Últimas reclamaciones

Supuestamente se intento una entrega en mi domicilio ayer y se marco como fallida por parte del repartidor excusándose en que estábamos ausentes, cuando mi mujer y yo estuvimos toda la tarde entera en casa y nadie llamo al timbre ni tampoco a mi teléfono móvil para entregar el pedido.Es un pedido importante y me supone un inconveniente bastante grande el no tenerlo a tiempo. He hablado con atención al cliente y solo dan largas. Segun su politica de entregas, deberia haber salido a reparto al siguiente dia laboral, cosa que no ha ocurrido, y me indican que pueden tardar hasta varios dias en volver a sacarlo a reparto aunque no me fio. Por parte de la empresa se lavan las manos siendo que los repartidores son autónomos, siendo ilegal al igual que Glovo app.

cambie de compañía y me cobran una penalización...reclame a la empresa y me dicen que tengo que pagar...reclamación a naturgy numero :R2-30157213377

Estimados/as señores/as:En fecha 02/06/2023 adquirí en su página web lavabo encastrado, al recibir el paquete comprobamos, yo y el transportista que llegaba roto, presente una incidencia a lo que ustedes me respondieron que me repondrian dicho articulo, lo que tiene lugar el 14 de Junio, pero.. con tan mala suerte que el dichoso lavabo volvio a llegar roto, vuelvo a ponerme en contacto con ustedes y vuelven a reponer dicho articulo, el día 22 de junio me llega de nuevo el lavabo y sorpresa, llega ROTO. TRES VECES, EN TRES OCASIONES ME MANDAN EL MISMO PRODUCTO Y LAS TRES VECES HA LLEGADO ROTO. NO SE QUE HACER. NECESITO UNA SOLUCIÓN AL PROBLEMA DEL TRANSPORTE, EMBALJE, POR QUE NO ME RESULTA FACIL ENTENDER QUE ESTO PUEDA OCURRIR. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Sra. Aurora Navarro Campos C/ Dr. Ramón y Cajal, 32-9, 46910, Benetússer, València Endesa Energía, SA CIF A81948077Oficina de Atención al Usuario c/ Ribera del Loira, núm. 60, 28042, MadridValència, 23 de junio de 2023Factura nº Ref. 2013006001555731Muy Sres. míos: En la factura con núm. de referencia 2013006001555731 aparecen unos consumos que no soy consciente de haber realizado, y que no parecen posibles por las siguientes circunstancias:Se me ha asignado un consumo de dos meses de 1.906 Kw, cuando dicho consumo lo hago anual. Es más, ni cuando estaba toda la familia en casa llegábamos a dicho consumo. En el histórico con fecha de febrero de 2022, se hizo un consumo de 700 Kw menos. ¿Cómo se explica esa diferencia? Por este motivo, le ruego que adopte las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias, tanto de las notas de facturación, como de los instrumentos de medida y demás comprobaciones técnicas. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y, en consecuencia, les requiero que la cantidad que corresponda a dicha diferencia en euros y que ha sido indebidamente facturada, me sea compensada en mi cuenta bancaria. Quedo a la espera de sus noticias. Atentamente le saluda, Aurora Navarro Campos

Hace poco recibí un artículo por envío de wallapop. El producto estaba en muy mal estado, cosa que el vendedor negó y ocultó. Tras pedir devolución, esta escaló a Wallapop, y la rechazó.En la descripción del artículo, decía que solo tenía un arañazo en el reposabrazos y unos rasguños en el respaldo. Pero no señaló que la tela del asiento por debajo estaba totalmente destrozada, y el cuero tenía algunas rajas. También tiene arañazos por toda la silla. El vendedor afirmaba que estaba en muy buen estado y que solo tenía 1 o 2 años, pero está para tirarla.

