Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

PROBLEMA CON ATENCION AL CLIENTE

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 5 de Noviembre de 2025. El "Circulo de Lectores" me ha llamado para darme una supuesta bonificacion, despues de haber dicho que yo les atenderia pese a que la titular de la suscripcion no podria. Cuando han llegado a mi casa al ver la situacion de que la titular no podria atenderles, uno de ellos me ha llamado G***ollas a la cara. SOLICITO Una compensacion dentro del grupo ya sea en forma de tarjeta regalo u otro formato. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
S. B.
05/11/2025
Tander muebles

Problema en envío y reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 05/11/2025 adquirí en su página web https://tandermuebles.com/ el producto Mesita de noche madera maciza de pino 60x34x51 cm, con referencia 814374. Han pasado 36 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de la factura. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

COBRO INDEBIDO SUSCRIPCION PRIVICOMPRAS

Hola, la empresa PRIVICOMPRAS me ha cobrado un importe de 18 euros mensuales los días 28/8/25, 28/9/25, 28/9/25 Y 28/10/25 por un servicio no contratado o al menos desconociendo que al cumplimentar un formulario de información al hacer un pedido en la tienda DEPORVILLAGE suponía que periódicamente me cobrarían tal importe en concepto de una suscripción por la que no he recibido servicio alguno. Agradeceré procedan a reintegrar los importes cobrados indebidamente que ascienden a 72 euros. Gracias anticipadas.

Resuelto
A. L.
05/11/2025

Problema de contacto y reembolso

No tienen teléfono. No responden e-mails. No abonan devoluciones. Hicimos un pedido con número PEVTO24000030 el 24/09/2025 La recibimos a los dias. Enviamos un primer e-mail indicando que procedíamos a su devolución al día siguiente de recibirlo por qué no nos gustaba. Entre otras cosas por malos acabados. No contestasto nadie. Nuevamente escribimos e-mail detallando el por qué de la devolucion, documentado daños por malos acabados etc. Tampoco se respondió a nuestro correo nuevamente. Procedimos al envío que nos consta por transportista ya lo tienen en su poder. Y seguimos sin noticias, no respuestas, ni abono correspondiente. Por lo que les ruego a fin de no tener posibles inconvenientes procedan a la devolución del importe 55,52€ en el modo de compra. (No les estamos reclamando el importe de transporte que indican no se paga si es por mal acabado). Llamamos al centro comercial donde se ubican y por lo visto reciben muchas llamadas de esta índole con el mismo problema. Por lo que ya nos genera una gran desconfianza. Espero una respuesta a la mayor brevedad. Gracias.

Cerrado
E. M.
05/11/2025

solicito reembolso

Realicé la compra de un lote: https://lotesdeoportunidad.es/products/caja-2 El lote costó 99'95 Era un lote (según la web) Lote de devoluciones de Amazon por valor de hasta 550 eu. Realicé la compra, llegó el paquete a los tres días, pagué en metálico al recibirlo. Lo que recibí es una caja de cartón (sin embalaje de Amazon) donde había un bote champú (para hacer peso en la caja) y un despertador de plástico. Me puse en contacto con vosotros sin poder solucionar nada. Amazon no tiene nada que ver con estos lotes (me puse en contacto con Amazon y así me informaron ellos) y los lotes promocionados nada tienen que ver con la descripción ni la valoración del lote. Solicito que se me devuelva el dinero y se dejen de promocionar y seguir engañando a más personas.

