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Desistimiento suscripción

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Tu reclamación

M. S.

A: EL PAÍS

28/11/2023

Hola,Ayer vencía mi suscripción anual a El País Digital. Trate de llamar para cancelar la suscripción, pero, después de tenerme en espera por falta de operadores disponibles me indicaron que cancelase la llamada. Hoy lo vuelvo a intentar, y me dicen que hasta dentro de un año no se puede cancelar. Solicito que se aplique mi derecho de desistimiento para renunciar a cualquier compra dentro de los catorce días siguientes a hacerla efectiva, y se me devuelva el dinero. Más teniendo en cuenta que no pude cancelarla por imposibilidad de contactar con ningún operador. Gracias

Mensajes (1)

EL PAÍS

A: M. S.

29/11/2023

Estimada María,Le informamos que hemos procedido a finalizar su suscripción digital a EL PAÍS y realizar el reembolso del importe cobrado de 105 euros.Lamentamos la decisión tomada.Quedamos a su disposiciónReciba un cordial saludoDepartamento de Marketing EL PAÍSTelf.: 914 400 135Fax: 91 337 77 58marketing@elpais.esMiguel Yuste, 40. 28037 MadridProtección de Datos: Sus datos personales han sido incorporados a un fichero responsabilidad de Ediciones El País, S.L., con domicilio en C/Miguel Yuste, 40 – 28037 Madrid, con la finalidad de atender sus solicitudes de atención al cliente o suscriptor. La base jurídica que legitima este tratamiento es el consentimiento prestado al solicitar nuestra atención. Los datos serán tratados con este fin durante el plazo necesario para atender y resolver su solicitud. Podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad a través de correo postal al domicilio indicado, acreditando su identidad e identificándose como usuario del servicio de atención al cliente. En caso de considerar vulnerado su derecho a la protección de datos, podrá interponer una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es) o ante el delegado de protección de datos de El País (dpo@prisa.com).23 21:32ión: Desistimiento suscripción - (CPTES01927614-30)


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