Señoras, Señores,He pedido un par de sandalias martes 20 de junio.Recibo hoy!!! Es decir el tercero día después de mi pedido, un mensaje diciendo en resumen que visto el número elevado de pedidos, no se puede asegurar que reciba el pedido en las fechas normales, que va a tener retraso. No se sabe cuánto va estar el retraso...etc...Ni fecha prevista, ni nada...solo un disculpe por las molestias ridículo!Llamo al servicio al cliente, ...otra espera por el número elevado de llamadas!!!!!Se me contesta que mi pedido...después tres días, NO está todavía enviado!!!!Que el retraso puede ir hasta los primeros días de julio!!!!EN RESUMEN- Se tarda tres días para contestar que se va a retrasar la entrega.- Después tres días, ni siquiera se ha hecho el envío...el almacén está desbordado!!!!- Ni siquiera se puede fijar una fecha...queda muy aproximada...- Me dan un tiempo de espera para mi pedido exageramente largo, hasta 15 días.- Como lo de la espera al teléfono.Además...si es posible una empresa tan desastrosa:Intenté anular mi pedido sobre mi cuenta, la opción NO existe!!!!Llamo al servicio al cliente para que anulen mi pedido, visto que no se ha enviado todavía y me contestan que NO existe esta opción!!!!O sea:No se puede anular un pedido que NO Sr ha ni siquiera enviado y que está en el almacén, teniendo mi referencia de mi pedido!!!!RECHAZO ESTE ENVIO, NO LO RECIBIRÉ. Y EXIJO QUE SE ME DEVUELVE EL PAGO DENTRO DE 3 DÍAS LABORALES.Yo sé que es totalmente inútil escribir, porque se va a darme todas las excusas posibles del mundo para DAR UNAS BUENAS RAZONES A LA EMPRESA QUE HACE TODO LO POSIBLE PARA ATENDER EL MEJOR AL CLIENTE... BLABLABLA....LA REALIDAD, ES QUE ESTA EMPRESA TRABAJA DE FORMA NO PROFESIONAL, BURLÁNDOSE DEL CLIENTE DE FORMA IRRESPETUOSA!Tampoco pido sandalias de 10€ a AliExpress! A lo mejor estaría más respetada como cliente!!!Tampoco vienen estas sandalias de China....a lo mejor sí....He tenido un comercio, y yo sé que el número de pedidos es previsible más o menos y que, en función de esto, SE CONTRATA EL NUMERO ADECUADO DE TRABAJADORES para asumir un servicio al cliente respetuoso...que desde luego NO es!!!Aquí, se muestra la política intolerable de la empresa, del servicio al cliente, burlándose de él, hacer una economía exagerada de medios para poder servir al cliente de forma adecuada...una economía sobre su espalda, para un mejor beneficio!!! Es una empresa deshonesta y voy a denunciarlo a una entidad de consumidores.QUIERO QUE SE ANULE MI PEDIDO ref. 216804405Que se me reembolse el pago dentro de un plazo de 3 días.Que me dé una compensación de 50€. Porque si yo, faltó a una cita profesional, se me cobra la consultación.Por la misma razón, la empresa NO ha cumplido su servicio y me debe una compensación.AtentamenteJocelyne Maire Eberle

Estimados/as señores/as:En fecha 07.06.2023 hice un pedido de comida a Mcdonalds.Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido recibido no tenía nada que ver con nuestro pedido, ni contenido ni precio. Era un pedido especial para gente con alergias gastronómicas. He realizado varios intercambios con Glovo pero desde el 22.05.2023 no he vuelto a recibir ninguna respuesta a pesar de haber relanzado varias veces y de haber recibido varias largas.Adjunto fotocopia del pedido recibido, realizado y pago.SOLICITO el reembolso del pedido que he realizado y que pongan un servicio al cliente con un mínimo de calidad, el teléfono disponible no existe.Atentamente.

Hola, necesito reclamar mi situación, hace 4 meses que estoy en paro (me quedé embarazada y me echaron a la calle) y para colmo ahora estoy sola con mi hijo y el que viene en camino cobrando el paro. Estando sola, he tenido un problema económico este mes y no he podido pagar la factura que tenía aplazada. Les he dicho a la compañía que por favor, estoy sola y mi familia me puede dar el dinero de ambas facturas el día 1, su negativa me está produciendo ansiedad lo cual está poniendo en riesgo mi embarazo y nuestra salud. Por no hablar de las constantes amenazas que recibo vía e-mail y sms de que me van a suspender el contrato. Solo pido poder pagarlo el día 1, pero tampoco, no me dejan! Tengo todos los e-mail que nos hemos enviado para demostrarlo.

Ayer 22/06/2023 a las 09:20 de la mañana me cortaron el gas dos chicos y me recomendaron contactar con la comercializadora, así lo hice, pague parte de una factura pendiente, que la semana pasada no constaba en mi área de clientes de la compañía, he llamado para reclamar el suministro y su respuesta a sido que esto se arregla en 24 o 48 horas, yo les informo que mañana 24/06/2023 es festivo y dudo que los operarios trabajen, a esto me contestan que entonces el servicio se restablecerá el lunes o el martes, siendo entonces 5 días lo que el servicio lo tendré cortado, sin agua caliente y sin gas para cocinar.

Estimados/as señores/as:En fecha 20/04/2023 realice en su página web:https://vallas-metalicas.com un pedido con referencia: MBBOYQGBM por valor de 2 075,60€. El día 14/06/2023 recibí el material en mi dirección, pero, al abrir el paquete he comprobado que una parte del producto estaba roto, en concreto la 'Cancela acceso de Vehículos, de 2m de alta y 6m de ancha, para cierres con Valla Romboidal. Con Panel rígido electrosoldado. - Terminación : Galvanizada' con referencia P-V-R2/6M, así como el alambre necesario para la instalación del vallado que no fue enviado,• 15 Kg. de alambre de tensado y atado, galvanizado.• 5 Kg. de alambre de tensado y atado, galvanizado.Adjunto fotocopia de los siguientes documentos:*confirmación del pedido, *la factura, *albarán de entrega, *alguna fotoSOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto y que se reponga el material que no fue enviado.Sin otro particular, atentamente.