Últimas reclamaciones

Buenos días, Desde el día 9 de junio de 2023, sigo a la espera de recibir el abono del importe de la devolución del producto. A pesar de llamar al servicio de atención al cliente y enviar varios formularios de contacto, no hay ninguna respuesta. Han transcurrido 17 días de la formalización de la devolución. La devolucion se produjo dentro del plazo legal para ejercer el desistimiento. Sin haver recibido el producto ya que anule el pedido. En acuerdo a la ley Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre Artículo 68 Contenido y régimen del derecho de desistimiento 1. El derecho de desistimiento de un contrato es la facultad del consumidor y usuario de dejar sin efecto el contrato celebrado, notificándoselo así a la otra parte contratante en el plazo establecido para el ejercicio de ese derecho, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización de ninguna clase. Serán nulas de pleno de derecho las cláusulas que impongan al consumidor y usuario una penalización por el ejercicio de su derecho de desistimiento. 2. El consumidor tendrá derecho a desistir del contrato en los supuestos previstos legal o reglamentariamente y cuando así se le reconozca en la oferta, promoción publicidad o en el propio contrato. 3. El derecho de desistimiento atribuido legalmente al consumidor y usuario se regirá en primer término por las disposiciones legales que lo establezcan en cada caso y en su defecto por lo dispuesto en este Título. Artículo 76 Devolución de sumas percibidas por el empresario Cuando el consumidor y usuario haya ejercido el derecho de desistimiento, el empresario estará obligado a devolver las sumas abonadas por el consumidor y usuario sin retención de gastos. La devolución de estas sumas deberá efectuarse sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistimiento del contrato por el consumidor y usuario. Transcurrido dicho plazo sin que el consumidor y usuario haya recuperado la suma adeudada, tendrá derecho a reclamarla duplicada, sin perjuicio de que además se le indemnicen los daños y perjuicios que se le hayan causado en lo que excedan de dicha cantidad. Como ven, han incumplido varios Artículos de dicha ley. Quiero la devolución de lo que se me debe, porque si no ejerceré mi derecho a reclamar el doble del importe total, aparte de una indemnización, tal como me ampara el artículo 76.

Buenos dias, en la compañia ryanair a parte de tratar a las personas como si fueran trozos de carne, porque no tienen miramientos ninguno, las azafatas en el vuelo nos tratataron fatal, casi les falto escupirnos, ibamos con un bebe que estaba dormido y nos hicieron subir por escalera en pleno aeropuerto de Menorca, sin ayudarnos a subir al avion y sin ayudarnos a acomodarnos. Eso es una. ANTES DE entrar en el avion, al facturar las maletas que YA teniamos pagadas previamente, nos obligaron subir una en cabina cuando ibamos con todos los enseres del niño que conlleva, y tenia contratado 40kg en total de compra, me pesaron dos maletas solo y como superaba 4 kg solo las dos maletas, que en total no superaba los 40kg, me OBLIGARON a subir a cabina una de las maletas cuando ya ibamos con el cochecito del niño y las bolsas de mano para el peque, me cobraron 47euros mas y a parte cuando pasamos controles me tiraron todos los enseres de champus, cremas solares del niño y champus de marca GOA ORGANICS que en total me tiraron un valor de 200€, los guardias civiles me dijeron que reclamara abajo ya que les enseñe que habia pagado previamente por la plataforma de reserva del vuelo los 40kg y me dijeron que me tenian que coger la maleta y que no me podian obligar a subir a cabina una maleta que podia dejar en bodega si yo queria. Pues ellos se vieron en la obligación de tirarme los productos pidiendome cien mil disculpas y diciendome que a mas de uno RYANAIR les habia hecho lo mismo, en el mismo vuelo les hicieron lo mismo a 5 personas mas cobrandole incluso a una chica joven de viaje de fin de curso 100€ por la maleta de cabina cuando ya la tenia pagada, con esto quiero decir que RYANAIR se esta pasando con las personas y nos obligan a pagar por servicios que ya estan contratados y piensan que no vamos a reclamar, nos hicieron esperar mas de 45 minutos en el aeropuerto sin decir cuanto tiempo estimado estaria el avión, luego el mal trato recibido, podian haber puesto la pasarela perfectamente al llegar pero como llegaron tarde no la pusieron para ahorrarse ellos tiempo, haciendo que todos los pasajeros incluso aquellos que estaban un poco mas supeditados a movimientos tuviesemos que subir por unas escaleras con un viento horrible, el avion por dentro sucisimos, tanto el suelo, paredes como los asientos, no revisaron nada, y con el trato recibido por las azafatas fue un vuelo horrible de regreso a casa, el capitan ni pidio disculpas por haber llegado tarde.

