellos para recibir una explicación y una solución al tema expuesto.

Cerrado
B. A.
09/02/2024
Mifigura3d

Funko Defectuoso

Buenas tardes, Realicé un pedido para mi hijo por Navidad en FUNKO PERSONALIZADO (ahora MI figura 3D), además de tardar más de un mes. Vino defectuoso tal como la empresa me confirmó ya que había habido un error en el proceso de fabricación. Hasta aquí bien ya que me dicen que me envían el reemplazo. El 15 de enero estaba En cola El 19 de enero tienen una incidencia con la impresiónY el 29 de enero volvía a estar en reproducción. Pasan los días y el reemplazo no llega, mi hijo me pregunta. Les pregunto cuando va a estar y me dicen que no saben. Pasan los días pido que por favor me digan algo al respecto y no me responden. Sigo mandando e-mails y sigo sin respuesta. Mi paciencia se agota y les pido que me devuelvan el dinero y pido una Hoja de Reclamación. Hasta hoy. Por favor una sugerencia porque es imposible contactar y la empresa me ignora. Muchas Gracias.

Cerrado
E. M.
09/02/2024

Problema con el reembolso

Hola, compré las entradas para el espectáculo Ilusiónate y el 1/02 recibí un mensaje por parte de enterticket diciendo que mi sesión se cancelaba y que podía pedir cambio de fecha o devolución. Solicité el reembolso y me contestaron que había sido un error y que mi sesión no se cancelaba y que no me devuelven el dinero. Bucamos otro plan para ese día y yo como consumidora no tengo por que asumir el error de una empresa. El mail iba dirigido a mi y ponía que mi sesión se cancelaba, por lo que les he enviado varios mail pidiendo la devolución de mi dinero y ellos solo me ofertan cambio de día. Pero es que yo compré las entradas para un día concreto y por este motivo quiero la devolución.

Resuelto
J. C.
09/02/2024

Bloqueo de cuenta en Wonderbox con fondos

Buenos días,tenía una cuenta en Wonderbox y me la han bloqueado con casi 400€.He intentado hablar con ellos para que me devuelvan el dinero y que luego bloqueen lo que quieran y no me contestan.Necesitaba esas cajas regalo para este fin de semana,quiero poner una reclamación y una denuncia por los problemas que me están generando ahora porque contaba con esos bonos para unos días en unos hoteles.Llevo toda la semana llamándoles y escribiéndoles y no contestan.Tengo todas las facturas de todos las cajas.

Cerrado
P. A.
09/02/2024

Reembolso sin efectuar

Hola con fecha 03 enero se envía y contacta eDreams y línea aérea informando no poder efectuar viaje por ingresar en urgencia con virus , y se envía documentación necesaria para reembolso . Estamos a casi 1 mes y la agencia no lo ha entregado indicando plazo Max son 30 días y además indicando libea aérea aún no se los ha reembolsado ( nos comfirmqron que ellos lo entregan Max 7 días) hemos tenido siempre el mismo problema en demoras para reintegro y exigimos hueste dinero , viaje a nombre de mi hijo , yo he sacado el pasaje y soy Cliente prime que tiene se supone prioridad ,

Cerrado

Cancelar AMP Pack sensation

Hola,Me han cobrado un pago de AMP de una suscripción que yo no he aceptado en ningún momento. Quiero darme de baja de inmediato.

Resuelto
A. K.
08/02/2024

Reembolso 29,90€

Buenas tardes,Decidí dar de baja extraordinaria por cambio de domicilio. Que en su propio contrato indica: “5.3. Resolución extraordinaria del contratoEl socio podrá solicitar la resolución extraordinaria del contrato en casos excepcionales y debidamente acreditados en los que la suspensión temporal del contrato no resulte adecuada o suficiente, enviando un correo electrónico a atencioncliente@mcfit.com. RSG valorará en cada caso individualmente, si la solicitud de resolución extraordinaria del contrato es procedente o no.”El día 31 /01 por la tarde les envío una captura de pantalla del ayuntamiento indicando que se ha procedido el registro en tramitación de mi solicitud. Lo cual, el 01/02 me indican que no era suficientemente, lo cual, les envío el padrón y me dicen que la baja se procede a partida del 29/02, es decir, me siguen cobrando 1 mes enero sin que yo lo acuda, de hecho, justificándolo así: “las bajas extraordinarias se tramitan a final del mes en que se aporta la documentación ya que ya se ha lanzado la cuota de mes en curso. ”Cuando el mismo apartado 5.3 no indica las fechas y tampoco lo pueden justificar.SOLICITO:El reembolso de los 29,90€ cobrados del mes de febrero siendo que solicité la baja extraordinaria correctamente.

Cerrado
M. G.
08/02/2024

Problema con el reembolso

Soy MARTA GOYANES HERRERA con DNI 47218421L, tenia un viaje contratado con Last Minute ID Booking: 2480790867 que cancele por problemas médicos. me hicieron la devolución del hotel pero para hacerme la devolución de los vuelos me piden todos los servicios que contrate detallados y desglosados para saber cuánto fue el importe de los vuelos. En su día ya los pedí y me mandaron un documento con el total del pack sin estar detallado cada concepto con su correspondiente importe. Fuimos a un abogado y me dijeron que me tienen que enviar la factura con todo perfectamente desglosado, que ese contrato que me mandaron no cumplía la ley. Llamamos a turismo y nos dijo que al ser un pack tienen la obligación de mandárnoslo correctamente todo lo que contratamos con cada importe de los servicios contratados. Si no nos lo mandan lo pediremos a través de vía judicial al incumplir la normativa de viajes combinados. El viaje nos costó 1099’32€. Necesito el contrato, la factura y los importes del viaje totalmente detallado y desglosado. Espero vuestra respuesta a la mayor brevedad posible. Un saludo.

Cerrado

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