Últimas reclamaciones

El día 21/09/2025 realicé un pedido de un Samsung S25 en la página web de AllZone (All In Digital Marketing S.L., CIF B88369178) por un importe total de 559,58 €. Tras varias semanas sin cambios en el estado del pedido (seguía apareciendo como “envío en proceso”), contacté con la empresa para solicitar el reembolso, ya que se había superado ampliamente el plazo de entrega indicado en sus condiciones. A pesar de mis repetidos intentos por correo electrónico, no he recibido ninguna respuesta ni el reembolso correspondiente. Considero que se trata de un incumplimiento contractual y solicito la intervención de la OCU para obtener el reembolso inmediato de 559,58 €, así como para que se tomen medidas ante las reiteradas quejas de otros consumidores por situaciones similares.

Tenemos 10 dias de mudados, somo 3 personas comiendo en la calle gastando dinero extraordinario, en pleno invierno, se nos daño todo el mercado del mes, viviendo mal, como si fuéramos una relegados por la mala gestión de testa homes, llamas a su atención al cliente y te dicen que suministro se tiene que comunicar con nosotros y van 3 dias y suministros no hace ni una sola llamada, tomándonos el pelo. Dicen que ellos se hacen cargo del cambio de titularidad de los servicios, solo lo hicieron del agua y gas, la luz? Que? Intente colocar la luz por mi propia cuenta pero me piden un documento llamado CIE, EN LA CUAL TESTA ME RESPONDE QUE NO ME PUEDEN DAR ESE DOCUMENTO PORQUE ELLOS SON LOS QUE SE ENCARGAN DE DAR EL ALTA de los servicios, no solucionan ni dejan solucionar a uno.

Estimados/as señores/as: En fecha 18 de diciembre de 2024 adquirí en su página web Facilitea el producto Robot aspirador y friegasuelos Roomba Combo j5+ con numero de serie J557840B240812N302 Adjunto los siguientes documentos: factura de compra. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado desde 24 de enero del 2025 hasta el día de hoy que continúa fallando . Les hemos enviado el robot 2 veces en menos de un año al servicio técnico y enviado decenas de correos electrónicos explicando que funciona mal. Tenemos todos los correos electrónicos que les hemos ido mandando desde entonces desde el mail meregurb@gmail.com. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha domingo, 28 de septiembre de 2025 adquirí en su página web dolorespromesas.com diversos artículos por importe de 586,69 EUR en el pedido con código DP17232. Una vez recibido los productos, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 5 de octubre de 2025. Tuve muchísimos problemas con la recogida del paquete, puesto que Dolores Promesas me generó varias etiquetas de devolución sin yo modificar nada, la empresa de transportes (correos express), me dejó tirada sin presentarse en numerosas ocasiones. Estuve hablando por whatsapp con el contacto de atención al cliente que aparecía en la web de dolores promesas y solicité la devolución de 3 prendas adicionales mientras tuve los problemas anteriormente mencionados. Le pregunté si tenía que hacer una nueva devolución para esos tres artículos, y me indicó que no, que introdujera esos tres artículos en el mismo paquete de devolución. Por tanto, así lo hice, incluí en el paquete de devolución los siguientes artículos: Vestido Midi Espalda Descubierta Mai - 44 Vestido Midi Tirantes Tropez - 44 Blazer entallada Casilda - 44 Mono Camel Soei - 44 Top corto lentejuelas escote espalda Bomber mujer Carolina - 44 Vestido Corto Elegante Mia - 44 Vestido negro Filipa manga abullonada - 44 Los productos fueron recogidos en fecha 16/10/25 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero de todas las prendas que devolví. Concretamente, se han excluído del reembolso el importe de los siguientes artículos: Blazer entallada Casilda - 44 Bomber mujer Carolina - 44 Vestido negro Filipa manga abullonada - 44 Todo ello, por importe de 229.23 euros que no se han abonado en mi cuenta. Llevo días intentando contactar con Dolores Promesas y no consigo que me cojan el teléfono, no contestan al correo, ni al formulario de contacto que aparece en la web (ahora inoperativa), ni en redes sociales (he enviado mensajes desde X, LinkedIn). Adjunto la siguiente documentación: 1. conversación de whatsapp donde me indican desde el whatsapp de atención al cliente que introduzca todas las prendas en el mismo envío. (fotografías compartidas también adjuntas) 2. Pedido completo 3. Correo de devolución por vía mail (que es parcial), junto contestación mía indicando que faltan productos a reembolsar y a la que no me contestan. Solicito, que me devuelvan el importe de las prendas entregadas que asciende a 229.23 €. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha [5/10/25…….] adquirí en su página web [0082900082909726673694….] el pedido [0082900082909726673694…...]. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto que corresponde a otra persona y es de otra tienda. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [paquete recibido con varias pegatinas confirmando que es de otra persona. Correo de empresa de transporte. Correo de que no se puede hacer devolución…] SOLICITO se me haga entrega del paquete correcto o el reembolso del dinero completo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas , les cuento de nuevo la situación ya que anteriormente , al no tener la tarifa superior no tramitaron la reclamación…. Me regalaron un Smart Watch de la marca HUAWEI modelo D2 el 6 de Enero de este año ,el que se supone que mide la presión arterial, función por la cual me decidí por este modelo. A los pocos meses lo tuve que llevar al establecimiento donde se compró ( El Corte Inglés) ell@s lo derivaron al servicio técnico de HUAWEI y tras las pruebas pertinentes , me facilitaron una nueva unidad. A los pocos meses lo tuve que llevar de nuevo porque ,de nuevo , no medía correctamente la tensión arterial…. Miso procedimiento, pero esta vez me devolvieron la misma unidad , alegando que , tras las pruebas , el producto funcionaba perfectamente… Ha pasado un tiempo desde entonces y sigo sin poder disfrutar de dicha función . Reclame el reembolso íntegro del importe del producto desde el principio pero no lo concedieron. Ahora , después de dos unidades que fallan por el mismo problema , solicito el reembolso de nuevo a través de esta vía , a ser posible , ya que El Corte Inglés se desentiende completamente del asunto , al ser meros intermediarios. Ruego que me ayuden a tramitar la reclamación por favor. Estoy a disposición para cualquier consulta. Les adjunto la factura de compra del smartwatch.

