El día 25 agosto del presente año realice un viaje Barcelona-lima con escala en Madrid la chica del counter de iberia en Barcelona me emitió las tarjetas de embarque y facturación de las maletas . Incluyendo la de mano pues ella me dijo que podía enviar mi maleta de mano en bodega para ir más cómoda . Yo accedí y lastimosamente me confíe del buen trabajo que la aerolínea suele realizar pues la chica facturo mis maletas con destino a Buenos Aires. Cuando llegue a lima no llegaron mis maletas por lo que hice la reclamación me dieron una hoja con el código. Pir. Posteriormente viaje a una ciudad al interior pues mi destino final no era en la capital. Me quedé con lo que llevaba puesta no tenía accesorios personales ni ropa de recambio abrigo etc. Considerando que España estábamos en verano y en peru era invierno . Llamé varias veces a iberia España pues la oficina. D iberia en lima se abre cuando hay vuelos y en el momento que llegue no había vuelo por lo que no tenía una ofc. donde reclamar. Cabe recalcar que mi viaje era un viaje espress por 15 días por una situación puntual. Me dirigía a dos eventos familiares importantes ta que sería madrina de un bautizo y posterior madrina de boda. Con el cual mis maletas iban con todo lo necesario para los eventos correspondientes al igual que regalos del mismo , medicación e incluso mis gafas de medida que iban en la maleta de mano estos últimos. El día 29 d agosto me llegó un msn d texto diciendo que habían aparecido las maletas y que pasara a recogerlo al aeropuerto de la ciudad el día 30. JAMAS LLEGO . Lleve 8 días llamando constantemente a iberia España.ello afecto enormemente mi economía mi tranquilidad entre todo lo ya mencionado . El día 1 set. Me dijeron que mis maletas habían viajado a Buenos Aires posteriormente a Madrid, lima , Madrid, bcn y nuevamente Madrid , lima y chiclayo que era la ciudad donde yo desde el día 1 que reclame era donde me encontraría durante mi estancia . El día 2 setiembre por la noche hora de peru me llegó un aviso diciendo que podía recoger las maletas a partir del día siguiente . Así que el día 3 set. A las 7am me dirigí al aeropuerto de la ciudad donde operan 2 aerolíneas peruanas. Y solicite al equipo de lost and foud mis 4 maletas . Revise las maletas por fuera y estaban golpeadas rotas sin ruedas . Por suerte los candados no fueron forzados y todo en su interior estaba completo . Aclaro ello no quiere decir que íntegro porque cabe mencionar que se sabe que durante el traslado de maletas el personal tira las maletas de un punto a otro y ello conlleva a daños y desperfectos de las mismas.esto sumado a todos los trayectos que mis maletas realizaron pues llegaron destrozadas . Toda esta información a sido informada a su compañía y solo e recibido un mail con una compensación irrisoria que para ser una cliente con derechos y afectada directamente con negligencia vuestra pues me parece una gran burla de su parte pretender tapar todos los daños ocasionados con 100e. EL CUAL NO HE ACEPTADO Y NO PIENSO ACEPTAR POR NO CONSIDERARLO DIGNO NI DECENTE
