Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
I. I.
10/01/2022

Pedido no recibido

Hola, realicé un pedido el 7 de diciembre de 2021 y todavía no lo he recibido ni he recibido ningún email informando sobre el estado del envío. He escrito dos emails pidiendo más información y nadie me ha respondido.

Cerrado
J. T.
10/01/2022

linea euskaltel prepago

hola, hace un mes cortaron la linea de prepago de mi madre aderida a mi . yo ya no estoy con eukaltel , pero me reclaman una deuda de 108euros , los cuales ellos me mandaron una cartea q esa deuda estaba rectificada y yo poseo. el caso q no restablecen la linea y dicen q de la linea de prepago donde habia 30 euros ellos han cobrado en concecto de iva de la agencia tributaria sin restablecer la linea.

Resuelto
J. M.
10/01/2022

No he recibido paquete

Buenos días, el día 1-11-2021 realicé un pedido AliExpress por un importe de 15,42 euros ( cerradura para puerta ), el día 11-11-21 recibí un correo de la Agencia de trasportes Paack que se había entregado exitosamente el paquete, paquete que yo no había recibido. le comunico la incidencia AliExpress y me remite a la empresa de trasporte me pongo en contacto y les comunico el incidente, me responden que el paquete ha sido entregado y me adjuntan un albarán de entrega en el cual figura mi nombre un DNI que no es el mío y una firma que no es mía. esto fue notificado en la respuesta del correo electrónico y hasta la fecha sin respuesta por parta de Paack.

Resuelto
A. C.
10/01/2022

No he recibido pago por cuenta bancaria erronea

Hola estoy pendiente de recibir 100€ de Wallapop de una venta de un móvil Samsung el 10 de enero. El número de cuenta que tenía registrado en mi perfil de wallapop era antiguo y me he dado cuenta a posteriori cuando he ordenado el ingreso. Me he puesto en contacto con atención al cliente de wallapop para explicarles el problema, sin obtener respuesta. Lo he comunicado por el chat interno a través de tickets pero me aparecen borrados después de 2 intentos y temo no recibir el dinero correctamente.

Resuelto
J. M.
10/01/2022

Problemas con la compra de tarjetas regalo

Buenas tardes, el día 5 del corriente compramos 4 tarjetas regalo en la aplicación Waylet por valor de 20€ cada una, para hacer una compra en Decathlon cuando fuimos a pagar resultó que solo nos habían enviado una con lo cual tuvimos que hacer efectivo el resto. A continuación miramos el extracto de nuestra tarjeta y vimos que nos habían descontado la compra de 80€ de las 4 tarjetas en vez de los 20€ de la única que nos enviaron, nos pusimos en contacto con Waylet contándole lo sucedido y nos dijeron que en 72 horas estaría solucionado el tema, hoy 10 nos hemos puesto en contacto con ellos y me han vuelto a dar la misma respuesta.

Cerrado
A. M.
10/01/2022

PEDIDO CANCELADO

Realicé un pedido de un producto de la marca Michael Kors en la web de El Corte Inglés, del cual recibí un correo de confirmación de pedido. Posteriormente, me notificaron vía e-mail la cancelación del mismo alegando un error de precio en la página de Michael Kors.

Cerrado
A. L.
10/01/2022

Renovacion permanencia sin consentimiento

Hoy he empezado a recibir sms y mails conforme tenia que firmar un contrato aceptando la nueva renovacion de la permanencia.Llamo y me dicen que hay una grabacion aceptando una oferta.Eso es totalmente falso.Ni he aceptado ninguna oferta y menos firmado ni hecho ninguna gravacion.Quiero que anulen ese contrato y anulen la permanencia que ahora me sale que tengo hasta el 2023.

