Últimas reclamaciones

Hice un pedido por internet para un regalo de cumpleaños ya que el plazo máximo de entrega eran 7 días ,tras esperar mas de 7 dias me pongo en contacto con la empresa de transportes y me comunican que el paquete no puede ser entregado por falta de una factura de remintente, llamo a atención al cliente de Carolina Herrera ya que no me va a llegar el regalo a tiempo y la unica solución que me dan es el reembolso en 14 dias cuando no es culpa mia que faltara documentación , ahora no tengo ni regalo ni dinero para poder conseguir otro

Hola, he recibido un email urgente de WCM ESPAÑA S.L. Referencia expediente: 1.24891089. Indicándome la intención de la empresa referida de ponerse en contacto conmigo en varias ocasiones. Mi teléfono sigue operativo al igual que mi email que en ningún momento he desatendido, ni cambiado, es por ello que me indiquen que necesitan, pues en otras ocasiones las llamadas han sido continuas y han dado conmigo sin ningún problema. graciasManuel

HolaDebido a mi situación actual me gustaría poder reunificar mi deuda con Servicios Financieros Carrefour, tanto el préstamo personal como la deuda de la tarjeta PASS. No se que pasos seguir y donde hacer la solicitud.Un saludo

Hola, hice reserva de coche de alquiler por Internet adelantando 38, euros del alquiler y restando 22 euros a la llegada al Aeropuerto gran Canaria. Me dice el chico que o pago 60 euros para de seguro no reembolsables o dejo 1100 euros de depósito. Accedo y me cobra 173 euros a mi tarjeta bancaria diciéndome que ea el resto para la gasolina y que me reembolsarian 113 euros si dejaba el coche lleno. Así lo hice y me reembolsaron solo 62 euros. Me ha estafado. Tengo testigo de lo que dijo. Me contrato una serie de seguros que no eran obligatorio. Exijo que investiguen mi caso

El pasado 10 de junio me robaron el DNI y lo denuncié.El pasado 30 de Junio abrieron una cuenta a mi nombre en OpenBank entregando mi DNI robado y documentación totalmente falsa.El pasado 3 de Agosto me enteré porque debido a ello robaron de la cuenta en la cual soy cotitular con mi marido todo el dinero que teníamos en otra entidad, Banco Santander, y ellos dieron la señal de alarma.El pasado 10 de Agosto realicé la denuncia en la policía y envié toda la documentación al banco.A día de hoy sufro las llamadas (de muy mal gusto) de alguna de las entidades de crédito en las cuales se han pedido préstamos a mi nombre diciéndome que pague y que no entienden que si tienen la denuncia me han de dejar en paz al menos hasta que haya resolución.Hago responsable a OpenBank de la situación en la que me encuentro: recibiendo constantes llamadas de las entidades de crédito que me generan una situación de estrés que no debería estar gestionando si no fuera por su mala praxis.Hago responsable a OpenBank de esta situación porque:1. no comprobaron que el DNI fue robado un mes antes y denunciado2. no comprobaron la documentación que recibieron y aceptaron cualquier documento falso e incompleto.No tengo documentación que adjuntar salvo la denuncia ya que OpenBank a diferencia del resto no me ha dado la documentación falsa e incompleta que se entregó para realizar abrir esta cuenta.La denuncia es mayor a 3MB (4,03MB) y no puede ser adjuntada pero OpenBank la tiene.

buenas tardes. por el presente correo procedemos a la reclamación siguiente:en septiembre de 2016 realizamos la venta de nuestro piso, habiéndose así de cancelar nuestra hipoteca con el Banc Sabadell. Tecnotramit realizó una provisión de fondos en ese momento de más de 1600eur. empezaron a pasar los meses sin tener noticias de ellos. Hemos estado llamando casi a diario, casi nunca teniendo respuesta por su parte. Cuando lográbamos hablar con algún agente, o no tenía conocimiento de nuestro expediente o decía que se nos llamaría en las siguientes horas, sin ser cierto.Finalmente el Banco procedió a cancelar la hipoteca, y Tecnotramit nos confirma que el 4 de agosto se firmó en la notarí dicha cancelación, asegurando que se nos devolvería la parte restante en la siguiente semana. Pues bien, estamos a 26 de agosto, y no tenemos noticias de nada. Entendemos pueda haber cierto retraso, pero no podemos aceptar estar más de un año detrás de una gestión como esta. Un año con más de 1600eur bloqueados, sin facturas correspondientes, entendemos tenemos derecho a devolución del restante y solicitar intereses.Esperamos tener una respuesta por parte de su empresa, por lo menos ahora que escribimos a través de la OCU, ya que de la otra forma no la hemos obtenido en un año.Saludos,Laia Gil617194437

