Últimas reclamaciones

Relicé un pedido a Aliexpress el 4 de enero. Hice seguimiento a través de Aliexpress. El viernes 13, recibo un correo de Ecoscooting diciendo que tienen ya el paquete en sus almacenes y que en breve será entregado. El mismo día 13 recibo otro correo diciendo que ya está el pedido en reparto. El mismo día a las 22:56 recibo otro correo diciendo que han intentado realizar la entrega y que no ha sido posible porque el destinatario estaba ausente. Tembién recibo una llamada del número 931071791 a las 23 h, llamada a la cual no me da tiempo a responder y buscando por internet descubro que pertenece a esta empresa. La dirección de entrega del pedido es un centro oficial abierto todo el día y me extraña mucho que hayan realizado el intento de entrega y na haya nadie. Claro, si van a las once de la noche, es normal que no haya nadie. El lunes 16 de enero estuve llamando en varias ocasiones al número al que me remiten en la web de ecoscooting delivery y siempre aparece un contestador automático que dice que esás en la posición de espera 25, otras veces 24, 26, pero, nunca, aunque esperes es posible contactar. He escrito varios correos a la dirección a la que me remiten customersupport@ecoscooting.com, indicándoles la incidencia y facilitándoles mi número de teléfono y dirección detallada de entrega, pero lo que hacen es mandarme un correo automático en el que me dicen que se pondrán en contacto conmigo y nunca lo hacen. Cuando consulto el seguimiento del paquete, aparece en almacén desde el día 13 y de ahí no pasa.El caso es que nadie me entrega mi pedido y no tengo forma de contactar con la empresa.Lo que quiero es que se pongan en contacto conmigo y me den una solución, incluso que me digan donde puedo ir a recoger el paquete en persona.

Realicé una reserva de dos billetes de ferry desde Algeciras a Tánger Med ida y vuelta con número de reserva I495GDD. Tras dos horas de espera en el puerto, nos llaman para pasar el control de seguridad. Una vez en la sala de embarque nos hacen esperar otra hora, y nos informan de que el ferry se ha cancelado. Al preguntar, alegan que por el clima el barco no ha podido salir de Marruecos, sin embargo otros ferrys con el mismo recorrido salen durante todo el día, además que el barco de FRS estaba atracado en el puerto de Algeciras.Reservamos con otra compañía (Balearia) el siguiente ferry. Este fue un coste superior al que habíamos pagado con FRS (150€ ida y vuelta, 50€ más). Llegamos a Tánger a las 20:00H en lugar de a las 13:30H que esperábamos llegar. No pudimos recoger el coche alquilado en Tánger porque la compañía ya estaba cerrada, perdiendo el dinero de la fianza (35€). Tampoco pudimos llegar a nuestro destino de esa noche, Asilah, donde teníamos un alojamiento pagado (25€), que tampoco pudo ser reembolsado. Sin añadir aquí los gastos de comida y transportes asociados al cambio de planes. Además, tuvimos que abonar una noche de hotel en Tánger que no teníamos prevista ni reservada (40€). Todo esto, no solo nos hizo perder tiempo y dinero, sino que 300supuso un trastorno en nuestra planificación del viaje.

Hola me llamo jonatan y es que me quiero dar de baja y la empresa me amenaza con una indemnización de 1200€ por irme antes de los tres años de contrato en dónde ya pasó un año con ellos

ADT Postales, de Correos, me ha enviado un presupuesto aplicando un IVA de importación incorrecto, además de pretender cobrarme por conceptos sin dar opción a consulta, alegación, y sin motivación suficiente. He presentado queja y reclamación. He intentado contactar por telefono con Aduanas y con Correos, pero es imposible. Tienen dos numeros de telefono que no sirven para nada. Todo ello bajo la coacción y la amenaza de devolver la mercancía retenida en aduana - de valor 155 euros - si no pago sin rechistar en pocos días el presupuesto erróneo que me han enviado. Sin opción a preguntar, ni a alegar, ni a recurrir. Y sin motivación jurídica suficiente. Increíble que un organismo publico actúe asi en lo que se supone es un Estado de Derecho cuyos organismos publicos deben cumplir las normas.

