Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
F. S.
05/11/2025

Ccompra de unos zapatos

He comprado por una pagina web unos zapatos contra reembolso por importe de 39'95 € y acabo de recibir unas zapatillas baratas que no se corresponden en nada con lo solicitado.

Cerrado
M. R.
05/11/2025

Paquete perdido e información manipulada

Estimados/as señores/as: En fecha 29/09/2025 adquirí en su página web VINTED el producto de unos zapatos Clarks Wallabee del perfil fogeto69. Han pasado 30 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. De hecho, el seguimiento ha sido manipulado: Se marca una fecha y hora de entrega en un pick up point no real, ya que ni siquiera el establecimiento estaba abierto en ese horario. Ellos mismos dicen no saber nada de ese paquete ni de ese repartidor. Vinted tiene el caso pendiente pero no resuelve el problema, ya que para ellos está entregado. Nunca supe del paquete, de hecho ni me llegó el correo de confirmación con QR para poder recogerlo. El día siguiente, se escanea el paquete desde un punto logístico, y dos días después también. Demostrando así que el paquete nunca fue depositado en ningun punto de entrega y mucho menos recogido por mi. Si fuera necesario, puedo pedir las grabaciones del punto de entrega del dia que marca Vinted que entregó el paquete para demostrar que nunca fue así. Despues de más de un mes, la investigación sigue parada y sin reembolso alguno. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: documento de compra, capturas del seguimiento. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
E. V.
05/11/2025
Mecanizados Enrique Tejada, SL

RECLAMACIÓN POR NO ENTREGA

Estimados/as señores/as: En fecha 15 de julio del 2025 adquirí en su página web www.curtidoscarrizosa.com el producto " Hebilla para Cinturón Reversible 4 cm. Oro Viejo". Han pasado 114 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de la factura de compra y captura de pantalla de su web donde se ve que el pedido no está entregado. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
R. M.
05/11/2025
Zrntt.shop

Problema de entrega

Estimados/as señores/as: En fecha […15 de octubre….] adquirí en su página web […zrntt.shop.] el producto […cafetera de longhi magnifica s ecam11.112.b...] Han pasado [21 …….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
P. C.
05/11/2025

Baño para publico

Entramos en tienda Jysk de Palafrugell. No tienen servicio (WC) para clientes. Entramos para comprar cuatro cosas, veníamos de otro pueblo. Me parece que tiendas grandes tienen obligación de tener uno al menos. Además el tono de encargada era un poco prepotente y desagradable. Hemos gastado más de 50 euros en este establecimiento y no nos hemos sentido bien atendidos.

Resuelto
V. U.
05/11/2025

Incumplimiento en la resolución de incidencias postventa

Soy propietario de una vivienda en la promoción Aires del Agua, situada en Valdebebas (Madrid), promovida por Amenabar Promociones. La vivienda fue entregada en julio de 2021. Desde la entrega, he comunicado diversas incidencias y defectos en la vivienda a través de la plataforma de postventa habilitada por la empresa, aportando descripciones y fotografías conforme al procedimiento establecido. A día de hoy, más de tres años después de la entrega, varias de estas incidencias continúan sin resolverse, pese a haberlas reclamado en reiteradas ocasiones tanto por dicha plataforma como por otros medios. Dispongo de capturas de pantalla que acreditan que las incidencias siguen figurando como “pendientes” o “sin resolver”. Solicito que Amenabar Promociones cumpla con sus obligaciones de postventa y proceda a la reparación inmediata de las incidencias notificadas, o bien que indique una fecha concreta y firme de resolución de las mismas. Adjunto documentación acreditativa (capturas de la plataforma)

