Anterior

Problema con envío

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

E. P.

A: Boyacá

21/12/2023

Estimados/as señores/as: En fecha 5 de diciembre se registro entrada en el almacén logístico de un pedido realizado el pasado 25 de noviembre con número de seguimiento C23112103898665. La entrada en el almacén se produjo a las 17:14 horas del 5 de diciembre de 2023. Desde dicha fecha no se ha producido movimiento alguno. Se presentan dos reclamaciones a través del correo facilitado por la empresa (atc@boyacadelivery.com) cuyo número de ticket es 302146 y 308519 si recibir solución alguna. Intento contactar con el número de teléfono facilitado por el empresa 911086573, número en el que nadie contesta. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma