Estimado equipo de atención al cliente de El Corte Inglés,Me dirijo a ustedes para expresar mi profunda insatisfacción con el servicio recibido en relación con mi compra de unas zapatillas de mujer de la marca Bimba y Lola realizada a finales de noviembre. El motivo principal de mi reclamación se centra en que las zapatillas, adquiridas como regalo para el cumpleaños de mi pareja el 29 de diciembre, llegaron sin la caja correspondiente ni la bolsa de tela característica de la marca, elementos esenciales para un regalo de esta naturaleza, especialmente considerando el alto precio de las zapatillas.A lo largo de un mes, he intentado resolver esta situación contactando repetidamente al servicio de atención al cliente. A pesar de varias promesas de enviar la caja y de una última oferta de cambio por otro par de zapatillas, la fecha programada para el cambio se estableció para el 3 de enero. Sin previo aviso, esta solicitud de cambio fue cancelada, dejándome en la incertidumbre.Por tanto, solicito la reanudación del proceso de devolución y una compensación económica por el tiempo y la sensación de vulnerabilidad que he experimentado durante este proceso.Agradezco su pronta atención y resolución de este asunto.Atentamente,
