Últimas reclamaciones

Hola, realice 2 pedidos con las siguientes referencias #100119215 y #100119217 y en el momento en que el transportista me los iba a entregar los rehuse, con lo cual nunca los tuve en mi poder. He solicitado en varias ocasiones por email su reembolso pero no tengo ni respuesta… ni dinero… ni productos. Quiera se me reembolsarán los dos pedidos lo antes posible.Gracias

Buenas noches. Llevo casi mes y medio intentando que e- distribución pueda suministrar de luz mi casa (paso indispensable para que luego pueda contratar la luz con una comercializadora). Desde que comencé el proceso, el 25 de junio, cuando envié la solicitud, llevo sufriendo la descoordinación entre empleados y departamentos, falta de información constante, esperando llamadas de respuesta a dos reclamaciones interpuestas... El 1 julio un técnico de e-distribución nos comentó, tras personarse en la vivienda, que había que hacer una actualización con un electricista homologado (nueva CPM y certificado de instalación), una vez hecho lo que se nos comentó y enviado los documentos pertinentes (19 julio), hemos sufrido una falta total de información por parte de la empresa pues dependiendo de quién me responda al teléfono me dicen cosas distintas, o directamente no tienen conocimientos sobre lo que se le está preguntando y se limitan a leer lo que pone en su pantalla del ordenador sin entender lo que significa. La distribuidora ha rechazado cuatro contratos con la comercializadora y en ningún momento explican el porqué de esos rechazos, imposibilitando resolver los posibles problemas. Todo se acentúa al ser imposible físicamente hablar con alguien competente en un lugar físico, pues todo se hace por teléfono o email (con las dificultades que suponen estos medios para resolver el problema). Es increíble que en pleno S.XXI tengamos que sufrir estas dificultades para poder tener luz en una casa de un país desarrollado. Estamos soportando la absoluta falta de profesionalidad, ineficacia y descoordinación de una empresa que ejerce el monopolio energético en la distribución. Esto es jugar con las necesidades básicas de las familias. Inadmisible.

En el més de Junio me enteré que Vodafone subiría forzosamente a todos sus clientes el precio mensual de sus facturas, incumpliendo el contrato unilateralmente por su parte. Ésto supuestamente no lo indican en ningún sitio ni avisan previamente de ello, solo que lo indican en la última factura con letra pequeña.Después de varias llamadas, me indican que tengo hasta el 15 de Julio para dar de baja servicios o cambio de compañía si no estoy de acuerdo con la subida sin pagar ninguna penalización. Me cambio a la compañía de Movistar y mi sorpresa es que a primeros de Julio se me genera una factura con un importe de 431,59 euros. El dia 7 de Julio les llamo y abro una reclamación indicando mi disconformidad, ya que ese importe se corresponde con la penalización por incumplir el contrato por mi parte al cambiar de compañía a Movistar. Les indico que el motivo de ese cambio era por no estar conforme con la subida de precios forzada por parte de Vodafone rompiendo el contrato unilateralmente por su parte, y la operadora me da la razón y me dice que abrimos reclamación para que se regenere la factura correctamente. El número de reclamación es el 115951130.Mi sorpresa es que hoy 4 de Agosto me llaman desde una Asesoría que trabaja con Vodafone de muy malas formas indicando que o pago la deuda o sino pasaremos a procedimiento judicial con intereses de por medio. Llamo a Vodafone y no saben ni explicarme el motivo de la penalización desde el departamento de cobros. Me indican que podía en el plazo hasta el 15 de Julio romper contrato pero que la penalización por incumplir las fechas por el descuento que tenía en el contrato tengo que pagarlo sí o sí. Me siento totalmente engañado, yo quiero pagar, pero lo que tenga que pagar, no lo que vodafone quiera que pague y más de las formas que cada vez que hablo con ellos me hablan a mí. No dejan ni de hablar, y solo dan la opción de o pagas o pagas. Solo quiero que se me genere la factura por los servicios pendientes de pagar hasta la fecha de portabilidad, pero que no se me obligue a pagar una penalización que no es justa (quedó claro que se tenía hasta el 15 de Julio para poder cambiar de compañía, lo hice todo en los plazos establecidos dejando bien claro a los operadores el motivo del cambio de operador). Tengo problemas de nervios y esto me está generando muchos problemas de ansiedad e incluso depresión.