Estimados/as señores/as: El día 22/09/2025 me iban a entregar el vehículo nuevo pero me avisaron que tenia varios desperfectos de pintura, retrasaron su entrega al 25/09/2025. El día 25/09/2025 me entregaron el vehículo con numerosos desperfectos, tanto en el interior como en el exterior de este. El día 07/10/2025 llevamos el vehículo a reparar, con la premisa de que será entregado el mismo día, y se entrego sin reparación alguna, alegando carga de trabajo.. El día 13/10/2025 lo llevamos nuevamente y se lo quedan hasta el 16/10/2025 devolviéndolo de nuevo sin reparación alguna, alegando carga de trabajo. El día 27/10/2025 se entrega de nuevo hasta el 04/11/2025 donde nuevamente se entrega sin reparación alguna, alegando carga de trabajo. Se había acordado previamente con el comercial que el vehículo se repararía en esta ultima ventana temporal. Adjunto fotocopia de la hoja de reclamación puesta al concesionario además de fotos de cada uno de los desperfectos SOLICITO Compensación por daños y perjuicios derivados de la privación injustificada del uso del vehículo así como cualquier gasto que ha generado esta situación. Si sigue sin solución próximamente, solicito sustitución del vehículo o rembolso total de este. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día [.10..] compré el artículo [pantalla]. Al comprar el artículo me ofrecieron un servicio adicional de [devolucion y entrega de factura]. Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO [me envien la factura o acepten la devolución]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El pasado lunes 3 de noviembre me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone para comunicar un problema con mis Galaxy Buds 3, adquiridos hace menos de dos meses. Durante esa llamada, el agente que me atendió me indicó —y además me envió un mensaje confirmando que ne había atendido — que podía acudir a cualquier tienda física de Vodafone donde retirarían los auriculares para revisión y, mientras tanto, me proporcionarían unos de sustitución para no quedarme sin ellos. Siguiendo esas indicaciones, el 5 de noviembre acudí a la tienda Vodafone de Aluche, donde me informaron de que no podían recibir los auriculares y que debía contactar directamente con el servicio técnico. Volví a llamar al servicio de atención al cliente, y en esta segunda ocasión se me informó de que el asesor que me atendió el lunes me había dado una información incorrecta, y que el servicio técnico pasaría por mi domicilio para recoger los auriculares. Sin embargo, no se me indicó fecha ni hora, lo cual me resulta imposible de gestionar ya que trabajo todo el día. Además, me aseguraron que recibiría un mensaje de confirmación, pero nunca llegó. Mientras tanto, los auriculares siguen sin funcionar y, de hecho, su uso me causa molestias en los oídos. Por todo lo anterior, solicito una solución inmediata, ya sea el cambio de los auriculares por un nuevo par o su reparación, y que se me informe claramente del procedimiento correcto y una fecha concreta de recogida o sustitución. Considero injusto seguir pagando por un producto defectuoso del que no puedo hacer uso. Agradezco su pronta atención y respuesta a esta reclamación.