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Problema con el reembolso

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C. C.

A: SMARTBOX

13/02/2024

El 28 de diciembre realicé un pedido el cual fue facturado y cargado en cuenta inmediatamente. Nunca recibí la caja regalo y a pesar de enviar comprobante del cobro, sigo sin recibir el reembolso según comentan “no localizan el ingreso” pero yo hace más de un mes que tengo el cargo en cuenta

Mensajes (2)

SMARTBOX

A: C. C.

15/02/2024

Buenas tardes Con respecto a su consulta le informamos que el día 5 de enero del 2024 le enviamos un correo el electrónico para pedirle más información investigar su caso, por favor conteste a dicho email para continuar con la consulta Un saludo Smartbox--------------------(CPTES01969738-56)Reclamación: Problema con el reembolso - (CPTES01969738-56) ref:!00D200CDhl.!500Td03xUbR:ref

C. C.

A: SMARTBOX

16/02/2024

Revisen todas las conversaciones porque existen varios correos en el mes de enero y febrero donde se adjuntaban los conprobantes de la entidad bancària con el cargo en la cuenta

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