Buenas tardes,El pasado mes de junio, nos pusimos en contacto con “Encantaria educacion y ocio en el tiempo libre (Fraga)”, para que nuestros hijos (mi hijo y mi sobrino) disfrutasen del campamento Aventura en Ordesa que está empresa ofrecía entre el 21 y 30 de Julio de 2021 en el Pirineos de Huesca.Entre el 9 y el 15 de junio, durante el periodo de información sobre disponibilidad y vacantes, primero para un niño y luego para añadir el otro, la comunicación con el coordinador fue rápida y ágil, dándonos absoluta confianza, por lo que el 15 de junio les realizamos, como fuimos requeridos, una transferencia de 400 EUROS en concepto de la reserva de la plaza en el campamento para los dos niños (200€ por niño). El coordinador, nos confirmó la recepción de la transferencia y nos pidió hasta el final de esa semana (puesto que no éramos del primer TURNO) para enviarnos la final información relativa al equipamiento necesario para los chicos, la posibilidad de transporte desde Zaragoza, el horario de comienzo y fin del campamento, claves de intranet…, es decir, la información detallada y concreta del campamento. Desde entonces hasta el 16 de julio, pese a nuestros múltiples intentos de contacto, por e-mail, por Whatsapp y por teléfono, NI UNA SOLA NOTICIA. Nos ha sido imposible que nos respondan, por lo que el 16 de Julio (a 5 días vista del comienzo de campamento) mandamos un primer e-mail y el 19 de Julio (a 2 días del comienzo) un segundo más formal, en el que le comunicamos a “Encantaria” que, tras más de un mes de desidia y desatención, solicitamos la anulación de la reserva y pedimos el reembolso inmediato de la señal, dado que no podemos dejar 10 días la vida de nuestros hijos, en manos de alguien tan poco profesional y responsable. SOLICITUD ANTE LA QUE HASTA LA FECHA (incluido ultimátum el 27 de julio), TAMPOCO HEMOS RECIBIDO RESPUESTA…Para rizar el rizo de lo BIZARRO, el día 21 (fecha supuesta de comienzo del campamento) recibimos un sms EN EL QUE DICEN QUE HAN RECIBIDO A NUESTROS HIJOS (¡¡¡QUE ESTÁN EN CASA!!!) EN SUS INSTALACIONES. EVIDENTEMENTE, tampoco hemos recibido la información necesaria para asistir al campamento, por lo que en ningún hipotético caso nuestros hijos podrían haber asistido…Por todo ello, nos ponemos en contacto con ustedes para que nos echen una mano, PARA QUE NOS DEVUELVAN NUESTRO DINERO, sin reclamar absolutamente nada por el perjuicio causado a nuestros hijos (que es grande), únicamente que nos devuelvan lo que es nuestro y acabar con esta pesadilla.Muchas gracias. JMG.

