Últimas reclamaciones

Hola, en mayo hice una compra por internet a una empresa de material deportivo, que pagué con una de mis tarjetas de crédito. Los productos adquiridos, así como la recepción de los mismos ,resultó según lo esperado. El suceso desagradable resultó al mes de la compra y todos los meses siguientes hasta el momento. Me han estado pasando sistemáticamente y siempre sin mi autorización una cuota de 49´95 euros,( sin haber comprado ningún producto más), que he solicitado a la propia empresa en el momento mismo en el que me dí cuenta del robo que se estaba llevando a cabo. De momento no me han devuelto ni una sola de las cuotas. Mi banco va a proceder ha poner la denuncia correspondiente junto con una mía a título personal. Me gustaría que constase para que al menos a otras personas no les pasase lo mismo.La empresa se llama FABLETICS y está en la Avenida Diagonal,545 de Barcelona.08029.Un saludo. Gracias.

Levo el vehiculo al taller que me mandaste para una reparación en garantía sobre un ruido y me dice el taller que es fallo de los amortiguadores.En unos días me llega un correo que dice que no cubre garantía que es pieza d desgaste,y se lo pago yo al taller la reparacion.Lo voy a buscar al taller y el coche enciende pero no acelera.Lo dejo a dejar en taller para mirar la reparacion y me dice que es la centralita.A los 5 días sin respuesta me llega un correo que no cubre la garantia,que es un pico de corriente.Como vamos hacer con la reparación?

Anulación de póliza medica (Vivaz) y primer recibo emtidoLINEA DIRECTA ASEGURADORA DEFENSOR DEL CLIENTE EMPRESA LINEA ASEGURADORA S.A. SEGURO MEDICO VIVIAZDesistimiento del Seguro MedicoHola,A finales de Septiembre me comunique con la empresa tanto telefónicamente para informar de mi desistimiento en la póliza consultada en el mes de Agosto.El 28/09 comunique vía telefónica que quería cancelar la póliza, me informaron que el departamento de Calidad, en ese día no podía gestionar nada y que al día siguiente se pondría en contacto conmigo.El 29/09 al no recibir ninguna respuesta volví a llamar para la cancelación de mi póliza y envié un email donde les informaba de la no firma del contrato y mi deseo de no continuar con la contratación . Recibí un acuse de recibo de la empresa de la recepción de esta. Con lo cual estaba seguro que se había realizado la baja de la póliza.Mi sorpresa viene ayer cuando:El 13/10 recibo en mi cuenta bancaria un recibo de este seguro, en ningún momento yo facilite mi numero de cuenta, sino un numero de tarjeta, que ni siquiera era mío, que soy el Tomador. Me pongo en contacto con mi banco donde me indica que esto no es posible y me enseña como puede quitar un adeudo para esta empresa y que no se vuelva a cargar ningún recibo sin mi autorización.14/10 Recibo de nuevo de mi banco que han procedido a la devolución de nuevo el recibo por el Adeudo SEPA que realice ayer.Por favor, anulen la póliza dado que no se formalizo por mi parte, al no firmar el presente contrato .Gracias.

EMPRESA LINEA ASEGURADORA S.A. SEGURO MEDICO VIVIAZDesistimiento del Seguro Medico Hola,A finales de Septiembre me comunique con la empresa tanto telefónicamente para informar de mi desistimiento en la póliza consultada en el mes de Agosto.El 28/09 comunique vía telefónica que quería cancelar la póliza, me informaron que el departamento de Calidad, en ese día no podía gestionar nada y que al día siguiente se pondría en contacto conmigo.El 29/09 al no recibir ninguna respuesta volví a llamar para la cancelación de mi póliza y envié un email donde les informaba de la no firma del contrato y mi deseo de no continuar con la contratación . Recibí un acuse de recibo de la empresa de la recepción de esta. Con lo cual estaba seguro que se había realizado la baja de la póliza.Mi sorpresa viene ayer cuando:El 13/10 recibo en mi cuenta bancaria un recibo de este seguro, en ningún momento yo facilite mi numero de cuenta, sino un numero de tarjeta, que ni siquiera era mío, que soy el Tomador. Me pongo en contacto con mi banco donde me indica que esto no es posible y me enseña como puede quitar un adeudo para esta empresa y que no se vuelva a cargar ningún recibo sin mi autorización.14/10 Recibo de nuevo de mi banco que han procedido a la devolución de nuevo el recibo por el Adeudo SEPA que realice ayer.Por favor, anulen la póliza dado que no se formalizo por mi parte, al no firmar el presente contrato .Gracias.

