Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
H. F.
25/03/2020

Reembolso de Fianza y Garantias

En fecha 22/07/2019 firme contrato de Arrendamiento con el Sr Pedro Sánchez Largo Arroba, DNI 50139096Q y Contrato de Condiciones Particulares, ambos con la Representación de Alquiler Seguro .S.A.U C.I.F A85252500 de piso ubicado en Av. Monforte de Lemos 69, piso 11 B En ese Acto entregue 950 Euros de Fianza según lo establecido en Articulo 36 de la LAU y segun Clausula Duodecima del Contrato (Fianza ), ademas entregue 1900 Euros como deposito de GarantíaEn fecha 10/12/2019, notifique, por escrito, mi decisión de aplicar la Clausula Tercera del Contrato Desistimiento , notificada por correo electrónico en esa misma fecha , en Total cumplimiento de lo establecido en el contrato. A esta Fecha han transcurrido mas de dos meses desde la entrega del piso y arrendador no me ha reintegrado la fianza ademas de eso Alquiler Seguro S.A.U CIF A-85252500 solo reintegro 950 Euros de los 1900 entregados , por lo que solicito el reintegro de los montos entregados como Fianza y Garantía de Deposito .Nuevamente acudo a ustedes como Representantes del Propietario para que reintegren los montos solicitados Sin otro particular al cual hacer referencias

Cerrado
I. S.
25/03/2020

No cargan los recibos en la cuenta facilitada y me cobran recargos

Hola. Realicé un prestamo consumo en punto de venta y le pase foto de un recibo domiciliado al personal de la tienda con el número de cuenta bancaria. Tenian que empezara a cobrar 28 € mensuales en enero de 2020 y remitir a mi cuenta de correo una copia del contrato, cosa que no ha sucedido todavia a fecha de hoy. He llamado y me han llamado en repetidas ocasiones a los números 913276533 y 900811813 sin que me solucionen el problema. El 5 de marzo me dan una cuenta para que les haga un ingreso de 63€, no me informan que es la cuota de enero más 35 €de recargo por devolución del recibo hago la transferencia creyendo que pagaba enero y febrero. Les mando el 6 de marzo un correo pidiendo copia contrato, devolución del recargo y que me preparen la liquidación para amortización total del prestamo, a lo cual me responden el 11 de marzo pidiendome mi número de cuenta corriente y haciendo caso omiso a mis peticiones. Como no me solucionan nada despúes de un elevado número de llamadas les envio otro correo el 16 de marzo, pidiendoles otra vez la liquidación total y número de cuenta para hacer el reintegro total del prestamo (a este correo ni me han contestado).El 18 de marzo les vuelvo a llamar, se toman nota de mis datos y me dicen que ya me llamaran. Me han llamado hoy 25 de marzo, me hacen llamar al 900811813 donde siguen sin solucionarme nada. Me dicen que hasta el dia 6 de abril no puedo pedir la cancelación del prestamo, como ya se habrá emitido el cuarto recibo también me cobrarán otros 35€(total 140€), solo pretenden que les de mi cuenta para cobrarme unos recargos que han sido culpa de ellos por enviar el cargo a una cuenta que no es la que les facilité y como han estado dilatando la solución a un problema creado por ellos, me han creado un grave problema y una gran indefension.SOLICITO que BANKINTER CONSUMER FINANCE me prepare la cancelación total del crédito sin ningún tipo de recargo y una copia del contrato del crédito, que en ningún momento, pese a mis reiteradas peticiones me han facilidado.

Cerrado
E. B.
25/03/2020

Solicitud cambio de vuelo IBERIA EXPRESS

Buen día, el pasado 15 de marzo teníamos un vuelo con la compañía IBERIA EXPRESS ruta Santiago de Compostela – Madrid con código JAESHO y números de cliente: 0602303779058, 0602303779057, 0602303779059. La ida Madrid-Santiago el 13 de marzo la habíamos contratado con la compañía IBERIA. Debido a las circunstancias excepcionales producidas por los contagios de COVID-19 en Madrid, el pasado 10 de marzo nos pusimos en contacto con la compañía para que nos ofreciera una solución. Desde Iberia, nos permitieron cambiar el vuelo de ida, sin coste, a una fecha posterior y nos indicaron que debíamos ponernos en contacto con Iberia Express para gestionar el vuelo de vuelta en el Tfl: 913894375.Llamamos más de 50 veces desde el martes 10 de marzo al sábado 14 de marzo y nunca obtuvimos respuesta. El contestador nos indicaba que estaban saturados y, finalmente, la llamada se cortaba, por lo que nunca conseguimos estar en espera para hablar con un agente. Pusimos sucesivos mensajes por la Red Social Twitter y a todos ellos nos contestaron, indicando que dado al gran número de solicitudes podríamos efectuar el cambio en fechas posteriores a la salida del vuelo. Nos pidieron los datos varias veces y nos indicaron que se pondrían en contacto con nosotras, pero jamás lo hicieron. Rellenamos, así mismo, el formulario de solicitud de cambio de vuelo en su página web y tampoco hemos obtenido ninguna respuesta después de 10 días desde que perdimos el vuelo. El pasado jueves 19 de marzo nos volvimos a poner en contacto con Iberia, ya que con Iberia Express es totalmente imposible, y nos indicaron que el retraso en contactarnos podía deberse a que el vuelo ya se había efectuado y habrían perdido nuestra solicitud, asegurándonos que habrían nuestro caso de nuevo para que se gestionara en un periodo de 24-48h. Han pasado 6 días desde entonces, y seguimos sin saber nada. Cabe destacar que, además de que desde la Comunidad de Madrid se desaconsejaba viajar a otras CCAA por riesgo de propagar el virus, el 14 de marzo se decretó el estado de alarma, por lo que hubiera sido imposible y totalmente irresponsable, en cualquier caso, realizar el viaje planeado. Por todo ello, queremos realizar, mediante este escrito, una queja formal a IBERIA EXPRESS por el trato recibido ya que, pese a nuestra insistencia, nos hemos sentido ignoradas en todo momento por esta compañía. Por ello, solicitamos que se pongan en contacto con nosotras lo más pronto posible para poder efectuar el cambio de vuelo.

Cerrado
D. M.
25/03/2020

Abonos pendientes de reembolso

Hola , después de 20 reclamaciones y tener que irme de la compañía, se me debe 1085 euros de abonos por mala facturación, llevo más de 1 año reclamando y no me hacéis caso. Como podemos arreglar esto de una vez por todas. Me han dado hasta ataques de ansiedad , en casi dos años , ninguna factura bien , tener que reclamar todos los meses , cambiarme el contrato 3 veces con 3 cuotas diferentes y no cumplir con ninguna cuota, hablar con todo el mundo y más de 50 horas al teléfono, no hay derecho a ser así, y menos con el servicio, todos se lavan las manos, no me cansaré hasta recuperar mi dinero.

Cerrado
A. F.
25/03/2020
Geomobi.online/Elite Media Application S.L

Problema reembolso subscripción anual

Utilicé la página GEOMOBI.ONLINE para buscar un teléfono móvil que nos habian robado, y me cobraron 1,95€, no solo eso, sino que al parecer me he suscrito sin saberlo a un servicio anual por 149€, obviamente me he dado de baja, en las 48h de margen que su web anuncia como periodo para poder ser reembolsado. He solicitado la devolución, a lo que me han contestado rapidamente que mi tramitación se ha realizado con éxito i procederian al reembolso en 15 dias laborales.Ya han pasado más de 30 dias y pese a que cuando les escribo siempre recibo una respuesta de: en una semana más lo deberia recibir y si no, los contacte de nuevo. Cosa que hago reiteradamente pero nadie contesta al telefono (de Barcelona) solo un contestador. Me gustaria se pusieran en contacto conmigo lo antes posible para facilitarles el número de cuenta, dado que la tarjeta con la que realizé el pago fue igualmente cancelada, es caso de que ustedes fueran un fraude.

Resuelto
E. R.
25/03/2020
REPAMED COSTABLANCA SL

MALA REPARACION

Estimado/s gerentes de REPAMED COSTA BLANCA SL, Les escribo en relación a la factura A/92 por importe 4.188,42 € que se adjunta. En Mayo de 2018 les dejé mi vehículo Audi Modelo 8H706H A.CAB 2.5 con matrícula E 9502 DKC por un problema con la caja de cambios y Miguel Ángel Mellado Álvarez me confirmó que la reparación estaría lista en 15 días. Desafortunadamente, durante meses le fui contactando interesando me por el vehículo y la reparación se alargaba hasta que por fin logro recogerlo el 13/08/2018, como pueden apreciar en la factura. Para mi sorpresa, el mismo piloto indicador del problema en la caja de cambios se enciende en mi vuelta a casa, por lo que me veo obligado a volver a su taller. Esta vez la reparación dura otro mes más, mes en el que es muy difícil contactar con el gerente de la empresa y cuando lo hago, hace referencia a una pieza pedida a Alemania porque la reprogramación había dado problemas y no era posible compatibilizar la mecánica con la electrónica.Tras realizar un peritaje mecánico a 13/02/2020, me informan que la caja de cambios no fue reemplazada ni reparada sino que habían extraido la caja se manipulo y se re-programo. La caja de cambios que actualmente tiene el coche es la que viene de serie. Y tras el peritaje se observa que esta intacta de serie. Se adjunta Factura del taller repamed costablanca sl. sin códigos de referencia de las piezas reparadas ni números de unidades cambiadas en la supuesta reparación. Debido a la información anteriormente expuesta, les demando el reembolso correspondiente al importe de la factura A/92. En caso contrario me veré obligado a tomar las medidas legales oportunas. Atentamente un Saludo