El 24/07/2017 vi una oferta de esta empresa de hosting en la que regalaban 1 año de alojamiento web y dominio y realicé el pedido en el que no tenía que abonar nada al ser una promoción, en teoría sin compromiso de permanencia.La sorpresa 26 días antes de que pase el año de la contratación, momento en el que te informan que han emitido una factura por la renovación automática del servicio, momento en el que les respondo al correo que por favor cancelen la renovación y la factura sin respuesta por su parte.Esta semana 02/08/2021 recibo un comunicado de una empresa de cobro de deudas RECLAMIO que dice que le han cedido la gestión del cobro de la misma aportando la factura de COWABI con mis datos en ella y que si no la pago emprenderán acciones legales contra mi.Contacto con la empresa COWABI para decirles que cesen en la reclamación ya que les avisé pero me dicen que en los términos y condiciones de su web, para los que tienes que pinchar específicamente para verlos, viene detallado que el plazo para límite para cancelar es de 30 días antes de la renovación en lugar de los 26 días con los que avisé que no van a cesar.Me parece una práctica engañosa ya que en la descripción de la oferta original debían haber puesto esa información a la vista y no escondida en un anexo de la web que por supuesto no vi. Es algo que ni siquiera puedo comprobar ya que no te envían un correo o documento con esos términos y condiciones.Y de la misma manera que envían por correo la factura 26 días antes de la renovación, podían haberlo hecho con 30 días (o más) de antelación para dar al consumidor la oportunidad de decidir si quiere seguir con el servicio y las condiciones del mismo.Actualmente parece que siguen realizando la misma práctica como se puede observar en su página https://www.cowabi.com/promocion-hosting-gratis-2021/ no aparece entre toda la información, que no es poca, nada de la renovación. Es más aparece algo que induce a confusión, ya que en el pie de la pagina dice sin compromiso de permanencia.Dejo una captura de la web por si la modificaran a posteriori https://ibb.co/YdSfmBN.Solo reclamo que dejen de reclamarme un servicio que no he solicitado y que además no he disfrutado.

Buenos díasEn abril de 2021 nos instalaron 10 placas solares. El 8 de julio de 2021, dos placas cayeron al suelo por el fuerte viento que hacía. Contacté con la empresa a través de la página web y al día siguiente se pusieron en contacto con nosotros. Revisaron la instalación. Nos dijeron que las placas que se habían caído habían sido mal instaladas. Después de esto, no se volvieron a poner en contacto con nosotros. Llamamos y nos dijeron que vendrían a instalarlas el martes siguiente. El lunes (el día antes de la instalación) llamaron los instaladores y nos comentaron que se les había averiado la furgoneta y que no podían venir. Hemos llamado en varias ocasiones y no obtenemos una respuesta satisfactoria. No nos dan ninguna solución. Además, nos instalaron un aparato para la lavadora (O3 Generator Laundry and home cleaning) que hace una semana que pierde agua.Deseamos que nos instalen las dos placas solares y nos arreglen la fuga de agua del aparato y mencionado.

Buenas tardes, hace meses me he dado de baja de Adamo al tratarse de un contrato temporal en un piso de alquiler por unos meses por motivos laborales. En varias ocasiones me he puesto en contacto con Adamo por email y por teléfono preguntando por la devolución del router y por la demora que se estaban tomando en contactar para hacerlo. En todas las ocasiones me han dicho que se pondrían en contacto conmigo para ello. Sin haber tenido una solución por su parte desde entonces a pesar de mis llamadas e emails, ahora me hacen llegar una factura de 129,75€ por no haber devuelto el equipo. Tras haber contactado hoy mismo por teléfono otra vez para buscar una solución, me dicen que ellos no gestionan esta devolución en el Principado de Asturias y se tiene que hacer a través del GITPA (y que tengo que hacerlo yo como usuario). Entiendo que si para contratar en su momento no me ha hecho falta contactar con ellos directamente y lo ha gestionado ADAMO, para las bajas no tendría que hacerlo yo y, en todo caso, tendrían que habérmelo notificado y no haberme dicho que se pondrían en contacto. Entendiendo que no debería ser cosa mía hacerlo, aún así, me he puesto en contacto con GITPA y me dicen que no tienen ninguna notificación de baja de mi equipo y no me lo pueden recoger. Ante esto ADAMO me dice que no puede hacer nada más porque en su base de datos figuro como dado de baja. Y yo me veo con un equipo en una caja que quiero devolver pero nadie parece querer recoger y, además, me quieren cobrar por ello. Teniendo en cuenta todo esto, primero deberían solucionar este problema entre ADAMO y GITPA para normalizar la situación y no deberían intentar cobrar nada al usuario al no tener este la culpa y menos habiendo este intentado en varias ocasiones solucionarlo sin ningún resultado.

