Últimas reclamaciones

Hola, compramos dos entradas para el evento Japan Weekend Madrid del sábado 24 de septiembre , no se garantizó ni la seguridad ni el disfrute de los asistentes, no pudiendo entrar o acudir a ninguno de los eventos pagados por mala gestión del aforo y la seguridad de la empresa. Sólo pudimos ver apelotonamientos en entradas y paso entre naves, sin poder tener libre movimiento en ningún momento.No ha habido respuestas, menciones o soluciones por otros medios directos con la organización.Por ello, exijo la devolución del importe de todas las entradas del sábado, ya que no se dió el servicio pagado, costó dinero extra los que acudimos y se puso en riesgo nuestra integridad física.

Holaescribo para informaros de un problema con un producto que he comprado recientemente a Plátano y melón y que no hemos podido llegar a utilizar. Está sin usar.El producto es:nº pedido: #21182446 (huevo vibrador)el problema está en que no somos capaces de abrir la tapa del mando a distancia. Y sí, hemos hecho lo que nos pide en las instrucciones: girar la tapa en la dirección de la flecha open con una moneda de tamaño adecuado mientras presionamos hacia dentro. Pero no gira de todo y no abre.he recibido el pedido haceocho días y lo he regalado hace cuatro y repito que no hemos sido capaces de encenderlo. está sin usar, claro.El producto no sirve, no funciona y quiero devolverlo y pido el reintegro de la totalidad pagada.YA HE ENVIADO DOS CORREOS a hola@platanomelon.com , adjuntando un pequeño vídeo sobre el producto, a su dirección habilitada avisando del problema hace ya más de 48hrs. y no he obtenido respuesta alguna.espero pronta respuesta y se acepte mi reclamacióngracias

Hola, realicé una devolución en plazo, con envío certificado, y según seguimiento se entregó al día siguiente del envío, con fecha 14 de septiembre. Hablé con vosotros, a la espera de que me comunicárais algo y no recibo respuesta ni la devolución. Espero se solucione y se haga efectivo. Un saludo.

Hola Soy Andrés y deseo poner una reclamación a Airbnb.A continuación redacto lo sucedido.El sábado 17 septiembre llegué a la isla de Corfu, donde reservé un alojamiento. La anfitriona me escribió poniendo diversas excusas, en primer lugar que tenía un cristal roto y posteriormente me dice que estaba lejos de Corfu.Yo le dije que me daba igual el problema del cristal que necesita el alojamiento.Por lo que me pongo en contacto con Airbnb ,vía mensajes, debido a que no me deja realizar llamadas.Sobre las 11 AM del sábado escribo mi problema a través de mensajería, me dicen que derivarán mi caso a otra persona. Esta segunda persona me contesta al mensaje pasadas las 22 PM, lo que son once horas de espera para una respuesta.Me dice que me realizaran el reembolso y que este tardará 7 días en llegarme. Yo realicé una reserva en una ciudad extranjera y me han dejado colgado sin alojamiento. He tenido que alquilar un coche y buscar otro alojamiento fuera de la ciudad porque estaban la mayoría ocupados.Quiero poner una reclamación, exigiendo que se me recompense por el tiempo y dinero perdidos.Espero una pronta respuesta así como que me busquen una solución.Pido que se me compense económicamente por los gastos ocasionados:Autobús viaje dos personas Corfu puerto hacia Corfu ciudad importe de 4 euros. No dispongo de recibo.Coche de alquiler en la ciudad de Corfu importe de 170 euros. Recibo a mi nombre.Alojamiento en el pueblo de Ipsos importe de 191,58 euros. Recibo a nombre de mi acompañante.Gasolina importe 30 euros. No dispongo de recibo.Un saludoAndrés

Hola,me di de alta en eDreams prime,cancele la suscripción anual desde la app,aunque ya me la habían cobrado enagosto,para no renovarla el año próximo.me la han vuelto a cobrar en septiembre,y no hay ningún teléfono en el que pueda hablar con un operador para conocer la causa o poder solventar el error.Desde mi banco,al ser un pago asociado a la targeta,no me hacen el reembolso.Ennla app de eDreams consta que me he dado de baja,pero no puedo reclamar a nadie.

Estoy alojada en el parador de la palma, y pagué dos destinos el mío y el de mi marido. Me cobran desayuno completo cuando tienen la cocina cerrada y por lo tanto la mitad de los servicios abiertos. Con lo cual no hay disponibilidad de pedir ningún plato caliente. Solicito el reembolso de 38 euros del desayuno al no comunicarme al entrar que la cocina estaba cerrada porque no llegó el cocinero debido a problemas personales de trasporte.

Hola, realicé un pedido el pasado 10 de Septiembre, a día de hoy he contactado en varias ocasiones tanto por email como por instagram y no he recibido respuesta. No he recibido el pedido ni noticias vuestras después de dos semanas, por lo que solicito la devolución integra del coste del pedido.