Hola,soy una beneficiaria del bono cultural joven. Lo solicité y sin ningún tipo de problema se me concedió. Así pues, realicé mi primera compra en la tienda Fnac adherida al bono cultural con la tarjeta virtual y como correspondía, subí el ticket a la web, quedando aprobada la compra por el ministerio.Al intentar realizar una segunda compra semanas después, con sorpresa me di cuenta de que mi tarjeta estaba bloqueada, sin saber el porqué, ya que no hice ningún intento fraudulento con ella y siempre intenté comprar en las empresas adheridas al bono cultural. Para intentar solucionar el problema, llamé al teléfono de atención al cliente de correos prepago correspondiente al bono cultural sin obtener respuesta a mis reiteradas llamadas. Lo llevo intentando aproximadamente durante más de un mes en diferentes horas del día y durante todos los días, y no hay manera de contactar con ellos. Asimismo, he enviado diversos emails a la dirección de correos prepago que figura en el bono cultural, y una vez más, no obtengo respuesta alguna. Entonces, ya que es imposible contactar con ellos, llamé al teléfono del programa del bono cultural y lo que me contestaron fue que no es competencia suya desbloquear la tarjeta prepago. Además, me comunicaron que al igual que la mía, hay miles de tarjetas prepago con fallos y que los usuarios del bono están indignadísimos. Me dijeron que están hartos de dar la cara cuando los que la tendrían que dar son los de Correos. Estoy muy enfadada porque me parece vergonzoso que una empresa seria y respetable como Correos no ponga solución alguna a tantos problemas que están dando sus tarjetas prepago. Lamentable. Lo que solicito con esta reclamación, es que se me desbloquee la tarjeta y pueda acceder a los 400 euros prometidos por el gobierno.

Desde noviembre de 2022, mi instalación de autoconsumo y vertido de excedentes se desactiva debido al mal estado de la red de distribución, que obliga al inversor a apagarse para protegerse de picos de tensión superiores a 253V que llegan por la red eléctrica, ocasionando perjuicios económicos.Tras monitorizar la red durante diciembre y contactar con especialistas independientes y con la comercializadora Endesa, se descubre dicho defecto de sobretensiones en la red de distribución. Con fecha 3 de enero de 2023 se comunica la incidencia y queda registrada en e-distribución con número de seguimiento 4411271. A día 17 de enero de 2023 ante la falta de información y resolución del problema, se contacta de nuevo con e-distribución, que me confirma a través de sus asistentes automáticos que la incidencia ha sido resuelta satisfactoriamente, sin comunicarse por medio alguno conmigo para confirmar si el problema ha sido resuelto. A fecha de hoy sigo teniendo cortes, picos de voltaje superiores a los 253V (por encima del 10% de la normativa) y con una media de 250V en cualquier día normal, que inciden en mi instalación de autoconsumo y me previenen de emplear una instalación en la que he invertido casi 10000 euros

Ayer el día 16/01/2023 adquirí un Macbook Pro en el tienda Media Markt en la Calle Alcalá 106, en Madrid. Tras comentar lo que necesitaba al comercial y preguntar explícitamente si podría devolver el portátil si después de probarlo no cumplía con mis requisitos. Me aseguraron que sí. A la hora de pagar la cajera en ningún momento me comentó que no podría ni devolver el equipo ni cambiarlo una vez lo encendí. Sí me lo hubieran comentado no hubiera procedido con la compra de dicho equipo.Hoy 17/01/2023, en menos de 24 después de comprar el equipo, fui a la tienda para devolverlo y en la tienda me rechazaron la devolución. Diciendo que los productos de apple una vez encendidos no se cambian ni devuelven.¿Dónde está entonces mi derecho de desistimiento?Claramente No cumplen con mi derecho como consumidor a la devolución, que recogen en su ticket de compra y que fue el compromiso adquirido cuando realicé la compra del artículo.Amparada en todo lo anterior, solicito que se me permita ejercer mi derecho al desistimiento, ya que esa condición particular para la devolución de productos APPLE no se indicada en las condiciones de compra, de saberlo no hubiera adquirido producto.

