Últimas reclamaciones

Hola, No me fue posible realizar el check-in online previo a mi vuelo y se me cobró 30 € por la gestión e impresión de la tarjeta de embarque. Sé que se informa de este cargo en su web pero lo considero un cargo abusivo y desproporcionado al consumidor al no poder volar sin dicha tarjeta de embarque. Tal coste va más allá de la intención de disuadir al cliente de acudir al mostrador de facturación, es puramente recaudatoria. *La sentencia del 22 de octubre de 2016 del Juzgado de lo Mercantil número 6 de Madrid declara nulo el cobro por la impresión de la tarjeta de embarque por entender que se establece una penalización desproporcionada. La sentencia concluyó que las aerolíneas están obligadas a expedir un billete al pasajero, según establece el Convenio de Montreal, el Reglamento 261/2004 del Parlamento Europeo y del Consejo de 11 de febrero de 2004 por el que se establecen las normas comunes sobre compensación y asistencia a pasajeros en caso de denegación de embarque, y la Ley española de navegación aérea de1960.Gracias.

Hola, solicité un viaje sobre las 23:20 hrs, hasta la 1:30 realicé las capturas oportunas de la trayectoria que seguía mi conductor asignado DANIEL dado que este nunca contactó conmigo, no me respondió a ningún mensaje y cuando consideré cancelar, era demasiado tarde porque me cobraría el servicio por esperar a alguien que no se había acercado, el tiempo de espera pasó de 2 hasta 10/11 minutos.El conductor DANIEL nunca contactó conmigo. sin embargo, este viaje fue solicitado para volver a casa porque tomo una medicación contra mi diabetes y podría desmayarme en la calle perjudicando mi salud, consideré este servicio de CABIFY porque era económico y NUNCA ME HABÍA DECEPCIONADO HASTA AHORA. Me responde la de ayuda de cabify indicando que no me reintegran NADA porque DANIEL canceló, sin embargo tengo capturas de sus movimientos, ¿TIENE ALGÚN SENTIDO? DESPUÉS DE MÁS DE 1 HORA? Al momento que canceló DANIEL, sobre las 02:42 se me asignó automáticamente otro conductor y la responsable del servicio de ayuda indica que NO, que se me asignó al MINUTO! y tengo todas las capturas alegando que mi conductor asignado hasta la 1:30 NUNCA RESPONDIÓ, NI ME LLAMÓ. Sin embargo, no se han tomado las molestias de ver las capturas que les he enviado al servicio.El conductor DANIEL se acercó hasta la zona donde vivo (Puente alcocer), cosa que me causó más miedo y temor porque simulan viajes completados de esta forma o no sé lo que hacen.Tengo capturas de todos los movimientos de mi conductor DANIEL.Exijo unas disculpas y una compensación por daños y perjuicios dado que mi medicación de noche es muy importante porque pone en riesgo mi salud y al no poder ir con mi conductor DANIEL, tuve que pedir otro cabify con mi pareja para irnos a casa porque NO ME ENCONTRABA BIEN. Hace poco he sido diagnosticada con diabetes y estoy esperando análisis sobre unos dolores de cabeza que me causan el no dormir bien, el estrés, y no TOMAR MI MEDICACIÓN EN SU MOMENTO.