Hola, me han cambiado la tarifa y ademas me han asignado un nuevo numero de movil sin yo solicitar nada.. mi factura paso de 32 a 59 euros , solo llevo 3 meses ..estoy desconcertado

Hola,el 7 de junio de 2019, adquirí el robot mambo black,a la empresa Cecotec.En mayo de 2020,,leo un artículo donde informan de los problemas de seguridad de dicha tapa y hay que sustituirla.Me pongo en contacto con la empresa y me confirman que mi aparato,la tapa es defectuosa y procederán al envío de una tapa nueva.El 20 de junio,recibo en mi domicilio una nueva tapa, entregando la transportista la mia.......... aquí llega la sorpresa,la tapa que mandan no encaja en la mambo,al intentar ajustarla se rompe una pestaña y no hay forma,porque la tapa no es la que corresponde al modelo adquirido.Llevo 5 meses sin poder utilizar el robot.Me he puesto en contacto con Cecotec,por telefono,mails, messenger (me han bloqueado),mandado fotos......en fin,todo lo que me han pedido,pero sigo sin solución.Quiero que Cecotec,me mande la tapa adecuada al modelo o me devuelva el dinero,porque me vendieron un robot que la tapa estaba defectuosa y no han intentado darme solución,yo abone el importe correspondiente pero Cecotec no ha cumplido en su parte.Esperando una pronta solución.Un saludo.

En marzo de 2020 me cobraron el recibo por 9 meses y un importe de 299 euros. Desde entonces he intentado en numerosas ocasiones contactar con ellos pero ni por teléfono ni por email he obtenido respuesta. Además de decretarse el estado de alarma y no poder acceder a sus servicios desde el mismo día del cobro, por motivos de salud y familiares (fuerza mayor todo ello) me resulta imposible asistir en la actualidad y desconozco hasta cuándo. .El pasado 13 de marzo 2020 se produjo el cierre de los gimnasios y no han vuelto a abrir hasta el 8 de junio.Desde mitad marzo estoy intentando darme de baja o buscar una solución sin respuesta como digo. Los teléfonos o no son atendidos o desvían a que rellenes un formulario en su página web que he rellenado en múltiples ocasiones sin respuesta. Por lo tanto, pese a haber pagado por adelantado, como llevo haciendo 8 años desde mi alta, no he podido hacer uso del servicio contratado durante la mitad de marzo y los meses completos hasta la fecha actual. Respecto a esta cuestión, no se me informa acerca de ningún tipo de compensación al respecto, a la que tengo derecho según el Real Decreto-ley 11/2020 de 31 de marzo ni de la posibilidad de devolver el recibo cobrado.En la web se indica que las bajas solo se gestionan entre los días 1 y 7 (lo que ya de por sí es abusivo), días que el gimnasio ha permanecido cerrado, siendo por lo tanto imposible cumplirlo tanto en abril y mayo como en junio.No obstante en junio, una vez superada mi baja por infección de Covid y asegurarme de que no sería un riesgo para el resto de usuarios, asistí presencialmente al Centro de Moncloa a solicitar la referida devolución al ver que ignoraban todas mis anteriores reclamaciones, momento en el que a pesar de abrirse nueva incidencia nadie me da una respuesta ni escrita ni verbal.Precisamente hasta el día de hoy, 14 de octubre de 2020, nadie se pone en contacto conmigo. Y la respuesta que me dan telefónicamente es que no es posible devolver ninguna cantidad y la única manera de compensarme es ampliar 3 meses mi actual suscripción ignorando que por la situación actual ni puedo ni debo asistir a sus Centros (abusando además de mi derecho como consumidora de darme de baja cuando considere y obligándome a mantener la suscripción de unos servicios que no estoy recibiendo por fuerza mayor).

