Últimas reclamaciones

El día 23/12/2022 a la 20:31 realicé una compra de cojines, en la sección de textil, NO EN LA DE PRODUCTOS DE NAVIDAD, concretamente dos modelos distintos de cojines para sofá (6 cojines en total) con la intención de probarlos y elegir uno de los dos modelos. Hoy día 28/12/2022 me desplazo hasta la tienda a devolver el modelo que no he seleccionado (3 cojines). Al llegar me dicen que no me pueden hacer la devolución puesto que es un artículo de Navidad y solo se podía devolver hasta el día 24/12/2022. Manifiesto mi desengaño, puesto que en ningún momento se me informó por parte del personal de la tienda de que la mercancía que compraba no podía ser devuelta si no volvía el día siguiente antes de las 15:00 (puesto que hacían en la tienda horario especial por Nochebuena). He puesto una reclamación formal frente al encargado de la tienda, que con actitud de mucha superioridad sobre mi, la clienta, me manifiesta que en el tiquete lo indica y expone en mi reclamación que en la tienda se especifica con carteles, la cual cosa no es cierta, puesto que en la zona de cojines había ninguna especificación, ya que este modelo estaba junto con todos los cojines de la tienda, no en una zona específica de Navidad. Por otra parte el tiquete se adquiere después de la compra, por lo que no se informa con anterioridad a la realización de la misma. No me importa quedarme con la mercancía pero me siento engañada por la falta de información que se le da al cliente en la tienda de Leroy Merlín de Castellón, y por el trato recibido al manifestar mi desacuerdo con la falta de información, creo que el hecho de que el tiquete especifique la política de devolución no exime a la tienda y a la empresa de informar al cliente y intentar que este no se sienta engañado, como ahora mismo me siento yo.

El día 5 de Diciembre a las 11h56' entregué un paquete en la Oficina de Correos de 2899194 de Arroyomolinos Xanadú Madrid con destino a Toulouse Francia. Pesaba 2,113kg y me cobraron 38,36 euros como Paquete Internacional Standard. En la Web aparece el envío ha tenido admisión en origen y en estado: en camino. Me persono en la Oficina y me dicen que no ha salido de Madrid pero que no saben dónde está. Envío reclamación a Correos via web y me contestan que al no ir certificado no se hacen responsables y no pueden hacer un seguimiento del paquete, a pesar de tener un código de envío. ¿Significa esto que todos los paquetes o cartas que no van certificados se pueden perder, es decir, silos queda alguien y nadie es responsable? ¿Qué garantiza el importe que me han cobrado? Correos debe ser el custodio del paquete, responsable de franquear y entregar al destinatario el producto postal. ¡Qué vergüenza de servicio de Correos!

Hola, realicé un pedido en la web fitnessdigital el 18-01-21 de una cinta de correr Reebok i-run 4.0.Resulta que el 25-09-22 empezó a hacer un ruido el motor y me puse en contacto con el servicio técnico. Éstos me responden que se hacen cargo de la reparación por la garantía del producto y que el 03-10-22 me hacen el envío de piezas para la reparación. Hasta el 02-11-22 no recibo las piezas en mi domicilio (1 mes más tarde). Hasta el 21-11-22 no se persona el técnico en mi domicilio para hacer la reparación, pero cuando ya tenía toda la máquina desmontada, se da cuenta que las piezas no sirven para esa máquina, y se va de casa sin solucionar nada. Me vuelvo a poner en contacto con Reebok para decirles por favor que hagan uso de la Warranty Claim (para que me hagan un reemplazo de la máquina directamente y así poder usar la máquina lo más rápido posible, ya que por problemas de salud la necesito) pero me dicen que no, que me vuelven a realizar un nuevo nuevo envío de piezas, y lo realizan el 01-12-22. A día de hoy se supone que las piezas siguen en camino, pero no tengo noticias de donde están ni si serán las apropiadas para mi máquina, ni si me solucionará mi problema. Me veo 4 meses con una cinta de correr que me costó casi 800 euros y que no puedo utilizar, la cual necesito.Por favor les pido que hagan uso de dicha warranty claim y así solucionar todos estos meses que llevo de correos y de problemas, ya que como he dicho, necesito la máquina por problemas de salud. Espero alguna solución lo más rápida posible por vuestra parte.