Cerrado
A. E.
25/03/2020

Pedido on line no entregado

Hola, realicé un pedido on line del supermercado con entrega a domicilio, la entrega estaba prevista para el 18/3 , no me entregaron pedido en el domicilio, he mandado desde ese día 5 correos reclamando, no me contestan, llamo por teléfono y automáticamente cortan la llamada, consulto estado del pedido y me pone entregado.

Resuelto
E. P.
25/03/2020

Cargos no autorizados

El pasado 22 de Marzo han aparecido en mi tarjeta una serie de pagos no autorizados de Amazon. El importe total de los cargos ha sido de 869€. Son los siguientes: 22-03-2020 00:00 AMZN Mktp ES*EZ1Z7708 LIQUIDADO 800-279-6620 -96.0022-03-2020 00:00 AMZN Mktp ES*OM6UU0R2 LIQUIDADO 800-279-6620 -96.0022-03-2020 00:00 AMZN Mktp ES*B73S53CG LIQUIDADO 800-279-6620 -97.0022-03-2020 00:00 AMZN Mktp ES*V09K08Z4 LIQUIDADO 800-279-6620 -97.0022-03-2020 00:00 AMZN MKTP ES*WQ3ZF8BX LIQUIDADO AMAZON.ES -96.0022-03-2020 00:00 AMZN Mktp ES*AC85640J LIQUIDADO 800-279-6620 -96.0021-03-2020 00:00 AMZN Mktp ES*CL6OB6DO LIQUIDADO 800-279-6620 -97.0021-03-2020 00:00 AMZN Mktp ES*AP1WE36C LIQUIDADO 800-279-6620 -97.0021-03-2020 00:00 AMZN Mktp ES*5D82569X LIQUIDADO 800-279-6620 -97.00VISA me va a cargar esa cantidad en cuenta el día 1 de Abril de 2020.Esto me va a suponer interponer una denuncia (con todo el tiempo, molestias y desplazamientos que eso conlleva) y estar un tiempo sin ese dinero en mi cuenta (esperando, por supuesto, que sea devuelto ese dinero). Todo por causas ajenas a mi persona. Amazon debería responsabilizarse de su seguridad y afrontar sus errores.

Cerrado
V. L.
24/03/2020

Reembolso de un billete comprado

Realicé la compra de un billete el día 6 marzo, y pasados unos minutos de la compra lo cancelé. Tal y como he hablado muchas veces con IBERIA por teléfono por este asunto, me dicen que por el compromiso de calidad con el cliente de 24 hs para poder cancelar un billete comprado, se me devuelve el dinero íntegro en 72 horas, pero ya llevo esperando 18 días desde la compra y aún no me han devuelto nada.

Cerrado
J. A.
24/03/2020
Ofertravel

Problema con rembolso

Número de expediente. 106578417-27Buenas tardes, contratamos a través de la agencia de viajes OFERTRAVEL del 28 de febrero a 1 de marzo un fin de semana en pensión completa, en el hotel TRH ESTEPONA. Tras llegar alli y abrir los grifos para bañarnos nos percatamos que el agua salia marron y negra. Tras avisar de ello en recepción y dejar abierto los grifos mas de 2 horas y ser un problema general de todas las habitaciones,llamamos a ofertravel le contamos la situación y le mandamos las fotografías etc,nos comentan que pidamos en recepción un papel sellado con el 100% de la estancia.,decidimos irnos despues de 500 klm realizados en total ya que íbamos con el bebe de 1 año y no eran condiciones para estar hay,. Tras enviar a la agencia fotos y el papel del reembolso no nos solucionan nada, solo dar vueltas al asunto sin recibir el abono del fin de semana, por ello nos ponemos en contacto con ustedes a ver si podemos solucionar esto. Gracias, un saludo.

Cerrado

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