Cerrado
V. G.
05/11/2025
Shiny Hunter Store

Devolución cancelada

En fecha 29 de octubre de 2025 adquirí a través de la plataforma TikTok Shop al vendedor "Shiny Hunter Store" el producto "3 sobres Super Electric Breaker (Coreano)" por un importe de 8,61€. HECHOS: Realicé la compra a través del marketplace TikTok Shop, donde el vendedor opera como comerciante registrado En fecha 4 de Noviembre de 2025 solicité la devolución del producto dentro del plazo legal de 30 días que establece TikTok Shop y la legislación española (Real Decreto Legislativo 1/2007, artículo 71) El vendedor rechazó mi solicitud de devolución alegando que "no acepta este tipo de devolución y que no se encuentra en el estado original" lo cual es completamente falso ya que siquiera se ha abierto el paquete recibido. Los sobres Pokémon permanecen sin abrir, precintados y en su embalaje original, por lo que no aplica ninguna excepción legal al derecho de desistimiento NORMATIVA APLICABLE: Real Decreto Legislativo 1/2007 (modificado por Ley 3/2014): Derecho de desistimiento de 14 días mínimo TikTok Shop: Política de devolución de 30 días desde la entrega Directiva 2011/83/UE: Protección al consumidor en compras a distancia El vendedor no puede invocar términos propios más restrictivos cuando opera a través de un marketplace que establece políticas de protección al comprador. Además, su web (shinyhunterstore.com) tiene el enlace a su política de reembolso roto/sin contenido, incumpliendo la obligación de transparencia. Los sobres cerrados de cartas coleccionables NO están en la lista de excepciones al derecho de desistimiento (que solo aplica a productos personalizados, precintados de higiene YA ABIERTOS, perecederos, etc.) como se indica en el reglamento. Ademas, el vendedor presenta inconsistencias en sus datos de contacto entre su web y TikTok Shop, ya que aparecen dos direcciones de correo de contacto diferentes, evidenciando falta de transparencia y cumplimiento de obligaciones legales de información clara al consumidor. SOLICITO: Devolución del producto sin cargo adicional Reembolso íntegro de 8,61€ incluyendo gastos de envío original

Cerrado
A. M.
05/11/2025

Reembolso de pedido numero 105074705

Estimados/as señores/as: En fecha [28 de octubre] adquirí en su página web varios productos, con número de pedido 105074705 Han pasado 14 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto , dándome como única justificación que el repartidor lo ha entregado en otra dirección . Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: captura de pantalla de su correo electrónico en el que me indican dicho extremo SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
I. A.
05/11/2025

test

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. S.
05/11/2025

Movil en garantia

Estimados/as señores/as: Google Store España RMA: GSR.7353-4817-6579 Me puse en contacto con Google Store España el 11 de septiembre para notificar del problema la de batería que tenía, no llegaba a dos horas de pantalla con una carga del 100%. En la primera revisión me contestaron que no veían problema y en una segunda al insistir que con solo dos horas de pantalla era una molestia, valoraron que efectivamente la batería estaba dañada y el puerto de carga (que si funcionaba). Al recibir la valoración me marcaba que costaba 0 euros la reparación, pero al seleccionar la reparación me pasaba a la pasarela de pago, al ver esto me puse en contacto por email y por chat de ayuda de Google Store y en ambos me dijeron que no se me cobraría. El 1 de octubre de 2025 acepté la reparación y dos días después recibí el móvil y me cobraron los 398,09 euros, sin abrirlo, inmediatamente me puse en contacto para ver que paso. No obtengo solución por mucho que insisto en que está en garantía ya que fue comprado el 15 de noviembre de 2022 y que me mandaron un móvil reacondicionado que no es el mío y me cobraron más de lo que me valió nuevo 2 años antes, por lógica no lo arreglaría. Solicito que procedan a la devolución de los 398,09 euros cantidad cobrada por el producto, en el plazo más breve posible. Adjunto los siguientes documentos: [factura compra, captura donde se puede comprobar que marca 0 euros la reparación, capturas de pantalla, extracto bancario cobro reparación, etc.] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha antes del 11 de septiembre de 2025. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la devolución de los 398,09 euros cantidad cobrada por el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
L. A.
05/11/2025

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hasta la fecha, no he recibido el reembolso ni explicación alguna sobre el retraso de este. SOLICITO la devolución inmediata del importe de mi pedido, que ya debería haber sido ingresado en mi cuenta puesto que ha pasado más de un mes desde que inicié el proceso de devolución. Como tampoco actualización alguna sobre mi pedido, puesto que no me habéis enviado el vestido ni cancelado la operación, sin embargo he comprobado que en vuestra web vuelve a estar disponible para comprar cuando su compañera, o usted misma, vía whatsapp me insistió en que solo había 1 unidad de este vestido y de ahí su precio. Insisto, realicen la devolución sin demora. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

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