Cerrado
S. S.
05/11/2025

Reclamación por pedido no entregado

Estimados Sres, Me pongo en contacto con ustedes para comunicar una incidencia relacionada con mi pedido realizado a través de TEMU el día 6 de septiembre de 2025, que se envió a través de A TU HORA EXPRESS. Tras DOS MESES de espera, el día 3 de noviembre recibí un correo electrónico a las 21:45 indicando que la entrega se había realizado a las 21:27 en el punto de entrega seleccionado. Sin embargo, yo me encontraba en ese lugar a esa hora y no recibí ningún paquete, ni fui contactada por teléfono en ningún momento. Resulta imposible establecer comunicación directa con esta empresa: las llamadas telefónicas redirigen automáticamente a una página web y los mensajes por WhatsApp a un formulario de reclamación que ya he enviado al menos en seis ocasiones sin obtener respuesta alguna. Los datos de mi pedido son los siguientes: Número de seguimiento: 0000000008188901 Referencia: BG-2509075GRVXN5MEG Por todo lo anterior, solicito que se proceda a la entrega real del producto o, en el caso de que haya ocurrido algún problema con el envío, se me informe de manera inmediata para poder resolver la incidencia cuanto antes. Quedo a la espera de una respuesta rápida y una solución efectiva al problema. Atentamente, Susan Simonetti

Resuelto
O. D.
05/11/2025

reparación ineficaz

Estimados/as señores/as: Desde el 25 de septiembre estoy tratando reparar con el servicio técnico Electrónica CyC, mi frigorífico que está en garantía (adjunto factura). Comenzó fallando el congelador y ahora ya no funciona ni la nevera (es un frigo tipo americano). Me pongo en contacto con ustedes porque llevó más de 1 mes con el tema y no tengo soluciones definitivas por su parte. El técnico ha venido 4 veces a mi domicilio y sigue sin funcionar (adjunto copia del albarán con las visitas), con el consiguiente daño de todo lo que guardaba (he tenido que tirar todos los alimentos del congelador a lo largo de estas semanas), y ahora no puedo ni usar la nevera. SOLICITO una reparación definitiva con urgencia o bien que sustituyan el aparato por otro nuevo, ya que este parece estar defectuoso, además de una compensación económica por todos los daños y perjuicios que esta situación me está ocasionando. Sin otro particular, espero su respuesta.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
S. A.
05/11/2025

Producto sin entregar .

Estimados/as señores/as: En fecha 22/10/2025 adquirí en su página web https://www.electroprecio.com el producto Lavadora AEG LFR7314O4C A 10kg 1400Rpm con 1 Servicio de instalación y Puesta en marcha(Sin integración) y 1 Extensión Garantía 2 años más (R2) . El plazo de entrega está estipulado según vuestras condiciones de 6 a 8 días hábiles , los cuales ya han sido vencidos y no he recibido el producto ni se me ha dado numero de seguimiento y solo he recibido contestaciones repetitivas y que hubo un problema con el envío , dando a entender que un error por vuestra parte , y no teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: factura de compra , condiciones de compra . Por ello: SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. F.
05/11/2025

Cancelación pedido. Devolución importe

EXPONGO. Realice un pedido de una lavadora, que ponía que en 24-48 horas sería entregada, y una vez pedida, me llego un e-mail con una fecha imposible de esperar (5 dias), y en ese instante procedí a anular pedido (rellenando formulario desde la web de WORTEN.ES), pues bien después de 7 dias no me han abonado el dinero. Orden cronológico de todo lo sucedido, detalladamente: 1) 29/10/25 13,50h Pedido a Worten (Nº49573432), el cual en la web indicaba que se entrega en 24-48 h. IMPORTE 440,10€ 2) 29/10/25 15,04h recibo e-mail con la fecha de entrega el 03/11/25 (lo cual era imposible para mi, además que no cumple con lo anunciado) 3) 29/10/25 15,14 h procedo a cancelar el pedido, mediante su método de WORTEN.ES que es rellenar un formulario y me llega un e-mail con la aceptación del formulario (15,14h del dia 29/10/25 Número de referencia: Envío 71365) diciendo que en 24 h se podrán en contacto conmigo. 4) Pasada dichas 24horas y sin tener noticias de ellos procedo a rellenar de nuevo el formulario (30/10/25 a las 11,14h Número de referencia: Envío 71405) sigo sin tener respuestas. 5) Nos ponemos por otras vías, vía Facebook, y me dicen que el pedido esta en proceso de cancelación…..esa siempre es su respuesta vía Facebook. Después de mas de 6 dias, sin notificarme el rembolso de mi pedido, requiero que me hagan el abono del importe pagado de dicho pedido q es de 440,10€ SOLICITO el abono del importe del pedido de carácter urgente.

Resuelto

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