Buenos días a todos, Escribo esta reclamación para poder trasladar mi malestar sobre nuestra visita del pasado día 20 de Junio a Port Aventura. Llegamos al parque a primera hora (10am) y nos encontramos con mucha gente, lo cual es normal porque es un parque temático, entonces muchas excursiones van, está ahí todo normal. Lo que no es normal es que tuvimos que esperar 4 horas hasta poder entrar a la primera atracción, esto es una vergüenza, pagamos un montón de dinero para disfrutar de las atracciones y lo que hacen es que acaban con tu paciencia para un tiempo de 30. No solo con esto, al haber tantas excursiones de niños se colaban entre ellos, siempre les decíamos que esto no se hace pero son niños, llegaban y si no se lo colaban delante nuestro se iban dos colas más hacía delante y lo hacían, el principal problema de esto es del parque, no había seguridad ninguna, una calor terrible .. no disfrutamos del parque para nada... y no pido que se me haga el reembolso de la compra lo único que pedimos mi pareja y yo es que podamos ir cualquier otro día para disfrutar de las atracciones. Hemos realizado una queja al parque, por cierto, la reclamación que hacemos ni recibimos una copia ni nada.. pasan 5 días y entonces te responden a tu reclamación diciendo que es lo que hay por términos y condiciones pero pone en algún momento que pueden haber colas de 4, 5 o 6 horas? porque vamos por favor... esto es algo ya alucinante. Por favor, pedimos al parque que podamos ir cualquier otra día que nos digan ellos.. porque nos hemos sentido estafados!

HOLA, EL PASADO 20 DE JUNIO VOLVÍAMOS MI FAMILIA Y YO DE UN VIAJE DE PALMA DE MALLORCA CUANDO TUVIMOS EL PROBLEMA. ESTANDO FACTURANDO LAS DOS MALETAS QUE HABÍAMOS CONTRATADO, LE PREGUNTAMOS A LA CHICA SOBRE LAS ENSAIMADAS, LE DIJIMOS EL TAMAÑO Y NOS DIJO QUE NO HABÍA NINGUN PROBLEMA. PASAMOS EL CONTROL Y CUANDO ESTABAMOS EN LA COLA PARA HACER EL EMBARQUE UN MIEMBRO DE LA COMPAÑIA NOS DIJO QUE DEBÍAMOS FACTURAR LAS ENSAIMADAS, COMO ANTERIORMENTE YO HABÍA LEÍDO EN INTERNET QUE SE PODÍAN SUBIR DOS ENSAIMADAS POR PASAJERO A PARTE DE TU EQUIPAJE DE MANO Y LA COMPAÑERA DE FCTURACIÓN ME DIJO QUE NO HABÍA PROBLEMA, DECIDÍ IR A HABLAR CON LA SUPERVISORA QUE ALLÍ ESTABA. TRAS ESTAR HABLANDO CON ELLA UN RATO ACCEDIMOS A PAGAR LAS TRES ENSAIMADAS QUE LLEVABAMOS, 46X3, SEGUIDAMENTE CUANDO SUBIMOS AL AVIÓN, ME DIJERON QUE LAS ENSAIMADAS PODÍAN IR EN EL AVIÓN, CUANDO LOS COMPAÑEROS DEL EMBARQUE ME HABÍAN DICHO QUE TENÍAN QUE IR EN CABINA, HASTA LOS TRIPULANTES DEL AVIÓN SE EXTRAÑARON. AGRADECERÍA QUE SE NOS REEMBOLSARÁ EL COSTE DE ESTA FACTURACIÓN INNECESARIA, YA QUE ADEMÁS DE LA PÉRDIDA ECONÓMICA, VIAJÁBAMOS CON UN SEÑOR DE 87 AÑOS QUE TUVO QUE ESTAR TODO EL TIEMPO ESPERANDO DE PIE A VER SI ESTO SE SOLUCIONABA, CON EL CORRESPONDIENTE ESTADO DE NERVIOSISMO QUE TODO ESTO CONLLEVA. MI NÚMERO DE RESERVA ES AJQUSN.LAS ENSAIMADAS NO ERAN LAS GRANDES, TENÍAN UN DIAMETRO DE 35 CM, QUE LA CHICA DE EMBARQUE COMPROBÓ Y CABÍAN PERFECTAMENTE SIN FACTURAR. HE DE SEÑALAR QUE EL DÍA DE ANTES PARA ASEGURARNOS, BUSCAMOS EN INTERNET Y EN TODA LA PRENSA QUE LEÍMOS, PONÍA QUE RYANAIR HABÍA CAMBIADO LA POLITICA DE LAS ENSAIMADAS MEDIANTE UN COMUNICADO A RAÍZ DE UN ALTERCADO QUE HABÍA TENIDO TIEMPO ANTES.MUCHAS GRACIAS