Hola,Me regalaron una caja regalo de Paradores en julio de 2019. La caja en cuestión era Dos noches para degustar, con 2 noches con desayunos y cenas con bebidas para 2 personas en un parador seleccionado de 74 posibilidades.Esta caja tenía una fecha de caducidad de dos años (hasta 2021). Sin embargo, en 2020 y parte del 2021, no se pudo utilizar, por motivos sanitarios, dada la pandemia de COVID-19.He solicitado canjearla ahora, antes de que termine 2022, de manera que sería como si se ampliase la caducidad por ese año en el que no fue posible utilizarlo. Me indican que no es posible, que ya está caducada, y que sí que hicieron ampliaciones de fecha durante la pandemia pero ya no. Me parece un absoluto sinsentido que, si hubiese enviado mi solicitud durante la pandemia (cuando sabía que no podía utilizar la caja) sí me habrían ampliado el plazo, pero, ahora ya no pueda ampliarse dicho plazo (cuando ya puede utilizarse).Supone una pérdida de dinero muy importante, y es vergonzoso que esta compañía no permita utilizar las cajas regalo un tiempo después, dada la situación en la que nos hemos encontrado, que no permitía su utilización por motivos obvios, penalizados legalmente por el Estado.Solicito ampliación de la fecha para este 2022, o cambio de la caja por una nueva. Si no, devolución del importe (390€)

Hola, tras desembarcar en el Puerto de Valencia del Costa Toscana, el pasado 26 de septiembre, nos devuelven nuestras maletas totalmente destrozadas. Pusimos una reclamación (una por cada maleta y de las cuales tenemos el correspondiente resguardo) en la misma terminal y a día de hoy nadie se ha puesto en contacto con nosotros. No he recibido ningún mail, ni llamada. Deseo que se me indemnice con la cuantía íntegra de las maletas, las cuales, se encontraban en perfecto estado antes de dejarlas en la zona que nos indicaron para el desembarque.

Hola.El 28/08/2022 a través de la web TravelClub reservo una junior suite pensión completa en el Holiday World RIWO HOTEL de Benalmádena, del 23/09/2002 al 25/09/2022 por 2.000 puntos TravelClub + 207,39 €.TravelClub me envía online el recibo y bono de mi reserva en el que figura el nombre de Holiday World RESORT. Holiday World Resort como tal no aparece en la web de TravelClub y sólo se puede reservar estancia en RIWO HOTEL que he mencionado (se puede comprobar lo que digo en cualquier momento fácilmente) Yo, por desconocimiento, no le dí mucha importancia pensando que Holiday World Resort sería el nombre de la empresa y Riwo Hotel el nombre comercial, pero que ambas cosas serían lo mismo.El 21/09/2022 y llamo a recepción de RIWO HOTEL y me confirman que NO TIENEN MI RESERVA EN ESE ESTABLECIMIENTO. Para ser más precisa, MI HIJA Y YO NO TENEMOS ASIGNADO NINGÚN HOTEL (y el pago lo hice hace casi 1 mes). Desde la central de reservas del complejo me indican que lo que yo he contratado es una modalidad que denominan junior suite Ruleta Holiday World, que significa que puedo estar alojada en cualquier hotel del complejo Holiday World (Riwo, Polinesia o Village) y que sólo sabré qué hotel me corresponde a mi llegada, preguntando a los vigilantes que controlan el acceso al recinto.Esto, claramente, NO ES NI LO QUE OFRECE LA WEB TRAVELCLUB NI LO QUE YO CONTRATÉ.A lo largo de la tarde del 22/09/2022, y tras numerosas llamadas (alguna incluso de más de 1 hora de duración), no he conseguido que nadie me confirme una rectificación, y que Hotel Riwo tiene ya nuestra reserva. Tampoco me han informado de que nos hayan podido ubicar en cualquier otro hotel del complejo. SIMPLEMENTE NO EXISTIMOS.Atención al Socio de TravelClub me comenta que ha escalado la incidencia al intermediario responsable de la reserva, pero que éste aún no le ha dado ninguna respuesta. En una de mis varias llamadas, me aconsejan que directamente contacte con ese intermediario en el teléfono de atención 24 horas para emergencias que aparece en el bono de reserva.El intermediario responsable, que es JUMBOBEDS.COM (mayorista), responde al número de emergencias 24/7 pero me indica que este teléfono que aparece en el bono está ahí por error porque ellos no tratan con clientes finales, sino con TravelClub, y que debo llamarles a ellos para que me informen y resuelvan.En definitiva: Yo pagué por una junior suite en RIWO Hotel pero, no sé si fué TravelClub o Jumbobeds.com, reservó a mi nombre una junior suite Ruleta Holiday World QUE JAMÁS SOLICITÉ. Ni uno ni otro aclaran quién hizo ese cambio y las perjudicadas somos mi hija y yo.No quiero ser mal pensada, pero me ha parecido que han estado toda la tarde pasándose la pelota de unos a otros, mareándome.Ante la incertidumbre de no tener REALMENTE reserva hoy en el hotel que contraté (RIWO), y no saber tampoco dónde nos ubicarán (los establecimientos tienen, por ejemplo, horarios de comedor diferentes, y están alejados unos de otros, pueden precisar coche o servicio de microbús para los desplazamientos, etc.) he CANCELADO LA RESERVA hace 1 hora aproximadamente.Lo he hecho porque, si espero a mañana y este problema sigue igual, perderé la totalidad de lo pagado. Al hacerlo ahora (teóricamente) me van a devolver 70,34 €.Los puntos TravelClub me los han retornado al instante.Sin embargo, yo RECLAMO LA TOTALIDAD de los 207,39 € que aboné, porque considero NULO el contrato suscrito entre TravelClub y yo. Es nulo en el mismo momento en que yo clicko en la web reservando y pagando una junior suite en UN HOTEL DETERMINADO (Riwo) y ellos contratan en mi nombre con el establecimiento una junior suite Ruleta Holiday World, un producto que, en ningún momento, he manifestado mi intención ni mi voluntad de querer. Es como si pago por unos zapatos y me envían un tiesto. Inadmisible.Puedo aportar PDFs acreditativos de cuanto he expuesto a continuación: cómo la web de TravelClub presenta el Hotel (captura de pantalla), los bonos, recibos, anulación, etc.Para cualquier aclaración, o si consideran que debo aportar más información (aunque creo que no me he dejado nada sin relatar), no duden en contactarme.Gracias.