Últimas reclamaciones

Solicito, vía telefónica, los servicios de esta empresa para reparar un equipo Panasonic CZ-RTC4 que está fuera de garantía. Se me informa del precio del desplazamiento del técnico a mi domicilio, así como del coste de su hora de trabajo, pero se omite que dicho técnico va a ir acompañado de un ayudante, cuyo trabajo supone un coste adicional. Tras 3 horas de trabajo en mi vivienda, se me comunica que el equipo no se puede reparar en el día y me piden un abono de 304,92 € en concepto de diagnóstico. Pido presupuesto de reparación y el técnico se niega a darme ninguna información al respecto, alegando que ese protocolo corresponde a otro departamento de la empresa. Tras estos hechos, solo recibo un email de DAVOFRIO que adjunta factura por trabajos de diagnóstico; parte de trabajo; fotos del equipo y número de cuenta para abonar la cantidad requerida. Después de abonar la cantidad correspondiente, solicito vía correo electrónico, una hoja de reclamaciones a la empresa, que no ha vuelto a contactar conmigo.

Soy J.F de Barcelona. El pasado 4 de Julio de 2024 solicité un servicio técnico para reparar el congelador de una nevera combi Siemens,con 10 años de antigüedad,ya que el congelador no enfriaba lo suficiente y sonaba la alarma. Al presentarse el servicio ,la empresa TECNISERVI, me revisaron el congelador indicandome que era un problema de filtro y carga de gas.Me hicieron presupuesto de 150€ más IVA que acepte por no parecerme un valor excesivo. A los 2 días la nevera entera,tanto congelador como nevera dejaron de funcionar.Volvi a llamar a la misma empresa y al revisarla me indicaron que era un tema de la placa electrica.Me hicieron presupuesto de mas de 400€, indicando que los podía reclamar a mi compañia de seguros del piso ya que iban a poner que había sido por subida de tensión en la red electrica. Me generó desconfianza y vi un precio muy elevado. Solicite segunda opinión,esta vez al servicio oficial de siemens. El técnico dijo que el motor había muerto, que me habían hecho una chapuza y que Siemens no se hacia cargo porque habían dañado demasiado y habían perdido "rastro" de lo que realmente le había pasado a la nevera. La solucion era una nevera nueva. Quiero denunciar a TECNISERVI por realizar reparaciones deficientes y en malas condiciones y por ese motivo estropearme la nevera entera.Por ese motivo reclamo la inversion realizada de 150€+IVA por la chapuza. Adjunto para mayor claridad fotografias del estado de la reparación a día de hoy,y del boletin del dia 4.

Estimado grover Me pongo en contacto con ustedes porque me han llegado mensajes via email   de un pago pendiente por un ipad Apple 11'' iPad Pro WiFi + Cellular (2018) Este ipad llevo pagando durante 27 cuotas las cuales las últimas 6 no se hicieron el cobro dado que la empresa grover no me solicito ninguna informacion ni ninguna respuesta por parte de ellos a los incidentes que estaban dentro de los términos y condiciones dentro del contrato lo cual incumple lo acordado dejándome sin ningun remedio para seguir con ellos SOLICITO  una solucion amistosa por parte de procobro y grover ya que se ha estado pagando la cuantía de 460€ durante 27 cuotas y se solicita quitar la cuantia al precio final del producto para rebajarlo dado que se ha estado pagando durante mas de 2 años Gracias por atenderme

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque quiero solicitar me devolución de la nevera SOLICITO vengan de inmediato a recoger Sin otro particular, atentamente.

Hola, El 07/Junio puse una reclamación en Arval porque el vehículo estuvo 2 meses en taller, primero en uno en Castellón y luego se lo llevaron a Valencia. Solicitamos una compensación al respecto (pagamos 364€ + iva durante 2 meses por un vehículo que no tuvimos) y Nerea con teléfono 910351874 tajantemente nos dijo que no correspondía nada y no nos iban a compensar de ninguna forma. Después de tener 5 rentings con Arval, incluso de haber renovado 1 año (si esto sucede antes no lo hubiéramos hecho) han sido un poco desagradables con este tema. Adela Dominguez muy amablemente intenta buscar una solución y ayer 18/07/2024 vuelve a llamar Nerea, no sé para qué, y me vuelve a recordar que ya me dijo que no iban a compensar nada por los 2 meses sin vehículo y ya está. Muy descontenta con el trato, sobre todo por parte de Nerea que me llama del teléfono 910351874.