Buenas tardes, hace dos meses que compré un vehículo (Volkswagen Passat Variant) en Sevilla que venía de la sucursal de Flexicar en Toledo. A los pocos kilómetros de uso (menos de 1000) el vehículo manifestaba unos ruidos muy extraños provenientes de la suspensión delantera, el claxon no funciona, la luz de freno se mantiene siempre encendida, da fallo de calentadores cada X días, no se puede abatir una de las partes de los asientos traseros ya que tiene el cable roto, el coche venía con un montón de pequeñas abolladuras causadas probablemente por granizo. Al ver esto contacto con atención al cliente y solicito la devolución del vehículo por el dinero o cambio del mismo por otro de mi agrado a lo que se me indica que lo mejor es reparar el vehículo, accedo y lo llevo a la sucursal de Mairena del Aljarafe, Sevilla 3. Tras 15 días y sin comunicación por parte de la empresa me entregan el coche tras cambio de amortiguación delantera y alineación. Nada más salir del concesionario aprecio un ruido distinto y más bronco, llevo el vehículo por segunda vez al mismo concesionario de Flexicar en Mairena del Aljarafe y expongo mi descontento, el ruido ahora es casi permanente, más fuerte que antes, el claxon no suena, el asiento sigue igual, la dirección se va hacia la derecha y la luz de freno sigue siempre encendida con el riesgo que ello conlleva. A día de hoy hace más de 2 meses que no he podido disfrutar de mi compra, he tenido que ir personalmente al concesionario ya que desde la segunda vez que lo entregué han pasado 20 días y no me han contactado para darme noticias. Desde postventa me indican que están tratando de averiguar el problema del ruido ya que no saben identificarlo, probarán a cambiar las copelas de los amortiguadores ya que tras comprobar la cuna motor, etc lo demás queda descartado. Me dicen que la luz de calentadores es porque la bellota del pedal de freno hay que cambiarla y por eso la luz se queda encendida, cosa que me extraña ya que qué tiene que ver el arranque y los calentadores con la luz de freno.... El claxon tampoco arreglado, el asiento tampoco y todo igual. Me dicen que a finales de la semana que viene puede que me entreguen el vehículo pero no saben con certeza el problema. A todo esto añadirle que me entregaron el permiso de circulación con el epígrafe de servicio público - alquiler de vehículo con conductor en vez de como servicio particular. Tras hablar con atención al cliente me facilitan número de administración de permiso de circulación de Toledo y jamás cogen el teléfono. Hoy desde la sucursal de Sevilla 3 me han gestionado esto con la gestoría para modificarlo en tráfico. Me parece vergonzoso que vendan un vehículo supuestamente verificado y en buenas condiciones por 11000€ del año 2016 y con todos estos problemas. Solicito me den una solución distinta a la reparación ya que esto nunca llega y necesito un vehículo por lo que ofrezco la recompra del mismo o cambio por otro que tengan a la venta.

Tengo dos compras realizadas en Aliexpress con la entrega a realizar por esta empresa Ecoscooting, sin embargo, ninguna de las dos entregas se realizó, bajo el mismo motivo de destinatario cerrado, resulta que las dos veces había personas en casa, ellos no me llamaron por telefone, no tocaron la puerta, nada. Intenté varias veces comunicarme con la empresa, el teléfono nunca responde, solo se queda en espera, no responden nunca los mensajes por correo electrónico o el sitio web. Solo quiero mis paquetes, si es el caso lo busco en un almacén, donde sea. Gracias

Hola, hace unos meses realicé un contrato con Factor energía y al cabo de unos días me cambié de compañía ya que no confiaba en esta compañía a otra de la competencia. Llame para realizar la baja y me dijeron que el contrato no tiene vigencia ya que la distribuidora de gas nunca aceptó el cambio y realicé la baja y me cambié a otra compañía. Hace una semana me llamo la compañía repetidas veces para preguntarme porque me di de baja cuando yo en su día ya les expliqué el motivo y pedí que porfavor borren mis datos de su base de datos y dejen de llamarme. Al siguiente día recibo una llamada de mi compañía de luz diciéndome que he realizado la baja con ellos cuando yo eso nunca lo hice. Factor energía uso mi contestación de “si” al descolgar el teléfono para realizar un cambio de compañía y un contrato ilegal sin mi consentimiento. Pido que dejen de molestarme y llamarme, usar mis datos y que los borre de su base de datos. Gracias.

Hola, buenas tardes Me compré una furgoneta Citroën Berlingo XL en el año 2019. En el año 2020 realicé mi primer mantenimiento con la casa oficial ya que así lo indicaba la garantía y mi sorpresa fue que el vehículo estuvo 2 semanas en taller porque lo que resultó ser un mantenimiento acabó siendo cambio de turbo por culpa de los operarios de taller, digo esto, porque cuando fueron a probar la furgo para entregar de repente salió este problema. Durante estos 4 años he ido realizando todos los mantenimientos al día ya que la furgoneta es mi herramienta de trabajo y necesito tenerla en óptimas condiciones. En Noviembre de 2022 decido pasar la revisión en Norauto St. Pere de Ribes donde me indican que el catalizador está en perfectas condiciones. 3 semanas después la furgo entra en taller Motor TRAC91 Citroën Esparraguera donde me indican que el catalizador está averiado. En taller cambian catalizador, me llaman y me comentan que justo al arrancar la furgo se les vuelve a apagar y me comentan que se les ha roto 1 cadena que va en el árbol de levas y necesitan reparar pues si no no funcionaría. A partir de aquí comienzan a cambiarle piezas sin enviarme un presupuesto previo para poder ojear y aceptarlo, me comentan que la reparación total ascienda de repente a 5834,38€ aún haciéndome descuento. No me queda otra que arreglarlo,.les aviso de que no dispongo de ese importe tan desproporcionado, hablamos con varios departamentos para comentar que ha pasado y como se repente la cosa se ha ido de madre y he de pagar tanto dinero.Me comentan que si quiero sacar mi furgo del taller me ofrecen financiación de tan sólo 5000€ y me informan de que debo pagar en el acto la cantidad de 834,38€ para poder recogerla. Por lo tanto, quiero reclamar la devolución parcial del dinero. Medianamente entiendo de que el catalizador + mano de obra ascienda a 1200€ que supuestamente era el importe a pagar de la reparación inicial, pero a partir de la rotura de la cadena del árbol de levas tuvieron que desmontar medio vehículo y procedieron a cambiar según ellos todas las piezas desgastadas. Dispongo de todas las piezas que cambiaron ya que se las reclamé al taller para proceder a la reclamación. Una furgoneta de tan sólo 4 años y con todas las revisiones y mantenimientos al día no entiendo cómo supuestamente está en tan mal estado. A todo esto, he estado 3 semanas sin vehículo y ni tan siquiera me han dado la posibilidad de un vehículo de sustitución, es más, en la fachada del taller específica que tienen vehículo de sustitución. Así que encima de esta factura tan desproporcionada en importe, me he tenido que gastar 1300€ más en el alquiler de una furgoneta para poder estar todo este tiempo con vehículo.