Hola intente hacer una cancelacion de el contrato con Campus Training ya que me siento engañado con el curso que hice y con el dinero que tenia que pagar, me amenazan con meterme en el Asnef si no pago el total ahora y no me dejan ninguna otra opcion

Hola. Hace unos meses abrí una incidencia (dentro de garantía) con Flex debido a una malformación en la parte central del colchón que adquirí el 23 de Noviembre de 2020.Contacté con Flex por la malformación del colchón (aún dentro de garantía) y procedieron a mandarme a casa un perito que revisó con un calibre tanto el colchón como el canapé, ambos con deformación.Revisa y ve que hay un problema en el colchón y en la tapa del canapé. Ambos hundidos. El canapé está hundido y puede que haya hecho que el colchón también se hunda. Pero el colchón está más hundido que la tapa del canapé, con lo cual adepta que el colchón está defectuoso.Flex admite que hay un problema con el colchón ya que no nos cobre los 40€ de visita que hay que pagar cuando el problema no está en el colchón.Flex nos dice que cambiemos la tapa del canapé de Colchones Premium para ver si el colchón recuperaba su forma.Colchones premium procede a mandarme una nueva tapa del canapé, la instalamos.Vuelve a venir el perito de Flex para ver si el colchón recupera su forma, pero al hacer el peritaje, ve que la tapa del canapé está en peores condiciones que el anterior. Está más hundido que la anterior tapa ya repuesta. La base tiene más de nueve milímetros de marcación y no procede el cambio del colchón según normativa europea.Ahora Flex se desentiende ya que el problema no reside solo en el colchón sino en el canapé.Flex nos dice que los del canapé (Colchones Premium) se han de hacer cargo del colchón de Flex.Llamamos a Colchones Premium y ya no se hacen cargo ya que dicen que la tapa está bien.Pero nosotros estábamos durante el peritaje y el canapé está en malas condiciones, más hundido que el anterior. Hacemos fotos y comprobamos que la medición se hace de forma correcta hundiendo el calibre tanto en la parte exterior como interior de la tapa.Rogamos, se llegue a un acuerdo entre Flex (colchón) y Colchones Premium (canapé) ya que se abrió incidencias dentro de la garantía y los dos productos no están en buen estado, están defectuosos.El colchón es de alta gama pues su precio ronda los 1.905€ y adquirimos esta calidad debido a problemas con la espalda del cliente, y vemos que desde el principio no está en buen estadoGracias

Hola. Hace unos meses abrí una incidencia (dentro de garantía) con Colchones Premium - www.colchonespremium.com (Natividad Design S.L.) debido a una malformación en la parte central de la tapa del canapé que adquirí el 4 de Noviembre de 2020.Esto ocasionó que el colchón de Flex se hundiese en la parte central.Contacté con Flex por la malformación del colchón (aún dentro de garantía) y procedieron a mandarme a casa un perito que revisó con un calibre tanto el colchón como el canapé, ambos con deformación.Flex nos dice que cambiemos la tapa del canapé de Colchones Premium para ver si el colchón recuperaba su forma.Colchones premium procede a mandarme una nueva tapa del canapé, la instalamos.Vuelve a venir el perito de flex para ver si el colchón recupera su forma, pero al hacer el peritaje, ve que la tapa del canapé está en peores condiciones que el anterior. Está más hundido que la anterior tapa ya repuesta. La base tiene más de nueve milímetros de marcación y no procede el cambio del colchón según normativa europea.Ahora Flex se desentiende ya que el problema no reside en el colchón sino en el canapé. Llamamos a Colchones Premium y ya no se hacen cargo ya que dicen que la tapa está bien.Pero nosotros estábamos durante el peritaje y el canapé está en malas condiciones, más hundido que el anterior. Hacemos fotos y comprobamos que la medición se hace de forma correcta hundiendo el calibre tanto en la parte exterior como interior de la tapa.Rogamos, se llegue a un acuerdo entre Flex (colchón) y Colchones Premium (canapé) ya que se abrió incidencias dentro de la garantía y los dos productos no están en buen estado, están defectuosos.Gracias