Estimados señores:Se realizaron una serie de cargos indebidos (83 cuotas divididas en 4 pagos mensuales a lo largo de 1 año y 7 meses) vinculados a una línea telefónica. En total: 169,74€ + IVA.Se vincula el consumo a través de su contrato con MOVISTAR, ya he procedido a la reclamación pertinente y formal con la compañía telefónica, a la que indica que al ser un servicio de terceros no es responsable.Después de mucha llamadas sin resolver nada aún, me pongo en contacto con ustedes por este medio.Mi padre de 87 años con demencia, está recibiendo una facturas desorbitadas de Movistar de consumos adicionales no contratados desde hace un año y siete meses. Consumos adicionales de 8,28€ y 10,35€ mensuales, a algo que no ha hecho nadie, como es lógico.Hablo de un teléfono móvil, un modelo antiguo, obsoleto y sin la posibilidad de navegación por internet. Se queda colgado en tales operaciones.Los cargos indebidos ascienden a un total de 169,74€ + IVA emitidos en diferentes conceptos en las facturas de los meses de:- Abril 2022 - 8,28€.- Mayo 2022 - 8,28€.- Junio 2022 - 10,35€.- Julio 2022 - 8,28€.- Agosto 2022 - 8,28€.- Septiembre 2022 - 10,35€.- Octubre 2022 - 8,28€.- Noviembre 2022 - 8,28€.- Diciembre 2022 - 10,35€.- Enero 2023 - 8,28€.- Febrero 2023 - 10,35€.- Marzo 2023 - 8,28€.- Abril 2023 - 8,28€.- Mayo 2023 - 8,28€.- Junio 2023 - 10,35€.- Julio 2023 - 8,28€.- Agosto 2023 - 8,28€.- Septiembre 2023 - 10,35€.- Octubre 2023 - 8,28€.Hace un total nada mas ni nada menos que de 169,74€ + IVA.Y navegando por internet veo que no es el primero y me temo que tampoco el último caso.Hago publica semejante error que afecta a personas mayores y vulnerables para que, por favor, la gente lo tenga en cuenta a la hora de contratar cualquier servicio, porque le pueden pasar facturas de gran importe con servicios no contratados, como el caso que expongo de mi padre.Ruego por favor devuelvan a mi padre el importe integro.Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 169,74 euros + IVA correspondientes a consumos no contratados ni usados.Sin otro particular, atentamente.