Resuelto
C. G.
10/01/2022

Vueling no me reembolsa el dinero de un vuelo cancelado

Hola,Compré un vuelo de Vueling con la posibilidad de cancelarlo y recuperar el importe en forma de crédito de vuelo. Ese vuelo fue pagado en parte con un crédito de vuelo existente y en parte se hizo un cobro a una tarjeta de crédito. Vueling canceló mi vuelo y me ofreció la posibilidad de reubicarme en otro vuelo o devolverme el dinero. Solicité la devolución el pasado 13 de noviembre de 2021, y en ningún momento me indicaron si se devolvía el importe tal y como se había pagado (parte en euros y parte en crédito de vuelo) o si me devolvían todo en crédito de vuelo. A día de hoy (10 de enero de 2022), y tras múltiples llamadas a Vueling, la respuesta es que se está tramitando. No me informan de cuándo me van a hacer la devolución, ni de cómo va a ser esa devoluvión (si va a ser todo el importe en crédito de vuelo o si va a ser tal y como lo pagué). En las múltiples llamadas me han informado de situaciones diferentes. En ocasiones me informan que en una semana lo tendré, en ocasiones que al día siguiente lo tendré, en ocasiones que simplemente toman nota... La cuestión es que dos meses después de la solicitud de reembolso no me han hecho el reembolso. Las pocas veces que he conseguido hablar con alguien (puesto que el teléfono de atención al cliente se basa en mensajes grabados y es muy complicado hablar con alguien) la respuesta que me ha dado es simplemente que espere.

Cerrado
J. C.
10/01/2022

RECLAMACION TRIODOS OPERATIVA CDA's

Buenos días.Escribo para quejarme por los cambios que están llevándose a cabo en cuanto a los CDA’s en Triodos Bank. Primero se suspendió la compraventa de los CDA’s en enero de 2020 indicando que había más posiciones de venta que de compra y que el banco no podía hacerse cargo de los CDA’s y ya lo que me parece más gravoso es que de manera unilateral se ha reducido el precio del CDA a 59 euros, según se explica en vuestros comunicados, aplicando un descuento administrativo del 30% a efectos fiscales. ¿Me podéis decir qué efectos fiscales son esos? Porque lo que yo veo es que se ha reducido el precio unilateralmente cuando en teoría, y según vuestra información, el valor de los CDA’s iba en consonancia con el valor del banco. Triodos ha seguido dando beneficios y el valor del banco no se ha reducido, para mí no supone ninguna ventaja fiscal que se reduzca el precio “administrativamente”, sino un perjuicio. ¿Esta es la ética que tiene Triodos?En la información publicada parece que Triodos se reserva una cantidad de 36 M de euros para la recompra de CDA’s y actualmente hay una demanda de 21 M, por lo que solicito se recompren mis CDA’s al precio anterior de 84 euros.Triodos pregona la banca ética y transparente y los proyectos sostenibles, pero en mi caso lo ocurrido es que se “captó” en Biocultura – Madrid hace 10 años a un trabajador preocupado por el medio ambiente este trabajador confiado entregó la mayor parte de sus ahorros a Triodos para que los proyectos sostenibles se pudieran financiar y ahora este trabajador pierde el 30% del ahorro de un día para otro mientras Triodos sigue ganando dinero con los proyectos que financia. Por lo que Triodos, para este trabajador que soy yo, funciona como un banco cualquiera, ni ético ni transparente.Es una enorme decepción ver que todo son palabras y al final el inversor de buena fe paga las consecuencias. Desde luego que por mi parte no recomendaré Triodos jamás y me arrepiento de haberlo recomendado anteriormente a bastantes personas.

Cerrado
M. V.
10/01/2022
Movimur

Devolución de artículo incorrecto

Hola, realicé una compra de un móvil Huawei Redmi note 9t 128Gb, con número de pedido P21002237, del 29 de noviembre. Fue recepcionado el 2 de diciembre, día en que les comuniqué por correo electrónico que el color recibido no se ajustaba a lo solicitado y por consiguiente, a la factura. No he recibido ninguna contestación.El día 6 de enero he solicitado la devolución a través del formulario de la página web, y tampoco he recibido respuesta.

Cerrado

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