Compre un ssangyong tivoli en febrero del año 2018, casi 3 años voy al taller oficial por fallos de potencia en el coche, se cambia la valvula egr, no pasan ni dos meses y vuelvo por el mismo problema y se vuelve a cambiar porque resulta que vino defectuosa la parte electrónica, todo esto en taller ofcial, este mismo año 2022 vuelve otra vez a fallar la misma valvula, se desmonta y esta todo limpio, es decir, otra vez la electrónica, un coche de 5 años con 74000 km y tendria que poner una cuarta pagandola de mi bolsillo siendo culpa de error de fábrica

Buenas tardes,El 10 de octubre de 2022 cambie de compañía de suministros (Luz/Gas). De Iberdrola a Naturgy.A fecha de hoy tengo dos servicios de Servicio Mantenimiento Gas, uno en cada compañía.He solicitado la baja del servicio de Mantenimiento de Gas en Iberdrola, por el cual me cobran 10'83€ mensuales, sin tener contratado el servicio de GAS en cuestión.Ahora me indican que por darme de baja, me van a cobrar una penalización de 64.98€ (creo recordar) por finalizar el contrato antes del año de permanencia. Un servicio que ademas han renovado ellos de manera automática. ¿Debo pagar ese recibo cuando lo carguen en mi cuenta bancaria?¿Puedo hacer algo al respecto?Muchas gracias!Un saludo

En fecha 15/11/2022 no me ingresan el 2% de intereses (liquidación trimestral) de la cuenta on line del Banco Sabadell.En fecha 29/11/2022 (después de muchas llamadas) me ingresan 57 euros de intereses (que no se corresponde con el 2% (ni con el 1%, ya que el 1% son 60 euros netos).En fecha 02/12/2022 presento una reclamación con todo tipo de justificantes al servicio de atención al cliente, tal y como me indican por teléfono.En fecha 22/12/2022 me contestan por escrito por carta diciendo que, como dicha reclamación son datos de política comercial, que el servicio de atención al cliente no es competente para resolver esta cuestión.¿A quién puedo reclamar? ¿Quién es competente? Nadie me informa ni me resuelve nada... Cómo puedo saber si mi reclamación está en el órgano competente?Como ven llevo 1 mes y 12 días llamando y reclamado que me abonen el 1% adicional que me deben pero nadie me resuelve nada.Espero su respuesta.Muchas gracias.Un saludo.

El dia 16/02/2022 adquiri una bateria de cocina de la marca WMF . Una bateria cara, que me iva a durar para toda la vida. La bateria constava de 4 piezas. Empezamos a ver que la bateria tiene un borde de acero inoxidable que se DESCASCARILLA . Al cabo de un tiempo me puse en contacto con el corte ingles de Tarragona, y me canviaron 2 piezas. Posteriormente informe del problema a la WMF y me canvio otra pieza (mayo). El problema persiste, ya que estan picadas. Nunca han entrado en el lavavajillas. El problema radica en que si hierve, la tapa golpea ( NORMAL...), y eso hace que se descascarille el borde. Todo lo que se esta descascarillando es un problema para la salut, ya que nos lo comemos. Unas ollas que no se puede utilizar la tapa, no sirven para nada. Solicito la devolucion del producto y del dinero.