Hola, realicé un pedido en la web de Druni en la madrugada del 28/09. El pedido fue enviado y recibí un correo del transportista donde me informaban de que recibirá el paquete al día siguiente. Sin recibir ninguna noticia más por parte del transportista ni de Druni, consulto el estado del envío y ponía 'deteriorada, desconociendo yo si se referían a la entrega o al paquete. Insisto, Druni en ningún momento se pone en contacto conmigo y no atienden en el teléfono de atención al cliente. El día 2 de octubre me pongo en contacto vía web para saber qué pasa con el paquete a lo que me responden lo siguiente: 2 oct. 2020 9:34 CESTBuenos días. Hemos contactado con la agencia de mensajería para que nos informen del estado de su pedido.Una vez nos hayan respondido, contactaremos de nuevo con usted.Para cualquier consulta no dude en contactarnos.Quedamos a su disposición,Atención al ClienteHorario de L a V de 9:00 a 19:00.Por lo tanto, ellos tampoco tenían ni idea de dónde estaba el paquete y empezaban a dar largas.Ese mismo día 2 me vuelvo a poner en contacto con ellos para comentarles que el transportista había actualizado informaciones y ponía que el paquete se encontraba de vuelta a origen pero no recibo ninguna respuesta por parte de Druni. Yo desde un primer momento les indico que quiero los productos no un reembolso, ya que el pedido estaba realizado con promociones. El 6 de octubre y ante la falta de noticias me vuelvo a poner en contacto vía mail ya que no recibía el paquete ni el dinero y siguen sin atender en el teléfono. No recibo ninguna respuesta ese día vuelvo a intentar contactar con ellos el día 7 sin éxito de nuevo. El día 8 de octubre recibo el siguiente correo: Comunicación de incidencia GLS: ENVIO DETERIORADOPor ello hemos solicitado al transportista que nos devuelva el paquete deteriorado y hemos gestionado la siguiente solución:--> Hemos solicitado el reembolso de su pedido de forma que lo recibirá en 2 o 3 días laborables. Así podrá realizar un nuevo pedido si lo desea.Sentimos mucho las molestias ocasionadas.Quedamos a su disposición,Atención al Cliente DRUNI.Les recalco que quiero el paquete y no un reembolso y su repuesta es la siguiente: Buenos días.Lo lamentamos pero las gestiones ya han sido realizadas para que reciba su reembolso.Sentimos las molestiasEse día consigo hablar con ellos por teléfono y me explican que la empresa de mensajería rompió el paquete y por tanto no me lo podían hacer llegar me explican también que intentaron enviar el paquete de nuevo pero no tenían stock suficiente y que, por no enviar una parte de los productos y abonar el resto, que es demasiada faena para ellos, deciden realizar el reembolso completo. Les pregunto por qué no van informando de los acontecimientos al cliente y que por qué tampoco dan la opción de que el cliente sea escoja si quiere esperar a que los productos estén disponibles o recibir un reembolso y si respuesta es que esos son sus procedimientos y punto. Desisto y me mantengo a la espera del reembolso. Espero pacientemente ya que, aunque el día 8 me dijeron entre 2-3 días laborables, entiendo que ha habido también un festivo y puede demorarse más. Ante la falta de noticias y de reembolso vuelvo a ponerme hoy en contacto con ellos para saber cuándo voy a recibir el dinero y la respuesta es la siguiente: Buenas tardes.Estamos a la espera que de la agencia de mensajería devuelva su pedido deteriorado en nuestra central.Un vez recibido en central se validará y a continuación su pedido será reembolsado.Lamentamos la tardanza y la situación ocurrida. Por lo tanto el día 8 me mintieron y el reembolso no estaba solicitando. Incrédula, consigo ponerme en contacto con ellos por teléfono tras casi 10 intentos. Me comentan que no pueden solicitar el reembolso hasta que no reciban el paquete de vuelta pero desconocen dónde se encuentra y cuándo va a llegar. Ante la pregunta de por qué tengo que esperar yo a que les devuelvan unos productos que no son míos y que no voy a recibir, me contestan que esos sus procedimientos y que es lo que hay. En resumen, hace 17 días que realicé un pedido que no voy a recibir y que me retiraron un dinero que no sé cuándo voy a tener de vuelta. Es surrealista que se juegue de esta manera con el dinero de la gente. Yo pagué por unos productos, si no los voy a recibir se me deben abonar sin más. Es una vergüenza también la pésima atención al cliente y la despreocupación con la que trabajan.

Hola compré dos entradas para el teatro Rialto de Madrid, para la función de los Morancos, para el 3/10/2020, a la cual no pudimos asistir porque ese mismo día restringieron la movilidad en Madrid, al tenernos que desplazar de otra Comunidad, nos fue imposible.

El pasado Lunes 12 De Octubre en el aeropuerto de Alicante se denegó embarque a pasajero Emilio Gabriel Bruno Magnasco con localizador de reserva TYS25A, y con vuelo de alc a bru previsto para ese día 12/10 con regreso al dia siguiente 13/10.El pasajero fue denegado y no admitido en el vuelo por no portar el formulario Covid que Bélgica exige para entrar en su Pais, pero ese formulario está exento de rellenarse cuando el viaje sea por una duración inferior a 48Horas, como es el caso que nos ocupa.