Hola, hace más de un año di de alta un siniestro por una inundación en un cuarto de baño por el que salieron lastimados varios enseres de mi casa. La reparación desde el principio fue un desastre, me mancharon la moqueta de pintura, me pintaron la casa mal, me cambiaron un armario que se ha roto dos veces, la columna de la ducha se ha roto ya... todo un desastre.Me pongo en contacto con Santander seguros y pasan la pelota a la empresa reparadora, la empresa reparadora se pone en contacto conmigo para decirme que me cambia la moqueta pero que de lo demás me tengo que encargar yo. Esto fue en octubre del año pasado. A día de hoy sigo sin saber absolutamente nada. Me pongo en contacto con Santander Seguros de nuevo y me ignoran completamente. Yo estoy pagando un seguro que no me está respondiendo exijo la devolución de la prima por dos años consecutivos sin absolutamente ninguna respuesta y exijo me arreglen todos los desperfectos ocasionados por no hacer bien el trabajo. Armario, columna de ducha, pintura, moqueta.

Hola, hace dos años me uni a una acción colectiva y desde entonces no sé nada, al no ser socio, yo no me puedo permitir más cuotas , no te informan.En la web es imposible conseguir información.Tampoco te dicen cómo puedes cancelar tu participación en esta acción para darle el encargo a otra empresa..Y se supone que ellos están para ayudar al consumidor......

Me dirijo a ustedes de nuevo para poner en manifiesto deficiencias en su servicio. El día 23/06/23 debía efectuarse la entrega de un paquete que estaba esperando. Me puse en contacto con el repartidor y me dijo, que la entrega no se había podido realizar porque no había nadie en cas, y que había llamado al timbre en múltiples ocasiones. Esto era falso puesto que en mi casa permaneció todo el día mi pareja y en ningún momento llamaron al timbre. Empiezo a estar cansada de mal servicio de su empresa, ya que no es la primer vez que me sucede esto. En múltiples ocasiones han dejado el paquete a conveniencia suya en un punto de reparto cuando la entrega estaba programada en una dirección particular.

Estimados/as señores/as:? Con la presente comunico mi desistimiento del contrato ESLOC23010060 con efecto inmediato y sin ulteriores cargos.A la vez quisiera hacer presente lo siguiente:- que la información recibida ha sido incompleta, incoherente y engañosa- que se me ha informado solo de que es posible cancelar mi contrato por vía telefónica a pesar de existir la posibilidad de ejercer mi derecho por correo- a pesar de repetidas llamadas ponerse en contacto con un operador es casi imposible ya que los tiempos de espera son infinitos y si se apuntan que deben volver a llamarte esto no sucede- con anterioridad al finalizar mi periodo de prueba se me ha cobrado el recibo de la siguiente mensualidad. Al intentar llamar para cancelar esto es imposible como de costumbre y una vez conseguido establecer un contacto se me informa de que era festivo en Barcelona y por eso se me ha cobrado antes el recibo y no han contestado a mis llamadas. No es mi deber conocer todos los festivos de las distintas comunidades autónomas, por lo tanto, repito quiero darme de baja con efecto inmediato y no voy a aceptar ningún otro recibo- intentando acceder tanto con el ordenador como con el móvil a la dirección del espacio cliente recibida con el correo de bienvenida al servicio, esta resulta ser una página no segura y sin conexión privada a la cual es imposible (otra vez) acceder- en el caso de recibir otro recibo voy a proceder a una denuncia por estafa Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Llevo mucho tiempo haciendo pedidos a Aliexpress y nunca he tenido ningún problema con las empresas de reparto en la entrega.Ahora llega una nueva Paack en Murcia y me dicen que la dirección de entrega es errónea, que no me entregan el pedido y supongo que lo devolverán.El teléfono que indican para poder ponerse en contacto con ellos dicen que es inexistente.He llamado a Madrid me derivan a un teléfono de tarificacion especial, me arriesgo a llamar y cuando se suponen que me pasan con la compañía cuelgan el teléfono, todo por sacar las perras, ahora veremos a ver lo que me llega de cargo en la factura del móvil.No se puede contactar con ellos de ninguna manera ya lo tienen todo bien organizado.No se que hacer :(

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen error de lectura y no parece posible por las siguientes circunstancias : Media de las facturas anteriores desproporcionada, ya que el histórico de consumo no se corresponde.Que he adoptado medidas de ahorro eléctrico puesto que compré estufas de butano por lo que no se utilizó la calefacción eléctrica.Que no he podido ver el consumo desde enero, me lo habéis ocultado.Que ahora me mandáis facturas con consumos que no corresponden con la realidad. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente . Que me hagan cálculo real de consumo desde enero y poder pagarlo de manera fraccionada.Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…