Hace varios años que tengo la tarjeta mastercard de correos prepago. Siempre he podido recargar atendiendo a los límites que indican en sus condiciones generales (5.000€ en una recarga) acudiendo a las oficinas de correos. Desde hace aproximadamente algo más de un año, en las oficinas de correos me indican que no es posible recargar la tarjeta usando una tarjeta de crédito, lo cual, dada la legislación vigente que impide pagar más de 1.000€ en efectivo, hace imposible recargar más de esta cantidad.A través de la web o de la aplicación de correos prepago, la recarga máxima que se puede realizar es de 499€.Por lo tanto, es imposible recargar más de 1.000€ en la tarjeta de una sola vez.Teniendo en cuenta que una recarga de 5.000€ en una oficina de correos tenía un coste de 1€ y que cada recarga de 499€ en la aplicación o web tiene un coste de 2€. El coste para recargar la misma cantidad se multiplica x20.Les he reclamado varias veces a través de teléfono, email y por escrito en la propia oficia de correos y siempre he recibido la misma contestación. Que recargue a través de la aplicación o web al ritmo de 499€ por recarga con el consecuente incremento de coste.Les solicito que o permitan mediante algún método, ya sea en las oficinas de correos a través de tarjeta o en la aplicación, permitan realizar hasta el cargo único máximo que indican en las condiciones generales de su tarjeta o que de algún modo el coste de realizar los cargos de esa cantidad a través de la aplicación o web sea el mismo que si se realizase de una sola vez.Gracias

En agosto del año 2019 realice una portabilidad a Masmovil ya que mi contrato con Orange finalizaba en motos días. Tras tener la fibra instalada en casa, Orange me ofreció anular la portabilidad haciéndome un descuento. La penalización de la cancelación de dicha portabilidad fue de 150€ en concepto de instalación (solo tuvieron que instalar el router). Informe a Orange para decirles que no iba a cancelar la portabilidad pero me aseguraron que ellos me devolverían el importe de dicha penalización en las facturas siguientes. Tras seis meses intentando que me devolviesen los 150€ mientras ellos me pasaban de uno de sus agentes a otros (cada cual más incompetente) desistí. El día 12 de agosto de 2020 finalice contrato con ellos y me he cambiado de compañía, no sin antes tener otro problema. Resulta que tenía un descuento del 60% hasta el día 8 de agosto, y dicho descuento no se ha aplicado y pretenden cobrar el presente mes completo sin descuento.He llamado 3 veces y me aseguran que la factura se ha rectificado pero mi banco me notifica el intento de cobro de la factura sin aplicar ese descuento.

Buenas tardes.El 18 de mayo de 2020 compre on line, en la web de Media Markt, un televisor Samsung 55Q80R por 799.00 euros. Numero de pedido 64893462. El 21de mayo de 2020 recibí el pedido en casa. Este mismo día descargue la factura de la página web sin problemas (nº 61921624 de 21/05/2020). Al mismo tiempo solicite el Tax Free, también en la web.Recibí la siguiente respuesta en mi correo electrónico: En 72 horas te enviamos...Repetí la solicitud en varias ocasiones y siempre la misma respuesta automática. Como no recibí el Tax Free, me puse en contacto con atención al cliente en el teléfono 900 205 000 en varias ocasiones para solicitarlo. RESPUESTA:“NO SE PREOCUPE, PASAMOS SU CASO AL DEPARTAMENTO CORRESPONDIENTE”.Se abrió la incidencia nº 200515-021403.Como no recibí el documento he llamado en varias ocasiones más, recibiendo las respuestas…NOS FALTA EL NUMERO DE SERIE DEL PRODUCTO PARA HACER EL TAX FREE POR VALER EL TELEVISOR MAS DE 500 EUROS. Le doy el numero de serie y pasan los días y nada.Vuelvo a llamar y ahora es “COMO HAN PASADO MAS DE DOS MESES DE LA COMPRA TIENE QUE PEDIR EL TAX FREE A GLOBAL BLUE”.Lo pido a GLOBAL BLUE y la respuesta es: que ellos no emiten el DIVA, que solo pagan lo que esta validado...He vuelto a llamar a atención al cliente y… que lo pasan al departamento correspondiente.Sigo esperando.El problema es que han pasado mas de tres meses desde la compara y ya no se puede exportar el televisor a Ceuta.Después de toda esta historia les solicito primero una disculpa y segundo una solución razonable.Reciban, por ahora, un cordial saludo.

He recibido un mail con el importe de mi próxima factura de móvil de Orange. El importe será de 68'94 euros y me extraña porque suelo pagar cada mes bastante menos. El día 14 de agosto de 2020, navegando por internet, me suscribí accidentalmente a un servicio de Zaplium.Eran las 14:03 cuando recibí el SMS informando que me había suscrito a Zaplium. A los 5 minutos (y no exagero) me di de baja de este servicio. Eran las 14:08 h cuando recibí el SMS de confirmación de baja de Zaplium. Tengo los mensajes de texto del móvil que lo demuestran. Ahora en la factura de teléfono pretenden cobrarme 14,99 euros (lo que cuesta la suscripción de un mes) por un servicio que Zaplium no prestó, pues me di de baja a los 5 minutos.Ruego que se me devuelvan el importe de la supuesta suscripción (14,99 euros) ya que solo estuve 5 minutos suscrita a este servicio.