Estimados/as señores/as:  Guanxe Después de más Me pongo en contacto con ustedes porque ya que me he dirigido a ustedes en innumerables ocasiones por la entrega incompleta del pedido con referencia GXP074481 - efectuado el 12/06/2024 ,faltando por entregar una silla Gaming Valk Nyx con referencia BOB851K3XW y valor de 219,99€ . Como es imposible contactar telefónicamente ya que nunca contestan y después de más de 40 intercambios de email y WhatsApp, dando largas y excusas , donde ya he solicitado el reembolso del producto y los gastos de envío , siguen sin darme solución alguna. Sólo excusas y excusas. SOLICITO la devolución integra del coste del producto no suministrado más los gastos de envío ya que no se produjo dicho envío. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados señores, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal respecto al sistema de citas gestionado por la empresa Bookitit para el Consulado General de España en La Habana. Desde hace varias semanas he estado intentando obtener una cita a través de la plataforma de Bookitit sin éxito. A pesar de que entiendo que la demanda es alta, el sistema centralizado y la disponibilidad aleatoria de las citas han hecho que sea prácticamente imposible conseguir una. Esto ha causado serios inconvenientes y dificultades para los usuarios que necesitamos realizar trámites consulares urgentes. He intentado resolver el problema contactando tanto con el Consulado General de España en La Habana como con la Embajada de España en La Habana. Sin embargo, ambas entidades han indicado que no tienen control sobre el sistema de citas y han remitido la responsabilidad a Bookitit. Adjunto a este correo copias de la correspondencia mantenida con el Consulado General de España en La Habana, la Embajada de España en La Habana, y la empresa Bookitit. En estos documentos se puede observar la dificultad persistente para obtener una cita y las respuestas insatisfactorias recibidas. Solicito a la OCU que intervenga en esta situación y realice una investigación sobre el funcionamiento del sistema de citas de Bookitit. La situación actual es inaceptable y requiere una solución urgente para garantizar que el sistema sea accesible y funcional para todos los usuarios. Agradezco de antemano su atención a esta reclamación y quedo a la espera de una pronta respuesta y solución. Atentamente,

Estimados/as señores/as: El día 18 de Junio dieron comienzo los trabajos contratados, consistentes en impermeabilización de terraza y colocación de césped artificial de 30 mms en la misma. En el transcurso de estos trabajos, he comprobado que la ejecución no se corresponde a lo acordado por las razones siguientes: no se pusieron vendas de unión en todas las uniones, el césped es de 20 mms y las uniones a las paredes presentan separaciones superiores a los dos cms en algunos puntos. El informe se dijo que tardaría 15 días y se han cumplido, desde el día de finalización de la obra, el día 18 de Julio. Se lo he comunicado en varias ocasiones y, a fecha de hoy, no se han solucionado estos problemas. SOLICITO: se proceda a la subsanación de las deficiencias expuestas, de manera que se ajuste a lo que acordamos. Aporto presupuesto acordado, facturas pagadas y fotos de la obra finalizada. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En febrero contraté unas obras de reforma consistentes en la reforma total del baño. Estas obras fueron abonadas al 100%. Cabe recordar que se tomaron 9 semanas para hacerlo!!!!!!!! Tratándose de un baño de 3.2 mts 2, lo cual ya es inexcusable Como ustedes ya saben, existen un problema que hay que subsanar. En concreto la reparación del cajón que oculta el desague del WC A fecha de hoy no han sido subsanados pese a que les he contactado en varias ocasiones y se han comprometido a realizarlos. Han venido a verlo el 21/7 y quedaron en regresar con el material necesario para repararlo. Cosa que no ha ocurrido a casi un mes de la vista SOLICITO: Que procedan en el plazo de 3 días a las reparaciones que sean necesarias para que el trabajo quede acabado conforme a lo contratado. Sin otro particular, atentamente Marisa Otamendi Maza

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes tras un error al realizar la compra de un bono mensual de aparcamiento a través de Telpark. Al hacer la compra del bono el 06/06/24 elegí tanto fecha de inicio como fecha FIN, siendo esta el 30 de junio de 2024. Sin embargo, también se ha realizado el cobro del mes de julio y no me permite ni si quiera cancelarlo para el mes de agosto.... Ha habido un error en el que no estaba especificado que la duración mínima del bono de aparcamiento es de 3 meses y es algo que ha sido cambiado a posteriori y reitero que puede seleccionar la fecha final del bono para el día 30/06/2024. SOLICITO Cancelación del bono de aparcamiento los meses de julio y agosto y devolución del importe o, por lo menos, la devolución del mismo para utilizar a través de Telpark. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…