Hola, el vuelo salía a las 8h00. Llegué al aeropuerto a las 6h15 recibo del taxi como prueba. Ahora hay que ir al checking para la maleta de mano, cuando llegó mi turno en la cola cerraron el cheking para ir al embarque y no me dejaron hacerlo. Soy una persona minusválida y tenía cita en Bruselas con el neurólogo. Tampoco me informaron que podía ir directamente a la puerta de embarque con la maleta de mano y pagar 25 euros para embarcar. No me dieron ninguna solución y no pude coger el vuelo que pagué a 150 euros. Solicito el reembolso de dicha cantidad y no quieren. Seguí todas las instrucciones estando casi 2 horas antes en el aeropuerto. No me ayudaron y me sentí más minusválido que nunca. Ahora tiene que volar mi hermana desde Bruselas para venir a buscarme y que no me vuelva a pasar esta situación tan frustrante.

Hola, realice una reserva para cinco personas a ibiza del 18 al 26 de agosto. Por ser miembro de prime que me habían cobrado hacía unos días sin mi permiso y habiendo dado de baja la prueba gratuita y no pudiendo ponerme en contacto con ellos para la reclamación, veo que en mis viajes me hacen un descuento de casi 71€ y el precio de los vuelos asciende a 126,40. Después de comprobarlo en varias ocasiones y hacer capturas meto los datos bancarios para el cobro y vuelvo hacer captura y hago el pago. Al cabo de un rato me mandan mail sobrw recibir la reserva y después de unas horas el de confirmación y una factura con un importe diferente al que yo pague, 197,31. Intento ponerme en contacto con ellos y es imposible. Me pase 5 días llamando a varios números que me dejaban 50min en espera y luego me colgaban o me decían que tenían mucha demanda y como.minviaje no corría prisa porque quedaba mucho no me atendían. Lo intenté por correo y me respondieron que eso tenía que ser solucionado por teléfono y así en un bucle hasta que conseguí que me.atendieran.Y mi sorpresa.fue que me dijeron que el nombre la persona a la que iba adjudicado el prime era mi hija y aunque estaba en el viaje como se pedía no la había puesto la.primera, pero era la cuenta de prime y el.correo y mi tarjeta de pago. Les comento que esta todo correcto y que además han realizado un cobro fraudulento porque han cambiado el importe de cobro y me indican que reclame como considere oportuno porque ellos no van hacer nada ni me lo van a devolver.Les digo entonces londel cobronilegal.de la cuota prime y ha eso si que acceden y me dicen que me lo devuelven en tres días pero han pasado 9 y sigo esperando.Solicito el reembolso del cobro de más de mis billetes por ser in cobro manipulado e ilegal utilizando los datos de mis tarjetasañadiendo 70, 91 € al cobro inicial de lo que yo doy conformidad y utilizando datos de otra tarjeta con la que pago un vuelo anterior para cobrar 54,99€ de una cuota anual.

Hola. En el mes, de junio pasado me cargaron tres recibos, uno por el contrato fusión 0 y dos por cada móvil. He pedido que me envíen las facturas como 6 veces dando, mi dirección postal correcta cada vez, porque necesito ver qué me están cobrando y, hazta la fecha de hoy 4.8.21, no he recibido nada. Si he de pagar los recibos de los móviles lo haré sin problema, pero necesito saber qué estoy pagando. Desde primeros de junio me he estas poniendo en contacto con el servicio Movistar para que me enviaran las facturas ya que yo no tengo acceso a la zona de usuario para verlas. Me han atendido muy amablemente y al final no han llegado dichas facturas y siento que Movistar me está tomando el pelo. Por favor, me gustaría acabar este tema, de una vez. Gracias.