Hola, realicé un envío con SEUR y puse de punto de recogida un locker de SEUR. Recibí un correo indicando que mi paquete ya estaba en el locker y que ya podía recogerlo, pero no recibí ningún código ni ningún QR para poder abrir el locker. Cuando conseguí hablar con un agente, me indicó un código de apertura del locker que no me funciona, apareciéndome en la pantalla del locker cuando lo introduzco: El identificador no existe.Por otra parte, he intentado poner una reclamación por la web y no es posible ya que, habiendo rellenado todos los campos, me aparece un mensaje que dice: El Destinatario no ha abonado a SEUR el importe de los servicios prestados, por lo que deberá ponerse en contacto con su proveedor.

Hola,Hace unos meses solicité darme de baja en Asisa, y me dijeron que los trámites eran en diciembre. Cuándo contraté también pregunté cuando podía darme de baja y me dijeron que en diciembre. Mi sorpresa al solicitar hoy la baja me dicen que estoy fuera de plazo y que tenía que haber avisado con un mes de antelación. Cuando yo lo pregunté expresamente. Además, tengo que permanecer un año más con ellos cuando mi póliza va a subir más de un 50%.Solicito a la empresa la baja de mi póliza dental y de decesos a partir de enero de 2023 debido a la malinformación expedida por los comerciales y a la falta de notificación de renovación automática de la póliza previa al 30/2022

Hola, realicé el pedido el día 20 de diciembre, a fecha de hoy no he recibido nada, llamo y tras 50 min llego a posición 1 en llamada y cuelgan. Quiero saber si lo voy a recibir antes de reyes ya que ponían en 2 o 4 días laborales ya que si no, quiero la devolución del dinero. Escribo y no obtengo respuesta.

Saludos, el dia 26 de diciembre por la noche sacamos unas entradas con gafas 3d para ver la sesión del día 29 de diciembre de Avatar.Nos dimos cuenta más tarde que las entradas que hemos comprado no son para 3d, es para la sesión ATMOS.El sistema es bastante confuso para distinguir para que tipo de sesión se están comprando las entradas.Incluso el sistema te deja comprar las gafas 3d no siendo necesarias para la sesión que has comprado.Queremos devolver las entradas ya que no estamos interesados.hemos enviado mails pero no hemos recibido contestacion.

Hola. El 19 de octubre hice una portabilidad de mis líneas (fibra y móviles) de Yoigo a O2, llamando, no obstante, para dar de baja a todos mis servicios, incluido DoctorGo. Mi sorpresa fue cuando el 5 de diciembre recibo un cargo de 8,06 euros de Yoigo y compruebo que el servicio de DoctorGo sigue activo. He intentado, sin éxito, que se me tramite la baja.

Hola, mi mujer realizó un pedido por la página web oficial de Springfield con regalos de Navidad, que debería haber llegado a la tienda Springfield de la Localidad de Estepona para recoger, hace unas dos semanas, fuimos a la tienda a quejarnos y nos dijeron que esperásemos, el día 24 pusimos una reclamación interna que aún no han resuelto, hemos reclamado vía WhatsApp, en el día de ayer y de hoy, además ayer nos personamos en la tienda y pusimos una reclamación según el modelo oficial de la Junta de Andalucía, ya que al intentar solicitarlo en el canal teléfónico se nos facilita uno interno o nos remiten a la web, y el modelo oficial de la web no consta con los datos de la empresa para que lo podamos tramitar. Todo ello nos ha producido que no pudiésemos dar los regalos el día de Navidad como la tradición, indica además de unas series de molestias para intentar recuperar los más de 200€ gastados el pedido, los cuales a día de hoy no nos han sido revueltos. Por todo ello, rogamos que nos ayuden a recuperar nuestro dinero.

Hola, tuve una avería de agua en mi casa por fuga de una tubería de la calefacción y el seguro Onyx (MGS SEGUROS) levantó y picó la pared y luego me dijo que no se hacía cargo, dejando la casa como se ve en las fotos que tengo, con agujeros en la pared.