Últimas reclamaciones

Hola, llevo tres meses recibiendo un cargo de 19,90 € en mi cuenta bancaria de una empresa a la cual desconozco y no he dado el consentimiento para este cargo. He intentado contactar con ellos para cancelar esta subscripción y solicitar el reembolso pero me ha sido imposible. Solicito que se me anule de esta subscripción que no he autorizado y se devuelva la cantidad cobrada. Así como dar información a cualquier afectado del fraude que comente esta empresa

Primero. Que el día 02.02.2024, la reclamante, cayó en el engaño producido por la empresa a la que reclama, My Top Tours, al hacerse pasar por la página web oficial de la Alhambra y, como consecuencia, termina comprando a través de esta web una entrada para ir a visitar la Alhambra el día 22.02.2024.Segundo. Que la reclamante, a la hora de realizar la compra, se da cuenta del mencionado engaño y asimismo se percata de que el precio de la entrada comprada, es triplicado por My Top Tours en comparación con el precio oficial al que La Alhambra lo vende.Tercero. Que acto seguido de realizar la compra, la reclamante reclama a la precitada empresa la cancelación de la misma y solicita que le devuelvan el importe de la entrada adquirida, cumpliendo con el plazo legalmente establecido de 14 días para ejercer el derecho de desistimiento.Cuarto. Que la empresa le deniega este derecho, alegando que a la hora de efectuar la compra, se avisaba al consumidor de que este importe no sería devuelto.Quinto. Que tal aviso no le salió a la reclamante a la hora de efectuar la compra , sino que por el contrario lo tienen de modo casi oculto en algún rincón de su web.Sexto. Que el art. 16 letra l) de la Directiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 25 de octubre de 2011, sobre los derechos de los consumidores, establece que Los Estados miembros no incluirán el derecho de desistimiento contemplado en los artículos 9 a 15 en los contratos a distancia y los contratos celebrados fuera del establecimiento que se refieran a: a) contratos de prestación de servicios una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado y, si el contrato impone al consumidor una obligación de pago, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y con el conocimiento por su parte de que, una vez que el comerciante haya ejecutado íntegramente el contrato, habrá perdido su derecho de desistimiento.Y que a tales efectos, la reclamante en ningún momento dio su consentimiento expreso.Séptimo. Que aún en el caso de haber aceptado y en base a lo establecido en el art. 1265 CC, se trataría de un consentimiento nulo prestado por error, engaño y dolo provocados por parte de la precitada empresa (al hacerse pasar por la web oficial de la Alhambra), con lo que dicho contrato estaría viciado y se permitiría, por ende, la nulidad del mismo, al haber sufrido la reclamante tales abusos en la formación de su consentimiento o voluntad de contratar.Octavo. Que tras haber realizado búsquedas de esta empresa en Internet, la reclamante se da cuenta de que el número de personas que han sido víctimas de este engaño, es escandalosamente grande.Adjunto pruebas de todo lo dicho anteriormente: web con link de la Alhambra, testimonios de otras víctimas por internet y en distintas plataformas, etc.También he puesto una reclamación legal (que no pongo en adjunto porque están mis datos).SOLUCIÓN ESPERADA:Solicito el reembolso íntegro de la compra efectuada de 48 € y el cese por parte de la empresa de hacerse pasar por la web oficial.

Estimados/as señores/as:?Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido cargo no autorizado de 69,99€ de EDREAMS (WWW.BILLINFO)SOLICITO la cancelación de ese pago o la devolución de esa cantidad por no haber autorizado en ningún momento y/o sin consentimiento de mi parte.Sin otro particular, atentamente.Leonardo Fernandes Santos Indica qué solución esperas para tu problemaReembolso: € 69,99

Hola, compré unas entradas para el 16 de diciembre, un concierto de Ricky Martin, organizado por Starlite, en Madrid.Dicho concierto fue cancelado y la empresa nos dio la opción de solicitar el reembolso de las entradas, opción que escogí.En enero de 2024 mandaron un email informando que la devolución del importe de las entradas estaba en marcha, que dependiendo del banco, podrían tardar algún día más. A día 5 de febrero no he recibido dicha devolución, no responden los emails y borran los comentarios de los usuarios en redes sociales.

Hola! Tenía una Smartbox de cena con vino para dos. Llamé a atención al cliente de smartbox para preguntar q establecimientos tenían en Ávila donde poder canjear el bono. Me dijeron q en restaurante De cine.A continuación, llamé al restaurante para reservar, e informe q tenía una smarbox, me dieron q si, y me reservaron para el 3 de febrero ,esto fue el 24/1/24.Pues cuando fui al restaurante, después de esperar casi una hora a que nos atendieran, me dicen que el bono no vale para ese establecimiento.Me tocó pagar la comida. 63'20€.He mandado un correo a smartbox explicando todo, y mandando las fotos de mi bono activo, y de lo q les ponía a los del restaurante al introducir el código. También les he llamado x teléfono y una señorita bastante desagradable me dice q solo me puede devolver los 10€ q pague de más al cambiar la experiencia. Que yo no tengo adherido ese establecimiento a mi experiencia. Dicen q graban las llamadas y las guardan. Me gustaría q oyera mi conversación con quién me dijo q ese establecimiento era el único en Ávila al q podía ir. De hecho me desplace desde un pueblo de Valladolid para ir allí a gastar el bono.Me gustaría q me devolviesen el importe íntegro de la comida 63'20€ y el gasto de desplazamiento q serán unos 25€. A ver si pueden ayudarme, porque con ellos es muy desagradable hablar. Gracias

Me instalaron un cerramiento acristalado en mi terraza y tras el montaje, hubieron cosas pendientes que quedaron en venir terminar. Tras un mes y medio, no hay manera de que el encargado nos diga algo, a pesar de que se le han dejado muchos mensajes de Watsapp y se le realizan llamadas que no contesta.

Hola, contraté un vuelo y me han cargado cerca de cuarenta euros, cuando quise anularlo solo estaban dispuestos a reembolsarle el importe del vuelo, no devolvían el importe cobrado de mas

Hola, con mucho esfuerzo siendo familia numerosa, mis hijos nunca han subido en avión, después de buscar un vuelo económico (aparentemente) compré los vuelos y pagué un seguro de cancelación o modificación del mismo, por si acaso. Efectivamente se me ha complicado un asunto y debo modificar el vuelo o cancelar. El coste de la compra eran 100€ aprox, con seguro 150 €, mi sorpresa que al intentar cancelar, solo me devuelven el 90 % del vuelo, unos 55€ y además, me lo dejan en una bolsa para poder utilizar en otro vuelo, no me devuelven el dinero, cuando es obligatorio. Intento cambiar el vuelo, para una semana después (misma hora)(mismo precio aprox) y cual es mi sorpresa, que la penalización por modificar el vuelo, son de 315 € más. Y mi pregunta es, para que vale el seguro que te venden para poder cancelar o modificar el vuelo ante un imprevisto? Es publicidad engañosa, he gastado 150€ y no me dan ninguna solución, solo quiero que mis hijos vivan la experiencia de volar con toda la ilusión que les hace, y me penalizan por cambiar la fecha y/o cancelar. Necesito una solución, pues estoy dispuesta a denunciar, no es justo este abuso y este engaño.Gracias

Saludos. He intentado ya 3 veces dar de baja mis datos con esta empresa CeX WeBuy pero se niegan a hacerlo. He rellenado su Formulario online para darme de baja y nada. He llamado por teléfono y nada. Me he presentado en tienda personalmente y me remiten al Formulario online. En conclusión quiero darme de baja y quiero dar de baja mis datos personales (Nombre,DNI,Domicilio,Teléfono,Datos Bancarios,etc...) y me lo niegan, nadie se hace responsable y esta empresa es un poco turbia con sus tratos y servicios. No son de fiar y no quiero que sigan teniendo en su poder mis datos fiscales y personales. Debe haber algún responsable de la privacidad de datos.

Buenos días, El pasado día 22-10-2023 realicé la compra del Abono General del Arenal Sound 2024 con mi Nombre Apellidos, correo electrónico, entre otros datos, recientemente al comprar otro Abono del mismo Arenal sound me pide el código de mi entrada y al no encontrarlo me dispongo a buscar en mi usuario de Enterticket y resulta que está sin nominar y se me exige un coste de 20 euros ya que ha pasado el periodo para nominar gratuitamente que era de 20 días desde la fecha de compra, me parece una violación del derecho al consumidor ya que es únicamente 1 entrada comprada con mi nombre y mi correo, por lo que debería nominarse automáticamente y que cualquier cambio de nombre si que suponga un coste pero no para el comprador de la entrada, para mas inri, 1 día antes compré dos entradas para otro concierto y en este caso en el mismo proceso de compra me pidió los datos de los dos asistentes, por lo que en el caso de la entrada del Arenal Sound debería funcionar de la misma manera y no tener que nominarla a posteriori, y más cuando se trata de una única entrada. Con todo y esto, exijo que se me nomine de forma gratuita y sin coste alguno mi entrada del Arenal Sound 2024. Gracias, Un saludo.